Kysymys

Mihin otan ensin yhteyttä?

Jo asennetun järjestelmän käyttäjä ottaa ensisijaisesti yhteyttä laitteen myyjään tai asennusyritykseen. Enionin julkinen tuki on `tuki@enion.fi`; nykyinen yhteystietosivu ja sopimus ratkaisevat oikean kanavan. Turvallisuuspoikkeamassa ota yhteys hätänumeroon tai sähköalan ammattilaiseen tilanteen mukaan.

Lisää kysymyksiä ja vastauksia aiheesta

Mihin otan ensin yhteyttä?

Jo asennetun järjestelmän käyttäjä ottaa ensisijaisesti yhteyttä laitteen myyjään tai asennusyritykseen. Enionin julkinen tuki on `tuki@enion.fi`; nykyinen yhteystietosivu ja sopimus ratkaisevat oikean kanavan. Turvallisuuspoikkeamassa ota yhteys hätänumeroon tai sähköalan ammattilaiseen tilanteen mukaan.

Mitä tapahtuu, jos myyn talon?

Palvelusopimus ei siirry automaattisesti. Tarvitset Robustcon kirjallisen suostumuksen siirtoon tai vanhan sopimuksen päättämisen ja uuden sopimuksen. Tiliä ja salasanaa ei luovuteta ostajalle sellaisenaan.

Saako Enionin releeseen kytkeä 10 A:n kuorman suoraan?

Ei automaattisesti. 10 A on koskettimen nimellisraja tietyissä olosuhteissa. Kolmivaiheinen, induktiivinen, suuren käynnistysvirran tai usein kytkeytyvä kuorma tarvitsee kontaktorin ja sähköisen mitoituksen.

Saako asiakas käyttää asentajatasoa?

Tekniset asetukset kuuluvat sähköalan ammattilaiselle tai Enionin ohjeistamalle asentajalle. Käyttöliittymän paikallinen varmistus ei tee asetuksesta turvallista. Tunnuslukua ei julkaista asiakasoppaassa.

Miksi Historia- tai Tuotot-valikko puuttuu?

Valikkojen näkyvyys riippuu tilin palveluominaisuuksista ja roolista. Historia vaatii HISTORY_PAGE-ominaisuuden ja Tuotot FCR_BATTERIES-tilin. Tarkista oikea tili, kohde ja palvelutilaus.

Tarvitaanko internetiä, jos ohjaus on paikallinen?

Kyllä palvelukokonaisuus tarvitsee internetin hinta- ja sääaineistoon, etäkäyttöön ja reserviin. Lyhyt katko ei välttämättä pysäytä heti paikallista nykyohjausta, mutta tieto vanhenee ja reservikäytettävyys kär

Voiko Enion ohjata kahta akkuinvertteriä?

Enion kertoo pystyvänsä jakamaan ohjauksen kahdelle akkuinvertterille, myös erimerkkisille. Tarkka yhdistelmä, mittaus ja reservi suunnitellaan projektikohtaisesti.

Miksi Sungrow tai Huawei näkyy reservilistalla mutta oppaassa on varoitus?

Enionin reservisivu ja 30.6.2026 asennusohje ovat keskenään ristiriidassa. Siksi tavallisen ohjauksen toimivuus voidaan kuvata, mutta reserviä ei luvata ilman Robustcon kirjallista kokoonpanovahvistusta.

Tukeeko Enion Froniusta, GoodWeta tai SMA:ta?

Nykyisistä Enionin virallisista ohjeista ei löytynyt varmistettua suoraa akkuohjausta näille. Enion voi silti ohjata erillisiä kuormia niiden rinnalla päämittauksen perusteella. Suora akkuohjaus tai reservi vaatii kirjallisen vahvistuksen.

Voiko Enion ohjata mitä tahansa invertteriä Modbusilla?

Ei. Modbus on vain tiedonsiirtotapa; rekisterit, kirjoitusoikeudet ja turvalliset komennot ovat mallikohtaisia. Käytä Enionin julkaisemaa profiilia tai pyydä kirjallinen vahvistus.

Voinko käyttää 4G:tä?

Kyllä ulkoisen 4G-reitittimen ja Ethernetin avulla, jos yhteys on vakaa. Enionissa ei ole julkisesti luvattua sisäänrakennettua 4G-modeemia.

Toimiiko Enion Wi-Fi-yhteydellä?

