Tältä sivulta löydät käytännön ohjeet Atmoce-aurinkosähköjärjestelmän normaaliin käyttöön, tuotannon seurantaan ja ongelmien rajaamiseen. Ohjeet käsittelevät yhden ja kahden paneelin MI-mikroinverttereitä, M-Combiner-keskuksia, M-Gateway-tiedonsiirtoa, M-Relayn toimintaa, Atmozen-sovellusta, Atmoce Cloudia sekä järjestelmään mahdollisesti liitettyä M-ELV-akkua ja varavoimaa.
Sivu toimii yhteisenä tukisivuna Aurinkotekniikan myymille ja asentamille Atmoce-kohteille. Samat ohjeet auttavat myös silloin, kun laitteisto on hankittu toiselta toimittajalta tai alkuperäinen asentaja ei ole enää tiedossa. Selvitämme ensin, onko kyse tuotannosta, yksittäisestä paneelista tai mikroinvertteristä, M-Combinerista, sähköverkosta, mittauksesta, akusta vai ainoastaan Atmozen-yhteydestä.
Atmoce-järjestelmässä jokaisen paneelin toimintaa voidaan tarkastella erikseen. Se helpottaa vian rajaamista, mutta yksittäisen paneelin pieni tuottoero ei vielä tarkoita vikaa. Oikea arvio tehdään saman lappeen, saman suuntauksen ja vastaavien varjostusolosuhteiden paneeleihin vertaamalla.
Tarkista ennen toimenpiteitä: voit tarkastaa Atmozenin tiedot, laitteen ulkopuoliset merkkivalot, tyyppikilvet ja selvästi merkityt ulkoiset kytkimet. Älä avaa M-Combineria, irrota kattoliittimiä, koske mikroinvertterin kaapeleihin tai tee sähköisiä mittauksia. Jos suoja laukeaa uudelleen, laitteessa on vettä tai näkyvä vaurio, kuuluu palaneen hajua tai järjestelmä kuumenee poikkeavasti, älä yritä käynnistää sitä toistuvasti.
Atmoce on laitekokonaisuus, ei vain katolla oleva mikroinvertteri. Tuotantoon, tiedonsiirtoon, kulutusmittaukseen ja mahdolliseen akkuun liittyvät tehtävät on jaettu eri laitteille. Kartoitusta varten tarvitaan kaikkien ongelmaan liittyvien osien täydelliset mallit ja sarjanumerot.
Ajantasaiset laitekohtaiset käyttöohjeet, pika-asennusohjeet ja datalehdet löytyvät Atmocen dokumentaatiokeskuksesta. Valitse ohje aina tyyppikilven täydellisen mallinimen perusteella. Uudemman laitteen ohjetta ei pidä käyttää vanhaan MC100- tai MI-sukupolveen vain siksi, että laitteet näyttävät samankaltaisilta.
Mikroinvertterin pohjassa tai sivussa on tyyppikilpi ja yksilöllinen sarjanumero. Laitteessa on tavallisesti myös irrotettava sarjanumeron QR-tarra, joka on asennuksen yhteydessä kiinnitetty paperiseen tai sähköiseen paneelikarttaan. Kartan avulla sarjanumero voidaan yhdistää oikeaan kattopaneeliin.
Tyyppikilvestä ja QR-tarrasta tarvitaan:
Asennuskartta on tärkeä säilyttää, vaikka paneelikartta näkyisi Atmozenissa. Jos laite vaihdetaan, uusi sarjanumero pitää liittää oikeaan paikkaan, jotta paneelikohtainen historia ja fyysinen sijainti eivät mene sekaisin. Älä julkaise QR-koodeja, paikallisen yhteyden tietoja, käyttäjätunnuksia tai salasanoja avoimella verkkosivulla tai sosiaalisessa mediassa.
Vanhempien MI-400-, MI-425-, MI-450- ja MI-500-mallien rakenne, tarrat, merkkivalot ja hälytykset on kuvattu Atmocen MI-sarjan käyttöohjeessa. Tarkista uudemmille MI-600- ja 2-in-1-malleille aina niiden oma nykyinen ohje Atmocen dokumentaatiokeskuksesta.
Tavallisessa string-invertterijärjestelmässä useita paneeleita kytketään sarjaan korkeajännitteiseksi DC-paneeliketjuksi. Atmoce-järjestelmässä muunnos vaihtosähköksi tehdään paneelin yhteydessä yhdelle tai kahdelle paneelille tarkoitetulla mikroinvertterillä. Katolla ei tämän vuoksi ole yhtä pitkää korkeajännitteistä DC-stringiä.
Paneelikohtainen tehonseuranta tarkoittaa, että varjo, lumi tai yhden paneelin poikkeama vaikuttaa ensisijaisesti kyseisen paneelin tuotantoon. Se ei tee varjostuksesta merkityksetöntä: varjossa oleva paneeli tuottaa edelleen vähemmän. Hyöty on siinä, ettei yhden paneelin heikompi toiminta samalla tavalla määrää koko pitkän paneeliketjun toimintapistettä.
