Hoymiles-mikroinverttereitä on asennettu Suomessa pitkään erikokoisiin aurinkosähköjärjestelmiin. Aurinkotekniikka on käyttänyt Hoymiles-laitteita omissa toteutetuissa kohteissaan. Käytössä on sekä vanhempia HM-sarjoja että uudempia HMS- ja HMT-järjestelmiä. Tältä sivulta löydät ohjeet mikroinvertterin, DTU-yhdyskäytävän ja S-Miles Cloud -seurannan tunnistamiseen sekä tavallisimpien häiriöiden turvalliseen rajaamiseen.
Opas käsittelee HM-300/350/400-, HM-600/700/800- ja HM-1000/1200/1500-sukupolvia, HMS-sarjan 1-in-1-, 2-in-1- ja 4-in-1-laitteita sekä kolmivaiheisia HMT-mikroinverttereitä. Mukana ovat myös vanhat DTU-W100/G100-, DTU-Lite- ja DTU-Pro-laitteet, uudemmat DTU-Lite-S-, WLite-S- ja DTU-Pro-S-yhdyskäytävät, S-Miles Cloud, S-Miles Toolkit sekä AC-runkokaapelointi. Uudemmat WiFi-yhteydellä varustetut HMS-W-mallit ja suurempiin kohteisiin tarkoitetut MiT-mikroinvertterit esitellään lyhyesti omissa kohdissaan.
Hoymiles-järjestelmässä mikroinvertterin ja DTU:n sukupolven on vastattava toisiaan. Vanha HM käyttää eri radiotekniikkaa kuin uudempi HMS/HMT. Siksi DTU-Pro ei ole automaattisesti sama asia kuin DTU-Pro-S, eikä yhden sukupolven yhteysongelmaa korjata vaihtamalla satunnaiseen Hoymiles-DTU:hun.
Hoymiles valmistaa mikroinverttereitä, tiedonsiirtolaitteita, aurinkosähkön seurantajärjestelmiä sekä nykyisin myös energianvarastointi- ja hybridituotteita. Suomessa yhtiö tunnetaan erityisesti paneelikohtaisista tai muutamaa paneelia palvelevista mikroinverttereistä.
Mikroinvertteri muuntaa yhden tai useamman paneelin tasavirran vaihtovirraksi paneelien lähellä katolla tai telineessä. Järjestelmässä ei ole yhtä keskitettyä string-invertteriä, vaan tuotanto muodostuu usean laitteen summasta. DTU kerää mikroinverttereiden tiedot langattomasti ja lähettää ne S-Miles Cloudiin.
Tämä rakenne vaikuttaa vianrajaukseen. Yhden paneelin tai mikroinvertterin vika voi näkyä vain osittaisena tuotannon pudotuksena. Koko seurantajärjestelmä voi olla offline, vaikka kaikki mikroinvertterit jatkavat sähköntuotantoa. Toisaalta DTU voi olla verkossa, vaikka yksi katolla oleva laite tai AC-haara on pysähtynyt.
Aurinkotekniikka tarjoaa Hoymiles-mikroinverttereille teknistä vianrajausta ja huoltoa myös silloin, kun järjestelmä on hankittu muualta. Työ alkaa laitemallien, paneelikartan, AC-haarojen, DTU:n ja S-Miles-voimalan tunnistamisesta.
Huoltopolku on selkeä:
Mahdollisesta DTU:n vaihdosta, voimalan uudelleenrakentamisesta, mikroinvertterin vaihdosta, AC-haaran korjauksesta tai firmwaretyöstä sovitaan vasta vian selvittämisen jälkeen. Jatkuva tuotannon valvonta, määräaikaishuoltosopimus, takuukäsittely ja koko järjestelmän uudistaminen eivät sisälly automaattisesti samaan Hoymiles-huoltopalveluun.
Turvallinen raja käyttäjälle: voit tarkistaa S-Miles Cloudin viimeisen aikaleiman, kuvata DTU:n ja sähkökeskuksen ulkopuolelta, käynnistää kodin reitittimen normaalisti ja kertoa, näkyykö kiinteistössä sähköä. Älä nouse katolle, irrota paneeli- tai AC-liittimiä, avaa mikroinvertteriä tai keskusta, mittaa jännitteitä tai muuta verkko- ja tehorajoitusasetuksia. Paneelin DC-jännite on mikroinvertterijärjestelmässä tavallisesti string-järjestelmää matalampi, mutta liittimet, AC-runkokaapeli ja keskus ovat silti vaarallisia.
Hoymiles-huollossa tunnistetaan erikseen mikroinvertteri, DTU ja AC-kaapelijärjestelmä. Esimerkiksi HM-800 ja HMS-800-2T ovat eri sukupolvea, vaikka teho on samankaltainen. HMT-2250-6T on kolmivaiheinen eikä sitä käsitellä HMS-2000-4T:nä.
Mikroinvertterin tyyppikilpi on usein paneelin alla katolla, joten sitä ei kuvata riskillä. Käytä alkuperäisiä asennuskuvia, luovutusmateriaalia, sarjanumerotarroja, S-Milesin laitelistaa tai huoltokäynnin yhteydessä otettuja kuvia.
Kerää:
Paneelikartta on erittäin tärkeä. Ilman sitä seurannassa näkyvää sarjanumeroa ei välttämättä voida yhdistää oikeaan kattopaneeliin.
Merkintä kertoo, kuinka monta paneelituloa mikroinvertterissä voi olla, mutta tulojen MPPT-rakenne tarkistetaan mallin datalehdestä. Kaikissa malleissa jokainen paneeli ei välttämättä muodosta täysin itsenäistä elektroniikkakokonaisuutta, vaikka seuranta näyttäisi kanavakohtaisen tehon.
Kun yksi kanava on nolla ja muut tuottavat, vika voi olla paneelissa, liittimessä, DC-johdossa tai mikroinvertterin tulossa. Kun koko 4-in-1-laite on nolla, mukaan tulevat laitteen AC-syöttö, radioyhteys ja sisäinen vika.
Hoymilesin mallikoodi kertoo paljon, mutta sitä ei pidä tulkita pelkän teholuvun perusteella. Esimerkiksi HM-800 ja HMS-800-2T ovat molemmat noin 800 VA:n luokkaa, mutta niiden radiotekniikka, DTU, AC-liitäntä ja paneelien sallitut sähköarvot voivat erota toisistaan.
Mallimerkinnästä tarkistetaan aina:
T-pääte liittyy tuotteen tulorakenteeseen, mutta se ei yksin kerro MPPT-säätimien määrää. Vanhan HM-1500:n neljä paneeliliitäntää on ryhmitetty eri tavalla kuin HMS-2000-4T:n neljä itsenäistä MPPT:tä. HMT-2250-6T:n kuusi paneelituloa eivät myöskään tee siitä kuutta täysin erillistä yksivaiheista mikroinvertteriä, vaan kyseessä on kolmivaiheinen kokonaisuus omalla MPPT- ja AC-rakenteellaan.