Enion 3:n dokumentoitu asiakasverkkoliitäntä on RJ45-Ethernet. Julkisissa tuotetiedoissa ei luvata sisäänrakennettua Wi-Fiä. Ulkoinen Wi-Fi-silta tai 4G-reititin voi välittää Ethernetin, kun se toimii bridge-/lähiverkkorakenteena.

Miksi valmistajan sovellus näyttää eri tehoa kuin Enion?

Aikaleima, päivitysväli ja mittauspiste poikkeavat. Valmistajan pilvi voi päivittyä 3–5 minuutin välein. Vertaa samaa aikajaksoa, suuntaa ja mittauspistettä

Miksi akku myy sähköä ja ostaa sitä saman vartin aikana?

Reservin aktivointi, aurinkotuotanto, kuorman muutos ja pilvidatan viive voivat aiheuttaa lyhyitä vastakkaisia tapahtumia. Tarkista Enionin 15 minuutin nettototeuma. Saman vartin osto ja myynti netotetaan laskennassa.

Miksi reserviteho on pienempi kuin invertterin nimellisteho?

Kalibrointi mittaa todellisen AC-lataus- ja purkukyvyn. Akkujännite, virtaraja, SOC, lämpötila, BMS ja symmetrinen ylös/alas-vaatimus voivat pienentää tehoa. Palvelumaksu perustuu mitattuun kykyyn.

Voinko pitää 50 % akusta aina varavoimana ja silti olla reservissä?

Enionin julkisen sivun mukaan yli 45 prosentin minimivaraustilaa ei tueta reservipalvelussa. Tarve arvioidaan ennen sopimusta; asetusta ei muuteta omin päin.

Voinko itse valita, kuinka paljon akkua käytetään reserviin?

Et tuntikohtaisena prosenttina. Enion kertoo algoritmin jakavan tehon ja kapasiteetin reservin sekä oman käytön välillä. Sovittava minimivaraustila ja varavoimatarve voivat rajata kokonaisuutta.

Milloin reservituotto maksetaan?

Nykyisen hinnastoliitteen mukaan mahdollinen nettotulo maksetaan neljännesvuosittain 21 päivän kuluessa kvartaalin päättymisestä. Tuotot-näkymä näyttää alustavia lukuja, jotka voivat muuttua.

Saanko varmasti reservituloa?

Et. Tulo riippuu markkinahinnoista, hyväksytystä tehosta, käytettävyydestä, markkinatarpeesta ja vähennyksistä. Palveluntarjoaja ei takaa tuloa. Jos tulo ei kata palvelumaksua, hinnastoliite sanoo, ettei erotuksesta lähetetä erillistä laskua.

Paljonko reservipalvelu maksaa?

29.6.2026 hinnastossa kuluttajan maksu on 2,00 €/kW/kk sisältäen ALV 25,5 %, vähintään 19 €/kk. Yrityksen maksu on 1,5936 €/kW/kk ALV 0 %, vähintään 15,14 €/kk. Uusin asiakkaan sopimukseen liitetty hinnasto tarkistetaan aina.

Paljonko optimointipalvelu maksaa?

Yhtä ajantasaista yleistä julkista hinnastoa ei löytynyt. Hinta, verollisuus, laskutuskausi ja ominaisuudet tarkistetaan tilausvahvistuksesta. Jälleenmyyjän yksittäistä vuosihintaa ei esitetä Robustcon yleisenä hintana.

Mikä on Enion Optimoi?

Julkisista virallisista aineistoista ei löytynyt erillistä sopimustuotetta tällä täsmällisellä nimellä. Käytä nimeä Enionin optimointipalvelu ja tarkista jälleenmyyjän mahdollinen tuotenimi tilauksesta. Akkuäly 2 on algoritmi, ei sopimus.

Toimiiko Enion ilman kuukausimaksua?

Enionin julkisen FAQ:n mukaan perustoiminnot, kuten reaaliaikainen kulutustieto, manuaalinen ohjaus, kalenteri ja historia, ovat käytettävissä ilman kuukausimaksua. Automaattinen optimointi ja reservi ovat erikseen sovittavia palveluita. Oman tilauksen sisältö ratkaisee.

Onko Enion 3 invertteri?

Ei. Se on energiamanageri ja ohjauslaite. Se tarvitsee erillisen mittauksen, ohjattavan kuorman tai tuetun akkuinvertterin sekä palveluista riippuen internet-yhteyden.

Aiheeseen liittyvät artikkelimme

Ei artikkeleja aiheesta.
Pyydä tarjous
Kysyttävää?
019 278 3305
lähetä ikoni
Kiitos yhteydenotosta!
Oops! Something went wrong while submitting the form.