Maa-asennus.fi logo valkoinenAurinkotekniikka logo valkoinenEmaldo logoAurinkotekniikka Outlet logo valkoinen
Useita valkoinsia plus-merkkejä ja x-merkkejä läpinäkyvällä taustalla

Lataukset:

Tiedote

KACO-invertterien huolto ja tuki

Tältä sivulta löydät käytännön ohjeet KACO-verkkoinvertterien ja KACO-hybridijärjestelmien normaaliin käyttöön, tuotannonseurantaan, huoltoon ja tavallisimpien ongelmien rajaamiseen. Pääpaino on niissä blueplanet-sarjoissa, joita näkyy Suomen julkisissa tukkuliike-, tuoteluettelo- ja aurinkosähköpakettiaineistoissa: kotitalouskokojen blueplanet 3.0–10.0 TL3 -laitteissa, blueplanet 15.0/20.0 TL3 -malleissa, 50.0/60.0 TL3 -kiinteistöinverttereissä sekä uudemmissa NX3-sarjoissa. Mukana ovat myös blueplanet hybrid 10.0 TL3, suuremmat blueplanet-laitteet ja vanhempi Powador-laitekanta.

Julkisista aineistoista ei voida päätellä tarkkoja myyntimääriä. Siksi sivu ei nimeä yhtä mallia Suomen myydyimmäksi, vaan painottaa niitä sarjoja, jotka ovat olleet täällä selvästi tarjolla ja joita suomalaisissa järjestelmäpaketeissa on käytetty. Harvinaisempi tai muualta Suomeen päätynyt KACO voidaan silti huoltaa, kun täydellinen malli, sarjanumero ja laitteiston rakenne tunnistetaan ensin.

KACO-nimen alla on useita eri laitesukupolvia. Saman teholuokan Powador, vanha blueplanet TL3, NX3 ja hybridimalli eivät käytä samoja ohjeita, tapahtumakoodeja, ohjelmistoja tai seurantapalveluja. Tyyppikilven mallimerkintä ja laitteen oma käyttöohje ratkaisevat aina.

KACO new energy

KACO new energy on saksalainen tehoelektroniikkaan ja aurinkosähköinverttereihin keskittyvä valmistaja. Yhtiön juuret ulottuvat 1910-lukuun, ja KACO new energy on kuulunut Siemens-konserniin vuodesta 2019. Valmistajan tuotehistoriassa esiintyvät erityisesti Powador- ja blueplanet-nimet sekä nykyiset NX3- ja NH3-sukupolvet.

KACO on valmistanut eri aikoina pieniä asuinrakennusten verkkoinverttereitä, yritys- ja kiinteistökokojen string-inverttereitä, aurinkopuistojen laitteita, hybridijärjestelmiä ja suuria akkuinverttereitä. Pelkkä KACO-logo ei siksi kerro laitteen käyttötarkoitusta tai oikeaa huolto-ohjetta.

Valmistuspaikkaa, takuuta tai varaosien saatavuutta ei pidä päätellä yleisesti tuotemerkistä. Ne tarkistetaan mallin, sarjanumeron, valmistusajankohdan ja toimitusasiakirjojen perusteella. Myös KACO-organisaation ja huoltoprosessien muutokset voivat vaikuttaa siihen, mistä vanhan laitteen dokumentit tai vaihtolaite löytyvät.

Huolto ja tekninen tuki

Aurinkotekniikka tarjoaa KACO-järjestelmille teknistä vianrajausta ja huoltoa myös silloin, kun laitteisto on hankittu toiselta toimittajalta. Vianrajaus aloitetaan laitteen tunnistamisesta ja siitä, toimiiko itse sähköntuotanto vai onko vain seuranta lakannut päivittymästä. Takuu- ja sopimusvastuut selvitetään tarvittaessa erikseen.

Huoltopolku pidetään yksinkertaisena:

  • Aloitamme asiakkaan toimittamien tietojen perusteella tehtävällä vianrajauksella.
  • Annamme mahdolliset turvalliset tarkistusohjeet ja arvioimme, tarvitaanko käyntiä kohteessa.
  • Jos paikan päällä tarvitaan mittauksia tai korjausta, sovimme huoltokäynnistä erikseen.

Mahdollisesta korjauksesta, varaosasta, vaihtolaitteesta tai uudesta seurantatavasta sovitaan vasta vian selvittämisen jälkeen. Jatkuva tuotannon valvonta, määräaikaishuolto ja järjestelmän uudistaminen eivät kuulu automaattisesti samaan palveluun.

Turvallinen raja käyttäjälle: voit lukea näytön, kuvata tyyppikilven, tallentaa hälytyksen ja tarkistaa seurannan aikaleiman sekä selvästi merkityn ulkoisen AC-suojan ja laitteen oman DC-kytkimen asennon. Älä avaa invertteriä tai sähkökeskusta, irrota paneeli- tai akkuliittimiä, mittaa jännitteitä tai muuta verkon suojausasetuksia. Paneeliston DC-jännite voi olla vaarallinen aina valoisalla, ja akussa voi olla vaarallinen jännite myös yöllä.

Invertterin mallin tunnistaminen

KACO-laitteen mallinimi muodostuu yleensä tuoteperheestä, teholuvusta ja sukupolvea tai rakennetta kuvaavasta loppuosasta. Esimerkiksi blueplanet 10.0 TL3, blueplanet 10.0 NX3 M2 ja blueplanet hybrid 10.0 TL3 ovat eri laitteita. Lyhennettä TL3 käytetään kolmivaiheisissa laitteissa, mutta sekään ei yksin määritä sukupolvea.

  • blueplanet 3.0–10.0 TL3: Esimerkiksi 3.0, 4.0, 5.0, 6.5, 8.6 ja 10.0 TL3 — Vanhempi näytöllinen kolmivaihesarja. Täydellinen teholuku, ohjelmistoversio ja mahdollinen lisämerkintä kirjataan.
  • blueplanet 15.0/20.0 TL3: 15.0 TL3 ja 20.0 TL3 — Eri laitealusta kuin 3.0–10.0 TL3. Älä käytä pienemmän sarjan tapahtumakoodeja tai ohjelmistoa.
  • blueplanet 50.0/60.0 TL3: 50.0 ja 60.0 TL3 sekä esimerkiksi B-, M-, XL- ja XLF-rakenteita — Liitäntärakenne ja stringien kokoaminen vaihtelevat. Loppumerkintä kuuluu malliin.
  • blueplanet NX3: 3–20 NX3 M2, 25–33 NX3 M3 ja 50/60 NX3 M5 — Uudempi laitesukupolvi, jonka käyttöönotossa voi olla erillinen viestintäyksikkö ja KACO NX Setup -sovellus.
  • Suuremmat blueplanet-invertterit: Esimerkiksi 87–125 ja 125–165 kW:n teholuokkia — Yritys-, kiinteistö- ja aurinkopuistokäyttö. Tarkka teholuku, liitäntäversio ja järjestelmäkaavio tarvitaan.
  • blueplanet hybrid: blueplanet hybrid 10.0 TL3 ja uudemmat blueplanet hybrid NH3 -mallit — Hybridi, akku, mittaus, ohjaus ja mahdollinen varavoima muodostavat yhden järjestelmän.
  • Powador: Esimerkiksi Powador 6–20 TL3 ja 30–72 TL3 -sukupolvet — Vanha KACO-tuoteperhe. Saman teholuvun laitteissa voi olla eri laitteisto- ja ohjelmistoversioita.
  • blueplanet gridsave: Suuret akkuinvertterit ja energiavarastoratkaisut — Ei tavallinen kotitalouden PV-string-invertteri. Huolto suunnitellaan järjestelmätasolla.

