Maa-asennus.fi logo valkoinenAurinkotekniikka logo valkoinenEmaldo logoAurinkotekniikka Outlet logo valkoinen
Useita valkoinsia plus-merkkejä ja x-merkkejä läpinäkyvällä taustalla

Lataukset:

Tiedote

Enion 3 -ohjauslaitteen huolto ja tuki

Enion 3 on suomalaisen Robustco Oy:n valmistama energiamanageri, joka yhdistää kiinteistön sähkönmittauksen, kuormien paikallisohjauksen, aurinkoenergian omakäytön, pörssisähköön perustuvan optimoinnin, tuettujen akkuinvertterien ohjauksen ja erikseen sovittavan reservipalvelun. Huollossa tärkeintä on erottaa toisistaan itse Enion-laite, mittaus, lähiverkko, ohjattava rele tai invertteri, käyttöliittymä, tilattu palvelu sekä reservimarkkinan hyväksyntä. Sama invertteri voi toimia tavallisessa akkuoptimoinnissa olematta vielä hyväksytty Enionin reservikäyttöön.

Laaja huolto- ja tukikäsikirja — versio 12.8.2026. Käsikirja kattaa sopimusmuodot, Enionin selainkäyttöliittymän, Akkuäly 2:n, mittauksen, Ethernet- ja RS485-yhteydet, tuetut invertterit, akkuohjaus- ja reservihyväksynnät, FCR-D-reservin, vianrajauksen, takuun ja tukiaineiston. Julkaistut käyttöliittymätekstit, yhteensopivuus ja palveluehdot voivat muuttua. Allekirjoitettu tilaus, siihen liitetty ehtoversio, laitteen tyyppikilpi sekä valmistajan juuri kyseiselle mallille julkaisema uusin ohje ovat aina ensisijaisia.

Näin käytät tätä opasta

Opas on tarkoitettu asiakkaan neuvontaan, etätukeen, huoltokäynnin valmisteluun ja ammattilaisen työmääräyksen tueksi. Käyttäjä voi tarkistaa selaimen näkymät, aikaleimat, energiatiedot, oman sähkösopimuksensa hinnat, laitteen verkkoyhteyden ulkoiset merkkivalot ja ottaa kuvakaappaukset. Sähkökeskuksen avaaminen, mittamuuntajien ja vaihekulma-anturin käsittely, rele- ja kontaktorikytkennät, RS485-johdotus sekä invertterin sähköiset asetukset kuuluvat pätevälle sähköalan ammattilaiselle.

Vianrajaus aloitetaan oireesta, ei oletuksesta. Kirjaa ensin, poikkeaako sovelluksen yhteys, päämittaus, aurinkotuotanto, relekuorma, akun lataus, akun purku, optimointisuunnitelma vai reservitulo. Tarkista seuraavaksi, toimivatko muut kerrokset normaalisti. Jos selain näyttää vanhaa tietoa mutta invertteri noudattaa Enionin suunnitelmaa, kyse voi olla käyttöliittymä- tai internetongelmasta eikä paikallisen ohjauksen täydellisestä pysähtymisestä.

Käyttöliittymän nimet ja sijainnit perustuvat 12.8.2026 saatavilla olleisiin Enionin julkisiin kuviin ja ohjeisiin. Enion voi päivittää näkymiä ilman, että tämän oppaan kaikki kuvakaappaukset muuttuvat samanaikaisesti. Toimintaperiaate säilyy: tunnista käyttäjä ja laite, tarkista tiedon aikaleima, vertaa saman ajanjakson mittauksia ja muuta vain yksi perusteltu asetus kerrallaan.

Turvallisuus: Savu, palaneen haju, poikkeava kuumeneminen, turvonnut akku, vesi sähkölaitteessa, kipinöinti tai vaurioitunut kaapeli edellyttää käytön keskeyttämistä turvallisesti ja ammattilaisen arviota. Älä avaa Enion-laitetta, invertteriä, akkua tai sähkökeskusta äläkä irrota RS485-johtoa jännitteisestä kokonaisuudesta käyttäjätoimenpiteenä.

Pikaopas oireen mukaan

  • Enionin sivu ei avaudu tai tiedot eivät päivity: tarkista selaimen yhteys, aikaleima, Ethernet-reititin ja mahdollinen yleinen palveluhäiriö — älä poista laitetta tililtä tai tee tehdasasetusten palautusta
  • Kulutus tai verkkoon vienti näyttää väärältä: vertaa samaa 15 minuutin jaksoa verkkoyhtiön mittariin ja invertteriin; tarkista mittaustapa — älä käännä mittamuuntajia tai vaiheita kokeilemalla
  • Relekuorma ei käynnisty: tarkista ohjauskortti, strategia, manuaalinen ohitus, kalenteri ja tehoraja — älä ohita kontaktoria tai suojausta
  • Akku ei lataa tai pura: tarkista varaustila, suunnitelma, käsiohjaus, tehorajat, invertterin tila ja tiedonsiirto — älä vaihda akkutyyppiä tai BMS-asetuksia kokeilemalla
  • Mittaukset näkyvät mutta akku ei tottele: epäile puuttuvaa VPP-firmwarea, väärää Modbus-asetusta tai muuta ohjausta — älä päättele näkyvistä mittauksista, että kirjoituskomennot toimivat
  • Reservituloa ei näy: tarkista hyväksytty käyttöönotto, kalibroitu teho, online-jaksot, tilityskvartaali ja sopimus — älä lupaa tuottoa nimellistehon perusteella
  • Omistaja, reititin tai sähkösopimus vaihtui: käytä muutoksen tarkistuslistaa ja ilmoita sopimusmuutoksesta kirjallisesti — älä luovuta vanhan omistajan tunnuksia uudelle käyttäjälle
  • Savu, palaneen haju, vesi tai voimakas kuumeneminen: poistu tarvittaessa tilasta, ota yhteys hätänumeroon tai ammattilaiseen — älä avaa, siirrä tai jäähdytä akkua omatoimisesti

Käyttäjä, sähköammattilainen ja Enionin tuki

  • järjestelmän käyttäjä: selainkäyttöliittymän lukeminen, kuvakaappaukset, omien sopimushintojen tarkistus, sallittu manuaaliohjaus, reitittimen perustarkistus — omat tunnukset, toimiva internet, oikeat yhteys- ja sopimustiedot sekä poikkeaman ilmoittaminen
  • pätevä sähköalan ammattilainen: sähkökeskus, releet ja kontaktorit, virtamuuntajat, vaiheistus, suojaukset, RS485, jännite- ja toimintamittaukset — sähkötyöturvallisuus, kytkentäkuvat, mittaustulokset ja laitekohtaisten ohjeiden noudattaminen
  • Enionin tai Robustcon tuki: palvelutila, etälokit, lisenssit, laiteprofiili, reservin hyväksyntä, kalibrointi ja tuettu firmwarepolku — valmistajan järjestelmät, palvelusopimus, aggregointi sekä valmistajan takuupäätös
  • invertteri- tai akkuvalmistaja: laitekohtainen firmware, VPP-versio, BMS-yhteensopivuus ja valmistajan takuudiagnostiikka — oman laitteen hyväksytty kokoonpano; ei automaattisesti Enionin reservihyväksyntä

Rajaus: Opas ei korvaa sähkötyön riskinarviointia, mallikohtaista asennusohjetta, Fingridin voimassa olevaa hyväksyntää, allekirjoitettua palvelusopimusta eikä oikeudellista tai verotuksellista neuvontaa. Julkisten lähteiden ristiriitaiset yhteensopivuusmerkinnät on tässä merkitty ehdollisiksi.

Enion 3 ja palvelukokonaisuus

Enion on Robustco Oy:n palvelu- ja tuotemerkki. Enion 3 toimii järjestelmän paikallisena energiamanagerina: se vastaanottaa mittaustietoa, ohjaa releitä tai tuettua invertteriä ja käyttää palvelimelta haettavia hinta- ja sääaineistoja. Etäkäyttö ja reservipalvelu tarvitsevat toimivan internet-yhteyden, mutta valmistajan kuvauksen mukaan varsinainen akkuohjaus tehdään paikallisesti Enion-laitteessa. Tämä vähentää pilviviiveen merkitystä, mutta ei tee järjestelmästä riippumatonta verkkoyhteydestä, kun hinnat, ennusteet, etähallinta tai reservi ovat käytössä.

Enion 3 ei ole akku, invertteri eikä sähkömittari. Se on ohjauskerros, joka liitetään kohteen mittaukseen, verkkoon ja haluttuihin ohjattaviin laitteisiin. Järjestelmän toiminta riippuu siksi aina koko ketjusta.

  • verkkoyhtiön tai Enionin mittaus: kertoo tuonnin, viennin, kulutuksen tai tuotannon — väärä suunta, vaihe, skaala, viive tai yksisuuntainen pulssitieto
  • Enion 3: laskee ohjauksen ja välittää komennot — sähkökatko, verkkoyhteys, väyläasetus, laiteprofiili tai ohjelmistotila
  • rele, kontaktori tai ohjattava kuorma: toteuttaa kuorman kytkennän — liian suuri kuorma, kontaktorivika, käsikytkin tai suojaus
  • akkuinvertteri: lataa ja purkaa akkua sekä välittää mittauksia — väärä Modbus-osoite, valmistajan oma aikataulu, firmware tai tehoraja
  • akusto ja BMS: sallii latauksen ja purun turvallisissa rajoissa — lämpötila, varaustila, kennojännite, BMS-raja tai yhteensopimaton akku
  • Enionin palvelu: käyttöliittymä, hinnat, ennusteet, lisenssit ja reservi — puuttuva tilaus, käyttöoikeus, palveluhäiriö tai hyväksyntä kesken
Kuva 1

Kuva 1. Enion 3 on erillinen paikallinen energiamanageri, ei invertteri tai akku.

Lähde: Enionin tuotesivu

Perustoiminnot ja tilattavat toiminnot

Enionin FAQ kuvaa ilman kuukausimaksua käytettäviksi perustoiminnoiksi reaaliaikaisen sähkönkulutuksen, manuaalisen rele- tai laiteohjauksen, kalenteriohjauksen sekä kulutushistorian viikko-, kuukausi- ja vuositasolla. Maksullinen optimointipalvelu lisää automaattisen pörssihinta-, sää-, kulutus- ja tuotantotietoon perustuvan ohjauksen. Akkuoptimoinnissa Enion käyttää Akkuäly 2 -algoritmia. Reservipalvelu on erillinen sopimus, jossa yhteensopiva ja hyväksytty akku osallistuu sähköverkon taajuusreserviin.

  • kulutuksen ja tehon seuranta: julkisen FAQ:n mukaan kuuluu — käytetään optimoinnin lähtötietona — käytetään myös reservin toteutuksen seurantaan
  • manuaalinen ohjaus ja kalenteri: julkisen FAQ:n mukaan kuuluu — toimii automatiikan rinnalla ehtojen mukaan — käsiohjaus voi vähentää reserviin käytettävyyttä
  • pörssihinnan automaattinen hyödyntäminen: ei kuvattu perustoiminnoksi — kuuluu palvelun tarkoitukseen — yhdistetään tuntikohtaiseen reserviarvioon
  • sääennuste ja adaptiivinen kuormanohjaus: ei kuvattu perustoiminnoksi — kuuluu tuettuihin optimointeihin — voi toimia yhteisoptimoinnin osana
  • Akkuäly 2: ei pidä luvata ilman tilausta — akun optimointialgoritmi — reservi ja oma käyttö sovitetaan yhteen
  • FCR-D-markkina ja tilitys: ei — ei pelkällä optimointitilauksella — vain hyväksytty kokoonpano ja voimassa oleva sopimus

Julkisessa aineistossa ei ole täydellistä lisenssimatriisia siitä, mitkä käyttöliittymän näkymät kuuluvat jokaiseen vanhaan ja uuteen tilaukseen. Asiakkaan tilausvahvistuksesta tarkistetaan aina palvelun nimi, ominaisuudet, hinta ja aloituspäivä. Akkuäly 2 on algoritmin nimi, ei itsenäinen sopimusmuoto. Julkisista lähteistä ei myöskään löytynyt varsinaista tuotetta nimeltä “Enion Optimoi”; oppaassa käytetään nimeä Enionin optimointipalvelu.

Enion 3:n julkaistut liitännät ja sähköiset rajat

Enion 3:n julkisen ohjekirjan mukaan laitteessa on RJ45-Ethernet, kaksi RS485-porttia, kaksi GPIO-liitäntää, kolme mekaanista relelähtöä ja kaksi potentiaalivapaata puolijohderelelähtöä. Laite saa käyttöjännitteensä USB-C-liitännästä. Laitetta ei avata huoltoa varten, eikä relelähtöjen nimellisvirtaa tulkita luvaksi kytkeä suuri tai kolmivaiheinen kuorma suoraan.

  • käyttöjännite: USB-C 5 V; ohjekirjan mitoitus 1 A — käytä tarkoitukseen sopivaa, ehjää virtalähdettä; älä syötä muuta jännitettä
  • keskimääräinen kulutus: FAQ:n mukaan noin 3 W — poikkeava kuumeneminen tai toistuva virtakatko selvitetään
  • Ethernet: RJ45 — ei julkista lupausta sisäänrakennetusta Wi-Fi- tai 4G-modeemista
  • RS485: kaksi porttia — johdotus, terminointi, osoite ja nopeus määräytyvät liitetyn laitteen mukaan
  • mekaaniset releet: 3 × enintään 250 VAC / 10 A tai 30 VDC / 10 A — ei suoraa 400 V:n kolmivaihekuormaa; suuri tai induktiivinen kuorma kontaktorilla
  • puolijohdereleet: 2 × potentiaalivapaa; ohjekirja enintään 30 VAC / 0,1 A tai 50 VDC / 0,1 A — FAQ:ssa esiintyy suurempi arvo; käytä konservatiivisesti ohjekirjan pienempää rajaa
  • kotelointi: IP20, kuiva sisätila — ei ulos, kosteaan tilaan tai pölyiseen koteloon ilman asianmukaista suojausta
  • koko ja massa: noin 165 × 95 × 27 mm ja 120 g — asennuspaikan ilmanvaihto, mekaaninen suojaus ja huollettavuus varmistetaan
  • Bluetooth: vanhassa ohjekirjassa Bluetooth 5 BLE Long Range — ei pidä sekoittaa asiakkaan internet- tai Wi-Fi-yhteyteen

Valmistajan FAQ:ssa ja ohjekirjassa on joissakin arvoissa eroja. Sähköisessä mitoituksessa käytetään kyseisen laiteversion tyyppikilpeä ja uusinta ohjekirjaa sekä ristiriitatilanteessa turvallisempaa, pienempää arvoa. Relekoskettimen 10 A ei tarkoita, että 10 A:n moottori, vastuskuorma tai toistuvasti kytkeytyvä kuorma olisi aina sopiva ilman kontaktoria ja kytkentäkyvyn tarkistusta.

Huolto ja tekninen tuki

Tuen tavoite on rajata, missä järjestelmäkerroksessa poikkeama syntyy, kerätä toistettava näyttö ja ohjata työ oikealle osapuolelle. Etätuki voi tulkita Enionin näkymiä, sopimus- ja palvelutilaa, 15 minuutin mittaushistoriaa, rele- tai akkuohjauksen suunnitelmaa sekä yhteensopivuusrajoja. Paikan päällä tehtävä sähkötyö, varaosat ja mahdollinen valmistajan etähallinta sovitaan erikseen.

Palveluun voi kuulua:

  • järjestelmän, Enion-version, mittaustavan, invertterin ja akun tunnistaminen
  • käyttöliittymän aikaleimojen, mittausten, suunnitelman ja käsiohjausten tulkinta
  • sähkösopimus- ja siirtomaksuasetusten järkevyyden tarkistus asiakkaan laskusta
  • Modbus RTU- tai TCP-yhteyden edellytysten ja valmistajan firmwarepolun rajaaminen
  • tavallisen optimointituen ja reservihyväksynnän erottaminen toisistaan
  • huoltokäynnin, sähkömittauksen, asetusten korjauksen tai valmistajan tukipyynnön valmistelu
  • sopimukseen, takuuseen, tilitykseen tai omistajanvaihdokseen tarvittavien asiakirjojen kokoaminen.

Etätuki ei lupaa tiettyä säästöä, sähkön hintaa, reservituloa, keskeytyksetöntä palvelua tai takuuhyväksyntää. Akkuinvertterin nimellisteho ei ole sama asia kuin mitattu reserviteho. Pilvipalvelun näkymä ei yksin osoita, että paikallinen Modbus-ohjaus toimii, ja mittausten näkyminen ei osoita, että invertteri hyväksyy kirjoituskomennot.

Ennen yhteydenottoa kerättävä aineisto

Kerää yksi selkeä tukipaketti. Älä lähetä salasanaa, sähköpostin kertakoodia, reitittimen Wi-Fi-avainta, verkkopankkitietoa, henkilötunnusta tai koko sähkölaskua peittämättömänä.

  1. Kirjaa asiakkaan nimi, kohteen osoite ja turvallinen yhteyshenkilö.
  2. Ota kuva Enion 3:n tyyppikilvestä ja kirjaa kahdeksanmerkkinen Device ID erilliseen suojattuun tukikanavaan.
  3. Kirjaa Enionin asennusvuosi, asentaja ja laitteen myyjä.
  4. Tunnista mittaustapa: HAN, Enionin virtamuuntajat, invertterin mittari, usean haaran summaus vai pulssilähtö.
  5. Tunnista invertterin tarkka mallikoodi, sarjanumero, firmware ja Modbus-yhteystapa.
  6. Tunnista akun valmistaja, malli, moduulimäärä, kapasiteetti ja BMS-versio, jos saatavilla.
  7. Ota kuvakaappaus Enionin etusivusta, akun kortista, suunnitelmasta, ongelmahetken historiasta ja mahdollisesta virheilmoituksesta.
  8. Kirjaa tarkka kellonaika, kesto, toistuvuus ja mitä ennen poikkeamaa muutettiin.
  9. Liitä sähkösopimuksen tyyppi, marginaali, siirtomaksut ja tuotannon ostosopimus vain tarvittavilta osin.
  10. Liitä tilausvahvistus tai sopimuksen nimi, ehtoversio ja tieto siitä, onko optimointi tai reservi tilattu.