S-Miles voi näyttää jokaiselle paneeliliitännälle oman jännitteen, virran, tehon ja energiakäyrän. Tämä on erittäin hyödyllistä, mutta kanavakohtainen näkymä ei tarkoita, että jokainen liitäntä olisi kaikissa malleissa sähköisesti täysin riippumaton muista.
Huollossa erotetaan kolme tasoa:
Jos yksi kanava poikkeaa, muiden saman laitteen kanavien jännitteet ja virrat auttavat rajaamaan vikaa. Jos kokonainen MPPT-ryhmä käyttäytyy samalla tavalla, syy voi olla yhteisessä säädössä tai mallin normaalissa rakenteessa. Jos kaikki laitteen kanavat katoavat täsmälleen samaan aikaan, ensisijainen rajaus siirtyy mikroinvertterin yhteisiin toimintoihin, AC-syöttöön ja tiedonsiirtoon.
HM- ja HMS-laitteet syöttävät tyypillisesti yksivaiheiseen AC-haaraan. Suuri voimala voidaan jakaa kolmelle vaiheelle useilla yksivaiheisilla mikroinverttereillä. HMT puolestaan on kolmivaiheinen mikroinvertteri. Vaiheistus, haarakohtainen virta, suojat ja kaapelipituudet tarkistetaan suunnitelmasta.
Yksivaiheisilla HM- tai HMS-laitteilla toteutetussa kolmivaiheisesti jaetussa kohteessa yhden vaiheen suoja- tai jänniteongelma voi pysäyttää vain osan katosta. HMT- tai MiT-kohteessa yhden mikroinvertterin tapahtuma voi puolestaan liittyä laitteen kolmivaiheiseen verkkoliitäntään. Siksi paneelikarttaan kannattaa merkitä sarjanumeron lisäksi AC-haara ja vaihe.
HM-300-, HM-350- ja HM-400-sarjat ovat yhden paneelin mikroinverttereitä. Suomessa niitä voi tulla vastaan pienissä järjestelmissä, erillisissä paneeleissa ja vanhemmissa laajennuksissa. Yksi laite palvelee yhtä paneelia, joten vika näkyy tavallisesti yhden paneelin tuotannon puuttumisena.
Huollossa tarkistetaan:
HM-600-, HM-700- ja HM-800-sarjat palvelevat kahta paneelia. Jos vain toinen tulo tuottaa, vertaile kanavien jännitettä, virtaa ja tehoa S-Milesissä. Jos molemmat kanavat ovat nollassa mutta viereiset mikroinvertterit toimivat, selvitä laitteen tila ja AC-haara.
HM-sarjan tiedonsiirto käyttää vanhaa 2,4 GHz radiota. Uusi DTU-Lite-S tai Pro-S ei ole oikea korvaaja ilman valmistajan nimenomaista tukea.
HM-1000-, HM-1200- ja HM-1500-sarjat ovat usean paneelin mikroinverttereitä, tavallisesti enintään neljälle paneelille. Suomessa HM-1500 on ollut tunnettu 4-in-1-ratkaisu. Laitteen yhden vian vaikutus voi näkyä neljän paneelin ryhmän tuotannossa.
Vianrajauksessa vertaillaan kaikkia sisääntuloja, mikroinvertterin kokonaistehoa ja AC-haaran muita laitteita. Jos yksi tulo on jatkuvasti muita heikompi samankaltaisissa olosuhteissa, paneeli ja liitäntä rajataan. Jos kaikki tulot katoavat yhtä aikaa, tutkitaan laite- ja AC-taso.
HMS-300/350/400/450/500-1T -sarja on uudempi yhden paneelin ratkaisu. Se käyttää Sub-1G-yhteyttä ja S-päätteistä DTU:ta. Yhden paneelin seuranta helpottaa vian kohdentamista, mutta fyysinen tarkastus tapahtuu yleensä katolla ammattilaisen toimesta.
HMS-600/700/800/900/1000-2T -sarja palvelee kahta paneelia. Kanavakohtainen seuranta auttaa erottamaan yksittäisen paneelin poikkeaman koko laitteen viasta. Korkeatehoisten paneelien kanssa tarkistetaan erityisesti mallin sallittu oikosulkuvirta, käyttövirta ja jännite.
HMS-1600/1800/2000-4T -sarja palvelee enintään neljää paneelia ja käyttää uutta Sub-1G-yhteyttä. Suomessa sitä voidaan käyttää omakotitalon ja pienen kiinteistön mikroinvertterijärjestelmässä. AC-runkokaapelin liittimet, päätytulpat ja haaran virta ovat osa järjestelmää, eivät irrallisia tarvikkeita.
Kun yksi HMS-2000 näkyy offline-tilassa, tarkista ensin tuottavatko sen neljä paneelia epäsuorasti energiamittarin tai muun seurannan perusteella. Pelkkä DTU-yhteyskatko ei todista laitteen pysähtyneen.
HMT on kolmivaiheinen mikroinvertteriperhe. Siihen kuuluu sekä neljän paneelin että kuuden paneelin malleja, esimerkiksi HMT-1600/1800/2000-4T- ja HMT-1800/2250-6T-sukupolvia. Tarkka tulojen ja MPPT:iden ryhmittely tarkistetaan aina mallikohtaisesta datalehdestä. Järjestelmä käyttää mallikohtaista kolmivaiheistä AC-runkokaapelia ja Sub-1G-yhteyttä tuettua S-sukupolven DTU:ta varten.
HMT-kohteessa tarkistetaan:
Osassa uudemmista HMS-malleista yhteys on rakennettu suoraan mikroinvertteriin. Mallimerkinnässä on tällöin W- tai muu yhteystapaa täsmentävä merkintä. Esimerkiksi HMS-300W–500W-1T- ja HMS-600W–1000W-2T-mallit voivat muodostaa paikallisen yhteyden puhelimeen ja lähettää tiedot S-Miles Cloudiin ilman erillistä DTU-yhdyskäytävää.
Tämä muuttaa yhteysvian rajausta:
Reitittimen vaihdon jälkeen WiFi-integroidulle laitteelle voidaan joutua määrittämään uusi verkko. Voimalaa tai sarjanumeroa ei poisteta ennen kuin paikallinen yhteys, verkon nimi, salasana, taajuusalue ja pilvitilin omistajuus on tarkistettu.
MiT on uudempi kolmivaiheinen mikroinvertteriperhe suurempiin asuin-, liike- ja teollisuuskohteisiin. MiT-4000/4500/5000-8T-laitteessa on neljä MPPT-kanavaa, joista kuhunkin voidaan kytkeä malliohjeen mukaisesti kaksi paneelia sarjaan. Tämä poikkeaa HM-, HMS- ja HMT-mallien tavallisesta yhden paneelin DC-jännitetasosta.
MiT-huollossa tarkistetaan erityisesti:
MiT:n paneeliparia ei käsitellä samalla tavalla kuin yhden paneelin HMS-kanavaa. Yhden paneelin irrottaminen tai mittaaminen muuttaa sarjapiiriä, joten vianrajaus tehdään jännitteettömäksi todetussa järjestelmässä mallikohtaisen työohjeen mukaan.