Kotelon väri, näytön ulkonäkö tai voimalan nimellisteho ei riitä tunnistamiseen. Myöskään tarjous- tai pakettinimi ei aina vastaa laitteen täydellistä mallimerkintää.

Tyyppikilven tiedot

Kuvaa tyyppikilpi suoraan edestä niin, että teksti ja QR- tai viivakoodi ovat luettavissa. Kirjaa ainakin:

  • täydellinen tuotenimi ja mallimerkintä kaikkine loppuosineen
  • sarjanumero ja mahdollinen materiaalinumero tai artikkelinumero
  • nimellinen AC-teho sekä tyyppikilven AC- ja DC-rajat
  • valmistus- tai toimitusajankohta, jos se näkyy
  • ohjelmistoversio paikallisesta valikosta tai sovelluksesta, jos sen voi lukea asetuksia muuttamatta
  • käyttöönottovuosi ja mahdollinen käyttöönottopöytäkirja
  • kuva koko laitteesta, kytkimistä, asennuspaikasta ja kaapeliläpivienneistä
  • erillisen tiedonsiirtoyksikön, dataloggerin, mittarin, hy-switchin ja akun mallit sekä sarjanumerot.

Jos kohteessa on useita inverttereitä, jokainen laite kuvataan ja numeroidaan erikseen. Merkitse samalla, mikä laite puuttuu seurannasta tai missä laitteessa hälytys näkyy.

Suomessa yleiset KACO-invertterit

Suomen julkisissa tuote- ja järjestelmäaineistoissa näkyy useita KACO-sukupolvia. Scanofficen aineistossa painottuvat blueplanet 10–125 kW:n laitteet. Harju Elekterin vuosien 2022 ja 2023 aurinkosähköaineistoissa on sekä kotitalouskokojen KACO-ratkaisuja että 50–165 kW:n teholuokkia. Onnisen suomalaisissa tuotetiedoissa näkyvät esimerkiksi blueplanet 3.0–20.0 TL3, 50.0 TL3:n eri rakenteet ja uudemmat NX3-mallit.

Tämä kertoo Suomessa tarjolla olleesta mallikannasta, ei tarkasta asennetusta määrästä. Huoltosivun painotus perustuu toistuviin malliperheisiin ja käytännön huoltotarpeeseen.

blueplanet 3.0–10.0 TL3

blueplanet 3.0–10.0 TL3 on kolmivaiheinen, muuntajaton verkkoinvertterisarja pieniin ja keskisuuriin aurinkosähköjärjestelmiin. Suomen tuote- ja pakettiaineistoissa näkyvät muun muassa 3.0-, 4.0-, 5.0-, 6.5-, 8.6- ja 10.0 TL3 -mallit. Esimerkiksi 8.6 TL3 ja 10.0 TL3 ovat sisältyneet suomalaisiin kattopaketteihin.

Sarjassa on paikallinen graafinen näyttö, merkkivalot ja malliversion mukaan Ethernet-, USB- ja RS485-liitäntöjä. Laitteen paikalliselta verkkosivulta voidaan tarkastella käyttötilaa ja mittaustietoja, ja USB-tallennuksessa voidaan hyödyntää CSV-muotoista tuotantodataa. Kaikki liitännät eivät kuitenkaan ole tarkoitettu samaan käyttöön, eikä portteja kytketä kokeilemalla.

Tämän sarjan huollossa toistuvat erityisesti:

  • verkkovirheiden ja verkkojännitteen aiheuttamien katkosten selvitys
  • sateella tai kostealla toistuvien eristys- ja vikavirtatapahtumien rajaus
  • puhallin-, lämpötila- ja jäähdytysongelmat
  • ylijännitesuojan tai sisäisen releen tapahtumat
  • paikallisen Ethernet-yhteyden ja vanhan pilviseurannan ongelmat
  • ikääntyvän laitteen korjaus- ja vaihtokelpoisuuden arviointi.

Näytön päivän tuotto voi poiketa verkkoyhtiön tai erillisen energiamittarin lukemasta mittaustapojen ja toleranssien vuoksi. Yksittäistä prosenttieroa tärkeämpää on pysyvä muutos oman järjestelmän aikaisempaan tuotantoon tai saman kohteen muiden invertterien käyttäytymiseen.

blueplanet 15.0 ja 20.0 TL3

blueplanet 15.0 TL3 ja 20.0 TL3 ovat kolmivaiheinverttereitä suurempiin katto- ja kiinteistöjärjestelmiin. Ne ovat näkyneet myös suomalaisessa tukkumyynnissä. Laitteiden käyttöliittymä, ohjelmisto ja sähköinen rakenne eivät ole samat kuin 3.0–10.0 TL3 -sarjassa, vaikka blueplanet- ja TL3-nimet ovat yhteisiä.

Huollossa tarkistetaan laitekohtaisen tapahtumalokin lisäksi paneeliketjujen jako, tulokohtainen tuotanto, jäähdytys, ulkoiset suojaukset ja mahdollinen paikallinen verkkoliitäntä. Jos kohteessa on useita 15.0- tai 20.0 TL3 -laitteita, niiden tehoa ja tapahtumia verrataan keskenään samoissa olosuhteissa.