Tuen vähimmäiskysymykset

  • näkyykö uusi aikaleima Enionissa: erottaa vanhan selainvälimuistin ja ajantasaisen mittauksen
  • näkyykö sama poikkeama 15 minuutin historiassa: erottaa hetkellisen tehon ja laskutuksen aikajakson
  • onko ohjaus rele, Modbus RTU vai Modbus TCP: määrittää fyysisen vianrajauspolun
  • näkyvätkö akun SOC ja teho: kertoo, saako Enion ainakin lukudataa; ei vielä todista kirjoitusohjausta
  • onko invertterissä oma TOU-, AI- tai etäohjaus: kilpaileva ohjaus voi kumota Enionin komennon
  • onko valmistajan VPP-firmware asennettu: joissakin malleissa mittaus toimii ilman, että ohjaus toimii
  • onko kyse tavallisesta optimoinnista vai reservistä: hyväksynnät, asetukset ja sopimus ovat eri
  • muuttuiko reititin, sähkösopimus, omistaja tai firmware: selittää usein äkillisen muutoksen ilman laiterikkoa

Järjestelmän tunnistaminen

Enion-kohde tunnistetaan kokonaisuutena. Pelkkä Enion 3:n Device ID ei kerro, mitä mittausta tai ohjausta kohteessa käytetään. Dokumentoi vähintään sähköliittymä, pääsulake, mittauspiste, ohjattavat kuormat, akkuinvertteri, akusto, aurinkoinvertteri, verkkolaitteet ja tilatut palvelut.

Tunnistusmatriisi

  • Enion 3: Device ID, laiteversio ja virtalähde — tyyppikilpi tai piirilevyn merkintä valmistajan ohjeen mukaan — tiliin lisääminen, tuki ja yhteensopiva ohje
  • päämittaus: mittaustapa, vaiheiden määrä ja suunta — sähkökeskus, verkkoyhtiö ja asennusdokumentti — tuonnin, viennin ja netto-ohjauksen oikeellisuus
  • akkuinvertteri: valmistaja, täydellinen mallikoodi ja firmware — tyyppikilpi ja valmistajan käyttöliittymä — Modbus-profiili ja reservihyväksyntä ovat mallikohtaisia
  • akusto: valmistaja, malli, moduulimäärä ja jänniteluokka — akuston tyyppikilvet ja invertterin BMS-näkymä — turvalliset latausrajat ja invertterin hyväksyntä
  • aurinkoinvertteri: malli, teho ja mahdollinen suora tuotantointegraatio — tyyppikilpi ja oma pilvi — erottaa tuotannon seurannan päämittauksesta
  • kuorma: teho, vaiheisuus, kontaktori ja käsiohitus — sähkökuva ja keskuksen merkinnät — Enionin releen turvallinen käyttö ja testaus
  • verkko: reititin, kytkin, Ethernet, IP-rakenne ja internet — verkkokaavio ja reitittimen tila — TCP-ohjaus, etäkäyttö ja reservi
  • palvelu: peruskäyttö, optimointi, reservi, aloitus ja ehtoversio — tilausvahvistus ja Enion-tili — määrittää käytettävissä olevat toiminnot ja vastuut

Kokonaisuuden sanallinen kytkentäkuva

Tavallisessa kohteessa verkkoyhtiön mittari tai Enionin virtamuuntajat kertoo kiinteistön nettotehon Enionille. Enion hakee internetistä hinnat ja ennusteet, mutta lähettää ohjauskomennon paikallisesti releelle tai akkuinvertterille. Modbus RTU kulkee RS485-kaapelissa; Modbus TCP kulkee lähiverkon Ethernet-yhteydessä. Akkuinvertteri puolestaan keskustelee akuston BMS:n kanssa omalla valmistajan hyväksymällä yhteydellään.

Jos aurinkoinvertteriä ei ole integroitu suoraan, Enion voi silti päätellä aurinkosähkön ylijäämän kaksisuuntaisesta päämittauksesta ja käynnistää kuorman. Tämä ei tarkoita, että Enion ohjaisi aurinkoinvertteriä. Jos akkuinvertteriä ei ole tuettu, päämittaus ei yksin mahdollista akun suoraa lataus- tai purkukomentoa.

Laite- ja palvelurajat kirjataan erikseen

  • “Enion tukee valmistajaa”: varmista tarkka malli, firmware, RTU/TCP-tapa ja haluttu toiminto
  • “akku näkyy Enionissa”: lukuyhteys toimii ainakin osittain; lataus- ja purkukomennot on testattava
  • “invertteri on reservilistalla”: varmista nykyinen hyväksyntä, akku, mittaus, firmware ja hyväksytty käyttöönotto
  • “Enion mittaa aurinkosähkön”: voi tarkoittaa päämittauksen laskentaa tai suoraa tuotantointegraatiota
  • “optimointi toimii”: tarkista suunnitelma, toteutunut 15 minuutin energia ja sähkösopimuksen hinnat
  • “reservi on päällä”: tarkista hyväksyntä, kalibroitu teho, palvelutila ja toteutuneet markkinajaksot

Sopimusmuodot ja vastuut

Enion-järjestelmässä on yleensä useampi sopimussuhde. Laitteen myyjä, asentaja, optimointipalvelun tarjoaja ja reserviaggregaattori eivät välttämättä ole sama taho. Robustco Oy on Enion-palveluiden juridinen palveluntarjoaja, mutta jälleenmyyjä tai asennusliike voi myydä laitteen ja vastata loppuasiakkaan asennuksesta ja takuupolusta.

Neljä erotettavaa kokonaisuutta

  • Enion 3 -laite ja asennus: asiakas–jälleenmyyjä tai asennusliike; suorassa toimituksessa asiakas–Robustco — laite, mittaus, kaapelointi, käyttöönotto ja mahdolliset lisätarvikkeet — myyjä, asennuksen laajuus, hinta, takuu ja luovutusdokumentit
  • peruskäyttö: käyttäjä–Robustco — FAQ:n mukaan reaaliaikainen kulutus, manuaaliohjaus, kalenteri ja historia ilman kuukausimaksua — tilin omistaja, näkymät, datan säilytys ja mitä jää käyttöön lisäpalvelun päättyessä
  • optimointipalvelu: asiakas–Robustco — hinta-, sää-, kulutus- ja tuotantotietoon perustuva automaattinen ohjaus sekä tuettu akkuoptimointi — palvelun hinta, ominaisuudet, aloitus, kuormat ja mahdolliset rajoitukset
  • reservipalvelu: asiakas–Robustco — aggregointi, etäohjaus, markkinaan tarjoaminen, mittaus, hyväksyntä ja tilitys — avausmaksu, hinnastoversio, kalibroitu teho, pankkitili ja hyväksyntäpäivä

Enionin julkisissa palveluehdoissa optimointi- ja reservipalvelu ovat toistaiseksi voimassa olevia palveluita. Jälleenmyyjän laite-, asennus-, rahoitus- tai huoltosopimus voi kuitenkin olla määräaikainen tai sisältää omat irtisanomis- ja maksuehtonsa. Yhden sopimuksen päättäminen ei automaattisesti päätä tai siirrä muita.

Osapuolet ja käytännön vastuunjako

Reserviasiakkaalle ei synny omaa osallistumissopimusta Fingridin kanssa. Robustco yhdistää useiden kohteiden kapasiteetin, tarjoaa sen markkinalle, vastaanottaa korvaukset ja tilittää asiakkaan osuuden. Fingridin markkinahinta tai toteutunut reserviaktivointi ei siis siirry asiakkaalle sellaisenaan ilman sopimuksen mukaista laskentaa ja vähennyksiä.

  • virheellinen tai puutteellinen asennus: laitteen myyjä tai asennusliike — tilausvahvistus ratkaisee työn laajuuden ja vastuullisen tahon
  • Enion-laitteen tekninen vika: myyjä ja Enionin tuki sovitun takuupolun mukaan — julkinen laitetakuu on kaksi vuotta; lakisääteinen virhevastuu arvioidaan erikseen
  • invertterin tai akun vika: niiden myyjä, asentaja tai valmistajan tuki — Robustco ei yleisten ehtojen mukaan vastaa muiden valmistajien laitteista ilman erillistä sopimusta
  • optimointipalvelun lisenssi tai toiminta: Robustco tai tilauksen myynyt kumppani — toiminnallisuus ja hinta tarkistetaan omasta tilauksesta
  • reservin hyväksyntä ja tilitys: Robustco — tekninen kelpoisuus, kalibrointi, online-jaksot ja sopimusehdot ratkaisevat
  • asiakkaan internet: asiakas ja internetpalveluntarjoaja — toimiva yhteys on asiakkaan velvollisuus palveluehtojen mukaan

Julkisissa lähteissä on myyntimallista ristiriitaisia ilmaisuja: FAQ kertoo Enionin ohjaavan asiakkaan jälleenmyyjälle, kun taas etusivu tarjoaa asennusta Enionin kautta ja palveluehdot sallivat suoran laitetoimituksen. Asiakkaan dokumenteista tarkistetaan siksi aina neljä nimeä: laitteen myyjä, asentaja, palveluntarjoaja ja takuuvastuullinen taho.

Mitä tilausvahvistuksesta pitää löytyä

  • sopimusosapuolten täydelliset nimet ja Y-tunnus, kun kyse on yrityksestä
  • laitteen myyjä, omistaja, tuotenumero, hinta ja toimitussisältö
  • asennusliike, mittaustapa, rele- ja invertterikytkennät sekä käyttöönottodokumentit
  • tilattu palvelu: peruskäyttö, optimointi, reservi tai niiden yhdistelmä
  • palveluun kuuluvat kuormat, Akkuäly-toiminnot ja käyttöliittymän oikeudet
  • optimointipalvelun hinta ja laskutusjakso
  • reservin avausmaksu, sen maksaja ja kuukausimaksun hinnastoversio
  • mitattu reserviteho ja hyväksytty käyttöönottopäivä
  • palvelun kesto, irtisanominen, lopputilitys ja omistajanvaihdosmenettely
  • mahdolliset varaustilan, varavoiman, akun takuun tai käyttöajan rajoitukset.

Palveluehtojen keskeiset asiakkaan velvollisuudet

31.10.2025 päivättyjen palveluiden yleisten ehtojen mukaan asiakkaan on annettava oikeat tiedot, ylläpidettävä internet-yhteyttä, huolehdittava omien laitteidensa toiminnasta ja käytettävä pätevää sähköalan toimijaa. Muun asentajan tekemä asennus on ilmoitettava Robustcolle tarkastusta ja hyväksyntää varten ehtojen mukaisesti.

Optimointi- ja reservipalveluun liitetyn resurssin ohjauksen tulee olla Robustcon yksinomaisessa hallinnassa sovitussa laajuudessa. Asiakas ei saa tehdä samasta akusta kilpailevaa ohjaus- tai reservisopimusta toisen palveluntarjoajan kanssa. Invertterin oma Time of Use, valmistajan AI tai kolmannen osapuolen EMS voi myös teknisesti kumota Enionin komennot, vaikka erillistä reservisopimusta ei olisi.

Reservipalvelussa asiakas valtuuttaa Robustcon muun muassa:

  • hakemaan palvelun tarvitsemia kulutus- ja tuotantotietoja datahubista, verkkoyhtiöltä ja sähkönmyyjältä
  • testaamaan ja hyväksyttämään laitteiston
  • toimittamaan tarvittavaa dokumentaatiota ja dataa markkinaosapuolille
  • ohjaamaan resurssia ja tarjoamaan sitä sähkömarkkinoille
  • vastaanottamaan reservikorvaukset asiakkaan puolesta ja tekemään sopimuksen mukaisen tilityksen.

Palveluehtojen valtuutus on laajempi kuin 12.8.2026 verkkosivulla kuvattu nykyinen markkinaosallistuminen. Enion ilmoittaa osallistuvansa tuolloin toistaiseksi vain FCR-D-markkinalle. Ehtojen yleinen valtuutus ei ole lupaus siitä, että asiakas osallistuu kaikkiin muihin markkinoihin.

Palvelun aloitus ja keskeytys

Reservipalvelun käynnistyminen edellyttää yhteensopivaa laitteistoa, oikeaa asennusta, mahdollisen avausmaksun hoitamista sekä Robustcon tekemää toimivuuden ja käyttöönoton hyväksyntää. Yleisissä ehdoissa palvelun aloittamiselle varataan enintään kaksi viikkoa maksusta ja hyväksynnästä. Vanhemmassa artikkelissa mainittu noin 48 tuntia ei ole turvallinen yleinen palvelulupaus.

Palvelu voidaan ehtojen mukaan keskeyttää esimerkiksi laite-, internet- tai sähköliittymähäiriön, tietoturvauhan, lain, viranomaismääräyksen, huollon tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Jos asiakkaan vaikutuspiirissä oleva este jatkuu, sopimus voidaan tietyin ehdoin päättää. Jatkuvasti reservipoolille ongelmia aiheuttava resurssi voidaan poistaa poolista, jolloin reserviominaisuus, laskutus ja tuloutus keskeytetään korjauksen ajaksi.

Julkisissa ehdoissa ei ole taattua käytettävyysprosenttia, vakiokorvausta käyttökatkosta eikä takuuta optimoinnin säästöstä tai reservitulosta.

Kuluttajan etämyynnin peruuttamisoikeus

31.10.2025 päivätyissä palveluehdoissa kuluttajalle kuvataan 14 vuorokauden peruuttamisoikeus etämyynnissä. Jos asiakas nimenomaisesti pyytää palvelun aloittamista ennen määräajan päättymistä, jo suoritetusta osuudesta voidaan periä kohtuullinen korvaus, ja kokonaan suoritetun palvelun osalta peruuttamisoikeus voi päättyä. Pakottava kuluttajansuoja ja asiakkaan oma tilaustilanne ratkaisevat.

Enionin erillisissä, päiväämättömissä verkkokäyttöehdoissa on tästä ja muutosajoista poikkeavia ilmaisuja. Optimointi- ja reservipalvelussa lähtökohdaksi otetaan nykyiseltä reserviehtosivulta linkitetty uudempi palveluehtojen PDF, mutta asiakkaan allekirjoitettu tilaus ja siihen liitetty ehtoversio ovat ensisijaisia.

Reservipalvelun hinnoittelu ja tilitys

Enionin julkinen reservipalvelun hinnastoliite on päivätty 29.6.2026. Hinnoittelu perustuu akun suurimpaan mitattuun todelliseen AC-tehokyvykkyyteen, ei pelkkään invertterin nimellistehoon tai akun kilowattituntikapasiteettiin. Teho määritetään käyttöönoton kalibroinnissa ja voi jäädä nimellistehoa pienemmäksi akun jännitteen, BMS-rajan, lämpötilan, invertterin asetuksen tai symmetrisen ylös- ja alassäädön vaatimuksen vuoksi.

Julkinen hinnasto 29.6.2026

  • kuluttaja, Enion kotireservi: 2,00 €/kW/kk — 19,00 €/kk — sisältää ALV:n 25,5 %
  • yritys, Enion Business Reserve: 1,5936 €/kW/kk — 15,14 €/kk — ALV 0 %

Esimerkiksi 6 kW:n mitattu teho ei kuluttajalla tuota 12 euron kuukausimaksua, koska 19 euron vähimmäismaksu on suurempi. Vasta kun tehopohjainen laskenta ylittää vähimmäismaksun, suurempi arvo määrää maksun. Esimerkki havainnollistaa hinnastoa, ei asiakkaan reservituottoa.

Tilityksen periaate

  1. Robustco yhdistää asiakkaiden reservitehon yhteiseen kokonaisuuteen.
  2. Asiakkaan tuntikohtainen osuus määräytyy tarjotun ja hyväksytyn reservitehon perusteella sopimuksen mukaisesti.
  3. Reservituloista voidaan vähentää Fingridin ja muiden toimijoiden kulut, veloitukset sekä mahdolliset sanktiot.
  4. Kuukausittainen palvelumaksu vähennetään asiakkaan reservituloista.
  5. Jos reservitulo ei kata palvelumaksua, asiakkaalle ei hinnastoliitteen mukaan lähetetä erotuksesta erillistä laskua.
  6. Mahdollinen nettotulo maksetaan ilmoitetulle pankkitilille neljännesvuosittain; liitteen mukaan 21 päivän kuluessa vuosineljänneksen päättymisestä.

Reservituloa ei taata. Markkinahinta, hyväksytty teho, online-aika, resurssin käytettävyys, markkinatarve ja vähennykset muuttuvat. Menneen kuukauden tuotto tai myyntilaskelma ei ole lupaus tulevasta.

Avausmaksu ja optimointipalvelun hinta

Palveluiden yleiset ehdot mainitsevat reservipalvelun avausmaksun. Siihen voidaan sisällyttää reservikäyttöön tarvittavia lisätarvikkeita ja käyttöönottotyötä, mutta ei itse Enion-laitetta. Julkisessa 29.6.2026 hinnastoliitteessä avausmaksun euromäärää ei ole. Jälleenmyyjä voi maksaa maksun Robustcolle ja sisällyttää sen omaan kokonaishintaansa. Tarjouksesta tarkistetaan euromäärä, maksaja, tarvikkeet ja työ.

Erillisen optimointipalvelun yhtä ajantasaista, yleistä julkista kuukausi- tai vuosihintaa ei löytynyt. Jälleenmyyjän kampanja- tai projektihintaa ei pidä esittää Robustcon yleisenä hinnastona. Hinta, laskutuskausi, verollisuus ja palveluun kuuluvat ohjaukset tarkistetaan tilausvahvistuksesta.

Hinnoittelun päiväysristiriita

Enion tiedotti 27.5.2026 uudesta 2 €/kW/kk-mallista. Hinnastoliite on päivätty 29.6.2026, kun taas reserviehtosivu kuvaa hinnoittelun olleen käytössä vuoden 2026 toisella neljänneksellä. Vanhan asiakkaan tilityksestä tarkistetaan siksi käytetty hinnastoversio, muutoksesta lähetetty ilmoitus ja muutoksen voimaantulopäivä. Huolto tai asiakaspalvelu ei oleta takautuvaa hintaa ilman asiakirjaa.

Miten tilityspoikkeama rajataan

  • maksu puuttuu heti käyttöönoton jälkeen: hyväksyntäpäivä, kvartaalin päättyminen ja 21 päivän maksuaika — käyttöönottovahvistus ja tilitysjakso
  • tulo on odotettua pienempi: hyväksytty kW, online-jaksot, markkinahinta, vähennykset ja vähimmäismaksu — tilityserittely, ei pelkkä nimellisteho
  • palvelumaksu näyttää väärältä: kuluttaja vai yritys, ALV, hinnastoversio ja kalibroitu teho — sopimus ja 29.6.2026 liite tai myöhempi liite
  • pankkitili on vaihtunut: muutoksen vastaanotto ja vahvistus — turvallisen kanavan vahvistus, ei sähköpostiin lähetetty korttikuva
  • resurssi ei ansaitse: poolista poistaminen, offline-aika, kalibroinnin tila tai tekninen rajoitus — Enionin palvelutila ja tuen kirjallinen selvitys

Verotusta ei ratkaista Enionin julkisissa ehdoissa. Kuluttajan tai yrityksen verokohtelu varmistetaan tarvittaessa Verohallinnon ajantasaisesta ohjeesta tai omalta asiantuntijalta.