Mikroinvertterit siirtävät tiedot gatewaylle PLC-tiedonsiirrolla sähkökaapelia pitkin. Gateway välittää tiedot internetin kautta Atmoce Cloudiin ja Atmozen-sovellukseen. Tästä seuraa kaksi erillistä yhteyttä:
Jos Atmozen näyttää koko voimalan offline-tilassa, syy voi olla vain reitittimessä tai gatewayn internetyhteydessä, vaikka paneelit tuottaisivat. Jos vain yksi mikroinvertteri tai paneeli puuttuu, syy voi olla PLC-yhteydessä, laitteen syötössä, paneelissa, kaapelissa tai kyseisessä mikroinvertterissä.
Atmoce-järjestelmässä voi olla paneelitasoinen Rapid Shutdown -toiminto, jolla mikroinvertterien tuotanto pysäytetään hallitusti. Toiminnon saatavuus ja käyttötapa riippuvat laitemallista, M-Combinerista, käyttäjäroolista ja ohjelmistosta. Se on eri asia kuin rakennuksen pääkytkin tai huoltotyössä tehtävä sähköinen erotus.
Rapid Shutdown -toiminnon käyttäminen ei tarkoita, että kaikki katon AC-kaapelit, M-Combiner tai rakennuksen muut sähköosat olisivat jännitteettömiä. Huoltoa varten erotus ja jännitteettömyys varmistetaan aina kohteen kytkennän ja oman mallin käyttöohjeen mukaisesti. Tarkista toiminnon nykyinen kuvaus Atmocen mikroinvertterisivulta ja mallikohtaisesta käyttöohjeesta.
MI-400-, MI-425-, MI-450-, MI-500- ja MI-600-mallit on tarkoitettu yhden paneelin yhteyteen. Laitemallin nimellisteho ei ole sama asia kuin paneelin nimellisteho. Esimerkiksi 500 W:n mikroinvertteriin voidaan sallituissa rajoissa liittää nimellisteholtaan suurempi paneeli, mutta yhteensopivuus ratkaistaan paneelin jännitteen, virran, liittimien, lämpötilakertoimien ja mikroinvertterin mallikohtaisten rajojen perusteella.
Yhden paneelin ratkaisussa Atmozen voi yhdistää yhden sarjanumeron yhteen paneelipaikkaan. Tämä tekee seuraavista tilanteista helposti tunnistettavia:
Vanhan MI-sarjan suurin tulijännite on mallikohtainen eikä sitä saa ylittää kylmissäkään olosuhteissa. Paneelia ei vaihdeta pelkän wattimäärän perusteella. Tarkista nykyinen Atmoce-mikroinvertterisivu ja oman mallin käyttöohje ennen yhteensopivuuden arviointia.
MI-800-, MI-900-, MI-1000- ja MI-1250-malleissa yhteen mikroinvertteriin liitetään kaksi paneelia. Uudemmassa 2-in-1-rakenteessa molemmat paneelit voidaan seurata ja optimoida paneelitasolla, vaikka tehomuunnos on samassa kotelossa. Jos toinen paneeli varjostuu, toinen voi jatkaa omassa toimintapisteessään.
Kahden paneelin mallissa yksi laitevika voi vaikuttaa kahteen paneeliin. Toisaalta liittimien ja laitteiden määrä vähenee yhden paneelin ratkaisuun verrattuna. Vianrajauksessa pitää erottaa kolme tilannetta:
Atmocen nykyisellä 2-in-1-mikroinvertterisivulla esitellään MI-800-, MI-900-, MI-1000- ja MI-1250-mallit. Mallien nimellisteho, paneelijännitteiden seuranta-alue, sallittu virta ja samalle AC-haaralle liitettävä laitemäärä poikkeavat toisistaan. Järjestelmää ei laajenneta laskemalla vain mikroinvertterien yhteenlaskettua wattimäärää, vaan myös haaravirta, kaapeli, suojaus, vaiheistus, M-Combiner ja verkkoliitäntä tarkistetaan.
M-Combiner on järjestelmän keskeinen AC-keskus ja hallintapiste. Mallista riippuen siinä voi olla valmiiksi mikroinvertterien haarasuojia, verkkopuolen erotus ja suojaus, M-Gateway, M-Relay, virtamuuntajien liitäntöjä, akkuhaara, varavoimahaara tai muita ohjattavia lähtöjä. MC100-, MC100L-, MC100-T- ja uudemmat mallit eivät ole keskenään samanlaisia.