KACO on julkaissut ohjelmisto-ohjeita, joissa vanhempi Powador 6–20 TL3 sekä myöhempi Powador/blueplanet 15–20 TL3 erotetaan laitteistoversioiden perusteella. Väärän sukupolven ohjelmistopaketin käyttö voi estää laitteen toiminnan. Päivitys tehdään vain, kun tarkka malli, laitteistoversio, nykyinen ohjelmistoversio ja valmistajan päivityspolku on vahvistettu.

blueplanet 50.0 ja 60.0 TL3

blueplanet 50.0 ja 60.0 TL3 ovat yritys-, maatila- ja kiinteistökokojen string-inverttereitä. Suomessa on ollut tarjolla esimerkiksi blueplanet 50.0 TL3 B-, XL- ja XLF-versioita, ja tuoteaineistoissa näkyvät myös 50/60 TL3 -teholuokat. Rakenteen kirjainosa kertoo muun muassa siitä, miten paneeliketjut ja DC-liitännät on toteutettu; sitä ei saa jättää pois huoltotilauksesta.

Suuren invertterin huollossa painottuvat:

  • kaikkien paneelitulojen tai stringiryhmien vertailu
  • DC-kokoojan, liittimien, sulakkeiden ja ylijännitesuojien kunto rakenteen mukaan
  • AC-liitäntöjen, suojauksen, kaapeloinnin ja verkkojännitteen tarkastus
  • puhaltimien, ilmanvaihtoreittien, suodattimien ja jäähdytyksen toiminta
  • tehorajoituksen, ulkoisen ohjauksen ja energiamittauksen selvitys
  • Ethernet-, RS485- tai loggeriyhteyksien rakenne
  • seisokin vaikutus tuotantoon ja turvallinen työjärjestys.

Käyttäjä ei avaa 50/60 TL3 -laitetta, DC-kokoojaa tai liitäntäkoteloa. Mittaukset, puhaltimen vaihto, ylijännitesuojan tarkastus ja sisäiset työt kuuluvat sähköalan ammattilaiselle.

blueplanet NX3

NX3 on KACO blueplanet -sarjan uudempi kolmivaiheinen sukupolvi. Suomen aineistoissa näkyvät 3–20 kW:n M2-laitteet, 25–33 kW:n M3-laitteet sekä 50/60 kW:n M5-laitteet. Onnisen suomalaisissa tuotetiedoissa ovat olleet esimerkiksi blueplanet 5.0 NX3 M2, 20.0 NX3 M2 ja 25.0 NX3 M3.

M2-, M3- ja M5-merkintä ei ole pelkkä markkinointinimi, vaan se erottaa laitealustan ja tulorakenteen. NX3-kohteessa tunnistetaan myös erillinen viestintäyksikkö, mahdollinen Connect-GEN2-laite ja se, mihin blueplanet smartcloud -voimalaan laite on liitetty.

NX3:n käyttöönotossa ja paikallisessa tarkastuksessa voidaan käyttää KACO NX Setup -sovellusta. Sovelluksella voidaan mallista ja käyttöoikeudesta riippuen tarkastella reaaliaikaisia arvoja, tapahtumia ja asetuksia sekä ottaa useampi samaan viestintäyksikköön liitetty invertteri käyttöön. NX Setup on käyttöönotto- ja paikallistyökalu, ei sama asia kuin jatkuva smartcloud-tuotannonseuranta.

NX3:n vikakoodit poikkeavat vanhan 3.0–10.0 TL3 -sarjan tapahtumanumeroista. Käytä aina NX3:n omaa taulukkoa ja käyttöohjeversiota.

Suuremmat blueplanet-invertterit

Suomessa julkaistuissa valikoima-aineistoissa näkyy myös blueplanet-laitteita noin 87–125 kW:n sekä 125–165 kW:n teholuokissa. Nämä kuuluvat tyypillisesti suuriin yritys-, teollisuus-, kiinteistö- tai aurinkopuistokohteisiin. Niitä ei käsitellä kotitalousinvertterinä, vaikka käyttöliittymän tai pilvipalvelun nimi olisi tuttu.

Suuren kohteen huolto alkaa laiteluettelosta, yksiviivakaaviosta, stringikartasta, suojauksista ja valvontarakenteesta. Yhden invertterin häiriö voi johtua itse laitteesta, yhteisestä DC-kokoojasta, muuntajasta, keskijänniteverkosta, tehorajoituksesta, sääasemasta tai voimalan ohjausjärjestelmästä. Seisokin turvallisuus ja tuotantovaikutus suunnitellaan ennen paikan päällä tehtävää työtä.

Powador-invertterit

Powador on KACO:n vanhempi invertterinimi. Suomessa vastaan voi tulla esimerkiksi Powador 6–20 TL3 -sukupolven ja 30–72 TL3 -teholuokan laitteita, mutta Powadorin yleisyyttä ei pidä päätellä blueplanet-sarjojen suomalaisesta myyntiaineistosta. Osa laitteista on voinut tulla Suomeen erillistoimituksina tai käytettyjen järjestelmien mukana.

Powador-kohteessa tarvitaan täydellinen mallimerkintä, sarjanumero, laitteistoversio ja ohjelmistoversio. Samankaltaisen nimisten Powador- ja blueplanet-laitteiden ohjelmistoja, tapahtumakoodeja tai käynnistysohjeita ei vaihdeta keskenään.

Vanhan Powadorin huollossa arvioidaan samalla varaosien, valmistajan vaihtolaitteen ja teknisesti yhteensopivan uuden invertterin saatavuus. Jos paneeliketjujen jännite- ja virtarajat, sähköverkon vaatimukset tai valvonta eivät sovi uuteen laitteeseen, vaihto voi edellyttää järjestelmän uudelleensuunnittelua.

KACO-järjestelmän käyttö

Näytön ja merkkivalojen tulkinta

Vanhemmissa blueplanet- ja Powador-laitteissa on tavallisesti paikallinen näyttö ja tilaa osoittavia merkkivaloja. Uudemmassa NX3:ssa paikalliset tiedot voivat painottua sovellukseen ja viestintäyksikköön. Yöllä tai hyvin hämärässä pimeä näyttö voi olla normaali, jos paneelijännite ei riitä laitteen käynnistymiseen.

Tee tarkistus valoisaan aikaan ja tallenna:

  • laitteen käyttötila täsmälleen näytetyssä muodossa
  • hetkellinen AC-teho ja päivän energia
  • merkkivalojen väri sekä se, palavatko vai vilkkuvatko ne
  • tapahtuman tai vikakoodin koko teksti ja numero
  • tapahtuman kellonaika ja toistuvuus
  • paneeli- ja verkkomittaukset, jos ne näkyvät käyttäjävalikossa
  • ohjelmistoversio muuttamatta asetuksia.

Pelkkä vihreä merkkivalo ei aina vahvista, että kaikki paneeliketjut tuottavat normaalisti. Vastaavasti punainen tapahtuma voi olla jo päättynyt verkkohäiriö. Tarkista nykyinen teho, tapahtuman tila ja tuotantokäyrä yhdessä.