Sopimuksen muutokset, päättäminen ja muutto

Palveluiden yleiset ehdot kuvaavat optimointi- ja reservisopimuksen toistaiseksi voimassa olevaksi. Sekä asiakas että Robustco voivat irtisanoa sopimuksen kirjallisesti yhden kuukauden irtisanomisajalla, joka lasketaan ilmoituksen lähettämispäivästä. Erillinen kirjallinen sopimus voi poiketa tästä. Korjattavissa oleva olennainen sopimusrikkomus voi johtaa purkuun, jos sitä ei korjata 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Muutokset ehtoihin ja hintaan

31.10.2025 palveluehtojen mukaan hinnanmuutoksesta ilmoitetaan kirjallisesti 90 päivää ennen voimaantuloa. Asiakkaalla on 30 päivää ilmoituksen päiväyksestä oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä. Muusta olennaisesta palvelumuutoksesta ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen. Tietoturvaan, lakiin tai tekniseen pakkoon perustuva muutos voidaan tehdä nopeammin.

Päiväämättömissä verkkokäyttöehdoissa esiintyy yhden ja kahden kuukauden ilmoitusaikoja sekä laajempia muutoslausekkeita. Näitä ei yhdistetä oletukseksi. Asiakkaalle kerrotaan, mitä ehtoversiota hänen tilaukseensa sovelletaan.

Irtisanomisen tarkistuslista

  • tee ilmoitus kirjallisesti ja säilytä lähetysaika sekä vastaanottokuittaus
  • yksilöi asiakas, käyttöpaikka, Device ID ja päätettävä palvelu ilman salasanan luovutusta
  • kysy viimeinen palvelupäivä ja mitä perustoimintoja tilille jää
  • pyydä kirjallinen tieto keskeneräisen kvartaalin lopputilityksestä
  • varmista pankkitili turvallisen menettelyn kautta
  • sovi, poistetaanko reservi- ja invertteriasetukset etänä vai asentajan käynnillä
  • varmista, ettei akku jää valmistajan tai Enionin ristiriitaiseen käyttötilaan
  • tallenna tarvittava historia ennen käyttöoikeuden mahdollista päättymistä
  • tarkista erikseen laitteen rahoitus-, huolto- ja asennussopimus.

Omistajanvaihdos ja muutto

Palveluehtojen mukaan asiakas ei saa siirtää sopimusta kolmannelle ilman Robustcon kirjallista suostumusta. Kiinteistökauppa ei siten automaattisesti siirrä Enionin optimointi- tai reservisopimusta. Myöskään vanhan omistajan käyttäjätunnusta ei siirretä sellaisenaan uudelle omistajalle.

Ennen luovutusta sovitaan kirjallisesti:

  • päättyykö vanha sopimus vai hyväksyykö Robustco siirron
  • kuka omistaa Enion-laitteen, mittarit ja lisätarvikkeet
  • kenen nimiin käyttöpaikka, datahub-valtuutus, tili ja pankkitili tulevat
  • jatkuuko optimointi tai reservi ilman katkosta vai tehdäänkö uusi hyväksyntä
  • miten keskeneräinen reservikvartaali tilitetään
  • poistetaanko vanhan käyttäjän pääsy ja henkilötiedot
  • kuka päivittää sähkösopimus-, siirto- ja tuotannon ostohinnat
  • tarvitseeko uuden omistajan hyväksyä uudet ehdot tai uusi hinnasto.

Kun sähkösopimus vaihtuu

Sähkösopimuksen vaihtuminen ei yleensä vaadi Enion-laitteen fyysistä muutosta, mutta väärä sopimustyyppi tai marginaali voi tehdä optimoinnista taloudellisesti väärän. Päivitä ostosopimuksen tyyppi, pörssisähkön marginaali, siirtomaksut ja mahdolliset verot käyttöliittymään asiakkaan ajantasaisesta laskusta. Tuotannon ostohinta tarkistetaan erikseen; sähköenergian kiinteä ostohinta ei tarkoita, että verkkoon myynnin hinta olisi sama.

Kun palvelu päättyy mutta laite jää

Julkiset ehdot eivät määritä tyhjentävästi, mitkä maksuttomat perustoiminnot, historiatiedot ja käsiohjaukset jäävät jokaiseen vanhaan sopimukseen palvelun päättyessä. Tuki pyytää Robustcolta kirjallisen vahvistuksen. Ennen päättämistä sovitaan myös akun turvallinen jatkokäyttö: jääkö sitä ohjaamaan Enionin perustoiminto, invertterin oma tila vai uusi erikseen hyväksytty ohjaus. Kahta samanaikaista automatiikkaa ei jätetä kilpailemaan.

Enion-käyttöliittymä

Enionin nykyinen asiakaskäyttöliittymä on responsiivinen verkkosovellus osoitteessa app.enion.fi. Sitä voi käyttää tietokoneen tai älypuhelimen selaimella. Vanhemmassa englanninkielisessä aineistossa mainitaan Android- ja iOS-sovellukset, mutta 12.8.2026 ei löytynyt varmennettua nykyistä Google Play- tai App Store -listausta. Asiakkaalle neuvotaan siksi verkkosovellus eikä luvata erillistä natiivisovellusta.

Kaikkien käyttäjien valikko ei ole samanlainen. Näkymien saatavuus riippuu tiliin liitetyistä palveluominaisuuksista, laitteista ja käyttöoikeudesta. Esimerkiksi Historia, Tuotot ja Vimpaimet voivat puuttua, vaikka Enionin etusivu toimii. Puuttuva valikko ei yksin ole vika.

Rekisteröityminen ja kirjautuminen

  1. Avaa selaimella app.enion.fi ja valitse Luo tili, jos tiliä ei vielä ole.
  2. Anna oma sähköpostiosoite ja salasana kahdesti sekä hyväksy käyttöehdot.
  3. Vahvista sähköpostiosoite sähköpostiin saapuvasta viestistä.
  4. Kirjaudu sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
  5. Jos vahvistusviesti puuttuu, käytä kirjautumissivun uudelleenlähetys- tai ohjepolkua. Tarkista myös roskaposti.
  6. Jos salasana on unohtunut, käytä Unohtuiko salasana? -polkua. Tuki ei tarvitse asiakkaan salasanaa.

Vanhan virallisen Enion 3 -ohjekirjan polku laitteen lisäämiseen on valikko → Enion-laitteet → Lisää Enion-laite. Syötä tyyppikilven kahdeksanmerkkinen HWID/Device ID muodossa `XXXX-XXXX`. Käyttöliittymän sana voi muuttua, mutta tunnisteen muoto on tarkistettava tyyppikilvestä. Jos laite on jo toisen tilin omistuksessa, asia ratkaistaan omistajanvaihdos- tai käyttöoikeusmenettelyllä, ei vanhan käyttäjän tunnusten jakamisella.

Tietoturva: Älä pyydä tai lähetä salasanaa, sähköpostin vahvistuskoodia tai reitittimen Wi-Fi-avainta. Device ID:tä käytetään vain tunnistettuun tukitapaukseen suojatussa kanavassa. Käyttäjä tekee salasanan palautuksen itse.

Nykyiset päävalikot

  • Etusivu: reaaliaikaiset laitekortit, tehot, akun tila, pörssihinta ja suunnitelma — sisältö riippuu kohteen laitteista
  • Enion-laitteet: tiliin liitetyt Enion-ohjaimet, yhteystila ja laitteen lisäys — laitteen poistaminen tai siirto on tehtävä harkiten
  • Kytketyt laitteet: relekuormat, akut, mittarit, aurinkotuotanto ja lämpötila-anturit — uuden laitteen lisääminen ja monet asetukset vaativat asentajatason
  • Historia: mittaus- ja energiahistoria sekä aikavälivertailut — näkyy vain HISTORY_PAGE-ominaisuuden sisältävällä tilillä
  • Tuotot: FCR-ylös, FCR-alas, alustavat tuotot ja oman käytön arvioitu säästö — näkyy FCR-tilillä; ei ole lopullinen tilityslaskelma
  • Vimpaimet: tilikohtaisia lisänäkymiä — vain WIDGET_PAGE-ominaisuuden sisältävällä tilillä
  • Asetukset: sähkösopimus, kohdetiedot, salasana ja mahdollinen reservisopimus — asentajataso avaa lisäksi teknisiä asetuksia

Nykyisessä verkkosovelluksessa osa Etusivu- ja Historia-toiminnoista käyttää ensisijaisesti tilin ensimmäistä kohdetta. Monen kiinteistön käyttäjä varmistaa aina kohteen nimen ennen kuvakaappausta tai asetuksen muuttamista. Jos kohdevalinta ei ole näkyvissä, tuki ei oleta, että kaikkien kohteiden data on yhdistetty samaan graafiin.

Etusivun lukeminen

Etusivun kortit määräytyvät asennuksen mukaan. Siellä voi näkyä:

  • akun varaustila prosentteina, lataus- tai purkuteho ja toimintatila
  • reaaliaikainen kiinteistön nettokulutus tai -tuotanto
  • aurinkotuotanto watteina tai kilowattitunteina
  • nykyinen pörssisähkön hinta
  • releohjatun laitteen päällä/pois-tila ja vuorokausisuunnitelma
  • lämpötila-anturin arvo
  • teho-, hinta- tai suunnitelmagraafi.

Offline-arvo voi näkyä viivana, harmaana tietona tai virheilmoituksena. Kortin otsikko, laitteen nimi ja aikaleima kirjataan. Jos yksi kortti on offline ja muut päivittyvät, rajaus kohdistuu ensisijaisesti kyseiseen laitteeseen tai väylään. Jos kaikki kortit ovat vanhoja, tarkistetaan Enionin yhteys ja koko kohteen sähkötila.

Korttien tyypilliset virhetekstit

  • Verkkoyhteys on kadoksissa: Enion tai liitetty laite ei saa yhteyttä — Ethernet, reititin, internet ja laitteen sähkö
  • Verkkoyhteys vaikuttaa epäluotettavalta: pakettihäviö tai katkonainen yhteys — kaapeli, kytkin, reitittimen loki ja toistuvuus
  • Laite ei vastaa: ohjattava laite tai väylä ei kuittaa — RS485/TCP, osoite, firmware ja laitteen tila
  • Laitteella on ilmennyt virhetila: liitetty laite ilmoittaa oman vian — invertterin tai laitteen vikakoodi ja valmistajan ohje
  • Laitteen firmware ei ole yhteensopiva: ohjelmistoversio ei vastaa Enionin profiilia — valmistajan hyväksytty VPP-/firmwarepolku
  • Invertteriin ei yhteyttä: Modbus-yhteys puuttuu — RTU-kaapeli tai TCP-lähiverkko, osoite ja portti

Enion-laitelistassa yhteystila voi olla Online, Offline tai Upgrading. Päivityksen aikana asetuksia ei muuteta eikä laitteen virtaa katkaista, ellei Enionin tuki nimenomaisesti ohjeista. Päivityksen pitkittyessä kirjataan aloitusaika ja tarkistetaan internet; tehdasasetusten palautusta ei tehdä oma-aloitteisesti.

Sähkösopimus- ja hinta-asetukset

Optimointi vertaa sähkön todellisia osto- ja myyntiehtoja. Jos asetuksiin syötetään vain spot-hinta mutta siirto, sähkövero tai marginaali jätetään pois, Enion voi arvioida latauksen ja purun kannattavuuden väärin. Asetukset kopioidaan asiakkaan voimassa olevasta sähköenergian ja verkkopalvelun sopimuksesta, ei muistista tai vanhasta laskusta.

Kuva 2

Kuva 2. Pörssisopimuksen marginaali ja verollinen siirtomaksu vaikuttavat optimoinnin todelliseen kustannusvertailuun.

Lähde: Enion: Toimiiko optimointini oikein?

Asetusten pääkohdat

  • Sähkösopimus: pörssisähkö tai kiinteä sopimus — kiinteäksi merkitty määräaikainen pörssisopimus tai päinvastoin
  • Pörssisähkömarginaali: myyjän marginaali senttiä/kWh sopimuksen verokäsittelyn mukaan — kuukausimaksu muutetaan virheellisesti kWh-marginaaliksi
  • Kiinteä energiahinta: ostosopimuksen energiahinta — käytetään samaa hintaa verkkoon myynnille
  • Siirtomaksu: kuluttajalla siirto veroineen ja sähköveroineen käyttöliittymän ohjeen mukaan — perusmaksu ja energiamaksu sekoitetaan; vero puuttuu
  • Halvempi tariffi: hinta sekä alku- ja loppuaika — yö- tai kausihinta asetetaan väärään kellonaikaan
  • Alennettu hinta osalle tunneista: vain jos sopimus oikeasti sisältää tällaisen rakenteen — kampanja jää päälle sen päätyttyä
  • Mittarinumero: käyttöpaikan oikea mittari reserviä ja kohdetietoa varten — sarjanumero, käyttöpaikkatunnus ja mittarinumero sekoitetaan
  • Postinumero: kohteen sijainti — laskutusosoitteen postinumero syötetään etäkohteelle

Kuluttaja ilmoittaa käyttöliittymän ohjeen mukaan verolliset hinnat ja siirtomaksun sähköveroineen. ALV-rekisteröity yritys voi käyttää verottomia lukuja, jos arvonlisävero on yritykselle vähennyskelpoinen ja tilin yritysasetus vastaa tilannetta. Epäselvä verokäsittely varmistetaan kirjanpitäjältä; huolto ei päätä asiakkaan verotusta.

Oston kustannuksen yksinkertaistettu vertailu on:

ostosähkö = spot tai kiinteä energiahinta + myyjän marginaali + energiapohjainen siirto + sovellettavat verot.

Verkkoon myynnin arvo on yleensä tuotannon ostosopimuksen mukainen spot-hinta vähennettynä mahdollisella myyjän marginaalilla. Kiinteä ostohinta ei tee verkkoon myynnistä kiinteähintaista. Perusmaksut eivät tavallisesti muutu yksittäisen lataus- tai purkupäätöksen vuoksi, joten niitä ei ilman valmistajan nimenomaista kenttää muuteta senttiä/kWh-arvoksi.

Asetusmuutoksen turvallinen työjärjestys

  1. Ota kuvakaappaus vanhoista asetuksista.
  2. Tarkista sähköenergian sopimus ja verkkoyhtiön hinnasto samalta voimassaoloajalta.
  3. Erottele energiahinta, marginaali, siirron energiamaksu, sähkövero ja perusmaksut.
  4. Päivitä yksi kenttä kerrallaan ja tallenna.
  5. Tarkista, häviääkö puuttuvasta sopimus-, siirto- tai postinumerotiedosta kertova banneri.
  6. Tarkista seuraavan vuorokauden suunnitelma ja kirjaa muutoksen aika.
  7. Arvioi toteuma vasta vertailukelpoisesta 15 minuutin historiasta.

Sovellus varoittaa epäilyttävän matalasta siirtomaksusta. Varoitusta ei ohiteta automaattisesti, vaan arvo tarkistetaan laskusta. Tariffin kellonajat kirjataan paikallisessa ajassa ja tarkistetaan kesä- ja talviaikaan siirtymisen yhteydessä, jos sopimuksessa on kellonaikaan perustuva hinta.

Kuormien ja releiden ohjaus

Enion voi ohjata lämmitystä, käyttövesivaraajaa, sähköauton latausta ja muita hyväksyttyjä kuormia. Ohjaus voi olla manuaalinen, kalenteriin perustuva, automaattisesti optimoitu, kallista hintaa välttävä tai aurinkosähkön omakäyttöä lisäävä. Käytettävissä olevat strategiat riippuvat laitteesta ja tilatusta palvelusta.

Rele- ja laitekortti

Laitekortissa näkyvät yleensä nimi, yhteystila, automaatti- tai manuaalitila sekä päällä/pois-tieto. Varsinainen ON/OFF-kytkin toimii vain, kun laite on online ja strategiaksi on valittu Manuaali. Automaattitilassa kortin avaaminen voi tarjota Pakota päälle 3 h, Pakota pois 3 h ja Peruuta ohitus. Ohituksen jäljellä oleva aika näkyy kortissa, ja sen päätyttyä automatiikka jatkaa nykyisen strategian mukaan.

Manuaalinen ohitus on huoltotesti, ei pysyvä korjaus. Kirjaa ohituksen alku, suunniteltu loppu, kuorman todellinen teho ja se, palautuiko automatiikka. Jos kontaktori ei vedä, vaikka Enion näyttää ON, vika voi olla Enionin relelähdössä, ohjausjännitteessä, kontaktorissa, käsikytkimessä tai suojauksessa.

Tuetut sähköauton latauslaitteet

Enionin virallinen UKK erottaa latauslaitteissa kaksi tuen tasoa. Älyintegraatio ja tavallinen releohjaus eivät tarkoita samaa toimintoa.

  • Älyintegraatio: Innohome Charlie — Säätää lataustehoa aurinkosähkön omakäytön ja pääsulakkeiden suojauksen perusteella usealla virtaportaalla.
  • Rele- tai kontaktoriohjaus: Useimmat latauslaitteet — Kytkee latauksen päälle tai pois. Tämä ei ole valmistajan dataprotokollaan perustuva latausvirran säätö.

Varmista ennen asennusta latauslaitteen tarkka versio, käytettävä liityntä ja tilaukseen kuuluva palvelutaso.

Asiakkaan tavallisesti muutettavat asetukset

Olemassa oleville tuetuille laitteille asiakas voi käyttöliittymän nykyisessä versiossa muuttaa nimeä, strategiaa ja rajattuja mukavuusparametreja. Laitteen lisääminen tai poistaminen sekä akun, mittarin, aurinkotuotannon, lämpötila-anturin ja muun releen tekninen määritys kuuluvat asentajatasolle.