Vanhan HM-sarjan DTU kerää mikroinvertterien tiedot 2,4 GHz radiolla. DTU:n internetyhteys voi käyttää WiFiä, Ethernetiä tai mobiiliverkkoa mallin mukaan. DTU voi olla verkossa, vaikka kaikki mikroinvertterit eivät kuulu radiolla.
DTU:n sijoitus vaikuttaa yhteyteen. Metallikeskus, paksut rakenteet, pitkä etäisyys, katon metallipinta ja muut 2,4 GHz verkot voivat heikentää signaalia. Siirrä DTU vain niin, että verkkoyhteys ja turvallinen asennus säilyvät.
S-päätteiset DTU:t käyttävät HMS- ja HMT-sarjan Sub-1G-radiota. DTU-Lite-S/WLite-S sopii pienempiin järjestelmiin, kun taas DTU-Pro-S tukee suurempaa laitemäärää ja malliversion mukaan Ethernet-, WiFi- tai 4G-yhteyttä sekä paikallista S-Miles Toolkit -käyttöä.
DTU-Pro-S:n “S” on olennainen osa mallia. Vanha DTU-Pro ja Pro-S eivät palvele samoja mikroinvertterisukupolvia.
Radioyhteysvika voidaan erottaa tuotantoviasta vertaamalla kokonaisvoimalan energiamittaria, AC-haaraa, rinnakkaisia laitteita ja S-Milesin aikaleimaa. Jos yhteys palaa DTU:n siirrolla tai antennin sijoituksella, mikroinvertterin tehoelektroniikka voi olla kunnossa.
Jos yksi laite ei kuulu mutta viereiset kuuluvat, tarkista sarjanumeron oikeellisuus, paneelikartta, etäisyys ja laitteen todellinen tila. Sarjanumeron syöttövirhe voi näyttää laitteen pysyvästi offline-tilassa.
Hoymiles-seurannassa on tavallisesti kolme toisistaan riippumatonta yhteysväliä. Oikea rajaus estää tarpeettoman mikroinvertterin tai DTU:n vaihdon.
Jos ensimmäinen väli toimii mutta toinen ei, sähköä voi syntyä ilman paneelikohtaista seurantaa. Jos radio toimii mutta kolmas väli ei, DTU voi kerätä tietoa paikallisesti samalla kun pilvinäkymä jää vanhaan aikaleimaan. Jos pilvi näyttää DTU:n online-tilassa mutta yksi mikroinvertteri ei päivity, internetyhteys ei ole ensisijainen vikakohde.
DTU-mallien merkkivalojen määrä ja merkitys vaihtelevat. Värin lisäksi kirjataan, palaako valo jatkuvasti, vilkkuuko se ja millä rytmillä. Mallin oma pikaohje kertoo, viittaako tila virransyöttöön, mikroinvertteriyhteyteen, palvelinyhteyteen vai käyttöönottoon.
Huoltoa varten kuvataan:
Pelkkä vihreä merkkivalo ei osoita, että kaikki mikroinvertterit tuottavat. Se voi kertoa vain DTU:n virrasta tai internetyhteydestä. Vastaavasti punainen tai sammuksissa oleva radiovalo ei automaattisesti tarkoita AC-tuotannon pysähtymistä.
DTU valitaan laitemäärän, radioalueen, verkkoyhteyden ja mahdollisten tehorajoitus- tai mittaustoimintojen mukaan. DTU-Pro-S:n virallisissa teknisissä tiedoissa ilmoitetaan enintään 99 paneelin seurantakapasiteetti ja jopa 400 metrin Sub-1G-etäisyys avoimessa tilassa. Rakennuksessa todellinen yhteysmatka voi olla selvästi lyhyempi, koska katto, metallipinnat, betonirakenteet ja kerrokset vaimentavat signaalia.
Suurella kohteella tarkistetaan ennen laajennusta:
Toinen DTU ei korjaa ensimmäisen kapasiteetti- tai radio-ongelmaa, ellei laitteita jaeta hallitusti oikeisiin voimaloihin tai alijärjestelmiin. Sama sarjanumero ei saa olla kahden DTU:n tai voimalan ristiriitaisessa hallinnassa.
DTU-Pro-S voi tuetussa kokonaisuudessa osallistua vientitehon rajoitukseen sekä tuotannon ja kulutuksen mittaukseen. Järjestelmä tarvitsee oikean mittarin tai virtamuuntajat, oikean mittaussuunnan, toimivan tiedonsiirron ja hyväksytyt asetukset.
Tehorajoitus voidaan sekoittaa vikaan, jos usean mikroinvertterin käyrä laskee tai tasoittuu yhtä aikaa ilman hälytystä. Tarkista silloin:
Vientirajaa tai verkkoprofiilia ei poisteta kokeeksi ilman kohteen suunnitelmaa ja vastuullisen sähköasentajan hyväksyntää. Virheellinen mittaussuunta voi ohjata järjestelmää vastakkaiseen suuntaan kuin on tarkoitettu.
S-Miles Cloudissa voi olla erillinen omistajan sovellus, selainkäyttö ja asentajan ylläpitonäkymä. Omistaja näkee tuotannon ja tapahtumia, kun taas asentaja voi nähdä laitekohtaisen diagnostiikan, paneelikartan, firmwaret ja joitakin asetuksia.
Huoltoa varten ei tarvitse luovuttaa henkilökohtaista salasanaa. Voimala voidaan jakaa tai asentajaorganisaation käyttöoikeus sopia rajatusti.
S-Milesin paneelikartan tulee vastata todellista kattoa. Jos sarjanumerot on asetettu väärille paikoille, varjostus- ja vikadiagnoosi kohdistuu väärään paneeliin. Vaihtolaitteen jälkeen uusi sarjanumero lisätään oikeaan paikkaan ja vanhan historian käsittely sovitaan.
Jos koko voimala on offline, tarkista DTU:n internetyhteys, reititin ja viimeinen aikaleima. Jos DTU on online mutta kaikki mikroinvertterit puuttuvat, tarkista DTU:n radio, sukupolvien yhteensopivuus ja yhteinen AC-syöttö. Jos vain yksi laite puuttuu, rajaa kyseinen mikroinvertteri ja radioyhteys.
S-Miles Toolkit on paikallinen käyttöönotto- ja huoltotyökalu tuetuille DTU- ja mikroinvertterisukupolville. Sillä voidaan tarkistaa laitteita ja tapahtumia ilman, että kaikki tiedot kulkevat ensin pilveen. Asetusten ja firmwarejen muuttaminen kuuluu asentajalle.
Toimita:
Tilapäinen käyttöoikeus vianrajausta varten ei tarkoita jatkuvaa valvontapalvelua.
Yksi lukema ei vielä osoita vikaa. Kanavan jännite, virta, teho, energia, tapahtumat ja aikaleima muodostavat yhdessä käyttökelpoisen kuvan.