Tuotannon tarkistaminen

  1. Tarkista päiväsaikaan jokaisen invertterin hetkellinen teho ja käyttötila.
  2. Kirjaa päivän, kuukauden ja vuoden energia paikallisesta näytöstä tai portaalista.
  3. Vertaa saman kohteen inverttereitä, paneelituloja tai saman suuntaisia paneelikenttiä keskenään.
  4. Vertaa useampaa kirkasta päivää edellisen vuoden vastaavaan ajankohtaan, jos luotettava historia on käytettävissä.
  5. Tarkista tapahtumaloki ja seurannan viimeinen päivitysaika erikseen.
  6. Katso ulkopuolelta, etteivät ilmanvaihtoaukot, puhaltimet tai jäähdytysrivat ole pölyn, lumen, kasvillisuuden tai tavaroiden peitossa.
  7. Tallenna poikkeaman alkamisajankohta ja sitä edeltäneet muutokset, kuten sähkökatko, reitittimen vaihto, kattotyö tai ukkonen.

Hetkellistä tehoa ei verrata suoraan paneelien nimellistehoon. Säteily, lämpötila, varjostus, lumi, paneelien suunta ja verkkojännite muuttavat tehoa. Luotettavin havainto on uusi, toistuva ja olosuhteisiin nähden selittämätön ero.

Invertterin uudelleenkäynnistys

KACO-laitteille ei ole yhtä yleispätevää katkaisu- ja käynnistysjärjestystä. Ulkoiset AC- ja DC-erottimet, laitteen oma DC-kytkin, usean invertterin rakenne, akku ja varavoima muuttavat työjärjestystä. Käytä vain tarkalle mallille, käyttöohjeversiolle ja kohteen merkinnöille vahvistettua ohjetta.

Ennen mahdollista käyttökatkoa:

  • tallenna hälytys, tapahtumaloki, merkkivalot ja seurannan kuvakaappaus
  • varmista, että laite on tunnistettu tyyppikilvestä
  • tarkista, ettei laitteessa ole vettä, savua, palaneen hajua, näkyvää vauriota tai poikkeavaa kuumenemista
  • varmista, ettei AC-suoja laukea uudelleen eikä DC-kytkin ole vaurioitunut
  • huomioi hybridissä akku, hy-switch ja varavoimapiiri erillisinä energialähteinä.

Jos mallikohtainen ohje ei ole varmistettu, käyttäjä ei tee uudelleenkäynnistystä. Toistuva katkaiseminen voi hävittää vianrajaustietoa eikä korjaa eristys-, verkko-, rele-, puhallin- tai laitevikaa.

Jätä laite pois käytöstä ja pyydä kiireellinen tarkastus , jos siinä näkyy sulamista, nokea, vettä, kipinöintiä, savua tai palaneen hajua, jos kotelo on poikkeuksellisen kuuma tai jos suoja laukeaa uudelleen. Hätätilanteessa toimi rakennuksen sähkö- ja pelastussuunnitelman mukaan.

Tuotannon seuranta

KACO-kohteessa pitää erottaa neljä eri asiaa: paikallinen tuotanto, paikallinen tiedonsiirto, pilvipalvelu ja valmistajan huoltoportaali. Invertteri voi tuottaa normaalisti, vaikka pilvi olisi offline. Toisaalta portaalissa näkyvä vanha päivätieto ei todista, että laite tuottaa juuri nyt.

Paikallinen seuranta

Vanhan blueplanet 3.0–10.0 TL3 -sarjan yhteensopivissa versioissa on paikallinen verkkopalvelin, Ethernet-liitäntöjä, USB-tallennus ja RS485-tiedonsiirto. Paikallinen verkkosivu voidaan avata laitteen IP-osoitteella samasta lähiverkosta. Yhteensopivuus, valikkotasot ja luettavat tiedot riippuvat mallista ja ohjelmistoversiosta.

Paikallista käyttöä varten selvitetään:

  • onko portti Ethernet vai RS485 ja mikä on oikea kaapelointi
  • saako laite IP-osoitteen automaattisesti vai onko osoite kiinteä
  • vaihtuiko reititin, verkkonimi, osoitealue tai kaapelointi
  • avautuuko laitteen käyttäjänäkymä paikallisessa selaimessa
  • ovatko päivämäärä ja kellonaika oikein
  • saadaanko USB- tai loggeritiedot talteen ennen muutoksia.

Joissakin vanhoissa KACO-laitteissa RJ45-liittimen näköistä porttia käytetään RS485-väylään. Tavallista verkkokaapelia ei kytketä porttiin pelkän ulkonäön perusteella. Tarkista portin nimi ja käyttöohje.

blueplanet smartcloud

blueplanet smartcloud on KACO:n nykyinen pilvipohjainen tuotannonseuranta yhteensopiville laitteille. Valmistajan nykyisessä yhteensopivuusluettelossa ovat muun muassa blueplanet hybrid NH3 -sarja sekä NX3-sukupolvien 3–20, 25–33 ja 50/60 kW:n laitteita, kun tarvittava viestintäratkaisu on asennettu ja oikein määritetty.

Smartcloud-häiriössä tarkistetaan:

  • näkyykö koko voimala offline vai vain yksi invertteri
  • mikä on viimeisen tiedon aikaleima
  • näkyykö laite paikallisesti KACO NX Setupissa tai viestintäyksikössä
  • onko Connect-GEN2 tai muu yhteyslaite päällä ja verkossa
  • muuttuiko reititin, palomuuri, kaapelointi tai internetyhteys
  • onko laite liitetty oikeaan käyttäjätiliin ja voimalaan
  • tuottaako invertteri paikallisesti offline-tilasta huolimatta.

Älä poista voimalaa, laitetta tai viestintäyksikköä tililtä ensimmäisenä kokeiluna. Poistaminen voi vaikeuttaa historiatiedon ja käyttöoikeuksien palauttamista.

Vanhan blueplanet web public -tilin siirto

KACO lopetti blueplanet web public -palvelun 1.1.2026. Valmistaja tarjoaa vanhojen järjestelmien omistajille siirtotoiminnon blueplanet smartcloudiin. Siirron tekninen onnistuminen ja uuden live-datan saaminen riippuvat silti vanhan tilin tiedoista, invertteristä, loggerista ja yhteensopivuudesta.

Valmistajan ilmoittama siirtopolku on:

  1. Avaa blueplanet smartcloud osoitteessa cloud.kaco-newenergy.com ja rekisteröidy Siemens ID:llä. Käytä mielellään samaa sähköpostiosoitetta kuin vanhan voimalan omistajatilillä.
  2. Valitse rooliksi End user ja täydennä käyttäjäprofiili.
  3. Avaa käyttäjäkuvakkeen valikosta toiminto Import from bp web public.
  4. Kirjoita vanhaan blueplanet web public -tiliin rekisteröity sähköpostiosoite ja valitse Connect Account.
  5. Lähetä vahvistuskoodi toiminnolla Send Code ja vahvista sähköpostiin saapuva PIN-koodi.
  6. Valitse tuotavat järjestelmät ja käynnistä tuonti. Tarkista, että tilaksi muuttuu Completed.
  7. Tarkista tuonnin jälkeen järjestelmän nimi, laitteet, historiatiedot ja uusimman tietopisteen aika.