  • sähköauton lataus: sallittu latausikkuna ja haluttu lataustuntimäärä — varmista auton, latauslaitteen ja Enionin ilmoittama virta
  • patteri tai ilma-ilmalämpöpumppu: enemmän säästöä ↔ enemmän lämpöä; optimointi-ikkuna 4–24 h — huonelämpötila ja laitteen oma termostaatti rajoittavat
  • ilma-vesi- tai maalämpöpumppu: mukavuussäätö, aikaikkuna ja tieto käyttöveden lämmityksestä — kompressorin minimikäynti ja valmistajan ohjaus säilytetään
  • lattialämmitys: mukavuussäätö, aikaikkuna ja kylpyhuoneen kesälämmitys — rakenteen hitaus ja kosteusturvallisuus huomioidaan
  • käyttövesivaraaja: tilavuus 50–500 l ja henkilömäärä 1–10 — hygienialämpö, termostaatti ja riittävä kuuma vesi varmistetaan
  • lämmitysvaraaja: mukavuussäätö ja optimointi-ikkuna — lämpötila- ja painevarolaitteita ei ohiteta
  • lämpötila-anturi: anturin käyttö, valinta ja tavoitelämpötila — väärä anturi tai sijoitus voi tehdä optimoinnista epävakaan

Strategioiden tulkinta

  • Manuaali: käyttäjä määrää tilan — lyhyt toimintatesti tai erityistilanne — käske päälle/pois ja varmista todellinen kuorma
  • Kalenteri: tila määräytyy kellon ja viikonpäivän mukaan — vakioajat ilman hintaoptimointia — vertaa kellonaikaa, aikavyöhykettä ja viikonpäivää
  • Automaattinen optimointi: siirtää käyttöä halpoihin hetkiin mukavuusrajan sisällä — optimointipalvelun tuettu kuorma — tarkista hinta-asetukset, suunnitelma ja toteuma
  • Vältä kallista: estää tai vähentää käyttöä kalliilla hinnalla — kuorma, jonka käyttö voidaan turvallisesti siirtää — tarkista hintaraja ja ettei mukavuus- tai turvaraja pakota päälle
  • Aurinkosähkön omakäyttö: käyttää mitattua ylijäämää paikallisesti — varaaja, lämmitys tai lataus kaksisuuntaisella mittauksella — tarkista vientiteho ennen käskyä ja kuorman käynnistyksen jälkeen

Kalenteriin voi lisätä useita aikavälejä, valita alku- ja loppuajan sekä viikonpäivät ja poistaa jaksoja. Päällekkäiset jaksot dokumentoidaan ja yksinkertaistetaan harkiten. Jos kuorma käy kalenterin ulkopuolella, tarkistetaan manuaalinen ohitus, turvatoiminto, termostaatti ja toinen ohjausjärjestelmä.

Asentajatason asetukset

Käyttöliittymässä on Salli asentajatason asetukset -toiminto. Se on tarkoitettu ammattilaiselle, eikä sen paikallista tunnuslukua julkaista asiakasohjeessa. Asentajatasolla voidaan muuttaa muun muassa päämittausta, vaiheita, arvioitua tehoa, sulake- tai tehorajoja, prioriteetteja, COP-arviota, lämpötilan turvarajoja, aurinkoprioriteettia sekä suunnittelun hintaperusteita.

Varoitus: Väärä asentajatason asetus voi kääntää mittauksen suunnan, poistaa päämittarin, ylittää liittymän tehon, aiheuttaa lämmityksen puutteen tai tehdä reservikalibroinnista virheellisen. Loppuasiakkaalle ei neuvota tunnuslukua eikä kokeilumuutoksia.

Sähkökeskuksen sulakekoko ei ole automaattisesti sama kuin Enionin sallittu jatkuva tehoraja. Kuormien vaiheistus, muiden laitteiden kulutus ja liittymän suojaus huomioidaan. Muutoksesta tehdään ennen–jälkeen-dokumentti ja toiminnallinen testi.

Akkuäly 2 ja akun käyttöliittymä

Enionin Akkuäly 2 on akun optimointialgoritmi. Valmistajan mukaan se ajaa tunneittain suuren määrän simulaatioita ja huomioi sähkön hinnan, kulutuksen, aurinkotuotannon, ennusteen, akun häviöt, tulevat hinnat ja mahdollisen reservikäytön. Algoritmi voi ladata akkua halvalla, purkaa omaan käyttöön kalliilla hetkellä, myydä poikkeuksellisen kalliilla hinnalla, jättää tilaa ennustetulle aurinkotuotannolle tai säästää energiaa myöhempää tuntia varten.

Akkuäly 2 ei takaa, että jokainen yksittäinen tunti näyttää jälkikäteen täydelliseltä. Optimointi tekee päätöksen käytettävissä olevan ennusteen ja teknisten rajojen perusteella. Sää, kulutus, markkinahinta ja akun todellinen hyötysuhde voivat poiketa ennusteesta.

Akkukortin painikkeet ja tiedot

Kuva 3

Kuva 3. Akkukortin tunnin käsiohjauksilla voidaan testata lataus, purku ja pysäytys; Asetukset kuuluu asentajalle.

Lähde: Enionin akku- ja hybridiasennusohje

  • SOC %: akun ilmoittama varaustila — arvioi, estääkö täysi tai tyhjä akku käskyn; ei yksin kuntotesti
  • Lataa / Purkaa / Lepo: nykyinen toimintatila — vertaa todelliseen tehoon ja invertterin näyttöön
  • teho kW: akun lataus- tai purkuteho käyttöliittymän merkkisäännön mukaan — kirjaa suunta ja aikaleima; varmista päämittauksesta vaikutus
  • Lataa 1 h: pyytää tilapäisen latauksen — käytä vain, kun akku voi vastaanottaa energiaa
  • Pura 1 h: pyytää tilapäisen purun — käytä vain, kun varaustila ja kohteen käyttö sallivat
  • Seis/Pysäytä 1 h: pyytää akkua olemaan lataamatta ja purkamatta — reservi tai invertterin turvatoiminto voi rajoittaa
  • Peruuta ohitus: palauttaa automaattisen suunnitelman — varmista, että ohitus todella poistui
  • Nykyinen suunnitelma: tulevat lataa-, pura-, itse käytä- ja reservijaksot — arvioi päätöstä kokonaisuutena, ei yhtä pistettä

Virhe-, offline- tai keskeneräisessä käyttöönottotilassa käsiohjauspainikkeet voivat olla estettyjä. Täysi akku ei voi toteuttaa lataustestiä eikä tyhjä akku purkutestiä. Invertterin, akun BMS:n tai valmistajan varavoimavarauksen raja voi pienentää tehoa.

Akun lisääminen ja tekniset rajat

Akkuinvertterin lisääminen tehdään asentajatasolla. Asentaja valitsee oikean invertteriprofiilin ja yhteystavan, asettaa enimmäislataus- ja purkutehon sekä varaustilan minimi- ja maksimirajat. Tarvittaessa sallitaan invertterin mittaritiedon ja aurinkotuotantotiedon välitys Enionille. Näitä valintoja ei tehdä vain sen perusteella, että valmistajan nimi näyttää samalta.

Kuva 4

Kuva 4. Akkuintegraation profiili, yhteystapa, teho- ja SOC-rajat sekä mittaritiedon välitys ovat asentaja-asetuksia.

Lähde: Enionin akku- ja hybridiasennusohje

Enion ohjaa yleensä akkuinvertteriä, ei akun BMS:ää suoraan. Akun on oltava invertterivalmistajan hyväksymä, oikein kaapeloitu ja oikealla firmwarella. Enion-yhteensopivuus ei laajenna invertterivalmistajan akkuyhteensopivuutta. Myöhemmin lisätyt eri-ikäiset moduulit voivat poiketa varaustilaltaan ja sisäiseltä resistanssiltaan; laajennus tehdään vain valmistajan hyväksymällä menettelyllä.

Käyttöönotto ja pikatesti

Asennuksen jälkeen akku voidaan ottaa käyttöön Enionin kortilta. Käyttöliittymä näyttää Aloita käyttöönotto -painikkeen ja testin etenemisen. Pikatesti kokeilee latausta ja purkua sekä voi täyttää akun tai odottaa aurinkotuotantoa asennusohjeen mukaisesti. Testi ei korvaa sähköisiä käyttöönottomittauksia eikä akun valmistajan tarkastuksia.

Kuva 5

Kuva 5. Käyttöönotto aloitetaan vasta, kun asennus, invertteriasetukset, mittaus ja manuaaliset testit ovat valmiit.

Lähde: Enionin akku- ja hybridiasennusohje

  1. Varmista akku- ja invertterivalmistajan hyväksytty kokoonpano.
  2. Päivitä vaadittu firmware valmistajan ohjeella.
  3. Varmista Modbus-yhteys, energiamittari ja oikea päämittaus.
  4. Testaa lataus ja purku hallitusti; kirjaa Enionin käsky, invertterin teho ja päämittauksen muutos.
  5. Tarkista, ettei invertterissä ole kilpailevaa TOU-, AI- tai etäohjausta.
  6. Aloita Enionin käyttöönotto vasta tämän jälkeen.
  7. Tallenna testin tila, mahdollinen virheteksti ja kellonaika.
  8. Reservikohteessa odota Robustcon hyväksyntää ennen tulon kertymistä koskevaa lupausta.
Kuva 6

Kuva 6. Läpäisty pikatesti osoittaa ohjauksen toimineen testissä; se ei yksin vahvista reservihyväksyntää tai pitkäaikaista toimintaa.

Lähde: Enionin akku- ja hybridiasennusohje

Uusi suunnitelmanäkymä

Tilistä ja versiosta riippuen akkukortissa voi olla opt-in Uusi näkymä [BETA]. Se voi esittää ajan, suunnitellun varaustilakäyrän sekä reservin ylös- ja alastehot. Beta-näkymä on selitysnäkymä, ei uusi ohjauslähde. Jos uusi ja vanha näkymä vaikuttavat poikkeavilta, vertaa samaa aikaväliä ja toteutunutta historiaa; älä muuta teknisiä rajoja näkymäeron vuoksi.

Optimoinnin tulkinta

Optimoinnin oikeellisuutta ei arvioida invertterin hetkellisestä pilvinäytöstä. Enionin virallinen ohje suosittelee tarkistamaan toteuman Historiasta 15 minuutin tarkkuudella. Saman vartin sisäinen osto ja myynti netotetaan laskennassa. Enion ei yritä pitää sekuntitehoa jatkuvasti täsmälleen nollassa, ja valmistajan pilvi voi päivittyä vain 3–5 minuutin välein.

Kuva 7

Kuva 7. Varttipalkista tarkistetaan toteutunut netto-osto tai -myynti; hetkellinen pilvinäyttö ei korvaa varttitason vertailua.

Lähde: Enion: Toimiiko optimointini oikein?

Historia-näkymä

Tilin ominaisuuksista riippuen Historia voi näyttää energiamittarin, aurinkotuotannon, tavallisen tai reserviakun ja markkinahinnan. Tilastojaksot ovat tyypillisesti 24 tuntia, 7 vuorokautta, 30 vuorokautta, vuosi ja kaikki. Kaikki-valinnassa voidaan rajata alku- ja loppupäivä.

  • päämittari: ostettu kWh, myyty kWh, kulutuspainotettu ostospot, myynnin keskihinta ja nettoarvo — oston spot-keskiarvo ei välttämättä sisällä siirtoa; tarkista selite
  • aurinko: tuotettu energia, tuotannon arvo, tuotannon keskihinta ja markkinakeskiarvo — laskennallinen arvo ei ole sama kuin laskulla saatu korvaus
  • akku: SOC, lataus-/purkuteho ja tavoite — akun sisäiset häviöt ja BMS-rajat voivat selittää eron
  • markkinahinta: toteutuneet ja saatavilla olevat tulevat hinnat — tuleva hinta ei ole sää- tai kulutusennuste
  • reservi: ylös- ja alasteho sekä toteutuma tilin mukaan — alustava tuotto ei ole lopullinen tilitys

Graafin tarkkuus voi olla minuutti, 15 minuuttia, tunti, päivä, viikko, kuukausi tai vuosi. Palkki- ja viivamuoto eivät ole kaikissa näkymissä käytettävissä. Graafia voi panoroida vaakasuunnassa ja ladata vanhempaa tai uudempaa dataa. Tuki kirjaa aina valitun aikavälin ja aikavyöhykkeen kuvakaappaukseen.

Virallinen kuuden kohdan tulkintapolku

  1. Avaa Historia → Kulutus → 15 min ja etsi ongelmahetki. Vasta olennaisesti miinusmerkkinen varttipalkki osoittaa kyseisen vartin nettomyynnin käyttöliittymän merkkisäännöllä.
  2. Älä päättele sekuntitason tapahtumaa invertterin pilven hitaasti päivittyvästä tehosta. Vertaa samaa varttia.
  3. Tarkista Asetuksista todelliset osto- ja myyntiehdot. Kuluttajan ostossa huomioidaan verollinen energia, marginaali, siirto ja sähkövero; myynti on yleensä veroton spot sopimuksen vähennyksin.
  4. Jos akku ladattiin yöllä ja aurinko täytti sen myöhemmin, tarkista syntyikö ylituotantoa ja oliko aurinkoennuste epävarma. Yksittäinen täyttymishetki ei todista virhettä.
  5. Enionin julkisen selityksen mukaan aurinkoennuste käyttää viimeisen kymmenen vuorokauden suurinta ylituotantoa. Talven tai lumen jälkeen ensimmäinen aurinkoinen päivä voi toimia oppimispäivänä.
  6. Reservissä FCR-D-ylös tarvitsee purkukykyä ja energiaa; FCR-D-alas tarvitsee latauskykyä ja vapaata kapasiteettia. Enion tekee tuntikohtaisen kompromissin reservin ja oman käytön välillä.

Miksi suunnitelma voi muuttua

  • seuraavan vuorokauden spot-hinnat julkaistaan tai korjautuvat
  • sää- tai aurinkoennuste muuttuu
  • kulutus poikkeaa aiemmasta mallista
  • akun varaustila tai sallittu teho muuttuu
  • invertteri tai BMS rajoittaa latausta lämpötilan, jännitteen tai muun turvarajan vuoksi
  • reservin markkinahinta tai tarjottava ylös-/alasteho muuttuu
  • käyttäjä tekee käsiohjauksen tai muuttaa asetusta
  • internetkatko viivästyttää uutta aineistoa, vaikka paikallinen ohjaus jatkuu.

Tuotot-näkymä

FCR-tilillä erillinen Tuotot-sivu voi näyttää tunti-, päivä-, viikko-, kuukausi- tai vuositason alustavat korvaukset. Pylväissä voidaan erotella FCR-ylös, FCR-alas ja akun oman käytön arvioitu spot-säästö sekä valitun jakson ylös- ja alasteho. Näkymän summa voi muuttua ennen lopullista tilitystä, ja palvelumaksu vähennetään sopimuksen mukaan.

Vanhemmassa reserviasiakasohjeessa alustavien korvausten poluksi kuvataan Historia, kun nykyisessä käyttöliittymässä Tuotot voi olla erillinen valikko. Tämä on käyttöliittymäversioiden ero, ei välttämättä puuttuva palvelu. Jos kumpaakaan ei näy FCR-asiakkaalle, tarkistetaan tilin ominaisuus ja hyväksytty käyttöönotto.

Optimoinnin todennus vähintään vuorokaudelta

Kerää yhdeltä kokonaiselta vuorokaudelta:

  • sähkön spot-hinnat ja Enioniin syötetyt marginaali- sekä siirtoarvot
  • akun suunnitelma ja SOC-käyrä
  • 15 minuutin tuonti ja vienti
  • akun lataus ja purku samalla aikavälillä
  • aurinkotuotanto ja sääolosuhde
  • manuaaliset ohitukset, sähkökatkot ja yhteyskatkot
  • reservin ylös- ja alasvaraus, jos käytössä.

Laske vasta tämän jälkeen, siirtyikö energia halvemmasta kalliimpaan hetkeen ja oliko hinnanero riittävä kattamaan akun häviöt sekä siirtokustannuksen. Yhden tunnin näkyvä lataus tai vienti ei yksin osoita hyvää tai huonoa optimointia.

Energia- ja tehomittaus

Enionin ohjaus on vain niin hyvä kuin sen käyttämä mittaus. Päämittauksen pitää kertoa kiinteistön todellinen nettoteho oikeassa suunnassa ja riittävällä aikajaksolla. Aurinkosähkökohteessa mittauksen on oltava kaksisuuntainen. Yksisuuntainen pulssi- tai LED-lukija voi näyttää kulutuksen mutta ei verkkoon vientiä, joten sitä ei käytetä tuotantokohteen aurinko- tai akkuoptimoinnin ainoana päämittauksena.

Tuetut mittausperiaatteet

  • älymittarin HAN-portti: Enionin ensisijainen suositus, kun verkkoyhtiö tukee — päämittarin oma kaksisuuntainen tieto, vähän lisäantureita — portti aktivoitava; tietomuoto ASCII; johdotus ja laiteversio tarkistettava
  • Enionin virtamuuntajat ja vaihekulma-anturi: kolmen vaiheen kaksisuuntainen mittaus — paikallinen nopea mittaus myös tuotantokohteessa — CT-suunta, vaiheparitus ja kalibrointi ratkaisevat
  • akkuinvertterin oma päämittari: suositeltu akkuintegraatiossa, kun profiili välittää tiedon — invertterillä ja Enionilla sama mittauspiste — firmware ja mittaritiedon välitys sallittava; vain tuettu profiili
  • invertterin mittari mittaa kuormat: erikoistoteutus, jossa Enion summaa akun tehon — mahdollistaa laskennallisen nettotehon — väärä merkki tai viive tuottaa summavirheen; dokumentoitava
  • usean haaran summaus: kiinteistö, jossa pääsyöttö jakautuu useaan mitattavaan haaraan — jokainen haara voidaan mitata omalla Enionilla — yhtä haaraa kohden oma Enion; tiedonjako ja aikaleimat varmistettava
  • LED-lukija tai pulssilähtö: kulutuskohde ilman tuotantoa — yksinkertainen energialaskenta — vain yksisuuntainen; ei aurinko- tai akkukohteen nettomittaukseen

HAN-portin aktivointi pyydetään verkkoyhtiöltä. Tietomuodon pitää olla Enionin ohjeen mukainen ASCII eikä binäärinen. Enion REV C ei valmistajan ohjeen mukaan tarvitse ylösvetovastusta, mutta vanha SUNERGOS/REV B voi tarvita noin 4,7 kΩ:n vastuksen. Laiteversio tunnistetaan ennen vastuksen lisäämistä; väärää vastusta ei kokeilla satunnaisesti.

Kuva 8

Kuva 8. Kaksisuuntainen päämittaus sijoitetaan niin, että Enion näkee kiinteistön tuonnin ja viennin; aurinkoinvertterin erillinen data on valinnainen.

Lähde: Enionin energiamittarointiohje

Virtamuuntajien ja vaihekulman logiikka

Virtamuuntaja mittaa virran suuruuden ja suunnan sovitun merkkisäännön mukaan. Aurinkotuotantokohteessa Enion tarvitsee lisäksi tiedon jännitteen vaiheesta, jotta se erottaa oston ja myynnin. Siksi Enionin kosketukseton vaihekulma-anturi ja CT:t muodostavat yhdessä kaksisuuntaisen mittauksen.

Kolmivaiheisessa järjestelmässä jokaisen virtamuuntajan on vastattava oikeaa vaihetta. Jos L1:n CT yhdistetään L2:n vaihekulmaan, pätöteho ja tehokerroin voivat näyttää epäloogisilta. CT:n kääntäminen muuttaa suunnan. Vianrajaus tehdään tunnetulla kuormalla yksi vaihe kerrallaan ja turvallisilla mittauksilla.

