Jos järjestelmä maksettiin luottokortilla tai nimenomaan hankintaa varten myönnetyllä luotolla, voit selvittää luotonantajalta, voiko myyjän vastuuseen perustuvan vaatimuksen kohdistaa myös rahoittajalle. Liitä mukaan sopimus, maksutiedot, vikakuvaus ja vaatimuksesi.
Tunnista ensin invertterin merkki ja malli. Avaa sen jälkeen Aurinkotekniikan laitekohtaisten ohjeiden koonti ja valitse laitteen valmistaja. Koonti sisältää käyttö-, sovellus-, yhteys- ja vianhakuohjeita useille laitteill
Usein vaihtoehtoja löytyy. Lisäpaneelit voidaan kohteesta riippuen liittää nykyiseen invertteriin, toteuttaa omalla invertterillä tai tehdä invertteripäivityksen yhteydessä. Akku voidaan liittää yhteensopivaan hybridijärjestelmään tai toteuttaa erillisenä ratkaisuna. Yhteensopivuus tarkistetaan aina ennen tarjousta.
Kyllä. Tarjoamme kartoituksen perusteella maksullista vianrajausta, tarkastusta, huoltoa, korjausta, invertterinvaihtoa ja päivityksiä. Työn sisältö ja hinta sovitaan ennen toteutusta.
Konkurssipesä ei ole tekninen huoltopalvelu. Sen tiedotteet koskevat konkurssimenettelyä ja velkojien saatavia. Jos sinulla on rahallinen vaatimus Lumo Energia Oyj:ltä, tarkista menettely pesänhoitajan ajantasaisesta ohjeesta ennen toimenpiteitä.
Jos järjestelmä maksettiin luottokortilla tai nimenomaan hankintaa varten myönnetyllä luotolla, voit selvittää luotonantajalta, voiko myyjän vastuuseen perustuvan vaatimuksen kohdistaa myös rahoittajalle. Liitä mukaan sopimus, maksutiedot, vikakuvaus ja vaatimuksesi.
Tunnista laitteen valmistaja, tarkka malli ja sarjanumero. Jos valmistajan tai maahantuojan takuu on voimassa, ilmoitus tehdään takuuehdoissa nimetylle taholle. KKV:n mukaan myyjän konkurssissa tavaran virheestä voi tietyin edellytyksin valittaa valmistajalle, maahantuojalle tai muulle aiemmalle myyntiportaal
Kyllä. Jos epäilet asian liittyvän tekemäämme asennustyöhön, ota yhteyttä ja kerro kohteen osoite, asennusvuosi sekä havainto. Arvioimme oman työmme ja tarvittavan jatkotoimen tapauskohtaisesti. Emme kuitenkaan vastaa Lumo Energian myyntisopimuksesta tai automaattisesti laitevalmistajan takuusta.
Ei ole yhtä yleistä seuraajaa, joka käsittelisi kaikki vanhat asiat. Oikea taho riippuu siitä, koskeeko asia asennustyötä, laitteen valmistajan takuuta, rahoitusta, konkurssisaatavaa vai maksullista käytännön huoltoa.
Lumo Energia Oyj lopetti sähkönmyyntitoimintansa 1.9.2022 ja yhtiö asetettiin konkurssiin 9.11.2022. Konkurssipesän ajantasaiset tiedotteet löytyvät lumoenergia.fi-sivulta.