Kun kanavalla on normaali DC-jännite mutta virta ja teho ovat jatkuvasti nollassa kirkkaassa säässä, rajaus on erilainen kuin tilanteessa, jossa myös jännite puuttuu. Kun kaikki arvot ovat vanhalla aikaleimalla, tiedonsiirto tarkistetaan ennen sähköteknisiä johtopäätöksiä.
Aamulla paneelijännite nousee ennen kuin mikroinvertteri alkaa syöttää merkittävää tehoa verkkoon. Käynnistymisen jälkeen teho kasvaa säteilyn mukana. Keskipäivällä käyrä voi olla tasainen, pilvien mukaan vaihteleva tai nimellistehoon leikkautuva. Illalla virta ja teho laskevat, vaikka jännite voi näkyä vielä hetken. Yöllä mikroinvertteri ei tuota, eikä kaikkien paikallisten arvojen tarvitse päivittyä samalla tavalla kuin päivällä.
Normaalin päivän arvioinnissa huomioidaan:
Eri suuntiin asennettujen paneelien käyrät eivät kuulu samanlaisiksi. Itälappeen kanava nousee aiemmin ja laskee aiemmin kuin länsilappeen kanava. Tasakaton rivivarjo voi tuottaa toistuvan loven, joka siirtyy vuodenaikojen mukana.
Kun käyrä saavuttaa mikroinvertterin nimellistehon ja pysyy hetken vaakasuorana, kyse voi olla normaalista tehorajasta. Sama ilmiö näkyy usein useana kirkkaana päivänä ja useilla saman mallin laitteilla. Vikaepäily kasvaa vasta, jos teho jää selvästi alemmalle tasolle kuin vertailulaitteilla tai taso muuttui ilman paneeli- tai asetusmuutosta.
Nopeat nousut ja laskut voivat johtua vaihtelevasta pilvisyydestä. Jos vain yksi mikroinvertteri sahaa samalla kun saman lappeen muut laitteet ovat tasaisia, tarkista kyseisen laitteen tapahtumat, verkkojännite, lämpötila ja radioyhteyden aikaleimat. Toistuva jänniterajaan osuva käynnistys ja pysäytys voi näyttää samantapaiselta kuin pilvet, mutta tapahtumahistoria erottaa tilanteet.
Selvä nollajakso keskellä aurinkoista päivää voi liittyä verkkojännitteeseen, AC-haaran katkokseen, lämpötilaan, vientirajaan tai yhteysdatan puuttumiseen. Tarkista, puuttuuko sama jakso sähkömittarin tuotannosta ja näkyykö tapahtuma usealla saman vaiheen laitteella.
Vertaa jännitettä, virtaa ja päiväenergiaa saman suuntauksen paneeleihin. Normaali jännite mutta matala virta viittaa eri suuntaan kuin kokonaan puuttuva jännite. Varjo, lika, paneelivaurio, liitin, kaapeli ja tulokanava rajataan tämän jälkeen mittauksin.
Kun kaikki saman laitteen kanavat katoavat samalla hetkellä, yhteinen laite-, AC- tai radio-ongelma on todennäköisempi kuin usean paneelin samanaikainen vika. Paneelikartan on kuitenkin oltava oikein, jotta kanavat todella kuuluvat samalle laitteelle.
Jos eri kattolappeilla olevat mutta samaan vaiheeseen liitetyt laitteet pysähtyvät yhdessä, tarkista vaihe, haarasuojat, verkkojännite ja keskuksen liitokset. Jos saman DTU:n eri vaiheilla olevat satunnaiset laitteet vain katoavat seurannasta, radiopeitto voi olla vahvempi selitys.
S-Milesin aukko voi johtua siitä, ettei tietoa ole saatu tai lähetetty. Todellinen tuotantokatko tarkoittaa, ettei mikroinvertteri ole syöttänyt AC-tehoa. Ero selvitetään vertaamalla vähintään kahta riippumatonta lähdettä:
Pilvipalvelun päivän energia voi päivittyä jälkikäteen, jos DTU on säilyttänyt tiedon paikallisesti. Siksi raportti tehdään vasta, kun aikaleimat ja mahdollinen jälkisynkronointi on huomioitu.
Hoymilesin koodit vaihtelevat HM-, HMS- ja HMT-sukupolvien sekä firmwarejen mukaan. S-Miles näyttää usein koodin lisäksi kuvauksen. Käytä aina tarkkaa malliohjetta.
Esimerkiksi uudemman käyttöohjeen koodeissa 142 voi viitata verkon 10 minuutin ylijännitteeseen, 147 verkkokatkoon ja 148 verkosta irtoamiseen. Numeroita ei sovelleta toiseen malliin ilman sen omaa ohjetta.
Tapahtuma käsitellään aina samassa järjestyksessä:
Lyhyt yksittäinen verkkotapahtuma sähkökatkon yhteydessä ei tarkoita samaa kuin joka aurinkoisena päivänä toistuva ylijännite. Historiallinen laitteistotapahtuma ei myöskään yksin riitä vaihtopäätökseen, jos laite on sen jälkeen toiminut pitkään normaalisti.
Huoltokäyntiä kiirehditään, jos tapahtumaan liittyy palaneen hajua, värimuutoksia, sulaneita liittimiä, toistuvaa suojalaitteen laukeamista, eristys- tai maavuotovika, kosteusvaurio, ukkosvaurio tai laaja tuotantokatko. Järjestelmä jätetään turvalliseen tilaan, jos vian jatkaminen voi vaurioittaa kaapelia, liitintä tai keskusta.
Pelkkä pilvipalvelun offline-ilmoitus ilman muuta poikkeamaa ei tavallisesti vaadi kattotyötä samana päivänä. Ensin tarkistetaan aikaleima, DTU, internet ja paikallinen tuotantomittaus.
Tarkista DTU:n virta, internetyhteys ja S-Milesin viimeinen aikaleima. Käynnistä reititin normaalisti ja varmista, ettei WiFi-verkon nimi tai salasana ole muuttunut. DTU voidaan mallin mukaan yhdistää uudelleen verkkoon, mutta voimalaa tai sarjanumeroita ei poisteta ensimmäisenä keinona.
Jos DTU ei ole verkossa, mikroinvertterit voivat silti tuottaa. Kokonaistuotanto tarkistetaan sähkömittarista tai erillisestä energiamittauksesta.
Tarkista laitteen sarjanumero, paneelikartta ja viimeinen tuotanto. Jos saman AC-haaran muut laitteet toimivat, vika voi olla radioyhteydessä, kyseisen laitteen AC-liitännässä tai mikroinvertterissä. Jos usea peräkkäinen laite samassa haarassa putoaa, selvitä AC-runkokaapeli ja suoja.
Katolla tehtävät tarkastukset kuuluvat ammattilaiselle.
Kun vain yksi kanava on nolla, mahdollisia syitä ovat varjostus, lumi, paneeli, DC-liitin, kaapeli tai mikroinvertterin tulo. Vertaa viereisiin saman suuntaisiin paneeleihin ja tarkista, onko poikkeama jatkuva vai vain aamun/illan varjostus.