Jos vanhan tilin sähköposti ei ole käytettävissä, omistajuus on vaihtunut tai laite ei ala lähettää uutta tietoa, älä luo useita rinnakkaisia voimaloita. Kokoa sarjanumerot, vanhan voimalan nimi, aiempi sähköposti ja omistajuuden osoittavat asiakirjat valmistajan tai huollon selvitystä varten.

blueplanet web pro

blueplanet web pro on KACO:n ammattikäyttöön tarkoitettu valvontaratkaisu. Se ei ole sama palvelu kuin poistunut blueplanet web public tai nykyinen smartcloud. Kiinteistö- ja yrityskohteessa tunnistetaan ensin paikallinen dataloggeri, käyttäjäorganisaatio, laitteiden väylärakenne ja se, välittyvätkö hälytykset edelleen.

Jos web pro -kohteessa vain yksi invertteri puuttuu, tarkista laitteen oma tila ja väylä. Jos kaikki laitteet katosivat samanaikaisesti, syy rajautuu todennäköisemmin yhteiseen loggeriin, reitittimeen, sähkönsyöttöön tai palveluyhteyteen.

KACO NX Setup

KACO NX Setup on NX3-laitteiden paikallinen käyttöönotto- ja huoltosovellus. Sen avulla voidaan yhteensopivassa kokoonpanossa tarkastella laitteiden tilaa, live-arvoja ja virheitä sekä tehdä valtuutettuja käyttöönottoasetuksia. Valmistajan NX3-ohjeessa yhden viestintäyksikön yhteyteen voidaan kytkeä enintään viisi invertteriä kyseisen rakenteen mukaisesti.

Käyttäjä ei muuta maa-, verkko-, suojaus-, tehorajoitus- tai tiedonsiirtoasetuksia kokeilemalla. Huoltoa varten tallenna sovelluksesta laiteluettelo, sarjanumerot, ohjelmistoversiot, online/offline-tila ja vikakoodit ennen muutoksia.

myKACO

myKACO on valmistajan asiakas- ja huoltoportaali, ei tuotannonseuranta. Portaalissa voidaan mallista ja käyttöoikeudesta riippuen tarkistaa takuuta, avata huoltotapaus, hakea ohjelmistotietoja ja käynnistää vaihtolaitteen käsittely.

Älä etsi päivän tuotantokäyrää myKACOsta tai tulkitse smartcloudin käyttäjätiliä huoltoportaalin tunnukseksi. Valmistajan tukipyyntöön käytetään myKACO-prosessia silloin, kun laite ja tapaus kuuluvat sen piiriin.

Seurantatietojen jakaminen huoltoa varten

Jos järjestelmä on yhteensopiva, asiakas voi antaa Aurinkotekniikalle tilapäisen käyttöoikeuden smartcloudiin tai web prohon vianrajausta varten. Käyttöoikeuden saatavuus ja tarvittava tapa tarkistetaan tapauskohtaisesti.

Huoltoa varten annettu käyttöoikeus ei tarkoita jatkuvaa valvontaa. Asiakkaan oma käyttöoikeus ja järjestelmän omistajuus säilyvät.

Tapahtumat ja hälytykset

Kirjaa tapahtuma ennen kuittausta tai käyttökatkoa. Ota kuva koko näytöstä tai sovelluksen näkymästä siten, että numero, teksti, tila ja aikaleima näkyvät. Sama numero ei välttämättä tarkoita samaa asiaa eri KACO-sukupolvissa.

Vanhan blueplanet TL3:n tapahtumat

Seuraava taulukko koskee vanhan blueplanet 3.0–10.0 TL3 -sarjan käyttöohjeessa kuvattuja tapahtumia. Sitä ei käytetä NX3-, hybrid-, 15/20 TL3-, 50/60 TL3- tai Powador-laitteen kooditaulukkona.

  • 18 ja 78: Vikavirta tai poikkeava jäännösvirta — Kirjaa sää ja toistuvuus. Sateella toistuva vika edellyttää paneeliketjujen ja eristyksen mittausta. Älä irrota DC-liittimiä.
  • 38: PV-jännite liian korkea — Älä yritä toistuvaa käynnistystä. Tarkista paneeliketjujen mitoitus ja avoimen piirin jännite ammattilaisen mittauksella.
  • 41–50: Verkkojännitteen, taajuuden tai keskiarvon poikkeamia — Tallenna aika ja tuotantoteho. Huollossa tarkistetaan vaiheet, liitokset, kaapelin jännitenousu, verkkojännite ja oikea maa-asetus.
  • 57: Laite odottaa uudelleenkytkeytymistä — Odota verkon valvonta-aika. Jos tila ei poistu hyvissä olosuhteissa, tallenna muut samanaikaiset tapahtumat.
  • 70: Puhallinvirhe — Tarkista ulkopuolelta ilmanvaihdon esteet ja poikkeava ääni. Älä avaa laitetta.
  • 75: Itsetesti ei valmistu tai epäonnistuu — Yksi mallikohtaisesti vahvistettu käyttökatko voidaan arvioida. Toistuva tapahtuma kuuluu huoltoon.
  • 79 ja 80: Eristysmittauksen tulos tai mittauksen epäonnistuminen — Kosteus, kaapeli, liitin, paneeli tai sisäinen mittaus voi olla syynä. Tarvitaan stringikohtainen eristysmittaus.
  • 107: Ylijännitesuojan ilmoitus — Ylijännitesuoja tarkistetaan sähköalan ammattilaisella. Ukkosen jälkeen tarkastetaan myös muu suojaus ja laitteisto.
  • 108–113: Kriittinen verkkojännite tai verkon mittauspoikkeama — Älä muuta suojausrajoja. Tarkista verkkotapahtuma, vaihejännitteet, liitokset ja kaapelointi.
  • 114: Sisäinen tiedonsiirto — Tallenna ohjelmistoversio ja muut samanaikaiset tapahtumat. Toistuva ilmoitus voi vaatia laitehuollon.
  • 125: Releeseen liittyvä vika — Älä jatka toistuvia käynnistysyrityksiä. Valmistajan tai huollon tapaus avataan mallin ja sarjanumeron perusteella.
  • 126: AFI- tai vikavirtamittaus — Älä ohita valvontaa. Huollossa erotetaan paneeliston vuotovirta sisäisen mittauksen viasta.

