Valitse huoltopalvelu oman kohteesi mukaan. Liitä paneelimalli, asennusvuosi, invertterin tiedot ja kuvaus tuotantopoikkeamasta. Jos kyse on Aurinkotekniikan oman toimituksen mahdollisesta virheestä, aloita maksuttomasta tuestamme.
Sovitun selvityksen raporttiin kirjataan havainnot, tehdyt mittaukset, olosuhteet ja rajaukset sekä ehdotetut jatkotoimet. Reklamaatiota tukeva tekninen selvitys ei takaa korvauksia.
Kyllä, meillä on kokemusta tällaisista korjauskäynneistä. Jokainen kohde tutkitaan silti erikseen. Aiempi korjaus ei osoita samaa vikaa tai samaa korjaustapaa kaikissa Valoe-järjestelmissä.
Ei. Hotspot on paikallinen kuuma kohta. Lämpökuvaus edellyttää sopivia käyttö- ja säteilyolosuhteita, eikä yksittäinen lämpökuva aina ratkaise vian syytä. Lisämittauksista sovitaan tarvittaessa erikseen.
Kerro oireen kellonaika, sää, kesto ja palautuuko tuotanto viilentyessä. Tutkimuksessa huomioidaan säteily, lämpötila, varjostus ja paneeliketjujen vertailu. Viileässä tehty yksittäinen mittaus ei välttämättä tavoita ajoittaista oiretta.
Ei pelkän valmistajan nimen vuoksi. Mittaustarve arvioidaan tuotantopoikkeaman, hälytysten, näkyvän kunnon ja muun kohdetiedon perusteella. Vaihtoehdot ratkaistaan havaintojen ja yhteensopivuuden pohjalta.
Tässä sillä tarkoitetaan lämpimänä havaittua tuotannon alenemista. Se ei ole valmiiksi todettu vikadiagnoosi eikä tarkoita paneelin fyysistä leikkaamista. Oire selvitetään mittauksin ja olosuhteet huomioiden.
Paneelin teho laskee normaalisti kennon lämmetessä, ja invertteri voi myös rajoittaa tehoa. Poikkeava tai toistuva pudotus voi vaatia lisäselvitystä. Pelkkä tuotantokäyrä tai valmistajan nimi ei osoita vian syytä.