Paneeliliitintä ei irroteta valoisalla tai kuormitettuna käyttäjän toimesta.
Jos neljä samaan mikroinvertteriin kuuluvaa paneelia katoaa yhtä aikaa, epäile koko laitteen yhteyttä tai AC-syöttöä. Tarkista S-Milesin laitetapahtuma, AC-haaran muut laitteet ja DTU-yhteys. Paneelikartta varmistaa, että neljä puuttuvaa paneelia todella kuuluvat samalle laitteelle.
Mikroinvertterin nimellisteho voi leikata paneelien hetkellistä huipputehoa ilman vikaa. Arvioi vuosituotantoa, paneelien suuntaa, lämpötilaa, varjostusta ja AC-rajoitusta. Jatkuva yhden kanavan poikkeama samankaltaisissa olosuhteissa vaatii selvityksen.
Tarkista myös, ettei S-Milesissä ole puuttuvaa dataa. Portaalin summan ja sähkömittarin tuotannon ero voi olla tiedonsiirtoa.
Mikroinvertterit voivat pysähtyä yhtä aikaa korkeaan verkkojännitteeseen. Tallenna tapahtumakoodit, vaiheet, kellonaika ja tuotantoteho. Sähköasentaja mittaa jännitteen keskukselta ja AC-haaran päästä sekä tarkistaa kaapelin, liitokset ja vaihekuormat.
Suojarajoja ei muuteta ilman Suomen vaatimusten ja verkkoyhtiön hyväksyntää.
Tarkista ensin, että DTU-sukupolvi vastaa mikroinverttereitä: HM käyttää vanhaa 2,4 GHz DTU:ta, HMS/HMT S-päätteistä Sub-1G-DTU:ta. Varmista sarjanumerot ja ettei laite ole rekisteröity toiseen voimalaan.
Jos laite on katolla ilman AC-syöttöä tai riittävää paneelijännitettä, se ei välttämättä vastaa hakuun.
Selvitä voimalan alkuperäinen sähköposti, asentajaorganisaatio, DTU:n sarjanumero ja omistuksen siirtoon tarvittavat tyyppikilpikuvat. Uuden voimalan luominen voi katkaista historian, joten siirto tehdään suunnitellusti.
Mikroinvertterijärjestelmän AC-puoli koostuu haaroista, runkokaapelista, T-liittimistä tai laitteen omista AC-johdoista, päätytulpista, liitäntärasiasta, suojista ja keskuksesta. HM-, HMS- ja HMT-sukupolvien liittimet eivät ole yksi yhteinen standardi.
Huollossa tarkistetaan:
Yhden AC-liittimen vika voi pysäyttää haaran loppuosan. Liittimet tarkistetaan jännitteettömäksi todetussa järjestelmässä ammattilaisen toimesta.
Paneelin teho ei yksin ratkaise yhteensopivuutta. Tarkista:
Uuden korkeavirtaisen paneelin liittäminen vanhaan HM-mikroinvertteriin tarkistetaan datalehdistä. Pelkkä se, että MC4-tyyppinen liitin sopii mekaanisesti, ei tee yhdistelmästä hyväksyttyä.
Mikroinvertterijärjestelmässä vian laajuus kertoo usein enemmän kuin yksittäinen hälytys. Yksi paneeli, yhden mikroinvertterin kaikki kanavat, kokonainen AC-haara ja koko voimala viittaavat eri tarkistuskohteisiin.
S-Milesin paneelikartta ja todellinen kaapelointi pitää sovittaa toisiinsa. Jos sarjanumerot on sijoitettu karttaan väärin, vian fyysinen paikka voidaan arvioida vääräksi.
HM-sarja käyttää vanhemman sukupolven 2,4 GHz:n radiota. HMS- ja HMT-sarjat käyttävät mallista riippuen Sub-1G-yhteyttä ja S-päätteisiä DTU-laitteita. DTU-Pro ja DTU-Pro-S eivät ole sama tuote, vaikka nimi ja ulkomuoto ovat lähellä toisiaan.
Uusi DTU ei aina pysty lukemaan vanhaa mikroinvertteriperhettä, eikä uusi mikroinvertteri liity vanhaan DTU:hun. Sekajärjestelmä voi tarvita kaksi erillistä DTU:ta ja selkeän voimalarakenteen S-Milesissä.
Tarkista viimeinen aikaleima ja se, näkyykö kohteen sähkömittarissa aurinkotuotantoa. Jos DTU on offline mutta tuotanto jatkuu, keskity reitittimeen, internetiin ja DTU:hun. Jos myös tuotanto on nolla valoisaan aikaan, ammattilainen tarkistaa yhteisen AC-suojauksen ja liitynnän.
Etene näin:
Voimalaa ei poisteta S-Milesistä verkkovian korjaamiseksi. Poistaminen voi rikkoa omistajuuden, paneelikartan tai historian.
Jos saman laitteen kanavat näkyvät vanhalla aikaleimalla mutta AC-haaran muut laitteet toimivat, radioyhteys voi olla heikko. Tarkista DTU:n ja laitteen välinen etäisyys, rakennusmateriaalit, metallikotelot ja mahdolliset uudet esteet. Sub-1G ja 2,4 GHz käyttäytyvät eri tavoin; sijoitus arvioidaan oikean sukupolven perusteella.
Siirrä DTU:ta vain valmistajan sallimissa rajoissa ja säilytä verkkoyhteys. Jos laite palaa näkyviin ilman sähköteknistä muutosta, havainto tukee radio- eikä AC-vikaa. Ammattilainen voi verrata paikallista AC-tuotantoa ja S-Milesin dataa.
Vertaa laitteen naapureihin samalla AC-haaralla. Jos naapurit toimivat, yhteinen verkkovika on epätodennäköisempi. Tarkista S-Milesistä laitteen tapahtuma, verkkojännite ja viimeinen tuotanto sekä se, onko sarjanumero oikein paneelikartassa.
Mahdollisia syitä ovat laitteen sisäinen vika, AC-liitin, runkokaapelin kohta, radioyhteys tai väärä sarjanumero. Katolla tehtävä AC- ja liitintarkistus kuuluu ammattilaiselle, koska mikroinvertterit ja paneelikaapelit ovat vaikeapääsyisessä ja jännitteisessä ympäristössä.
Jos saman mikroinvertterin muut kanavat toimivat, tarkista kanavakohtainen DC-jännite ja tapahtumat. Täysin puuttuva jännite viittaa eri suuntaan kuin normaali jännite ja nollavirta. Varjostus, lumi, paneelivika, irronnut DC-liitin tai mikroinvertterin tulovika ovat tavallisia vaihtoehtoja.
Paneelia ei irroteta kuormitettuna testiksi. Ammattilainen voi vaihtaa paneelikanavia hallitusti vain, jos Hoymilesin ohje ja turvallinen työmenetelmä sallivat sen. Kanavan vaihtokoe dokumentoidaan, jotta vika voidaan erottaa paneelista ja mikroinvertteristä.