M-Gateway kokoaa laitetiedot ja yhdistää järjestelmän Atmoce Cloudiin. Vanhemman MG100:n WiFi toimii käyttöohjeen mukaan 2,4 GHz:n verkossa, käyttää IPv4-yhteyttä eikä tue WPS-painikeliityntää. Yhteys voidaan mallista riippuen toteuttaa myös Ethernet-kaapelilla. Vanha MC100-T-ohje suosittelee WiFi-yhteydessä M-Combinerin sijoittamista noin 10 metrin säteelle reitittimestä, mutta seinät, metallirakenteet ja muut häiriöt vaikuttavat todelliseen kantamaan.
M-Relay valvoo verkon tilaa ja järjestelmän erottamista. Jos M-Relay ilmoittaa poikkeaman, tuotanto voi pysähtyä, vaikka mikroinvertterit ja paneelit olisivat ehjiä. Relettä ei ohiteta, eikä verkkoprofiilia tai suojausrajoja muuteta ensimmäisenä korjauskeinona.
Virtamuuntajat eli CT:t mittaavat rakennuksen ja sähköverkon välistä energian suuntaa. Jos CT on väärällä vaiheella, väärin päin tai sen signaali puuttuu, Atmozen voi näyttää kulutuksen, verkkoon viennin tai verkosta oston väärin. Aurinkotuotanto voi silti olla kunnossa. Akkujärjestelmässä virheellinen mittaus voi lisäksi saada latauksen ja purun toimimaan epäloogisesti.
Ajantasainen M-Combiner-valikoima löytyy Atmocen Combiner-sivulta. Mallikohtainen käyttöohje on aina ensisijainen, koska kotelon sisäisiä suojia, painikkeita ja LED-ilmaisuja ei voi päätellä pelkän tuotenimen perusteella.
Oikein käyttöönotettu Atmoce-järjestelmä toimii automaattisesti. Mikroinverttereitä ei tarvitse käynnistää aamulla, sammuttaa illalla tai kytkeä pois talveksi. Yöllä mikroinvertterit eivät saa paneeleilta käyttöenergiaa, joten niiden merkkivalot ja paneelikohtainen yhteys voivat olla pimeinä. Tämä on eri asia kuin päiväsaikainen offline-tila.
Käyttäjän tärkein tehtävä on varmistaa ajoittain, että Atmozen näyttää tuoretta tietoa, koko järjestelmä ei ole jäänyt pitkäksi aikaa offline-tilaan ja saman lappeen paneelien tuotanto kehittyy odotetusti.
Hetkellinen teho ilmoitetaan kilowatteina tai watteina. Päivän, kuukauden ja vuoden aikana kertynyt energia ilmoitetaan kilowattitunteina. Yhden pilvisen hetken teholuku ei kerro järjestelmän kuntoa, ja kaksi samanlaista päivää voivat tuottaa eri määrän lämpötilan, pilvien, lumen ja varjostuksen vuoksi.
Paneelikohtaisessa vertailussa huomioi:
Atmozen on asiakkaan mobiilisovellus Atmoce-järjestelmän seurantaan. Atmoce Cloud on pilvipalvelu, johon järjestelmän laitteet lähettävät tuotanto-, tila-, hälytys- ja tapahtumatietoja. Selaimella käytettävä Atmoce Cloudpalvelee erityisesti asentaja- ja huoltotyötä, kun taas asiakas käyttää tavallisesti Atmozen-sovellusta.
Sovelluksen valikkojen nimet voivat muuttua päivitysten mukana. Tarkista tarvittaessa nykyinen omistajan Atmozen-käyttöohje Atmocen dokumentaatiokeskuksesta.
Paneelien saman nimellistehon perusteella ei aina synny samaa tuotantoa. Reunapaneeli voi saada eri varjon, lumi voi irrota eri aikaan ja kahdella lappeella säteily osuu eri aikaan. Jos paneelikartta ei vastaa todellista asennusta, huolto tarvitsee alkuperäisen QR-tarrakartan tai muun varmistuksen fyysisestä sijainnista.
Hälytyksen poistuminen ei aina tarkoita, että syy on korjaantunut. Esimerkiksi kosteusperäinen eristysvika tai aurinkoiseen aikaan toistuva verkkoylijännite voi poistua olosuhteen muuttuessa ja palata seuraavana päivänä.
Voimalaa ei poisteta Atmozenista. Nykyiselle M-Gatewaylle määritetään uusi verkkoyhteys, jolloin voimalan laitteet, paneelikartta ja tuotantohistoria säilyvät.
Älä palauta M-Gatewayta tehdasasetuksiin, poista laitteita tai luo uutta rinnakkaista voimalaa ensimmäisenä kokeiluna. Se voi katkaista sarjanumeroiden, paneelikartan ja historiatietojen yhteyden. Jos yhteys ei palaudu, liitä kartoituslomakkeeseen gatewayn merkkivalot, sarjanumero, reitittimen malli ja tieto siitä, mikä verkkoasetuksissa muuttui.