Tapahtuman poistuminen pilven, kuivumisen tai sähköverkon tilanteen muuttuessa ei tarkoita, että syy on pysyvästi korjaantunut. Toistuvuus ja olosuhde ovat huollolle olennaisia.

NX3:n vikakoodit

Seuraava taulukko koskee blueplanet NX3 M2 -sukupolven valmistajaohjeessa kuvattuja koodeja. M3- ja M5-versioiden sekä eri ohjelmistoversioiden ohje varmistetaan erikseen.

  • E03: Reletesti epäonnistui — Tallenna koodi ja ohjelmistoversio. Toistuva vika kuuluu laitehuoltoon tai valmistajan käsittelyyn.
  • E05: Itsetesti epäonnistui — Odota yksi normaali käynnistysjakso. Jos koodi palaa, älä muuta asetuksia tai toista katkaisuja.
  • E34 tai E48: AC-verkon jännite tai kymmenen minuutin keskiarvo liian korkea — Huollossa mitataan vaihejännitteet ja jännitenousu sekä tarkistetaan verkkoasetus. Suojausrajoja ei muuteta.
  • E35: Sähköverkko puuttuu — Tarkista vain merkityn ulkoisen AC-suojan asento. Uudelleen laukeava suoja jätetään pois päältä ja tutkitaan.
  • E36: GFCI- tai vikavirtapoikkeama — Tallenna sää ja toistuvuus. Tarvitaan eristys- ja vuotovirtamittaukset.
  • E37: PV-jännite liian korkea — Älä käynnistä uudelleen. Paneeliketjun mitoitus ja jännite tarkistetaan ammattilaisella.
  • E38: Eristysvastus liian pieni — Älä irrota liittimiä. Vika rajataan stringikohtaisesti, erityisesti jos se liittyy sateeseen tai sulamiseen.
  • E40: Laitteen lämpötila liian korkea — Tarkista ulkopuolelta ilmanvaihto ja asennusympäristö. Jäähdytys ja lämpötilat tutkitaan huollossa.
  • E46: MPPT-tulon jännite liian korkea — Älä muuta stringikytkentää. Tarkista mitoitus ja todellinen DC-jännite.
  • E65 tai W165: Suojamaadoituksen yhteys — Älä avaa laitetta. PE-johdin, liitokset ja potentiaalintasaus tarkistetaan sähköalan ammattilaisella.

Jos sovelluksessa näkyy muu koodi, tallenna se sellaisenaan. Älä etsi lähintä numeroa vanhan blueplanet- tai Powador-ohjeen taulukosta.

Yleisimmät ongelmat

Invertteri on pimeä

Pimeä näyttö tai merkkivalo voi olla yöllä normaali. Tarkista valoisaan aikaan, ovatko selvästi merkityt ulkoiset AC-suojat ja laitteen käyttöön tarkoitetut kytkimet normaalissa asennossa. Jos suoja on lauennut ja laukeaa uudelleen, älä kytke sitä toistuvasti päälle.

Aurinkoisena päivänä pimeän laitteen syy voi olla AC-syötön puuttuminen, DC-jännitteen puuttuminen, ulkoinen suoja, tiedonsiirtoyksikön erillinen syöttö tai itse invertteri. Seuraava vaihe on sähköinen mittaus ja kytkentärakenteen tarkastus, ei kotelon avaaminen.

Usean invertterin kohteessa vertaa, ovatko muut laitteet päällä. Jos kaikki pimenivät samalla hetkellä, tarkista yhteiset suojat ja verkkotapahtumat. Jos vain yksi laite on pimeä, rajaus painottuu sen omiin AC- ja DC-syöttöihin sekä laitteeseen.

Tuotanto on nolla tai tavallista pienempi

Pilvisyys, lumi, varjo ja korkea paneelilämpötila voivat pienentää tehoa ilman laitevikaa. Häiriötä epäillään, jos ero on uusi, toistuu samanlaisissa olosuhteissa tai yksi samanlaisista inverttereistä tai paneelituloista jää jatkuvasti jälkeen.

Tallenna samalta hetkeltä:

  • sää, kellonaika ja hetkellinen teho
  • päivän tuotantokäyrä sekä vertailukohteen käyrä
  • invertterin tila ja aktiivinen tapahtuma
  • MPPT- tai tulokohtaiset arvot, jos ne näkyvät käyttäjänäkymässä
  • mahdollinen tehorajoitus tai ulkoinen ohjaus
  • seurannan viimeinen aikaleima.

Huollossa verrataan paneeliketjujen jännitteitä ja virtoja, tarkistetaan liittimet, sulakkeet, erotuslaitteet, varjostus, paneelivauriot, kaapelointi ja invertterin MPPT-toiminta. DC-liittimiä ei avata kuormitettuna.

Verkkojännite katkaisee tuotannon

KACO voi keskeyttää syötön, jos verkkojännite tai taajuus on sallitun alueen ulkopuolella. Tapahtuma voi näkyä vain aurinkoisina tunteina, jolloin rakennuksen liittymän ja invertterin välinen jännitenousu on suurimmillaan.

Kirjaa tapahtuma-ajat ja tarkista, esiintyykö sama ongelma kaikissa vaiheissa tai muissa kohteen inverttereissä. Huollossa mitataan verkkojännite laitteen liitäntäpisteessä, kaapelin jännitenousu, vaiheiden kuormitus, liitokset ja suojausasetusten oikeellisuus. Verkon raja-arvoja ei nosteta hälytyksen poistamiseksi.

Jos mitattu verkkojännite on jo liittymispisteessä poikkeava, asia voi edellyttää yhteistyötä verkkoyhtiön kanssa. Jos jännitenousu syntyy pääasiassa kohteen omassa kaapelissa, ratkaisu voi liittyä kaapelointiin, vaihejakoon, tehorajoitukseen tai järjestelmän rakenteeseen.

Eristysvika toistuu sateella

Sateeseen, kosteuteen tai lumen sulamiseen liittyvä eristys- tai vikavirtatapahtuma viittaa usein paneelikentän, kaapelin, liittimen, läpiviennin tai muun DC-osan kosteusherkkyyteen. Tapahtuma voi poistua järjestelmän kuivuessa ja palata seuraavalla sateella.

Älä kuittaa toistuvaa eristysvikaa pelkkänä sääilmiönä. Tallenna sää, tapahtumakoodi, kellonaika ja se, koskeeko vika yhtä vai useampaa invertteriä. Huollossa tehdään turvallisesti erotetuille paneeliketjuille eristysmittaukset ja tarkistetaan liittimet, kaapelit, paneelit ja asennusreitit.