Vertaa kanavaa saman suuntauksen muihin paneeleihin kokonaisina päivinä. Aamu- ja iltaero voi johtua varjosta, kallistuksesta tai paneelin lämpötilasta. Pysyvä 20–40 prosentin ero kirkkaalla säällä voi viitata likaantumiseen, paneelin sähköiseen poikkeamaan, liittimeen tai kanavan MPPT-toimintaan.
Tallenna kanavien jännite-, virta- ja tehokäyrät samalta ajalta. Pelkkä päivän energiayhteenveto ei osoita, johtuiko ero koko päivästä vai lyhyestä katkaisusta.
Tunnista, mitkä sarjanumerot kuuluvat samaan runkokaapeliin ja vaiheeseen. Jos kaikki haaran laitteet katoavat samalla hetkellä, tarkista haaran suojalaite, kaapeli, päätytulppa, T-liittimet ja keskusliitäntä. Jos vain S-Miles-data katoaa mutta haaran energia näkyy mittarissa, rajaus siirtyy radioon tai laitekarttaan.
Runkokaapelin liittimiä ei avata tai kytketä jännitteisenä. Ulkokäytössä veden pääsy puutteelliseen päätyyn tai liittimeen voi aiheuttaa eristys- ja katkosvikoja.
Hoymilesin mallikohtaisissa ohjeissa voi olla esimerkiksi verkkokatkoon, irtikytkentään tai kymmenen minuutin ylijännitteeseen liittyviä koodeja. Koodi täsmätään mikroinvertterin tarkkaan sarjaan ja firmwareen. Sama numero ei välttämättä tarkoita samaa kaikissa sukupolvissa.
Kirjaa tapahtuma-aika, mikroinvertterien määrä, vaihe ja mitattu jännite. Jos usea saman vaiheen laite pysähtyy aurinkoisena keskipäivänä, ammattilainen mittaa jännitenousun keskuksella ja haaran päässä. Verkkoprofiilia ei muuteta tapahtuman peittämiseksi.
Varmista ensin mikroinvertterin radio- ja DTU-sukupolvi, tarkka sarjanumero ja se, ettei laite ole jo sidottu toiseen voimalaan. Tarkista myös, että mikroinvertterissä on PV- ja AC-syöttö; ilman käyttöenergiaa radio ei välttämättä vastaa.
Lisää laite asentajan käyttöönotto-ohjeella oikeaan voimalaan ja paneelikarttaan. Jos vanha sarjanumero vaihdetaan uuteen, säilytä huoltoraportissa molemmat. Älä poista koko voimalaa yksittäisen laitevaihdon vuoksi.
Huoltokäynti suunnitellaan paneelikartan ja etävianrajauksen perusteella. Tavoitteena on tietää etukäteen, tutkitaanko yhtä paneelikanavaa, yhtä mikroinvertteriä, AC-haaraa, vaihetta, DTU-yhteyttä vai koko voimalaa. Näin katolla ei tarvitse etsiä sarjanumeroita sattumanvaraisesti.
Keskukselta tarkistetaan:
Jos vika koskee yhtä vaihetta tai haaraa, mitataan vertailuksi myös toimiva haara. Verkkojännite mitataan tarvittaessa sekä keskukselta että haaran loppupäästä riittävän tuotannon aikana. Näin erotetaan kiinteistön liittymän korkea jännite AC-kaapelin omasta jännitenoususta.
Kattotarkastuksessa käydään suunniteltu alue järjestelmällisesti läpi. Mikroinvertterin tulee olla tukevasti kiinnitetty, valmistajan edellyttämässä asennossa ja suojassa suoralta veden, lumen ja auringon rasitukselta niin kuin malliohje määrää.
Tarkistettavia kohtia ovat:
Sarjanumero ja fyysinen paikka varmistetaan ennen liitinten avaamista. Jos paneelikartta on väärä, se korjataan erikseen eikä väärää laitetta vaihdeta seurantanäkymän perusteella.
Mittaukset tekee aurinkosähköjärjestelmiin perehtynyt sähköalan ammattilainen mallikohtaisen ohjeen ja turvallisen työmenetelmän mukaan. Mikroinvertterit ja mahdolliset mittauslaitteet erotetaan tarvittaessa ennen eristysresistanssimittausta, jotta testijännite ei vaurioita elektroniikkaa.
Vian mukaan voidaan tarkistaa:
Paneelin DC-liitintä ei irroteta kuormitettuna. AC-runkokaapelin liittimiä ei avata ennen erotusta, jännitteettömyyden toteamista ja uudelleenkytkennän estämistä. Mittaustulokset kirjataan aina yhteen tapahtumien ja S-Milesin aikaleimojen kanssa.
Lämpökuvaus on hyödyllinen vain, kun järjestelmä tuottaa riittävästi ja vertailukohteet ovat samankaltaisia. Yksittäinen lämmin mikroinvertteri voi johtua suuremmasta tehosta, erilaisesta ilmankierrosta tai auringon lämmittämästä pinnasta. Poikkeama arvioidaan suhteessa saman mallin, saman asennustavan ja saman kuormituksen laitteisiin.
Erityistä huomiota kiinnitetään:
Lämpökuva ei korvaa sähköistä mittausta. Kuuma liitos korjataan valmistajan hyväksytyllä liitinparilla ja oikealla työkalulla, minkä jälkeen toiminta tarkistetaan uudelleen kuormitettuna.
Korjauksen jälkeen varmistetaan:
Yhden hetken onnistunut tuotanto ei yksin päätä seurantaa, jos vika on ollut sää- tai kosteusriippuvainen. Tällöin toiminta tarkistetaan sovitusti sopivissa olosuhteissa uudelleen.
Radiohäiriön tunnusmerkkejä ovat vaihtelevat offline-laitteet, epäsäännölliset aikaleimat ja se, että tuotanto näkyy sähkömittarissa mutta ei pilvessä. Sähkötekninen vika puolestaan seuraa usein tiettyä kanavaa, mikroinvertteriä tai AC-haaraa johdonmukaisesti.
DTU sijoitetaan kuivaan, valmistajan lämpötilarajoissa olevaan paikkaan, jossa internetyhteys toimii ja radioetäisyys katolle on kohtuullinen. Metallinen sähkökeskus, paksu betonirakenne ja useat kerrokset voivat vaimentaa yhteyttä. DTU:n USB-virtalähteen tai verkkokaapelin vika voi näyttää radiovialta.
Suurella kohteella suunnitellaan DTU:n kapasiteetti, laitemäärä, sijoitus ja tarvittaessa usean DTU:n jako ennen lisäystä. Satunnainen DTU:n siirtely ilman paneelikartan ja kattorakenteen tuntemusta voi parantaa yhtä aluetta ja heikentää toista.
Paneelien tuotantoa verrataan samoissa olosuhteissa. Huomioi suuntaus, kallistus, varjostus, lumi, lika, paneeliteho ja mikroinvertterin kanavan nimellisteho. Eri kattolappeiden paneeleita ei pidä arvioida pelkän päiväenergian perusteella.