Atmozenin offline-tila ei yksin vahvista tuotannon pysähtymistä. Tee tarkistus valoisalla:
Jos kaikki paneelit ja laitteet muuttuivat samalla hetkellä offline-tilaan, syy on usein yhteisessä sähkösyötössä, gatewaylla, M-Combinerissa tai internetyhteydessä. Jos vain yksi sarjanumero puuttuu, ongelma rajautuu todennäköisemmin kyseiseen mikroinvertteriin, sen paneeliin, liitäntään tai PLC-yhteyteen.
Aurinkotekniikan asentama Atmoce-järjestelmä voidaan aktivoida Atmoce Cloudissa Aurinkotekniikan asentaja- tai huolto-organisaatioon. Kun omistajan suostumus, käyttöoikeus ja tiedonsiirto ovat kunnossa, voimme huoltotapauksen yhteydessä tarkastella käyttöoikeuden sallimassa laajuudessa esimerkiksi:
Näiden tietojen avulla voidaan usein erottaa yhteysvika tuotantoviasta ja päätellä, tarvitaanko käynti katolle, sähkömittauksia, M-Combinerin tarkastus, asetusten korjaus vai valmistajan takuukäsittely.
Huomio: kohteen näkyminen Aurinkotekniikan Atmoce Cloud -näkymässä ei yksin tarkoita jatkuvaa 24/7-valvontaa, automaattista hälytysten käsittelyä tai huoltokäynnin tilausta. Jatkuva seuranta, reagointi ja raportointi kuuluvat erikseen sovittavaan valvontapalveluun. Ilman valvontasopimusta käytämme tietoja asiakkaan yhteydenoton ja huoltotapauksen yhteydessä.
Voimme auttaa myös muualla hankitun Atmoce-järjestelmän kanssa. Asiakas säilyttää oman Atmozen-omistajatilinsä. Tarvittava asentaja- tai huoltonäkyvyys toteutetaan asiakkaan luvalla Atmocen kulloinkin tukemalla jakamis-, organisaatio- tai tukimenettelyllä.
Älä poista olemassa olevaa voimalaa tai laitteita omalta tililtä ennen kuin omistajuus, sarjanumerot ja paneelikartta on varmistettu. Kartoituslomakkeelle tarvitaan voimalan nimi, omistajan sähköposti, M-Gatewayn sarjanumero, tieto nykyisestä asentajaorganisaatiosta ja kuvaus siitä, mihin käyttöoikeutta tarvitaan.
Atmocen tietosuojaperiaatteiden mukaan laitteiden liittäminen pilvipalveluun ja tietojen käyttäminen asennus- tai huoltotarkoitukseen edellyttää omistajan suostumusta. Käyttöoikeuden antaminen ei siirrä laitteiston omistajuutta Aurinkotekniikalle.
Atmoce on tuonut MI-mikroinverttereihin aktiivisen lumenpoistotoiminnon. Järjestelmä ohjaa sähköä hallitusti mikroinvertteriltä paneelille, jolloin paneelin pinta lämpenee ja lumen irtoaminen voi nopeutua. Tarkoituksena ei ole pitää paneeleita sulana läpi talven, vaan auttaa palauttamaan tuotanto silloin, kun aurinko on jo palaamassa mutta lumi peittää paneelit.
Toiminto on kiinnostava erityisesti Suomessa lopputalvella ja keväällä. Hyöty riippuu kuitenkin lumesta, ulkolämpötilasta, paneelin kallistuksesta, säästä ja siitä, pääseekö irtoava lumi liukumaan pois. Paksu, märkä tai jäätynyt kerros käyttäytyy eri tavalla kuin ohut pakkaslumi.
Lumensulatuksen saatavuutta ei päätellä pelkästä Atmoce-logosta. Tarkista:
Jos toimintoa ei näy Atmozenissa, sitä ei oteta käyttöön muuttamalla piilotettuja asetuksia tai verkkoprofiilia. Saatavuus ja mahdollinen päivitys tarkistetaan Atmocelta tai järjestelmän huoltajalta. Ajantasaiset tiedot löytyvät Atmocen dokumentaatiokeskuksesta ja nykyisestä Atmoce-järjestelmävalikoimasta.
Jos Atmozen näyttää sulatuksen käynnistyneen mutta paneeli ei lämpene, vain osa paneeleista osallistuu tai toiminto keskeytyy hälytykseen, tallenna paneelikartta, tapahtuma-aika, ulkolämpötila, lumitilanne ja hälytys kartoituslomakkeelle.
Atmocen M-ELV-akku on AC-kytketty osaksi Atmoce-ekosysteemiä. Se voidaan toteutuksesta riippuen lisätä uuden tai olemassa olevan mikroinvertterijärjestelmän yhteyteen. M-Combiner, kulutusmittaus ja Atmozen muodostavat ohjauksen, joka päättää milloin energiaa ladataan, puretaan tai jätetään varalle.