Käyttöliittymän mittaustiedot

Kulutuskortin alasivuilla voi näkyä:

  • kokonaisteho kilowatteina
  • laskettu aurinkokomponentti
  • vaihevirrat ampeereina
  • vaihekohtaiset tehot watteina
  • tehokertoimet PF
  • Enionin omalla kolmivaihemittauksella kalibrointitähdet ja vaiheanturin tila.

Tehokerroin lähellä nollaa tai vastakkaiset vaihekohtaiset merkit tunnetulla symmetrisellä kuormalla voivat viitata vaiheparitus- tai anturiongelmaan. Moottori- ja tehoelektroniikkakuormat voivat kuitenkin luonnostaan poiketa resistiivisestä kuormasta. Rajausta ei tehdä yhden PF-arvon perusteella.

Päämittarin määritys

Enionin diagnostiikka ilmoittaa ongelmasta, jos päämittariksi merkittyjen mittarien määrä on muu kuin yksi. Polku on asentajatasolla Kytketyt laitteet → päämittari → Osa kiinteistön nettomittausta. Yhden mittarin kohteessa täsmälleen yhden mittarin pitää muodostaa nettomittaus. Monihaaraisessa kohteessa useiden Enionien laskennallinen summaus suunnitellaan Enionin ohjeella; asetusta ei korjata poistamalla satunnaisesti mittareita.

Jos päämittareita on nolla, optimointi voi käyttää väärää tai puuttuvaa nettotehoa. Jos niitä on useita ilman suunniteltua summalogiikkaa, teho voi kaksinkertaistua. Dokumentoi jokaisen mittarin fyysinen sijainti, kattamat vaiheet, merkkisääntö ja valinta käyttöliittymässä.

Mittauksen toiminnallinen testi

  1. Kirjaa lähtötilanteen kokonais- ja vaihekohtaiset tehot.
  2. Kytke pätevästi tunnistettu, tunnetun tehoinen yksivaihekuorma vaiheelle L1.
  3. Varmista, että L1:n teho kasvaa oikealla merkillä ja suunnilleen odotetun määrän.
  4. Toista L2:lle ja L3:lle.
  5. Tuotantokohteessa vertaa aurinkoinvertterin nousua Enionin nettotehon muutokseen.
  6. Akkujärjestelmässä käske lyhyt lataus ja purku; tarkista päämittauksen muutos vastakkaisiin suuntiin.
  7. Vertaa Enionin varttienergiaa verkkoyhtiön dataan samalla aikavälillä, kun verkkoyhtiön tieto on saatavilla.
  8. Kirjaa mahdollinen vakioero, viive, väärä suunta tai puuttuva vaihe.

Mittareiden tarkkuus, aikaleima ja netotus poikkeavat toisistaan. Muutaman sekunnin tai pienen tehon ero ei yksin osoita vikaa. Jatkuva vaiheen puuttuminen, vastakkainen suunta tai moninkertainen skaala on korjattava ennen optimoinnin arviointia.

Verkko ja tiedonsiirto

Enion 3:n julkisesti kuvattu internetliitäntä on RJ45-Ethernet. Laitteessa ei luvata sisäänrakennettua asiakas-Wi-Fiä tai 4G-modeemia. Kohde voidaan toteuttaa ulkoisella 4G-reitittimellä, kun Enion kytketään siihen Ethernet-kaapelilla. Reitittimen SIM, dataliittymä, sähkönsyöttö ja kuuluvuus ovat tällöin erillisen verkkolaitteen vastuulla.

Yhteyskerrokset

  • internet: etäkäyttö, hinnat, sää, palvelutila ja reservi — reititin, DNS, internet ja Enion online — tarkista muut internetlaitteet, Ethernet-linkki ja Enionin aikaleima
  • Ethernet-lähiverkko: Enionin internet ja Modbus TCP — sama aliverkko ilman ylimääräistä NAT:ia — IP-osoitteet, linkkivalo, ping/portti ammattilaisella
  • Modbus RTU / RS485: paikallinen sarjaliikenne invertteriin tai mittariin — A/B-pari, GND tarpeen mukaan, osoite, nopeus ja terminointi — väyläasetukset, napaisuus, kaapeli ja häiriölähteet
  • Enionien 2,4 GHz -radio: useiden Enion-laitteiden välinen tiedonjako — valmistajan suunnittelema laiteverkko — laitteiden sijainti ja Enionin diagnostiikka
  • Bluetooth 5 BLE LR: vanhassa ohjekirjassa mainittu paikallinen ominaisuus — laite- ja ohjelmistokohtainen — ei käytetä internetin korvikkeena

Enion-laitteiden 2,4 GHz -yhteyttä ei pidä kuvata asiakkaan Wi-Fi-yhteydeksi. Se on valmistajan dokumentoima Enionien välinen tiedonsiirtotapa. Jos asiakkaan reititin vaihtuu mutta Enion on edelleen Ethernetillä samassa toimivassa verkossa, 2,4 GHz:n radiota ei yleensä määritetä uudelleen asiakas-Wi-Fiksi.

Modbus TCP:n verkkosäännöt

Enion ja invertteri kytketään samaan lähiverkkoon. Tavallinen Ethernet-kytkin ja bridge-tilassa toimiva langaton laajennin voivat välittää liikenteen. Toinen reititin, vierasverkko, asiakaseristys, eri VLAN ilman palomuurisääntöä tai NAT voi estää yhteyden, vaikka molemmat laitteet pääsisivät internetiin.

TCP-vianrajauksessa kirjataan:

  • Enionin ja invertterin IP-osoite sekä aliverkko ilman salasanoja
  • onko osoite DHCP vai kiinteä
  • Modbus TCP:n portti ja invertterin Enable/Unrestricted-asetus
  • reititin, kytkimet, sillat, VLANit ja mahdollinen 4G-NAT
  • toimiko yhteys ennen reititin- tai firmwaremuutosta
  • näkyykö invertteriin yhteyttä 24 tunnin diagnostiikassa.

Kostal- ja Huawei-integraatioissa sama lähiverkko on keskeinen. Huawei vaatii FusionSolarissa Modbus TCP:n sallimisen ja kolmannen osapuolen EMS-ohjauksen. Tietoturvan vuoksi porttia ei avata internetiin; yhteys pidetään paikallisessa lähiverkossa.

Modbus RTU:n perussäännöt

RS485 on differentiaalinen väylä. A- ja B-johdinten nimet eivät ole kaikilla valmistajilla yhdenmukaisia, joten kytkentä tehdään Enionin ja invertterin saman mallin kuvasta, ei värin perusteella. Kaapeliksi käytetään ohjeen mukaista kierrettyä paria, tavallisesti CAT5/6:ta. Väylän päätevastus, Enionin T- ja B-biasointi, maadoitus, osoite ja nopeus ovat valmistajakohtaisia.

Yleinen testijärjestys:

  1. katkaise ja varmista jännitteettömyys työn edellyttämällä tavalla
  2. vertaa johdotus molempien päiden liitinnimiin
  3. tarkista, ettei sama portti ole varattu dataloggerille
  4. tarkista Modbus-osoite ja nopeus
  5. tarkista terminointi vain väylän päistä
  6. tarkista ohjeen vaatima GND- tai suojamaadoitus
  7. käynnistä laitteet valmistajan järjestyksessä
  8. varmista ensin lukudata, sitten hallittu kirjoituskomento.

Väylän lukudata voi toimia, vaikka kirjoitusoikeus puuttuu. Siksi SOC:n ja tehon näkyminen ei riitä. Enionin diagnostiikka voi havaita, ettei viimeisen noin 100 minuutin komento toteudu, kun täysi tai tyhjä akku on huomioitu. Tällöin tarkistetaan invertterin external/remote control, VPP-firmware ja kilpailevat ohjaukset.

Internetkatkon toimintaraja

Valmistajan mukaan tavallinen akkuoptimointi suoritetaan Enion-laitteessa paikallisesti, mutta palvelimelta haetaan hinta- ja sääaineistoa. Lyhyt internetkatko ei siten välttämättä pysäytä heti nykyistä paikallisohjausta. Pitkittynyt katko vanhentaa hinnat, ennusteet, käyttöliittymän ja etätuen. Reserviasiakkaan on pidettävä Enion, invertteri, akku ja internet käytettävissä; yhteyskatko voi poistaa resurssin markkinasta ja vähentää tuloa.

Suunnitellusta sähkökatkosta reserviasiakas ilmoittaa Enionin julkisen asiakasohjeen mukaan edellisenä päivänä viimeistään kello 14. Tarkista ajantasainen menettely Enionilta ennen työtä, koska markkina- ja ilmoitussäännöt voivat muuttua.

Tuetut laitteet ja invertterien kytkettävyys

Yhteensopivuus jaetaan kolmeen tasoon:

  1. Suora tavallinen ohjaus – Enion lukee ja ohjaa akkuinvertteriä paikallisella Modbus RTU- tai TCP-yhteydellä.
  2. Aurinkotuotannon seuranta tai mittauspohjainen kuormanohjaus – Enion voi nähdä tuotantoa tai päätellä ylijäämän päämittauksesta ilman akun suoraa ohjausta.
  3. Reservihyväksyntä – tarkka invertterimalli, firmware, akku ja mittaus on hyväksytty Enionin FCR-D-käyttöön ja kohde läpäisee käyttöönoton.

Ensimmäinen taso ei automaattisesti tarkoita kolmatta. Valmistajan nimi ilman mallikoodia ei riitä mihinkään näistä lupauksista.

Tuetut invertterit ja yhteensopivuusmatriisi 12.8.2026

  • Kostal Plenticore BI / Plus, G1–G3: kyllä, dokumentoitu — Modbus TCP — useita malleja hyväksytty — sama LAN, uusin firmware; reservissä 5 000 W/s ramppi
  • Solis S5 hybrid: kyllä, dokumentoitu — RS485 / RTU — RHI 6–10 kW hyväksytty — ID 1, EPM pois, Solis-mittari vaaditaan; dataloggeri ei samaan porttiin
  • Solis S6 hybrid: kyllä, laaja mallilista — RS485 / EMS — 10, 12, 15, 20, 40 ja 50 kW hyväksytty; 30 kW tulossa — uusin VPP-firmware, AI ja TOU pois, Solis-mittari vaaditaan
  • Growatt hybrid: kyllä, dokumentoitu valmistajatasolla — RS485 / RTU — MOD10 ja MID20 listattu — ID 1; kommunikaatiotikku ja internet VPP-päivitykseen
  • Sungrow hybrid: kyllä, dokumentoitu — RS485 / RTU — ristiriitainen: 6 ja 10 kW listattu, asennusohje sanoo tulossa — kirjallinen vahvistus ennen reservilupausta
  • Deye / Ledvance hybrid: kyllä, dokumentoitu — RS485 / RTU — ei nykyisessä asennusohjeessa — ID 1, 9 600 bit/s ja VPP-päivitys; ilman sitä käsky voi epäonnistua
  • Huawei hybrid: kyllä — Modbus TCP tai RTU — ristiriitainen: MAP0 + EMMA listattu ja samalla työn alla — ei reservilupausta ilman Robustcon kirjallista vahvistusta
  • Sofar hybrid: kyllä, dokumentoitu valmistajatasolla — RS485 / RTU — ei nykyisessä asennusohjeessa — osoite 1, 9 600 bit/s, 120 Ω Sofarin päässä, T+B
  • 1KOMMA5° Inverter / FoxESS: kyllä, dokumentoitu — RS485 / EMS485 — 10 ja 15 kW listattu — osoite 247, valitse 1KOMMA5 Inverter; tarkka FoxESS-malli varmistettava
  • Dyness DH200 100 kW: projektikohtainen; RS485-ohje julkisesti kesken — RS485 — hyväksyntä listattu, käyttöönottopolku kesken — toteutus Enionin tuen kanssa; 160 A:n erikoisanturi

Taulukon “kyllä” tarkoittaa, että Enionin 30.6.2026 asennusohjeessa on valmistajan integraatio-ohje. Se ei tarkoita, että kaikki kyseisen valmistajan mallit tai firmwaret toimivat. Mallikohtainen rivi, liitin, profiili ja ohjelmistovaatimus tarkistetaan juuri ennen tarjousta tai huoltoa.

Solis S6:n julkisesti luetellut tavallisen ohjauksen mallit

Enionin asennusohjeessa on johdotus- tai tukimerkintä seuraaville Solis S6 -malleille:

  • S6-EH3P5K2-H, 6K2-H, 8K2-H ja 10K2-H
  • S6-EH3P3K-H-EU, 4K-H-EU, 5K-H-EU, 6K-H-EU, 8K-H-EU ja 10K-H-EU
  • S6-EH3P7K-H-LV
  • S6-EH3P12K-ND-H, 15K-ND-H ja 20K-ND-H
  • S6-EH3P8K-LV-ND-H, 10K-LV-ND-H ja 12K-LV-ND-H
  • S6-EH3P15K-H-LV-ND, 20K-H-LV-ND, 25K-H-LV-ND ja 30K-H-LV-ND
  • S6-EH3P30K-H-ND, 40K-H-ND, 49K-H-ND ja 50K-H-ND.

Tämä tavallisen ohjauksen lista on laajempi kuin reserviin hyväksytty teholista. Mallin nimen samankaltaisuus ei riitä, jos kirjain- tai jänniteversio poikkeaa.

Reservihyväksyntöjen päivätty tulkinta

  • selkeästi dokumentoitu hyväksyntä: Kostal Plenticore BI 5,5 kW G1/G2; Plenticore Plus 10 kW; Plenticore G3 S/M/L — varmista firmware, akku ja kohdekohtainen kalibrointi
  • selkeästi dokumentoitu hyväksyntä: Solis S5 RHI 6–10 kW; Solis S6 10, 12, 15, 20, 40 ja 50 kW — varmista tarkka mallikoodi, VPP-versio ja Solis-mittari
  • listattu hyväksytyksi: 1KOMMA5° / FoxESS 10 ja 15 kW — tarkka FoxESS-malli ja profiili kirjallisesti
  • listattu hyväksytyksi: Growatt MOD10 10 kW ja MID20 20 kW — älä laajenna hyväksyntää muihin Growatt-malleihin
  • tulossa: Solis S6 30 kW — ei luvata ennen päivitettyä hyväksyntää
  • ristiriitainen: Sungrow 6 ja 10 kW: reservisivu listaa, 30.6.2026 asennusohje sanoo tulossa — pyydä Robustcon kirjallinen vahvistus juuri kokoonpanolle
  • projektikohtainen: Dyness DH200 100 kW: hyväksyntä listattu, julkinen RS485-ohje puuttuu — suunnittele Enionin kanssa ennen myyntiä
  • ristiriitainen: Huawei SUN2000 MAP0 5–12 kW + EMMA: sivu listaa sekä hyväksytyksi että työn alla; asennusohje sanoo ei vielä — älä lupaa reserviä ilman kirjallista vahvistusta
  • ei nykyistä reservitukea asennusohjeessa: Deye/Ledvance ja Sofar — voidaan käyttää tavallisessa tuetussa optimoinnissa, ei reservilupauksena

Yhteensopivuussivu voi muuttua nopeammin kuin tämä käsikirja. Tarjoukseen merkitään tarkistuspäivä ja linkki valmistajan ajantasaiseen reservisivuun. Ristiriidan tapauksessa asiakkaalle annetaan ehdollinen tarjous tai kirjallinen valmistajavahvistus; optimointitukea ei markkinoida reservitukena.

Aurinkoinvertterit ilman akkua

Enion ilmoittaa tuotantotiedon ja tuotantohistorian integraation Stecagrid-, Solis- ja Sofar-valmistajille. Julkinen sivu ei yksilöi kaikkia mallisarjoja tai RTU/TCP-tapaa. Kuvaa nämä valmistajatasolla tuetuiksi ja varmista malli Enionilta.

Muun aurinkoinvertterin rinnalla Enion voi ohjata erillisiä kuormia kaksisuuntaisen päämittauksen perusteella. Se näkee verkkoon viennin ja voi käynnistää varaajan tai latauksen. Tämä ei tarkoita suoraa tiedonsiirtoa aurinkoinvertteriin, sen vikakoodien lukemista tai sen tehon muuttamista.

Valmistajat, joille suoraa nykyistä integraatiota ei varmistettu

Nykyisistä Enionin virallisista asennus- ja yhteensopivuusohjeista ei löytynyt varmennettua suoraa akku- tai invertteriohjausta seuraaville:

  • Fronius
  • GoodWe
  • SAJ
  • Hoymiles
  • ABB, FIMER tai Power-One
  • SMA
  • SolarEdge
  • SolaX
  • Atmoce
  • Emaldo.

Näiden järjestelmien kanssa Enion voi silti toimia erillisenä kuormanohjaimena oikein toteutetun päämittauksen avulla. Suoraa akun ohjausta tai reserviä ei luvata ilman Enionin kirjallista mallikohtaista vahvistusta.

Akun ja invertterin yhteensopivuus

Akku hyväksytään ensin invertterille. Enionin integraatio ei ohita tätä. Julkisissa ohjeissa mainitaan esimerkiksi BYD ja Dyness, mutta ne eivät muodosta kaikenkattavaa akkuyhteensopivuuslistaa.

Erityishuomioita:

  • Dyness Tower Pro ja Dyness Stack kytketään verkkoon ja päivitetään Dynessin hyväksymällä menettelyllä. Päivittämätön akku voi epäonnistua Enionin testissä tai myöhemmin käytössä.
  • Vanhan Dyness Towerin kanssa Solis-asetuksessa käytetään Enionin ohjeen mukaista Lithium battery HV -valintaa eikä automaattisesti Dyness HV:tä. Tower Prossa käytetään Dyness HV -valintaa.
  • Plenticore Plus -invertterin 13 A:n akkuvirtaraja voi pienentää reservitehoa matalajännitteisellä akulla. Enion suosittelee kyseisessä reservikäytössä yli 400 V:n akustoa.
  • Akkumoduulien jälkilaajennusta vältetään ilman valmistajan hyväksyntää, saman sukupolven moduuleja ja varaustilan tasapainotusta.
  • Akun ilmoitettu kWh-kapasiteetti ei määritä reservin kW-tehoa. Jännite, virta, lämpötila ja BMS-raja vaikuttavat.

Kaksi tai useampi invertteri

Enion kertoo voivansa jakaa akkuohjauksen kahdelle akkuinvertterille, myös erimerkkisille. Enion 3:ssa on kaksi RS485-porttia, ja useita Enion-laitteita voidaan yhdistää kokonaisuuteen. Tämä ei tarkoita, että kaikki kahden invertterin yhdistelmät ovat valmiita vakiotuotteita.