Hyödyllisiä vertailuja ovat:
Mikroinvertterin leikkaama huipputeho ei välttämättä ole vika. Paneelin nimellisteho voi olla mikroinvertterin AC-tehoa suurempi, jolloin kirkkaan ja viileän hetken käyrä tasoittuu nimellistehoon.
Ennen vaihtoa tallenna:
Korvaavan laitteen pitää sopia paneelien jännitteeseen ja virtaan myös kylmässä, AC-haaran mitoitukseen, runkokaapeliin, DTU:hun ja verkkoprofiiliin. HM-laitetta ei korvata HMS-laitteella vain tehon perusteella.
Vaihdon jälkeen tarkistetaan, että uusi sarjanumero näkyy oikeassa voimalassa, paneelikartta vastaa kattoa, jokainen kanava tuottaa ja AC-haarassa ei ole tapahtumia. Historia pidetään huoltoraportissa, vaikka pilvipalvelu aloittaisi uuden laitteen käyrän tyhjästä.
Talvella lumi voi peittää vain osan 4-in-1-laitteen paneeleista, jolloin kanavat käyttäytyvät eri tavoin. Keväällä sulamisvesi voi paljastaa puutteellisen liittimen tai päätytulpan. Kesällä korkea paneeli- ja laitelämpötila alentaa tehoa, ja aurinkoinen keskipäivä voi nostaa verkkjännitettä. Syksyllä lehtivarjo ja kosteus voivat tehdä toistuvan päiväkohtaisen kuvion.
Ukkosen, kattotyön tai lumikuorman jälkeen tarkistetaan sekä S-Milesin tapahtumat että fyysisen kartan mukaiset kanavat. Pelkkä kaikkien laitteiden online-tila ei osoita, että jokainen paneeli tuottaa normaalisti.
Usean kymmenen tai sadan mikroinvertterin kohteessa yksittäisten laitteiden tarkistus aloitetaan ryhmittelystä. Laitteet jaetaan AC-haaran, vaiheen, kattolappeen, DTU:n ja käyttöönottovuoden mukaan. Saman ryhmän yhtäaikainen muutos paljastaa usein yhteisen syyn nopeammin kuin sarjanumerokohtainen selaaminen.
Tee S-Milesistä tai huoltoraportista vähintään seuraavat vertailut:
Jos yhden vaiheen mikroinvertterit saavat verkkotapahtumia mutta muut vaiheet eivät, tarkista vaihekuormitus ja jännite ennen laitevaihtoja. Jos yhden DTU:n alueella on satunnaisia offline-laitteita useilla AC-haaroilla, tarkista radiopeitto. Jos yhden kattolappeen kanavat tuottavat vähemmän mutta tapahtumia ei ole, vertaa varjostusta, likaa ja paneelimallia.
Huoltoa varten ylläpidetään laiteluetteloa, jossa sarjanumero yhdistyy paneeleihin, fyysiseen paikkaan, AC-haaraan, vaiheeseen ja DTU:hun. Ilman tätä tietoa kattokäynti voi kohdistua väärään laitteeseen ja paneelikartan korjaus sekoittua varsinaiseen sähkövikaan.
AC-runkokaapelin tai liittimen vika voi näkyä kokonaisen haaran katkoksena, toistuvana eristystapahtumana tai lämpötilan ja sateen mukaan vaihtelevana oireena. DC-liittimen poikkeama näkyy useammin yhden paneelikanavan jännitteen tai virran muutoksena. Oireen laajuus yhdistetään aina paneelikarttaan ennen kattokäyntiä.
Kattotarkastuksessa ammattilainen kiinnittää huomiota:
Eri Hoymiles-sukupolvien AC-liittimet voivat näyttää läheisiltä olematta sähköisesti tai mekaanisesti yhteensopivia. Adapteria tai kenttäliitintä käytetään vain valmistajan hyväksymässä yhdistelmässä ja suunnitellulla kotelointiluokalla.
Kosteuteen reagoivaa liitinvikaa ei pidetä korjattuna vain siksi, että tuotanto palaa kuivalla säällä. Vaurioitunut liitinpari ja tarvittaessa ympäröivä kaapeliosuus vaihdetaan ohjeen mukaan, minkä jälkeen tehdään eristys-, jatkuvuus- ja toiminnallinen testi ennen haaran palauttamista käyttöön.
Suuressa Hoymiles-kohteessa vika rajataan paneeli-, mikroinvertteri-, AC-haara-, vaihe-, DTU- ja pilvitasolla. Tallenna:
Usean DTU:n kohteessa laitteiden ja paneelikarttojen jako dokumentoidaan. Vaihtolaitteen sarjanumero, verkkoprofiili ja firmware lisätään hallitusti.
Yksittäistä pilvistä päivää tärkeämpää on se, muuttuuko saman paneelikanavan suhde vertailuryhmään. Saman lappeen ja saman paneelimallin kanavat voidaan suhteuttaa toisiinsa kuukausittain. Pysyvä poikkeama löytyy näin ennen kuin koko mikroinvertteri lakkaa toimimasta.
Hyvä seuranta erottaa:
Vuosivertailussa huomioidaan sää ja mahdolliset järjestelmämuutokset. Pelkkä kokonaisenergian lasku ei kerro, johtuuko muutos yhdestä paneelista, säästä, käyttökatkosta vai mittausdatan puuttumisesta.
Kattotarkastuksen tarve määräytyy kohteen iän, ympäristön, liitinjärjestelmän, vikahistorian ja käyttöolosuhteiden mukaan. Tarkastus on erityisen perusteltu ukkosen, kattotyön, myrskyn, poikkeavan lumikuorman, suojalaitteen laukeamisen tai kosteusriippuvaisen tapahtuman jälkeen.
Yritys- ja kiinteistökohteessa ylläpidetään vähintään:
Dokumentointi vähentää kattotyön aikaa ja helpottaa takuukäsittelyä. Mikroinvertterin sarjanumero ilman fyysistä sijaintia ei riitä suuren kohteen tehokkaaseen huoltoon.
Hoymiles-mikroinvertteri on suljettu tehoelektroniikkalaite, joten varsinainen komponenttitason korjaus ei yleensä tapahdu katolla. Huollossa voidaan kuitenkin korjata järjestelmää ympäröiviä vikoja: paneeli- ja AC-kaapeleita, hyväksyttyjä liittimiä, päätytulppia, suojauksia, DTU-yhteyttä, paneelikarttaa ja käyttöönottoasetuksia.
Mikroinvertterin vaihto on perusteltu, kun:
DTU tai verkkolaite vaihdetaan vasta, kun virtalähde, internet, radiopeitto, sarjanumerot, sukupolvi ja käyttöoikeudet on rajattu. Yhden mikroinvertterin offline-tila ei ole peruste vaihtaa koko DTU:ta, jos muut laitteet päivittyvät normaalisti.