AC-kytkentä tarkoittaa, että paneelien mikroinvertterit ja akku ovat vaihtosähköpuolella omia laitteitaan. Aurinkotuotannon toimiminen ei siksi yksin vahvista, että akku, mittaus tai varavoima toimivat oikein. Toisaalta akkuvika ei välttämättä pysäytä paneelien tuotantoa.
Nykyiset M-ELV-mallit, kapasiteetit ja ominaisuudet löytyvät Atmocen akkusivulta. Tarkista silti juuri Suomeen toimitetun laitteen tyyppikilpi, käyttöohje ja takuuehdot, koska mallit ja ominaisuudet vaihtelevat markkina- ja tuoteversion mukaan.
Akkujärjestelmän ohjauksessa tarvitaan kolme toisistaan erillistä tietoa:
Jos CT-mittaus on väärin päin tai väärällä vaiheella, Atmozen voi tulkita verkkoon viennin verkosta ostoksi. Tällöin akku voi latautua tai purkautua väärään aikaan, vaikka akku ja mikroinvertterit olisivat ehjiä. Jos BMS rajoittaa toimintaa kylmyyden, lämpötilan, varaustason tai sisäisen poikkeaman vuoksi, M-Combiner ei voi pakottaa akkua ylittämään sallittuja rajoja.
M-ELV-akun yhteydessä esitetty varavoima toimii vain, jos kohteessa on yhteensopiva M-Backup- tai muu Atmocen määrittämä erotus- ja varavoimaratkaisu sekä sille kytketyt kuormat. Pelkkä akku, M-Combiner tai Atmozenin backup-asetus ei rakenna sähkökatkon aikaista syöttöä jälkikäteen.
Jos varavoima ei käynnisty, tarkistetaan akun SOC ja reservi, M-Backupin tila, erotus, varmistetut ryhmät, vaiheistus sekä kuormien jatkuva teho ja käynnistysvirrat. Varavoimaa ei testata satunnaisesti pääkytkintä katkaisemalla, ellei kohteen kytkentää ja valmistajan testimenettelyä tunneta.
Atmoce-mikroinverttereitä voidaan käyttää myös yritysten katoilla, autokatoksissa, maa-asennuksissa ja muissa suuremmissa kohteissa. Järjestelmässä voi olla useita AC-haaroja, M-Combiner- tai M-CombinerX/PRO-laitteita, suuri määrä mikroinverttereitä ja keskitetty Atmoce Cloud -hallinta. Uudemmissa yritysratkaisuissa kokonaisuuteen voi kuulua myös M-ELV BattBank -akusto.
Aurinkotekniikka tarkastaa ja huoltaa myös yritys- ja teollisen kokoluokan Atmoce-kohteita. Etäanalyysissä voidaan verrata paneeleita, mikroinverttereitä, AC-haaroja, combiner-laitteita ja tuotantoalueita. Paikan päällä voidaan sovitun laajuuden mukaan tarkastaa esimerkiksi:
Yrityskohteessa kokonaisteho voi näyttää normaalilta, vaikka yksi mikroinvertteriryhmä tai paneelialue alituottaisi. Siksi huolto perustuu laite- ja aluevertailuun, ei pelkkään koko voimalan päivän kWh-lukuun. Tutustu valmistajan nykyisiin yritysratkaisuihin Atmocen Business Owners -sivulla.
Vianrajaus aloitetaan siitä, koskeeko poikkeama yhtä paneelia, yhtä mikroinvertteriä, yhtä AC-haaraa vai koko voimalaa. Tämän jälkeen erotetaan tuotanto, paikallinen tiedonsiirto ja internetyhteys toisistaan.
Vanhemman MI-400/425/450/500-sarjan käyttöohjeessa mikroinvertterin LED-tilat on kuvattu seuraavasti. Uudemman MI-600- tai 2-in-1-laitteen ilmaisu tarkistetaan sen omasta käyttöohjeesta.
Katolla olevan mikroinvertterin LED ei aina ole nähtävissä ilman paneelin irrotusta. Paneelia ei irroteta merkkivalon tarkistamista varten asiakkaan omatoimisena toimenpiteenä. Atmozenin sarjanumero-, tila- ja hälytystiedot ovat ensisijainen lähtökohta.
Vanhan MI-sarjan käyttöohjeessa hälytykset 1-10 kattavat yleisimmät paneeli-, verkko-, eristys- ja laiteviat. Uuden laitesukupolven koodit voivat poiketa, joten tarkista aina mallikohtainen käyttöohje.