Reservikohteessa muiden akkuinvertterien pitää olla Enionin hallinnassa sovitulla tavalla. Ohjaamaton akku tai toinen EMS voi yrittää kumota reserviakun säätöä. Reserviakku kytketään pääsyöttöön, ja muiden järjestelmien mittarit sijoitetaan niin, etteivät ne kompensoi reservitehoa. Yli kahden invertterin ja suuret yrityskohteet suunnitellaan Enionin kanssa projektikohtaisesti.

Valmistajakohtaiset kytkentäohjeet

Seuraavat kohdat ovat huollon tarkistuslistoja, eivät johtimien jännitteisenä tehtäviä kytkentäohjeita. Käytä aina Enionin 30.6.2026 päivitetyn akku- ja hybridiasennusohjeen juuri kyseistä sivua sekä invertterivalmistajan uusinta asennusohjetta.

Kostal Plenticore BI ja Plus

Kostal käyttää Modbus TCP:tä. Enion ja Kostal liitetään samaan reitittimeen tai samaan siltaavaan lähiverkkoon. Tavallinen Ethernet-kytkin on sallittu; bridge-tilainen langaton yhteys voi toimia. Ylimääräinen reititin tai NAT laitteiden välissä estää usein Modbus-yhteyden.

Tarkista:

  • Plenticoren tarkka G1-, G2- tai G3-malli ja uusin firmware
  • Modbus TCP:n salliminen valmistajan asetuksissa
  • Enionin valinta Kostal Plenticore ja yhteys Modbus TCP
  • päämittarin lähde ja välitetäänkö Kostalin mittaritieto Enionille
  • lataus- ja purkuteho sekä minimi- ja maksimi-SOC
  • reservikohteessa tehon muutosnopeus 5 000 W/s
  • Plenticore Plus -mallin akkuvirtarajan vaikutus todelliseen tehoon.

Kun yhteys toimii mutta akku ei tottele, tarkista external control, invertterin oma aikataulu, akun BMS-raja ja kirjoitusoikeus. Pikatesti tehdään varaustilan sallimalla teholla.

Solis S5 hybrid

S5 käyttää Enionin dokumentoidussa toteutuksessa RS485/Modbus RTU -johtosarjaa. Sama portti on yleensä dataloggerin käytössä, joten Enion ja dataloggeri eivät voi olla samanaikaisesti siinä portissa. Pilviseurannan katoaminen Enion-kytkennän jälkeen voi siten olla suunniteltu porttirajoitus eikä uusi invertterivika.

Tarkista:

  • tarkka RHI-malli ja reservissä 6–10 kW:n hyväksytty sarja
  • slave ID 1
  • EPM-toiminto pois
  • Soliksen oma energiamittari asennettuna, vaikka Enion käyttäisi muuta päämittausta
  • johdinsarja, portti ja napaisuus Enionin kuvasta
  • invertterin omat TOU-ajat pois, jos Enion ohjaa akkua.

Solis S6 hybrid

S6 käyttää EMS-portin RS485-yhteyttä. Solikselta pyydetään uusin Enion/VPP-käyttöön soveltuva firmware, ja kommunikaatiodongle kytketään internetiin päivitystä varten. Solis AI ja Time of Use poistetaan, jotta ne eivät kilpaile Enionin kanssa. Soliksen energiamittari vaaditaan.

Reservissä valitaan aina S6-profiili, ei S5-profiilia samankaltaisen mallinimen perusteella. Varmista mallikoodi koko kirjainsarjoineen, reservihyväksytty teho ja valmistajan kirjallinen firmwarevahvistus. Jos mittaukset näkyvät mutta ohjaus ei toimi, VPP-versio ja external control tarkistetaan ensimmäisinä.

Growatt hybrid

Growatt käyttää RS485/Modbus RTU:ta ja slave ID:tä 1. Kommunikaatiotikku sekä internet tarvitaan Growattin tekemään VPP-päivitykseen. Enionin julkinen tavallisen optimoinnin ohje ei yksilöi kaikkia tuettuja Growatt-malleja, joten tarkka mallikoodi vahvistetaan.

Reservisivulla listatut mallit ovat MOD10 10 kW ja MID20 20 kW. Hyväksyntää ei laajenneta MOD- tai MID-tuoteperheen muihin tehoihin. Kirjaa invertterin firmware ennen ja jälkeen VPP-päivityksen sekä varmista hallittu lataus- ja purkukomento.

Sungrow hybrid

Sungrow kytketään RS485/Modbus RTU:lla CAT5/6-kaapelilla. Enionin ohje käyttää terminointia ja biasointia T+B, Modbus-osoitetta 1 ja Enionin GND:n suojamaadoitusta Sungrow'n väylärakenteen vuoksi. Maadoitus tehdään vain valmistajan kuvalla.

Reservituen julkisissa lähteissä on ristiriita: reservisivu listaa 6 ja 10 kW:n hyväksynnät, mutta 30.6.2026 asennusohje sanoo reservimahdollisuuden olevan tulossa. Tavallinen ohjaus voidaan toteuttaa ohjeen mukaan, mutta reservi tarjotaan vasta Robustcon kirjallisella kokoonpanovahvistuksella.

Deye ja Ledvance hybrid

Deye/Ledvance käyttää RS485:ttä, Modbus-osoitetta 1 ja 9 600 bit/s nopeutta. Kommunikaatiotikku viedään internetiin ja valmistajalta pyydetään VPP-päivitys. Ilman oikeaa versiota SOC ja teho voivat näkyä, vaikka lataus- ja purkukomennot eivät toimi.

Julkisessa ohjeessa esiintyy Max sell power 8 000 W. Muun tehoinen invertteri tai asetus tarkistetaan mallikohtaisesti; arvoa ei kopioida jokaiseen kohteeseen. Deye/Ledvance ei 30.6.2026 asennusohjeen mukaan ole Enionin reservikäytössä.

Huawei hybrid

Huawei voidaan kytkeä Modbus TCP:llä tai RTU:lla. Kommunikaatiodonglen kanssa käytetään TCP:tä; ilman tikkua RS485 voi olla mahdollinen. TCP-toteutuksessa Enion ja Huawei ovat samassa lähiverkossa. FusionSolarissa Modbus TCP asetetaan Enable unrestricted ja EMS Control Third-party dispatch Enionin ohjeen mukaisesti. Donglen firmware voidaan joutua päivittämään.

Huawein reservitieto on ristiriitainen: SUN2000 MAP0 5–12 kW + EMMA esiintyy reservisivulla sekä hyväksyttynä että työn alla, ja asennusohje sanoo, ettei reservimahdollisuutta vielä ole. Tavallinen tuettu ohjaus erotetaan reservistä. Kirjallinen Robustcon vahvistus vaaditaan ennen sopimusta tai tuottolaskelmaa.

Sofar hybrid

Sofar käyttää RS485:ttä CAT5/6-kaapelilla, 120 Ω:n päätevastusta Sofarin päässä, Enionin T+B-asetusta, osoitetta 1 ja nopeutta 9 600 bit/s. Enionin ohje suosittelee DOD- ja EPS-DOD-arvoiksi 90 prosenttia, mutta tarkka akku ja varavoimatarve tarkistetaan ennen muutosta.

Julkinen ohje ei yksilöi kaikkia Sofar-sarjoja. Tavallinen integraatio vahvistetaan mallille, ja reserviä ei nykyisen asennusohjeen mukaan tarjota. Stecagrid-, Solis- ja Sofar-tuotantoseurannan valmistajatason tuki ei tarkoita Sofarin kaikkien hybridiakkujen ohjausta.

1KOMMA5° Inverter ja FoxESS

Yhteys tehdään EMS485-porttiin: A–A, B–B, Enion T+B sekä GND suojamaahan ohjeen mukaan. Modbus-osoite on 247, ja Enionissa valitaan 1KOMMA5 Inverter. Julkinen ohje ei yksilöi kaikkia FoxESS-mallikoodeja.

Reservisivulla listataan 10 ja 15 kW:n hyväksynnät. Tarkka mallikoodi, firmware ja Enion-profiili vahvistetaan, koska FoxESS-tuoteperheen muu saman tehoinen laite ei välttämättä vastaa 1KOMMA5-konfiguraatiota.

Dyness DH200

Dyness DH200 100 kW on reservihyväksyntälistalla, mutta julkisessa asennusohjeessa RS485-ohjeen kohdalla lukee edelleen “ohje tulossa”. Toteutus tehdään Enionin tuen kanssa projektina. Reservin DC-mittauksessa käytetään Enionin ohjeen mukaista 160 A:n erikoisanturia.

Älä päättele DH200:n kytkentää Dyness Tower -akkujen ohjeesta. DH200 on oma kaupallinen kokonaisuutensa, jonka RS485, mittaus, suojaus, reserviteho ja hyväksyntädokumentit yksilöidään projektissa.

Valmistajavaihdon tai firmwarepäivityksen jälkeen

  1. varmista, että Enion-profiili vastaa uutta täsmällistä mallia
  2. tarkista Modbus-osoite, nopeus, portti ja external control
  3. tarkista, ettei valmistajan AI tai TOU aktivoitunut oletuksena
  4. tarkista mittarin lähde ja nettomittausvalinta
  5. toista lataus-, purku- ja pysäytystesti
  6. reservikohteessa pyydä uusi hyväksyntä tai kalibrointi Enionilta
  7. tallenna firmwaret, testitehot ja hyväksyntäpäivä.

Firmwarea ei palauteta vanhempaan versioon ilman valmistajan ohjetta. Päivitys voi muuttaa rekistereitä, kirjoitusoikeuksia tai BMS-yhteensopivuutta, vaikka pilviseuranta säilyy.

Reservimarkkina ja FCR-D

Enion ilmoittaa osallistuvansa 12.8.2026 toistaiseksi FCR-D-taajuusohjattuun häiriöreserviin. FCR-D:ssä akku reagoi sähköverkon taajuuden poikkeamaan nopeasti: ylössäädössä se lisää verkkoon annettavaa tehoa tai vähentää latausta, alassäädössä se lisää latausta tai vähentää purkua. Asiakas ei paina aktivointia itse, vaan Enion ohjaa hyväksyttyä akkua aggregaattorin osana.

Enion/Robustco toimii aggregaattorina. Se yhdistää useiden asiakkaiden pienemmät resurssit markkinalle kelpaavaksi kokonaisuudeksi, tekee tarjoukset ja vastaa markkinaosapuolen velvoitteista. Asiakkaan akku säilyy kiinteistössä ja voi toimia myös omaan käyttöön, mutta sen tehoa ja kapasiteettia varataan tuntikohtaisesti reserviä varten.

Ylös- ja alassäädön fyysinen merkitys

  • FCR-D ylös: purkutehoa ja riittävästi energiaa tai mahdollisuus vähentää latausta — matala SOC, BMS:n purkuraja, pieni akkuvirta, invertterin teho — ylösvaraus kW, SOC-suunnitelma ja toteutunut purku
  • FCR-D alas: lataustehoa ja vapaata kapasiteettia tai mahdollisuus vähentää purkua — korkea SOC, BMS:n latausraja, täysi akku, aurinkotuotanto — alasvaraus kW, vapaa SOC ja toteutunut lataus

Jos sama resurssi tarjoaa yhtä aikaa ylös- ja alassäätöä, todellinen symmetrinen teho voi olla pienempi kuin invertterin suurin yksisuuntainen teho. Enionin julkinen reservisivu käyttää käytännön arviona noin 83 prosenttia todellisesta pienemmästä lataus- tai purkukyvystä, mutta kohteen kalibrointi ratkaisee. Prosenttia ei käytetä takuuna tai korvauslaskelman ainoana perusteena.

Reservin ja oman käytön yhteisoptimointi

Asiakas ei voi itse määrätä kiinteää prosenttia akun tehosta tai kapasiteetista reserviin. Enion kertoo algoritmin päättävän tuntikohtaisesti, milloin reservituoton odotus on parempi kuin oman käytön hintaetu ja kuinka paljon akusta jätetään kumpaankin tarkoitukseen.

Tämä voi näkyä käyttäjälle esimerkiksi näin:

  • akku ei pura kaikkea kalliin tunnin aikana, koska ylössäädölle jätetään energiaa
  • akku ei täyty halvimmalla tunnilla, koska alassäädölle jätetään lataustilaa
  • suunnitelma muuttuu seuraavan tunnin reservihinnan tai SOC:n mukaan
  • akku lataa tai purkaa lyhyesti taajuusaktivoinnin vuoksi, vaikka spot-suunnitelma näyttää muuta
  • yksittäisen omakäyttötunnin säästö pienenee, mutta reservikorvaus voi kasvattaa kokonaisarvoa.

Toimintaa arvioidaan yhteensä: reservin alustava tuotto, palvelumaksu, akun oman käytön säästö, ostettu ja myyty energia sekä akun häviöt. Yhden vartin vientiä ei kutsuta virheeksi ilman tätä vertailua.

Varaustilarajat ja varavoima

Automaattisen reservikäyttöönoton on Enionin julkisen ohjeen mukaan pystyttävä purkamaan akku noin 24 prosentin varaustilaan, jotta testit ja kalibrointi onnistuvat. Käyttöönoton jälkeen Enionin tuki voi asettaa asiakkaan kanssa sovitun vähimmäis-SOC:n. Julkisen reservisivun mukaan yli 45 prosentin minimirajaa ei tueta reservipalvelussa.

Enion suosittelee jättämään vähintään noin 60 prosenttia akun kapasiteetista yhteiseen oma käyttö + reservi -alueeseen. Tämä on palvelun toimivuussuositus, ei kaikille akuille tekninen takuuluku. Varavoiman haluttu reservi, sähkökatkojen riski, akun takuu ja käyttäjän kriittiset kuormat sovitetaan ennen sopimusta.

Jos asiakas haluaa jatkuvasti esimerkiksi 70 prosenttia varavoimaan, Enionin reservipalvelu ei julkisen rajauksen mukaan välttämättä sovi tarpeeseen. Vaihtoehdot ja sopimusvaikutus selvitetään ennen asetusten muuttamista.

Reservikohteen rakenteellinen yhteensopivuus

Reserviakun pitää voida muuttaa kiinteistön verkkopisteen tehoa ilman, että toinen energianhallintajärjestelmä kumoaa muutoksen. Jos kohteessa on toinen akku, kuormanohjain tai nollasyöttöä tavoitteleva invertteri, se voi nähdä reservin purun vientinä ja alkaa ladata tai rajoittaa tuotantoa.

Suunnitteluperiaatteet:

  • reserviakku liitetään pääsyötön rakenteeseen Enionin hyväksymällä tavalla
  • Enion mittaa todellisen verkkopisteen vaikutuksen
  • muiden akkujen ja EMS-järjestelmien ohjaus sovitetaan tai tuodaan Enionin hallintaan
  • muiden järjestelmien mittarit sijoitetaan niin, etteivät ne kompensoi reserviakkua
  • tehorajat, pääsulake ja vaiheistus huomioivat samanaikaiset kuormat
  • kaikki reserviin vaikuttavat mittaus- ja ohjausviiveet testataan.

Käytettävyys ja suunnitellut työt

Reserviasiakas pitää Enionin, akkuinvertterin, akun ja internetin päällä sekä ilmoittaa poikkeamista. Enionin nykyinen asiakasohje pyytää ilmoittamaan suunnitellusta sähkökatkosta edellisenä päivänä viimeistään kello 14. Ilmoita työstä myös, jos se katkaisee vain invertterin, akun, mittauksen tai reitittimen, vaikka muu kiinteistö säilyisi sähköissä.

Huoltotyömääräykseen kirjataan:

  • katkon alku ja arvioitu loppu
  • mitkä resurssit poistuvat käytöstä
  • onko Enionille ilmoitettu ja kenelle
  • turvallinen alasajo ja palautusjärjestys
  • käyttöönoton, kalibroinnin tai hyväksynnän uusimistarve
  • palautuksen jälkeinen online-, mittaus- ja ohjaustesti.

Reservin käyttöönotto ja kalibrointi

Reservikäyttöönotto tehdään vasta, kun tavallinen akkuohjaus, mittaus ja sähköinen asennus on todettu toimivaksi. Käyttöönotto sisältää lyhyen pikatestin ja pitkän kalibroinnin. Pikatestin vaiheet 1–5 kestävät yleensä muutamasta minuutista noin varttiin, ja käyttöliittymäsivu pidetään auki ohjeen mukaan. Kalibroinnin vaiheet 6–10 kestävät tavallisesti 12–48 tuntia.

Valmistelut

  1. Ota Reservimarkkinat käyttöön Asetuksissa ja täytä sopimustiedot sovitulla tavalla.
  2. Lisää Reservimarkkina-akku oikealla invertteri- ja akkuprofiililla.
  3. Syötä tarkat invertteri-, akku-, paneeli- ja tehorajat.
  4. Varmista SOC, akun teho, aurinkotuotanto ja päämittaus käyttöliittymässä.
  5. Varmista kaikki kolme vaihetta oikeaan suuntaan.
  6. Kokeile Lataa 1 h ja Pura 1 h turvallisella SOC-alueella ja tarkista AC-vaikutus.
  7. Varmista vaihekulma-anturi ja reservin akku-DC-anturi, jos kokoonpano niitä käyttää.
  8. Poista kilpailevat TOU-, AI- ja etäohjaukset.
  9. Aloita automaattinen käyttöönotto ja kirjaa aloitusaika.

Automaattisen käyttöönoton vaiheet

  • 1: odottaa toimivaa invertteriyhteyttä — pysy sivulla ja tarkista yhteys, jos vaihe ei etene
  • 2: siirtää SOC:n pikatestiin sopivalle 22–88 % alueelle — odota; älä tee käsiohjausta
  • 3: testaa purun — seuraa invertteriä ja päämittausta turvallisesti
  • 4: testaa latauksen — seuraa tehoa ja SOC:n suuntaa
  • 5: pikatesti on alustavasti läpäisty; yhteys tarkistetaan uudelleen — älä tulkitse vielä lopulliseksi hyväksynnäksi
  • 6: lataa akun täyteen kalibrointia varten; paneelikohteessa voi odottaa iltaa — anna järjestelmän toimia, varmista internet
  • 7: purkaa akun tyhjäksi kalibrointia varten — pitkä vaihe; seuraa turvallisuutta ja online-tilaa
  • 8: odottaa yhteyttä invertterin uudelleenkäynnistyksen jälkeen — tarkista vain, jos odotus pitkittyy
  • 9: paneelikohteessa odottaa tarvittaessa iltaa — aurinkotuotanto ei saa vääristää testiä
  • 10: lataa akun täyteen ja mittaa latauskapasiteetin — anna kalibroinnin valmistua
  • 100: käyttöönotto valmis — tallenna hyväksyntä, teho ja päivämäärä

Vaihe 100 kertoo Enionin automaattisen käyttöönoton valmistuneen. Reservitulojen aloitus edellyttää lisäksi Robustcon hyväksyttyä käyttöönottoa palveluehtojen mukaan. Huolto ei päättele tulojen alkua pelkästä paikallisesta tilakoodista.