Laite kuumenee tai puhallin hälyttää

Suuren tehon aikana KACO-invertterin jäähdytyksen pitää saada esteetön ilmavirta. Pöly, tukkeutunut suodatin, rikkoutunut puhallin, liian pieni asennusväli, suora kuumuus tai suljettu tekninen tila voi aiheuttaa lämpötilarajoituksen tai pysäytyksen.

Käyttäjä voi tarkistaa ulkopuolelta, että ilmanvaihtoaukot eivät ole peitossa ja ettei laitteen ympärille ole varastoitu tavaraa. Älä puhalla likaa invertterin sisään, käytä vettä tai avaa koteloa. Huollossa tarkistetaan puhaltimien toiminta, jäähdytysreitit, lämpötila-antureiden tiedot ja laitteen tehorajoitus.

Portaali on offline

Portaalin offline-tila on ensin tiedonsiirtohäiriö, kunnes paikallinen tuotanto on tarkistettu. Katso valoisaan aikaan laitteen paikallinen teho ja päivän energian kasvu. Tarkista sen jälkeen reititin, verkkokaapeli, viestintäyksikön sähkönsyöttö ja portaalin viimeinen aikaleima.

Jos reititin tai lähiverkon osoitealue vaihtui, vanhan laitteen kiinteä IP-osoite voi jäädä uuden verkon ulkopuolelle. Jos blueplanet web public -tili lakkasi päivittymästä vuoden 2026 alussa, tarkista siirtomahdollisuus smartcloudiin. Toimivaa voimalaa ei sammuteta vain pilvipalvelun offline-ilmoituksen vuoksi.

Yksi invertteri puuttuu usean laitteen kohteessa

Jos vain yksi laite puuttuu seurannasta, tarkista tuottaako se paikallisesti. Jos se tuottaa, vika voi olla sen Ethernet- tai RS485-yhteydessä, osoitteessa, väyläkaapelissa, päätevastuksessa tai loggerin laiteluettelossa. Jos se ei tuota, rajaa ensin laitteen omat AC- ja DC-syötöt sekä tapahtumat.

Jos kaikki laitteet katoavat samalla hetkellä, yhteinen loggeri, viestintäyksikkö, reititin, internetyhteys tai sähkönsyöttö on todennäköisempi rajaus. Älä vaihda väyläosoitteita, päätä RS485-kaapeleita uudelleen tai poista laitteita portaalista ennen nykyisen rakenteen dokumentointia.

Hybridit ja akustot

blueplanet hybrid 10.0 TL3

blueplanet hybrid 10.0 TL3 on kolmivaiheinen hybridi-invertteri, joka on ollut mukana myös suomalaisessa järjestelmävalikoimassa. Suomen aineistossa kokonaisuuteen on yhdistetty hy-switch ja yhteensopiva korkeajänniteakku. KACO:n koulutus- ja järjestelmäaineistoissa mainitaan muun muassa BYD Battery-Box Premium HVS/HVM- ja EnergyDepot Domus -akkuja, mutta yhteensopivuus varmistetaan aina täsmälliselle laite-, akku- ja ohjelmistoversiolle.

hy-switch mittaa energian suuntaa ja osallistuu järjestelmän verkosta erottamiseen ja varavoiman ohjaukseen. Sitä ei pidä käsitellä tavallisena energiamittarina. Jos mittaus, tiedonsiirto tai kytkentä on väärä, tuotanto voi toimia mutta kulutus, akun lataus tai varavoima käyttäytyä virheellisesti.

Hybridikohteessa tunnistetaan:

  • blueplanet hybrid -invertterin täydellinen malli ja ohjelmistoversio
  • akun valmistaja, ohjausyksikkö, moduulimäärä, sarjanumerot ja varaustila
  • hy-switchin malli, tila ja merkkivalot
  • energianhallinnan tai hy-sys-järjestelmän versio
  • varavoimaryhmät ja se, onko varavoima otettu käyttöön
  • internet- ja paikallisverkkoyhteys
  • tapahtumien aikajärjestys invertterissä, akussa ja hy-switchissä.

Akun ja hy-switchin tarkistus

Jos akku ei lataudu tai purkaudu, tarkista ensin tuotanto, kulutus, akun varaustila, käyttötila ja aktiiviset hälytykset. Täysi tai tyhjä akku, varattu varmuusvara, aikataulu, lämpötila tai tehoraja voi selittää tilanteen ilman laitevikaa.

Jos varavoima ei käynnisty sähkökatkossa, älä muuta kytkentää tai testaa rakennuksen pääkytkimillä ilman suunnitelmaa. Vika voi liittyä akun varaustilaan, hy-switchin mittaukseen tai erottamiseen, varavoimaryhmän kytkentään, asetuksiin tai ohjelmistoversioon. Varavoimatesti tehdään hallitusti siten, että herkät kuormat ja turvallisuus huomioidaan.

Akuston turvallisuus: älä avaa akkumoduuleja, ohjausyksikköä tai hy-switchiä, irrota korkeajänniteliittimiä tai yritä ohittaa akun turvapiiriä. Turpoaminen, vuoto, iskuvaurio, savu, sihinä, palaneen haju tai poikkeava kuumeneminen edellyttää käyttöohjeen mukaista vaaratilannemenettelyä ja kiireellistä ammattilaisarviota.

Uudemmat NH3-hybridit

blueplanet hybrid 6.0–12.0 NH3 on KACO:n uudempi kolmivaiheinen hybridisukupolvi. Sen käyttöönotto, akustoyhteensopivuus, smartcloud-yhteys ja tapahtumakoodit eivät ole samat kuin vanhassa blueplanet hybrid 10.0 TL3 -järjestelmässä.

NH3-kohteessa käytetään aina mallin nykyistä asennus- ja käyttöohjetta. Huoltotilaukseen liitetään invertterin, akun, mittauslaitteen ja mahdollisen varavoimayksikön täydelliset tiedot sekä smartcloudin laitenäkymä.

Yritys-, maatila- ja kiinteistökohteet

KACOa on ollut Suomessa tarjolla myös suuriin katto- ja maavoimaloihin. Näissä kohteissa yksittäisen invertterin hälytys on vain osa kokonaisuutta. Huolto suunnitellaan tuotantovaikutuksen, sähköturvallisuuden, käyttökatkon, työskentely-ympäristön ja järjestelmän dokumentaation perusteella.