Jos kaikki paneelit putoavat samanaikaisesti nollaan, syy on harvoin jokaisessa paneelissa. Tarkistussuunta on yhteinen AC-syöttö, M-Combiner, M-Relay, M-Gateway, sähköverkko tai pilviyhteys. Tarkista, onko koko voimala vain offline vai näyttääkö myös paikallinen tuotantotila pysähtyneen.
Jos rakennuksessa on ollut sähkökatko, järjestelmä voi odottaa verkon vakauden varmistusta ja ohjelmistopäivitystä ennen tuotannon alkamista. Vanhan MI-ohjeen mukaan aktivoinnin tai päivityksen jälkeen käynnistyminen voi kestää useita minuutteja.
Vertaa kyseistä paneelia saman lappeen paneeleihin useana kirkkaana päivänä. Tarkista Atmozenista mikroinvertterin sarjanumero, tila, hälytys ja viimeinen päivitysaika. Syynä voi olla varjo, lumi, paneeli, DC-liitin, kaapeli, yksittäinen mikroinvertteri tai virhe paneelikartassa.
Paneelin tai mikroinvertterin erottamiseksi tehdään ammattilaisen tarkastus ja tarvittaessa mittaus. Katolla olevia DC- tai AC-liittimiä ei avata kokeilemalla, koska liittimien yhteensopivuus, työkalut ja oikea erotus pitää varmistaa.
Jos koko 2-in-1-laite on online ja vain yksi paneeli näyttää heikkoa tai nollatuotantoa, tarkistus kohdistuu kyseiseen tuloon, paneeliin ja kartoitukseen. Jos molemmat paneelit putoavat samalla hetkellä, tarkastetaan koko mikroinvertterin tila, AC-haara ja PLC-yhteys.
Kuvakaappauksessa pitää näkyä molemmat paneelit, yhteinen mikroinvertteri ja niiden sarjanumero- tai tulotiedot. Näin huollossa ei vaihdeta väärää paneelia tai tulkita yhden paneelin ongelmaa koko laitteen viaksi.
Hitaasti kasvava ero voi liittyä puuston kasvuun, uuteen varjostukseen, likaantumiseen, paneelin vaurioon, liitoksen lämpenemiseen tai mikroinvertterin tehonrajoitukseen. Vertaa samoja kuukausia eri vuosilta ja useita viereisiä paneeleita.
Huollossa paneelikartta yhdistetään fyysiseen kattoon, tuotantohistoriaan ja tarvittaessa lämpökuvaukseen tai sähköisiin mittauksiin. Yhden poikkeavan päivän perusteella paneelia ei vaihdeta.
Jos M-Gateway menettää internetyhteyden, mikroinvertterit voivat jatkaa tuotantoa paikallisesti. Atmozenin viimeinen arvo jää tällöin vanhaksi. Tarkista gatewayn verkkoyhteys, reititin ja viimeinen päivitysaika.
Jos gateway on yhteydessä pilveen mutta yksi mikroinvertteri ei kommunikoi, tarkastussuunta on PLC-yhteys, AC-haara tai kyseinen laite. Yöllä kaikkien mikroinvertterien kommunikoinnin loppuminen voi olla normaalia, koska paneelit eivät syötä laitteita.
Atmozenin kulutus- ja verkkotiedot perustuvat CT-mittaukseen. Tarkista ensin, onko järjestelmässä ylipäätään kulutusmittaus. Jos on, vertaa päivän energiasuuntia sähkömittariin ja kirjaa, näkyykö virhe kaikilla vaiheilla vai vain yhdessä.
CT:n suunta, vaiheistus, johdinvalinta ja signaaliliitäntä tarkastetaan ammattilaisen toimesta. Mittausvirhe voi vaikuttaa myös akun ohjaukseen ja verkkoon viennin rajoitukseen.
Jos Grid Overvoltage -hälytys tulee tuotannon huipulla, syy voi olla sähköverkon korkea jännite, pitkä tai alimitoitettu AC-kaapeli, liitosvika, vaiheiden epätasapaino tai kohteen sisäinen jännitenousu. Verkkoprofiilia tai suojausrajaa ei muuteta ensimmäisenä ratkaisuna. Jännite, kaapelointi ja tapahtuma-aika selvitetään ennen asetusten muuttamista.
Kosteusperäinen eristysvika voi poistua päivän kuivuessa ja palata seuraavana aamuna. Tavallisia tarkastuskohteita ovat paneelin kytkentärasia, DC-liittimet, kaapelit, läpiviennit ja mikroinvertteri. Hälytyksen hetkellinen poistuminen ei vahvista korjaantumista.
M-Combinerin sisällä on mallista riippuen verkko-, rele-, gateway-, mittaus- ja haarakohtaisia toimintoja. Ota kuva ulkopuolisista merkkivaloista ja kirjaa Atmozenin tarkka laite sekä koodi. Älä avaa suojusta tai palauta M-Gatewayta tehdasasetuksiin ilman mallikohtaista huolto-ohjetta.