Pikatestin ja kalibroinnin vikakoodit

  • 1: akun DC-tieto ei osoita purkua — invertterin asennus, asetukset ja Enionin Pura-testi
  • 2: invertterin AC-liitäntä ei syötä verkkoon odotetusti — päämittaus, aurinkoteho, AC-raja ja invertterin käsky
  • 3: akun DC-tieto ei osoita latausta — invertterin asetukset, BMS-raja ja Enionin Lataa-testi
  • 4: invertterin AC-liitäntä ei ota verkosta odotetusti — päämittaus, aurinkotuotanto, tehoraja ja käsky
  • 5: Enionin akun DC-anturi ei näe riittävää eroa latauksen ja purun välillä — anturin paikka, suunta, liitin ja skaala
  • 6: DC-anturi näyttää saman suunnan latauksessa ja purussa — anturin suunta tai mittauslogiikka väärä
  • 7: invertteri ei pura alle 21 % SOC:n — invertterin minimi-SOC, varavoima ja akun asetukset
  • 8: akku latautuu pimeän tuloa odottaessa odottamattomasti yli 21 %:n — kilpaileva ohjaus tai muu poikkeama; ota yhteys Enioniin
  • 9: SOC ei kasva latauksessa — BMS-tieto, akun yhteys, käskyn toteuma ja SOC-raportointi
  • 10: akku ei saavuta 100 % SOC:ia pitkän odotuksen aikana — maksimiraja, tasapainotus, BMS, lämpötila ja akuston kunto
  • 11: purkukapasiteetin mittaus epäonnistuu — katkot, tehoraja, BMS, mittaus ja kuormitus kalibroinnin aikana
  • 12: latauskapasiteetin mittaus epäonnistuu — vastaavat latauspuolen rajat ja mahdollinen aurinkotuotanto
  • 13: taajuusmittaus tai vaihekulma-anturin signaali on heikko — anturin kiinnitys, liitin ja signaali; tarvittaessa Enionin tuki
  • 14: invertteri raportoi aurinkotuotantoa, vaikka paneeleita ei ole ilmoitettu — korjaa reserviakun paneelitieto vastaamaan todellista kytkentää

Poikkeuksellisen suuri aurinkotuotanto lähellä invertterin maksimitehoa voi estää pikatestin AC-vaikutuksen. Enionin ohje sallii odottamisen tuotannon alenemiseen; paneelien irrotus on sähköammattilaisen tehtävä ja tehdään vain valmistajan turvallisella menettelyllä.

Kalibroidun reservitehon tarkistus

Mitattu todellinen tehokyky löytyy Enionin julkisen reserviohjeen mukaan polusta Asetukset → Salli asentajatason asetukset → Kytketyt laitteet → reservimarkkina-akku → Näytä kalibraatio. Polkuun meneminen ei oikeuta muuttamaan asetuksia.

Kirjaa kalibroinnista:

  • suurin lataus- ja purkuteho AC-puolella
  • reserviin hyväksytty teho
  • mitattu lataus- ja purkukapasiteetti
  • minimi- ja maksimi-SOC testissä
  • kalibroinnin päivämäärä, invertterin ja akun firmware
  • mahdolliset vikakoodit ja uusintatesti
  • poikkeama nimellistehosta ja sen tekninen selitys.

Kalibrointi uusitaan Enionin ohjeella, jos invertteri, akku, moduulimäärä, firmware, mittaus, tehorajat tai pääsulake muuttuu olennaisesti. Pelkkä asiakkaan toive suuremmasta tulosta ei ole peruste nostaa kalibroitua tehoa yli todellisen turvallisen kyvyn.

Reservin käyttöönoton luovutus

Asiakkaalle kerrotaan kirjallisesti:

  • hyväksytty invertteri- ja akkukokoonpano
  • mitattu reserviteho eikä vain nimellisteho
  • sovittu minimivaraustila ja varavoiman vaikutus
  • internet- ja käytettävyysvelvollisuus
  • suunniteltujen katkojen ilmoitusmenettely
  • Tuotot-näkymän alustava luonne ja kvartaalitilitys
  • palvelumaksu, vähimmäismaksu ja hinnastoversio
  • yhteyspiste tekniseen vikaan ja tilityskysymykseen
  • se, ettei tuottoa taata.

Järjestelmällinen vianrajaus

Vianrajaus etenee kerros kerrallaan: turvallisuus, sähkö, Enionin online-tila, mittaus, paikallinen yhteys, ohjattavan laitteen tila, komennon toteuma, optimointisuunnitelma ja palvelusopimus. Yhtä aikaa ei vaihdeta firmwarea, mittaussuuntaa, sähkösopimusta ja invertteriprofiilia, koska silloin korjauksen syytä ei voida todentaa.

Yleinen kahdentoista vaiheen polku

  1. Arvioi turvallisuus: lämpö, haju, vesi, kaapelit ja laitteen näkyvä vaurio.
  2. Kirjaa tarkka oire, alkamisaika, kesto ja viimeisin muutos.
  3. Tarkista Enionin ja ohjattavan laitteen sähköinen tila ulkoisista osoittimista.
  4. Tarkista Enion-laitelistasta Online, Offline tai Upgrading sekä käyttöliittymän aikaleima.
  5. Tarkista päämittauksen kokonais- ja vaihekohtaiset arvot.
  6. Tarkista Modbus-yhteyden tyyppi, tila ja oikea laiteprofiili.
  7. Tarkista invertterin tai kuorman oma vikakoodi ja paikallinen toimintatila.
  8. Tarkista kilpailevat manuaali-, kalenteri-, TOU-, AI- ja reserviohjaukset.
  9. Tee yksi hallittu käsiohjaus, jos turvallinen ja sopimuksen sallima.
  10. Vertaa käskyä invertterin tehoon ja kiinteistön päämittaukseen.
  11. Tarkista 15 minuutin historia ja samaan aikaan voimassa ollut suunnitelma.
  12. Palauta automatiikka, tallenna tulokset ja eskaloi oikealle osapuolelle.

Verkkosovellus ei avaudu

Tarkista ensin, avaavatko muut verkkosivut samalla laitteella ja samassa verkossa. Kokeile selaimen yksityistä ikkunaa tai toista tuettua selainta, mutta älä tyhjennä salasanoja tai poista laitetta tililtä. Jos kirjautumissivu avautuu mutta oma kohde ei, tarkista käyttäjätili, vahvistettu sähköposti ja käyttöoikeus.

  • mikään verkkosivu ei avaudu: asiakkaan internet tai päätelaite — reititin ja internetpalveluntarjoaja
  • kirjautumissivu ei avaudu useasta verkosta: mahdollinen Enion-palvelun häiriö — kirjaa aika ja ota yhteys Enionin tukeen
  • kirjautuminen epäonnistuu: tunnus, salasana tai vahvistus — salasanan palautus; älä jaa tunnusta
  • tili avautuu mutta laite puuttuu: omistajuus, Device ID tai käyttöoikeus — tarkista oikea tili ja omistajanvaihdos
  • sivu avautuu, tiedot ovat vanhoja: Enion offline tai selainvälimuisti — tarkista aikaleima, Enion-laitelista ja Ethernet

Enion on Offline

Tarkista, saako Enion 5 V:n käyttöjännitteen ja onko USB-C-virtalähde ehjä. Tarkista RJ45-kaapeli, reitittimen Ethernet-portti ja linkkivalo ulkoisesti. Kokeile tunnettua ehjää verkkokaapelia tai reitittimen porttia vain, jos kytkentä on helposti ja turvallisesti saavutettavissa eikä muutos riko dokumentoitua verkkoa.

Käyttöliittymä voi tarjota vahvistettavan Enionin uudelleenkäynnistyksen. Käytä sitä vasta, kun päivitys ei ole käynnissä ja katkon vaikutus reserviin on huomioitu. Toistuva uudelleenkäynnistyminen viittaa virtalähde-, kaapeli-, verkkolaite- tai laitevikaan; sitä ei peitetä ajastetulla rebootilla.

Jos Enion on ulkoisen 4G-reitittimen takana, tarkista myös SIM-liittymä, dataraja, kuuluvuus, reitittimen sähkönsyöttö ja käynnistyminen sähkökatkon jälkeen. Älä pyydä SIM-PIN:iä tai hallintasalasanaa tukipyyntöön.

Invertteriin ei yhteyttä

Enionin diagnostiikka voi ilmoittaa, jos invertteriyhteys on ollut poissa 24 tuntia. Tarkista ensin, onko invertteri käynnissä ja ilmoittaako se oman vian. Sen jälkeen rajaa yhteystapa.

RS485/RTU:

  • oikea portti eikä dataloggeri varaa sitä
  • A/B-napaisuus mallikohtaisesta kuvasta
  • osoite 1 tai 247 valmistajasta riippuen
  • nopeus, tavallisesti 9 600 bit/s niissä ohjeissa, joissa se määrätään
  • T+B, 120 Ω ja GND vain valmistajakohtaisen ohjeen mukaan
  • kaapelin jatkuvuus, suojaus, häiriöt ja väylän pituus.

Modbus TCP:

  • Enion ja invertteri samassa aliverkossa
  • laajennin bridge-tilassa, ei reitittävänä NAT-laitteena
  • Modbus TCP sallittu invertterissä
  • oikea IP-osoite ja portti Enionin asetuksessa
  • Huawei-kohteessa unrestricted ja third-party dispatch
  • Kostal-kohteessa uusin firmware ja paikallinen yhteys.

Kun yhteys palautuu, varmista sekä lukudata että kirjoituskomento. Pelkkä Online-tila ei riitä.

Invertteri näkyy mutta ei tottele

Jos SOC, aurinkotuotanto ja akkuteho näkyvät, mutta Enionin komento ei muuta tehoa, tarkista:

  • valmistajan VPP- tai external control -firmware
  • invertterin Remote/External/Third-party dispatch -asetus
  • valmistajan oma Time of Use, AI, nollasyöttö tai manuaalitila
  • akun täysi tai tyhjä varaustila
  • BMS:n lämpötila-, jännite- tai virtaraja
  • Enionin teho- ja SOC-rajat
  • reservin tai varavoiman samanaikainen varaus
  • mittaako päämittari käskyn vaikutuksen oikealla merkillä.

Enionin obedience-diagnostiikka arvioi viimeisten noin 100 minuutin käskyä ja toteumaa sekä huomioi täyden tai tyhjän akun. Kirjaa diagnostiikan aika ja teksti. Jos käsky ei toteudu uudellakaan turvallisella SOC-alueella, eskaloi invertteri- ja firmwaretiedot Enionille sekä valmistajalle.

Päämittaus on väärä

Tyypillisiä merkkejä ovat negatiivinen kulutus ilman tuotantoa, yhden vaiheen pysyvä nolla, teho noin kaksin- tai kolminkertaisena, aurinkotuotannon kasvu kulutuksena tai latauksen näkyminen vientinä. Tarkista ensin käyttöliittymän päämittariksi valittujen mittarien määrä. Sen jälkeen tee tunnetun kuorman vaihetesti.

Älä korjaa suuntaa pelkällä ohjelmiston miinusmerkillä, jos fyysinen CT on väärin. Dokumentoi anturin nuoli, vaihe, liitin ja vaihekulma-anturi. Usean haaran kohteessa piirrä, mitä kukin mittari kattaa. Kalibrointi tehdään uudelleen vain ohjeen mukaan.

Aurinkotuotanto puuttuu tai on väärä

Erota suora tuotantointegraatio ja päämittauksesta laskettu ylijäämä. Stecagrid-, Solis- tai Sofar-integraatiossa tarkista mallin tuki ja tiedonsiirto. Muulla invertterillä Enion ei välttämättä näytä erillistä tuotantokorttia, vaikka aurinkoylijäämään perustuva kuormanohjaus toimii päämittauksella.

Vertaa samaan aikaan:

  • aurinkoinvertterin oma AC-teho
  • Enionin mahdollinen aurinkokortti
  • kiinteistön kulutus
  • verkon tuonti tai vienti
  • akun lataus tai purku.

Energian tasapaino on likimäärin aurinkotuotanto + verkosta osto + akun purku = kuormat + akun lataus + verkkoon vienti + häviöt. Jos luvut eivät sovi yhteen samassa aikaleimassa, tarkista viive ja merkkisäännöt ennen asetusten muuttamista.

Relekuorma ei kytkeydy

Tarkista käyttöliittymän strategia, online-tila, manuaalinen ohitus, kalenteri ja suunnitelma. Kokeile lyhyt manuaalikomento. Jos käyttöliittymä vaihtuu ON-tilaan mutta kuorma ei käynnisty, sähköammattilainen mittaa Enionin releen, ohjausjännitteen, kontaktorin kelan, käsikytkimen ja suojalaitteet.

Jos kuorma käynnistyy mutta Enion menettää virran tai käynnistyy uudelleen, epäile sähköistä häiriötä, väärää virtalähdettä, kontaktorin kelan transienttia tai puutteellista asennusta. Releen 10 A -nimellistä rajaa ei käytetä suurkuorman suorakytkentään.

Kuorma käy väärään aikaan

Tarkista päällekkäiset ohjauslähteet:

  • Enionin kalenteri
  • automaattinen optimointi tai Vältä kallista
  • aurinkosähkön omakäyttö
  • manuaalinen kolmen tunnin ohitus
  • laitteen oma termostaatti tai ajastus
  • lämpötila- tai hygieniaraja
  • sähköauton oma latausaikataulu.

Kirjaa käyttöliittymän suunnitelmassa näkyvä ohjauksen syy. Väärä sähkösopimushinta voi tehdä “oikeasta” suunnitelmasta asiakkaalle taloudellisesti väärän. Turvatoiminnon käynnistymistä ei estetä pelkän hinnan vuoksi.

Akku ei lataa

Tarkista SOC, maksimiraja, vapaa kapasiteetti, lämpötila, BMS, invertterin tila, suunnitelma ja latauskomento. Täysi tai lähes täysi akku, FCR-D-alasvarauksen tarvitsema tila tai invertterin pieni akkuvirtaraja voi selittää pienen tehon. Aurinkopäivänä Enion voi tarkoituksella jättää tilaa tulevalle tuotannolle tai käyttää sitä ennen halpaa verkkolatausta.

Tee Lataa 1 h -testi vain, jos akku ei ole täysi. Vertaa Enionin käskyä invertterin DC-akkutehoon ja AC-päämittaukseen. Jos DC-lataus näkyy mutta päämittaus ei muutu, mittauksen sijainti tai summaus on epäselvä.

Akku ei pura

Tarkista minimi-SOC, varavoimavaraus, BMS:n purkuraja, suunnitelma, reservin ylösvaraus ja kuorman tai verkkoon myynnin sallinta. Tee Pura 1 h -testi turvallisella varaustilalla. Jos invertteri kieltäytyy purkamasta alle 21–24 prosenttiin kalibroinnissa, reservikäyttöönotto ei valmistu ennen asetusten ja akun salliman rajan selvittämistä.

Akku latautuu tai purkaa oudolta näyttävänä hetkenä

Tarkista ensin 15 minuutin historia ja sähkösopimuksen todellinen hinta. Sen jälkeen tarkista aurinkoennuste, tulevat hinnat, akun häviöt, reservin ylös/alasvaraus ja mahdollinen taajuusaktivointi. Invertteripilven 3–5 minuutin päivitysväli voi pidentää näytöllä lyhyen tapahtuman näennäisesti.

Jos epäily säilyy, kerää kokonainen vuorokausi eikä vain yksi kuvakaappaus. Lähetä Enionille aikaleimattu suunnitelma, toteutuma, SOC, hinta ja reservitieto.

Historia puuttuu tai näyttää aukkoja

Tarkista ensin, kuuluuko HISTORY_PAGE tilin ominaisuuksiin. Jos valikko on ollut aiemmin ja katoaa, tarkista oikea tili ja kohde sekä palvelun tila. Aukkoinen data voi johtua Enionin, mittarin, invertterin tai internetin katkosta. Paikallisen ohjauksen jatkuminen ei takaa, että kaikki historiapisteet siirtyvät heti palveluun.

Älä täytä aukkoa toisen järjestelmän datalla ilman aikaleiman ja mittauspisteen erottelua. Huoltoraportissa merkitään lähde: Enion, verkkoyhtiö, invertteripilvi tai erillinen mittari.

Reservitulo puuttuu tai pienenee

Tarkista hyväksytty käyttöönottopäivä, tila 100, Robustcon vahvistus, kalibroitu kW, online-jaksot, poolista poistaminen, kvartaalin maksupäivä ja palvelumaksu. Tarkista myös, että Tuotot-näkymän luku on alustava eikä vielä pankkiin maksettava summa.

Pienempi tulo ei itsessään todista vikaa, koska FCR-hinnat ja markkinan tarve vaihtelevat. Tekninen vika on todennäköisempi, jos kalibroitu teho putoaa, online-aika katkeaa tai käyttöliittymä näyttää toistuvan reservivirheen.

Milloin eskaloidaan heti

  • turvallisuuspoikkeama, savu, haju, kuumeneminen, vesi tai akkumuodonmuutos
  • invertteri tai akku näyttää valmistajan vakavan vikakoodin
  • päämittaus on selvästi väärin reservin tai suuren kuorman aikana
  • Enionin rele tai virtalähde kuumenee tai käynnistyy toistuvasti uudelleen
  • pikatesti antaa toistuvasti saman vikakoodin korjausten jälkeen
  • firmwarepäivitys jää Upgrading-tilaan tai laite ei palaudu
  • toinen EMS kumoaa reservin ja pääsulake- tai markkinariski syntyy
  • sopimus- tai tilitystiedot näyttävät kuuluvan väärälle henkilölle.

Eskaloinnissa lähetetään tukipaketti eikä pelkkää lausetta “ei toimi”. Hyvä paketti lyhentää sekä Enionin että invertterivalmistajan selvitystä.

Järjestelmän muutokset

Reitittimen vaihto

Enionin Ethernet-kaapeli siirretään uuteen reitittimeen tai kytkimeen. Modbus TCP -invertteri ja Enion pidetään samassa aliverkossa. Jos vanhassa verkossa oli kiinteitä IP-osoitteita, uusi DHCP-alue ja osoitevaraukset tarkistetaan. Vierasverkkoa tai asiakaseristystä ei käytetä laitteiden välillä.

Vaihdo jälkeen testataan Enion Online, käyttöliittymän uusi aikaleima, TCP-invertterin lukudata, Lataa/Pura-komento ja reservin palvelutila. RTU-invertterin paikallinen väylä voi säilyä, vaikka internet vaihtuu, mutta etäkäyttö ja reservi eivät palaudu ennen Ethernet-yhteyttä.