Korvaava malli valitaan koko järjestelmän perusteella. Tarkista:
Vanhan HM-laitteen korvaaminen HMS-laitteella voi edellyttää uuden AC-liitännän lisäksi S-sukupolven DTU:ta. Jos vain yksi laite muutetaan, kohteeseen voi syntyä kaksi tiedonsiirtosukupolvea. Vaihtoehtoina ovat yhteensopivan vanhan varaosan käyttö, yhden ryhmän hallittu muutos tai laajempi sukupolven vaihto.
Laajempi uudistus voi olla järkevä, jos useita saman ikäisiä laitteita vikaantuu, vanhan DTU:n tai liitinjärjestelmän varaosia ei saa, paneelit vaihdetaan korkeavirtaisiin malleihin tai kattoremontti avaa koko järjestelmän. Päätöksessä verrataan yksittäisten vaihtojen työtä, kahden sukupolven ylläpitoa, uuden paneelikartan rakentamista ja koko AC-haaran uusimista.
Toimivaa järjestelmää ei uusita pelkän iän perusteella. Jos tuotanto, liittimet, suojaukset ja seuranta ovat kunnossa, vanhan HM-sukupolven käyttöä voidaan jatkaa ja varautua vaihtoon dokumentoidulla varaosasuunnitelmalla.
Mikroinvertteri vaihdetaan, kun sisäinen vika on varmistettu, korjausta ei ole tarkoituksenmukaista tehdä tai laite on mekaanisesti vaurioitunut. Uuden laitteen valinnassa tarkistetaan paneelin sähköarvot, AC-liitin, runkokaapeli, radiotekniikka, verkkoprofiili, DTU-yhteensopivuus ja fyysinen kiinnitys.
Vanhan HM-laitteen korvaaminen HMS:llä voi vaatia myös DTU:n ja AC-liitännän muuttamisen. Yhden laitteen vaihto ei saa synnyttää samaan haaraan yhteensopimattomia liitin- tai tiedonsiirtosukupolvia.
Vaihdon jälkeen:
Hoymilesin mahdollinen takuu tarkistetaan mallin, sarjanumeron, toimitusajan, rekisteröinnin ja alkuperäisten ehtojen perusteella. Valmistaja voi pyytää S-Miles-lokit, tyyppikilven, asennuskuvat ja tapahtumahistorian.
Alkuperäisen myyjän sopimusvastuu, asentajan työn vastuu, valmistajan tuotetakuu ja uuden huoltoliikkeen työ ovat eri asioita. Aurinkotekniikan huolto ei siirrä vanhan järjestelmän kaikkia vastuita Aurinkotekniikalle.
Kerää:
Valitse käyttöohje aina tyyppikilven koko mallimerkinnän, markkina-alueen ja laitesukupolven perusteella. Verkkosivun yleisohje ei korvaa valmistajan mallikohtaista asennus- tai huolto-ohjetta.
Kun tarvitset apua Hoymiles-järjestelmän kanssa, lähetä:
Näiden tietojen perusteella arvioimme, voidaanko vika rajata etänä vai tarvitaanko huoltokäynti.
Kun tarvitaan katto- tai keskusmittauksia, AC-haaran rajausta, paneeli- tai liitintarkastusta, DTU:n sijoituksen mittausta, firmwaretyötä tai mikroinvertterin vaihtoa.
Katto-, AC- ja DC-tarkastukset kuuluvat ammattilaiselle. Käyttäjän turvalliset tiedot saadaan S-Milesistä, DTU:sta ja järjestelmän dokumenteista.
Mahdollisesti, mutta AC-liitin, runkokaapeli, DTU, verkkoprofiili ja paneelin sähköarvot on tarkistettava. Vaihto ei aina ole yksi yhteen.
MiT on suurempi kolmivaiheinen 8-in-1-ratkaisu. Sen neljään MPPT-tuloon kytketään mallin mukaan paneeliparit sarjaan. DC-jännite, AC-runkokaapeli ja vianrajaus poikkeavat yhden paneelin HMS-kanavasta.
Vanhan sarjanumeron tiedot säilyvät yleensä omana laitehistorianaan, kun uusi laite lisätään oikein. Paneelikartta ja huoltoraportti yhdistävät vanhan ja uuden sarjanumeron. Koko voimalaa ei poisteta yksittäisen vaihdon vuoksi.
Mikroinvertterit voivat tuottaa ilman toimivaa radio- tai internetyhteyttä. Tarkista DTU:n virta, yhteystapa, viimeinen aikaleima ja paikallinen tila. Sähköntuotannon ja seurantadatan katkos ovat eri vikoja.
Kyllä. Sarjanumero voi olla S-Milesissä eri kattopaikassa kuin todellisuudessa. Fyysinen sarjanumero ja paneelipaikka varmistetaan ennen kattokorjausta tai laitevaihtoa.
Jos paneelit kuuluvat samalle 4-in-1-laitteelle, tarkista laitteen AC-syöttö, tapahtumat, radioyhteys ja sarjanumero. Neljän paneelin samanaikainen erillinen vika on epätodennäköisempi kuin yhteinen mikroinvertteri- tai AC-ongelma.
Ei välttämättä. Paneeliteho voi olla mikroinvertterin AC-nimellistehoa suurempi, jolloin laite leikkaa hetkellisen huipputehon. Vertaa käyrää saman mallin laitteisiin ja tarkista, vastaako taso laitteen nimellistehoa.
Tavallisia syitä ovat korkea verkkojännite, saman vaiheen AC-haaran jännitenousu, suoja- tai liitosvika ja tehorajoituksen toiminta. Tallenna tapahtumat ja vaihekohtaiset ajat. Sähköasentaja mittaa jännitteen keskukselta ja haaran päästä tuotannon aikana.
Älä poista voimalaa tai tehdasasetuksia ensimmäisenä keinona. Tarkista ensin reititin, salasana, signaali, DTU-sukupolvi ja viimeinen aikaleima.
Vain, jos uuden paneelin jännite, virta ja liittimet sopivat mikroinvertterin tarkalle mallille myös kylmässä mitoituslämpötilassa.
Syynä voi olla suunta, varjostus, lumi, lika, paneeli, liitin tai mikroinvertterin tulo. Vertaa samanlaisia paneeleita samoissa olosuhteissa.
Ei. Tavalliset Sub-1G HMS-mallit käyttävät S-sukupolven DTU:ta, mutta WiFi-integroiduissa HMS-W-malleissa verkkoyhteys on laitteessa. Tarkista koko mallikoodi ennen kuin DTU:n puuttumista pidetään vikana.
Ei. HM käyttää vanhan sukupolven 2,4 GHz yhteyttä, kun taas DTU-Pro-S on tarkoitettu Sub-1G-yhteyttä käyttäville HMS- ja HMT-laitteille. Vanhalle HM-1500-laitteelle valitaan tuettu HM-sukupolven
Ei välttämättä. DTU tai internet voi olla offline, vaikka mikroinvertterit syöttävät verkkoon. Tarkista kokonaismittaus ja paikallinen tila.
Kyllä. Aloitamme mikroinvertterien, DTU:n, paneelikartan ja häiriön tunnistamisesta. Mahdollinen takuu selvitetään erikseen.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