Kiinteistökaupassa Atmozen-tili, voimalan omistajuus, asentajaorganisaatio ja valmistajan takuun siirto ovat erillisiä asioita. Säilytä alkuperäinen ostolasku, käyttöönottopäivä, asennuskartta ja kaikki sarjanumerot. Älä luo samaa gatewayta varten uutta voimalaa ennen kuin nykyinen omistajuus on selvitetty.
Atmoce-järjestelmän sammutus- ja käynnistysjärjestys riippuu M-Combinerin mallista, vaiheisuudesta, akusta ja varavoimasta. Tavallisen MC100-järjestelmän ohjetta ei käytetä MC100-T-, M-CombinerPRO- tai akkujärjestelmään ilman varmistusta.
Yksi uudelleenkäynnistys voidaan tehdä vain oman mallin käyttöohjeen mukaan, kun kaikki ulkoiset kytkimet tunnistetaan eikä järjestelmässä ole vettä, palaneen hajua, savua, näkyvää vauriota, poikkeavaa kuumenemista tai toistuvasti laukeavaa suojaa. Jos sama vika palaa, käynnistystä ei toisteta.
M-Gatewayn uudelleenkäynnistys, Bluetooth-tilan avaaminen ja tehdasasetusten palautus ovat eri toimintoja. Tehdasasetusten palautus voi poistaa verkko- tai laitesidontoja, joten sitä käytetään vain huollon ohjeella. Akku- ja varavoimakohteissa huomioidaan lisäksi akun BMS, M-Backup ja oikea erotusjärjestys.
Paneelikohtainen seuranta auttaa löytämään poikkeamia, mutta ei korvaa järjestelmän fyysistä tarkastusta. Huollon sisältö valitaan oireen, iän, kohteen koon ja dokumentaation perusteella.
Omakotitalon tai pienen kiinteistön tarkastukseen voi kuulua:
Yritys- ja teollisuuskohteessa tarkastus suunnitellaan laite- ja haaratasolle. Tavoitteena on löytää myös osittainen tuotantotappio, joka ei laukaise koko voimalan hälytystä.
Atmocen julkaisemassa Euroopan takuupolitiikassa MI-500-, MI-450-, MI-425-, MI-400-, MI-380- ja MI-360-mikroinverttereille ilmoitetaan 25 vuoden valmistajan rajoitettu takuu aktivointipäivästä. Samassa lokakuun 2024 takuupolitiikassa MG100-gatewaylle, MC100-, MC100L- ja MC100-T-combinereille, mainituille virtamuuntajille sekä M-Relaylle ilmoitetaan viisi vuotta aktivointipäivästä.
Uudemmilla MI-600-, 2-in-1-, M-ELV Battery-, M-Backup-, BattBank- ja Combiner-malleilla takuuaika tarkistetaan aina tuotteen toimitusasiakirjoista ja Atmocen ajantasaisesta takuupolitiikasta. Tuotesivun yleinen takuunosto ei yksin vahvista juuri Suomeen toimitetun laiteversion kaikkia ehtoja tai korvattavia kustannuksia.
Atmocen nykyisessä Euroopan takuupolitiikassa aktivointipäivä on päivä, jolloin tuote rekisteröidään Atmoce-alustalle, kuitenkin viimeistään 12 kuukauden kuluttua valmistajan tai takuuntarjoajan toimituksesta takuuehdoissa määritetylle ostajalle. Ehdot korostavat myös jatkuvan internetyhteyden merkitystä etädiagnostiikalle ja ohjelmistopäivityksille.
Valmistajan laitetakuu ei automaattisesti tarkoita, että vianetsintä, huoltokäynti, matkakulut, nostin, paneelien irrotus, vanhan laitteen poistaminen ja uuden asentaminen sisältyvät korvaukseen. Nämä tarkistetaan myyntisopimuksesta, kuluttajan lakisääteisistä oikeuksista, valmistajan ehdoista ja yksittäisen takuupäätöksen sisällöstä.
Tyyppikilpi tunnistaa tuotteen, mutta ei yksin vahvista takuun päättymispäivää tai vian kuulumista takuuseen. Takuupolitiikka rajaa muun muassa virheellisen asennuksen, luvattomat muutokset, ulkoiset vahingot ja puuttuvan tai muutetun sarjanumeron takuun ulkopuolelle.
Aurinkotekniikalta hankitun järjestelmän takuukysely kannattaa aloittaa kartoituslomakkeella, jotta voimme yhdistää kohteen myynti- ja asennustiedot oikeisiin sarjanumeroihin. Muualla hankitun laitteen kohdalla voimme auttaa vian rajauksessa ja valmistajan menettelyssä, mutta alkuperäisen myyjän sopimusvastuu ei siirry automaattisesti Aurinkotekniikalle.