Sähkökatkon jälkeen

Anna verkkolaitteiden, Enionin, invertterin ja akun käynnistyä valmistajien sallimassa järjestyksessä. Älä tee useita nopeita pääkytkimen katkaisuja. Tarkista:

  • Enion Online ja oikea kellonaika
  • päämittarin kaikki vaiheet
  • invertterin ja BMS:n tila
  • Modbus-yhteys
  • automatiikan paluu ilman jäänyttä ohitusta
  • reservin käytettävyys ja mahdollinen ilmoitusvelvollisuus.

Sähkösopimuksen vaihto

Tallenna vanhat hinnat ja muutoksen voimaantulohetki. Päivitä pörssi/kiinteä, marginaali, siirto, halvempi tariffi ja tuotannon ostoehdot. Tarkista seuraavan päivän suunnitelma ja vertaile toteumaa vasta muutoksen jälkeen. Vanhaa ja uutta sopimusta ei sekoiteta samaan säästövertailuun.

Invertterin, akun tai moduulimäärän muutos

Muutos vaatii yhteensopivuuden, takuun, Enion-profiilin, mittauksen, tehorajojen ja reservihyväksynnän uuden tarkistuksen. Akkumoduuleja ei lisätä käytettyyn pinoon pelkän vapaan liittimen perusteella. Ennen työtä tallennetaan nykyinen kalibrointi ja firmware; työn jälkeen tehdään valmistajan käyttöönotto, Enionin ohjaustesti ja tarvittaessa uusi reservikalibrointi.

Turvallisuus, takuu ja tietosuoja

Enion 3 asennetaan kuivaan sisätilaan. IP20-kotelointi ei suojaa sateelta, roiskevedeltä tai pieneltä pölyltä samalla tavalla kuin ulkokotelo. USB-C-virtalähde, Ethernet-, anturi- ja RS485-kaapelit suojataan mekaaniselta vedolta ja sijoitetaan erilleen vaarallisista jännitteistä asennusohjeen mukaan.

Käyttäjän turvalliset toimet

  • lue käyttöliittymän tiedot ja ota kuvakaappaukset
  • tarkista reitittimen ja Enionin ulkoiset merkkivalot
  • tarkista helposti saavutettavan Ethernet- ja USB-C-liittimen olevan paikallaan ilman laitteen avaamista
  • käytä asiakkaalle tarkoitettua manuaaliohjausta vain turvalliselle kuormalle
  • peruuta ohitus ja seuraa palautumista
  • ilmoita haju, kuumeneminen, vesi, ääni tai näkyvä vaurio heti.

Sähköammattilaiselle kuuluvat toimet

  • sähkökeskuksen avaaminen ja jännitteettömyyden toteaminen
  • rele-, kontaktori-, vaihekulma-anturi- ja virtamuuntajakytkennät
  • RS485-kaapelointi, terminointi ja suojamaadoitus
  • invertterin ja akun sähköinen käyttöönotto
  • pääsulake-, vaihe- ja tehorajojen muuttaminen
  • paneelien tai akun erottaminen testin vuoksi
  • vikavirta-, eristys-, jatkuvuus- ja muut käyttöönottomittaukset.

Keskeytä: Jos akku savuaa, turpoaa, sihisee, vuotaa, kuumenee voimakkaasti tai on altistunut vedelle, älä lähesty tai avaa sitä tarpeettomasti. Poistu vaarasta, estä muiden pääsy ja soita hätänumeroon tilanteen vaatiessa. Noudata pelastusviranomaisen ja akkuvalmistajan ohjetta.

Releiden turvallinen mitoitus

Enionin kolmea mekaanista relettä ei käytetä suoraan 400 V:n kolmivaihekuormalle. Yli 10 A:n, suuren käynnistysvirran, induktiivisen kuorman tai tiheästi kytkeytyvän vastuskuorman ohjaus toteutetaan oikein mitoitetulla kontaktorilla tai välireleellä. Kontaktorin kelan jännite, transienttisuojaus, käsiohitus ja vikatila suunnitellaan.

Puolijohdereleiden pieni ohjausvirta soveltuu vain tarkoitettuun ohjaustuloon. Julkisen FAQ:n ja ohjekirjan ristiriidassa käytetään ohjekirjan konservatiivista 0,1 A:n rajaa, kunnes laiteversion tyyppikilpi tai Robustco vahvistaa muuta.

Takuu ja virhevastuu

Enion ilmoittaa Enion 3 -laitteelle kahden vuoden takuun. Reservisivun mukaan jälleenmyyjä tai asentaja vastaa takuusta loppuasiakkaalle ja Robustco Enion-laitteen takuusta jälleenmyyjälle. Jos Robustco on suora myyjä tai asentaja, tilaus ratkaisee vastuupolun.

Kahden vuoden takuu ei tarkoita, että kaikki oikeudet päättyvät kahdessa vuodessa. Kuluttajan lakisääteinen virhevastuu määräytyy erikseen muun muassa tuotteen odotettavan kestoiän ja virheen luonteen perusteella. Takuu ei tavallisesti kata väärää asennusta, ulkoista ylijännitettä, kosteutta, asiakkaan verkkoa tai muiden valmistajien laitevikoja, ellei takuuehdoissa toisin sovita.

Palveluiden yleisissä ehdoissa Robustcon vahingonkorvausvastuuta rajataan pakottavan kuluttajansuojan ulkopuolella enintään vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden palvelumaksujen määrään. Robustco ei ehtojen mukaan vastaa muiden valmistajien laitteista, asiakkaan internetistä tai muun toimijan asennuksesta ilman erillistä vastuusopimusta. Tämä ei poista pakottavaa lakisääteistä vastuuta.

Takuu- tai virhevastuupyynnön aineisto

  • ostotosite, tilausvahvistus ja toimituspäivä
  • laitteen myyjä ja asentaja
  • Enion 3:n Device ID ja laiteversio suojatussa kanavassa
  • asennus- ja käyttöönottopöytäkirja
  • oire, alkuaika ja toistuvuus
  • kuvat asennusympäristöstä ja liitännöistä ilman keskuksen avaamista käyttäjänä
  • käyttöliittymän virhe, aikaleima ja historia
  • invertteri-, akku- ja verkkotiedot, jos ne liittyvät oireeseen
  • ennen vikaa tehdyt muutokset
  • ammattilaisen mittaustulokset ja turvallisuusarvio.

Laitetta ei lähetetä tai avata ennen palautusohjetta. Varaosalaitteen Device ID ja tilisiirto dokumentoidaan, ja vanhan laitteen käyttöoikeudet sekä data käsitellään sovitusti.

Tietosuoja ja energiadata

Enion käsittelee tilin yhteys-, tilaus-, laskutus-, IP- ja energiankäyttötietoja palvelun tuottamiseen. Reservipalvelussa asiakas antaa laajemman valtuutuksen datahub-, verkkoyhtiö-, sähkönmyyjä- ja markkinaosapuolitietojen käsittelyyn. Oppaassa ei luvata, ettei mittausdataa luovuteta, koska reservipalvelun toteutus edellyttää nimenomaan tarvittavaa tietojen vaihtoa.

Enionin julkinen rekisteriseloste on laadittu 9.1.2023 ja on vanhempi kuin nykyinen reservipalvelu. Siinä rekisterinpitäjän nimi on kirjoitettu “Robusto Oy”, vaikka palveluehdoissa yhtiö on Robustco Oy. Selosteessa kuvattu automatisoidun päätöksenteon ja säännönmukaisten luovutusten puute on tulkittava yhdessä uudempien palveluehtojen sekä reservivaltuutuksen kanssa. Epäselvyys pyydetään Robustcolta kirjallisesti; tukisivu ei tee omaa GDPR-tulkintaa.

Tietojen minimointi tukipyynnössä

Lähetä vain tapauksen ratkaisemiseksi tarvittava tieto. Peitä sähkölaskusta asiakasnumero, henkilötunnus, viitenumero ja muut tarpeettomat tiedot. IBAN annetaan vain Enionin hyväksytyssä sopimus- tai muutoskanavassa, ei yleisessä WhatsApp-ryhmässä tai kuvakaappauksessa.

Älä lähetä:

  • salasanaa tai kertakäyttökoodia
  • Wi-Fi-, reititin- tai SIM-hallintatunnusta
  • henkilötunnusta
  • maksukortin kuvaa
  • koko datahub-valtuutusta, jos vain mittarinumero tarvitaan
  • muiden kiinteistöjen tai käyttäjien tietoja
  • avaamattoman tukipyynnön ulkopuolista pitkää energiadataa.

Kun huoltoraportti jaetaan laitteen myyjälle, Enionille ja invertterivalmistajalle, jokaiselle annetaan vain omaan rajaukseen tarvittava osa. Säilytys ja poistaminen tehdään yrityksen tietosuojakäytännön mukaan.

Ohjelmistot ja tietoturva

Pidä Enion, invertteri, akku, kommunikaatiodongle ja reititin valmistajien tukemissa firmwareversioissa. Päivitykset tehdään hallitusti: versiot talteen, muutokset läpi, varmuus sähkön ja internetin jatkuvuudesta, päivityksen jälkeen yhteys- ja ohjaustesti. Modbus TCP:tä ei julkaista internetiin porttiohjauksella.

Käyttäjätilillä käytetään yksilöllistä pitkää salasanaa. Yhteistä asentajatunnusta ei jaeta asiakkaille. Omistajanvaihdoksessa vanhan käyttäjän pääsy poistetaan, uusi tili luodaan ja Device ID siirretään valmistajan prosessilla.

Lähteet ja käyttöohjeet

Lähteet tarkistettu 12.8.2026. Verkkosivu, PDF, hinnasto tai käyttöliittymä voi päivittyä tämän jälkeen. Säilytä tarjouksen ja huoltoraportin liitteenä käytetty päivämäärä ja ehtoversio.

Lähteiden käyttöjärjestys ristiriidassa

  1. asiakkaan allekirjoitettu tilaus ja siihen liitetyt ehdot
  2. laitteen tyyppikilpi ja täsmällisen mallin uusin valmistajaohje
  3. Robustcon kirjallinen vahvistus kohteen yhteensopivuudesta tai reservihyväksynnästä
  4. nykyiseltä reserviehtosivulta linkitetty uusin palveluehto ja hinnasto
  5. nykyinen käyttöliittymä ja päivätty asennusohje
  6. vanha FAQ, markkinointiartikkeli tai jälleenmyyjän yleinen hinnasto vain taustatietona.

Ristiriitaa ei ratkaista valitsemalla asiakkaalle edullisinta tai myyjälle helpointa lähdettä. Se merkitään avoimeksi ja pyydetään sopimusosapuolelta kirjallinen kanta.

Usein kysyttyä

Mihin otan ensin yhteyttä?

Jo asennetun järjestelmän käyttäjä ottaa ensisijaisesti yhteyttä laitteen myyjään tai asennusyritykseen. Enionin julkinen tuki on `tuki@enion.fi`; nykyinen yhteystietosivu ja sopimus ratkaisevat oikean kanavan. Turvallisuuspoikkeamassa ota yhteys hätänumeroon tai sähköalan ammattilaiseen tilanteen mukaan.

Mitä tapahtuu, jos myyn talon?

Palvelusopimus ei siirry automaattisesti. Tarvitset Robustcon kirjallisen suostumuksen siirtoon tai vanhan sopimuksen päättämisen ja uuden sopimuksen. Tiliä ja salasanaa ei luovuteta ostajalle sellaisenaan.

Saako Enionin releeseen kytkeä 10 A:n kuorman suoraan?

Ei automaattisesti. 10 A on koskettimen nimellisraja tietyissä olosuhteissa. Kolmivaiheinen, induktiivinen, suuren käynnistysvirran tai usein kytkeytyvä kuorma tarvitsee kontaktorin ja sähköisen mitoituksen.

Saako asiakas käyttää asentajatasoa?

Tekniset asetukset kuuluvat sähköalan ammattilaiselle tai Enionin ohjeistamalle asentajalle. Käyttöliittymän paikallinen varmistus ei tee asetuksesta turvallista. Tunnuslukua ei julkaista asiakasoppaassa.

Miksi Historia- tai Tuotot-valikko puuttuu?

Valikkojen näkyvyys riippuu tilin palveluominaisuuksista ja roolista. Historia vaatii HISTORY_PAGE-ominaisuuden ja Tuotot FCR_BATTERIES-tilin. Tarkista oikea tili, kohde ja palvelutilaus.

Tarvitaanko internetiä, jos ohjaus on paikallinen?

Kyllä palvelukokonaisuus tarvitsee internetin hinta- ja sääaineistoon, etäkäyttöön ja reserviin. Lyhyt katko ei välttämättä pysäytä heti paikallista nykyohjausta, mutta tieto vanhenee ja reservikäytettävyys kär

Voiko Enion ohjata kahta akkuinvertteriä?

Enion kertoo pystyvänsä jakamaan ohjauksen kahdelle akkuinvertterille, myös erimerkkisille. Tarkka yhdistelmä, mittaus ja reservi suunnitellaan projektikohtaisesti.

Miksi Sungrow tai Huawei näkyy reservilistalla mutta oppaassa on varoitus?

Enionin reservisivu ja 30.6.2026 asennusohje ovat keskenään ristiriidassa. Siksi tavallisen ohjauksen toimivuus voidaan kuvata, mutta reserviä ei luvata ilman Robustcon kirjallista kokoonpanovahvistusta.

Tukeeko Enion Froniusta, GoodWeta tai SMA:ta?

Nykyisistä Enionin virallisista ohjeista ei löytynyt varmistettua suoraa akkuohjausta näille. Enion voi silti ohjata erillisiä kuormia niiden rinnalla päämittauksen perusteella. Suora akkuohjaus tai reservi vaatii kirjallisen vahvistuksen.

Voiko Enion ohjata mitä tahansa invertteriä Modbusilla?

Ei. Modbus on vain tiedonsiirtotapa; rekisterit, kirjoitusoikeudet ja turvalliset komennot ovat mallikohtaisia. Käytä Enionin julkaisemaa profiilia tai pyydä kirjallinen vahvistus.

Voinko käyttää 4G:tä?

Kyllä ulkoisen 4G-reitittimen ja Ethernetin avulla, jos yhteys on vakaa. Enionissa ei ole julkisesti luvattua sisäänrakennettua 4G-modeemia.

Toimiiko Enion Wi-Fi-yhteydellä?

Enion 3:n dokumentoitu asiakasverkkoliitäntä on RJ45-Ethernet. Julkisissa tuotetiedoissa ei luvata sisäänrakennettua Wi-Fiä. Ulkoinen Wi-Fi-silta tai 4G-reititin voi välittää Ethernetin, kun se toimii bridge-/lähiverkkorakenteena.

Miksi valmistajan sovellus näyttää eri tehoa kuin Enion?

Aikaleima, päivitysväli ja mittauspiste poikkeavat. Valmistajan pilvi voi päivittyä 3–5 minuutin välein. Vertaa samaa aikajaksoa, suuntaa ja mittauspistettä

Miksi akku myy sähköä ja ostaa sitä saman vartin aikana?

Reservin aktivointi, aurinkotuotanto, kuorman muutos ja pilvidatan viive voivat aiheuttaa lyhyitä vastakkaisia tapahtumia. Tarkista Enionin 15 minuutin nettototeuma. Saman vartin osto ja myynti netotetaan laskennassa.

Miksi reserviteho on pienempi kuin invertterin nimellisteho?

Kalibrointi mittaa todellisen AC-lataus- ja purkukyvyn. Akkujännite, virtaraja, SOC, lämpötila, BMS ja symmetrinen ylös/alas-vaatimus voivat pienentää tehoa. Palvelumaksu perustuu mitattuun kykyyn.

Voinko pitää 50 % akusta aina varavoimana ja silti olla reservissä?

Enionin julkisen sivun mukaan yli 45 prosentin minimivaraustilaa ei tueta reservipalvelussa. Tarve arvioidaan ennen sopimusta; asetusta ei muuteta omin päin.

Voinko itse valita, kuinka paljon akkua käytetään reserviin?

Et tuntikohtaisena prosenttina. Enion kertoo algoritmin jakavan tehon ja kapasiteetin reservin sekä oman käytön välillä. Sovittava minimivaraustila ja varavoimatarve voivat rajata kokonaisuutta.

Milloin reservituotto maksetaan?

Nykyisen hinnastoliitteen mukaan mahdollinen nettotulo maksetaan neljännesvuosittain 21 päivän kuluessa kvartaalin päättymisestä. Tuotot-näkymä näyttää alustavia lukuja, jotka voivat muuttua.

Saanko varmasti reservituloa?

Et. Tulo riippuu markkinahinnoista, hyväksytystä tehosta, käytettävyydestä, markkinatarpeesta ja vähennyksistä. Palveluntarjoaja ei takaa tuloa. Jos tulo ei kata palvelumaksua, hinnastoliite sanoo, ettei erotuksesta lähetetä erillistä laskua.

Paljonko reservipalvelu maksaa?

29.6.2026 hinnastossa kuluttajan maksu on 2,00 €/kW/kk sisältäen ALV 25,5 %, vähintään 19 €/kk. Yrityksen maksu on 1,5936 €/kW/kk ALV 0 %, vähintään 15,14 €/kk. Uusin asiakkaan sopimukseen liitetty hinnasto tarkistetaan aina.

Paljonko optimointipalvelu maksaa?

Yhtä ajantasaista yleistä julkista hinnastoa ei löytynyt. Hinta, verollisuus, laskutuskausi ja ominaisuudet tarkistetaan tilausvahvistuksesta. Jälleenmyyjän yksittäistä vuosihintaa ei esitetä Robustcon yleisenä hintana.

Mikä on Enion Optimoi?

Julkisista virallisista aineistoista ei löytynyt erillistä sopimustuotetta tällä täsmällisellä nimellä. Käytä nimeä Enionin optimointipalvelu ja tarkista jälleenmyyjän mahdollinen tuotenimi tilauksesta. Akkuäly 2 on algoritmi, ei sopimus.

Toimiiko Enion ilman kuukausimaksua?

Enionin julkisen FAQ:n mukaan perustoiminnot, kuten reaaliaikainen kulutustieto, manuaalinen ohjaus, kalenteri ja historia, ovat käytettävissä ilman kuukausimaksua. Automaattinen optimointi ja reservi ovat erikseen sovittavia palveluita. Oman tilauksen sisältö ratkaisee.

Onko Enion 3 invertteri?

Ei. Se on energiamanageri ja ohjauslaite. Se tarvitsee erillisen mittauksen, ohjattavan kuorman tai tuetun akkuinvertterin sekä palveluista riippuen internet-yhteyden.

Huoltopyyntö

Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.

Maksimi tiedosto koko 10Mt.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Tiedoston lataaminen epäonnistui. Tiedoston maksimi koko on 10Mt
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.