Autamme yhden ja kahden paneelin MI-mikroinvertterien, MC100-, MC100L-, MC100-T- ja uudempien M-Combiner-ratkaisujen, MG100-gatewayn, M-Relayn, Atmozenin, Atmoce Cloudin, CT-mittauksen, lumensulatuksen, M-ELV-akun ja varavoiman kanssa. Tarkastamme ja huollamme myös yritysten ja kiinteistöjen suurempia Atmoce-kohteita.
Täytä sivun lopussa oleva kartoituslomake ja liitä mukaan:
Kartoituslomakkeen perusteella arvioimme, voidaanko asia ratkaista etänä, voidaanko kohde liittää asiakkaan luvalla Aurinkotekniikan Atmoce Cloud -huoltonäkymään vai tarvitaanko tarkastus, sähköisiä mittauksia, paneeli- tai mikroinvertterikohtainen vianrajaus, asetusten korjaus, varaosa, takuukäsittely tai laitteen vaihto.
Täytä alla oleva Atmoce-huollon kartoituslomake, niin otamme yhteyttä ja sovimme seuraavasta vaiheesta.
Ei. Varavoima edellyttää yhteensopivan backup-laitteen, sähköisen erotuksen ja suunnitellut varmistetut kuormaryhmät. Akun kapasiteetti ja teho eivät yksin ratkaise sähkökatkon aikaista toimintaa.
Ei automaattisesti. Saatavuus riippuu mikroinvertteristä, järjestelmän rakenteesta, ohjelmistosta, käyttöoikeudesta ja valmistajan hyväksynnästä. Jos toiminto ei näy sovelluksessa, yhteensopivuus tarkistetaan ennen päivityksiä tai muutoksia.
Kyllä. Aloitamme voimalan omistajuudesta, laitemalleista, sarjanumeroista, paneelikartasta ja Atmozen-tiedoista. Tarvittaessa selvitämme asiakkaan luvalla myös käyttöoikeuden Aurinkotekniikan huoltonäkymään.
Ei automaattisesti. Näkyvyys mahdollistaa tietojen tarkastamisen asiakkaan yhteydenoton ja huoltotapauksen aikana. Jatkuva seuranta, hälytyksiin reagointi ja raportointi edellyttävät erikseen sovittua valvontapalvelua.
Vain jos voimala on liitetty Aurinkotekniikan asentaja- tai huolto-organisaatioon ja tarvittava omistajan suostumus sekä käyttöoikeus ovat voimassa. Asiakas säilyttää oman Atmozen-omistajatilinsä.
Pieni ero voi johtua varjosta, lumesta, likaantumisesta, lämpötilasta, paneelien toleranssista tai kartoituksesta. Vikaepäily vahvistuu, jos sama paneeli jää useana samanlaisena päivänä selvästi saman lappeen muita heikommaksi tai ero alkaa äkillisesti.
Ei. Paneelin avoimen piirin jännite kylmässä, toimintajännite, oikosulkuvirta, liittimet ja mikroinvertterin sallitut rajat tarkistetaan. Pelkkä paneelin wattimäärä ei vahvista yhteensopivuutta.
Usein kyllä, mutta laajennus suunnitellaan. Tarkistamme paneelin ja mikroinvertterin yhteensopivuuden, AC-haaran virran, kaapelin, suojauksen, vaihejaon, M-Combinerin kapasiteetin, verkkoyhtiön vaatimukset ja paneelikartan. Uutta paneelia ei vain kytketä vapaaseen liittimeen.
Tavallisesti ei. Yhden paneelin tai yhden mikroinvertterin vika vaikuttaa ensisijaisesti siihen liitettyyn paneeliin tai kahden paneelin mallissa kyseiseen laitteeseen liitettyihin paneeleihin. Yhteinen AC-haara, M-Combiner, M-Relay tai verkkovika voi kuitenkin pysäyttää suuremman osan järjestelmästä.
Atmoce-järjestelmässä ei tavallisesti ole yhtä seinälle asennettua keskusinvertteriä. MI-mikroinvertterit sijaitsevat paneelien yhteydessä katolla tai muussa paneelirakenteessa. Seinällä tai teknisessä tilassa näkyvä M-Combiner on AC-keskus ja hallintalaite, ei samanlainen keskusinvertteri kuin string-järjestelmässä.
Ei. Mikroinvertteri saa käyttöenergiansa paneelilta ja voi olla yöllä pimeänä. Vikaepäily arvioidaan kirkkaassa päivänvalossa, kun saman lappeen muut paneelit tuottavat.
Ei välttämättä. Jos M-Gatewayn internetyhteys katkeaa, mikroinvertterit voivat jatkaa tuotantoa, vaikka Atmozenin tieto ei päivity. Tarkista päiväsaikaan viimeinen päivitysaika, gatewayn tila ja se, koskeeko offline-ilmoitus koko voimalaa vai vain yhtä laitetta.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