Ennen etädiagnoosia tai käyntiä kootaan:

  • kohteen nimellisteho, käyttöönottovuosi ja vastuuhenkilöt
  • kaikkien invertterien mallit, sarjanumerot, ohjelmistot ja sijainnit
  • yksiviivakaavio, stringikartta, keskukset, erotuspaikat ja suojaus
  • dataloggerit, mittarit, sääasema, tehorajoitus ja ulkoinen ohjaus
  • hälytys- ja tuotantohistoria sekä poikkeaman alkamisajankohta
  • vertailu samanlaisten invertterien ja paneelikenttien välillä
  • aikaisemmat mittaus-, lämpökuvaus-, tarkastus- ja huoltoraportit
  • toivottu työn laajuus ja mahdollinen tuotantoseisokin ajankohta.

Usean invertterin kohteessa tuotantomenetys voidaan arvioida vertaamalla saman suuntaisten kenttien energiaa. Sääkorjattu tai vertailuinvertteriin perustuva analyysi on luotettavampi kuin yksittäinen hetkellinen teholukema.

Jos vika ei selviä toimitettujen tietojen perusteella, sovitaan kohteeseen huoltokäynti. Käynnillä tehdään vian selvittämiseksi tarvittavat tarkastukset ja mittaukset. Korjauksesta tai laitteen vaihdosta annetaan erillinen ehdotus havaintojen perusteella.

Ennakoiva huolto

Toimiva KACO-järjestelmä tarvitsee säännöllistä seurantaa, vaikka aktiivista hälytystä ei olisi. Huollon tavoite on havaita tuotannon alenema, lämpöongelma, löystyvä liitos, kulunut puhallin, kosteusjälki tai tiedonsiirron katkos ennen pitkää seisokkia.

Omistajan säännölliseen tarkistukseen sopivat:

  • tuotantokäyrän ja viimeisen päivitysajan tarkistus vähintään kuukausittain tuotantokaudella
  • aktiivisten ja toistuvien tapahtumien tallentaminen
  • invertterin ulkopinnan, ympäristön ja ilmanvaihdon silmämääräinen tarkistus
  • poikkeavan äänen, hajun, lämmön, kosteuden tai värimuutoksen havainnointi
  • usean invertterin tai paneelikentän keskinäinen tuotantovertailu
  • yhteystietojen, käyttäjätilien ja käyttöohjeiden pitäminen tallessa.

Sähköalan ammattilaisen määräaikaistarkastuksen sisältö sovitetaan kohteeseen. Se voi sisältää:

  • AC- ja DC-liitosten, suojausten, erotinten ja ylijännitesuojien tarkastuksen
  • paneeliketjujen jännite-, virta- ja eristysmittauksia
  • keskusten, kaapelireittien, liittimien ja läpivientien kunnon arvioinnin
  • puhaltimien, suodattimien ja jäähdytysreittien huollon valmistajaohjeen mukaan
  • lämpökuvauksen sopivalla kuormituksella
  • maadoituksen, potentiaalintasauksen ja merkintöjen tarkastamisen
  • ohjelmisto-, tapahtuma- ja valvontatilanteen dokumentoinnin
  • tuotantovertailun ja jatkotoimenpidesuosituksen.

Huoltoväliin vaikuttavat laitteen ikä, teho, asennusympäristö, pöly, lämpö, kosteus, käyttöaste ja aikaisemmat hälytykset. Maatilan, teollisuuden tai ulkoasennuksen olosuhteet voivat edellyttää tiheämpää tarkastusta kuin puhdas sisätila.

Korjaus vai invertterin vaihto?

Vanhaa KACOa ei vaihdeta pelkän iän perusteella, mutta korjausta ei myöskään jatketa ilman arviota turvallisuudesta, varaosista ja jäljellä olevasta käyttöiästä. Päätös tehdään teknisen vianrajauksen jälkeen.

  • Tiedonsiirto tai portaali ei toimi: Invertteri tuottaa normaalisti ja yhteys voidaan palauttaa loggerilla, verkkoasetuksella tai uudella seurannalla — Vanha seuranta ei ole enää tuettu ja uusi kokonaisratkaisu parantaa myös mittausta, käyttöoikeuksia ja huollettavuutta
  • Puhallin, suodatin tai ulkoinen suoja on viallinen: Oikea osa on saatavilla ja laitteen muu kunto on hyvä — Vaurio on aiheuttanut ylikuumenemista tai osia ei ole saatavilla
  • Sisäinen rele-, AFI- tai tehoelektroniikkavika: Valmistajan hyväksymä korjaus tai vaihtolaite on saatavilla kohtuullisella seisokilla — Laite on vanha, vika toistuu, vaihtolaite puuttuu tai kokonaiskustannus lähestyy uuden järjestelmän hyötyä
  • Paneelikentän eristysvika: Invertteri on kunnossa ja vika voidaan paikantaa kaapeliin, liittimeen tai paneeliin — Invertterin lisäksi kentässä on laaja ikääntymis- tai turvallisuuspuute, joka vaatii kokonaiskorjausta
  • Akku- tai hybridijärjestelmän yhteensopivuusongelma: Ohjelmisto, mittaus tai hyväksytty komponentti voidaan korjata — Vanha akku tai ohjaus ei ole enää tuettu ja osittainen vaihto jättäisi järjestelmän yhteensopimattomaksi

Uutta invertteriä valittaessa tarkistetaan paneeliketjujen avoimen piirin jännite kylmässä, käyttöjännite, oikosulkuvirta, MPPT-jako, liitinrakenne, verkkoliitäntä, suojaus, tehorajoitus, valvonta ja mahdollinen akku. Pelkkä sama kilowattiteho ei takaa yhteensopivuutta.

Jos vanha laite korvataan eri merkillä, tuotantohistoria ei välttämättä siirry uuteen portaaliin. Vanha data ladataan talteen ennen poistoa aina kun se on mahdollista.

Takuu ja vastuut

KACO-laitteen takuu määräytyy laitteen mallin, toimitus- ja käyttöönottopäivän, markkina-alueen, rekisteröinnin, mahdollisen takuulaajennuksen ja silloin voimassa olleiden ehtojen perusteella. Valmistajan nykyisiä takuuehtoja ei sovelleta automaattisesti vuosia aiemmin toimitettuun laitteeseen.

Takuu tarkistetaan sarjanumerolla ja asiakirjoilla myKACO-portaalissa tai valmistajan huoltoprosessissa. Mahdollinen vaihtolaitepalvelu koskee vain valittuja malleja ja alueita, ja saatavuus vahvistetaan tapauskohtaisesti. Älä irrota tai lähetä laitetta ennen valmistajan tai huollon ohjetta.

Valmistajan tuotevastuu, alkuperäisen myyjän sopimusvastuu, asentajan työn vastuu ja Aurinkotekniikalta tilattu uusi huoltotyö ovat eri asioita. Aurinkotekniikka voi auttaa vian dokumentoinnissa ja takuupyynnössä, mutta takuun hyväksyy ehtojen mukainen vastuutaho.

Takuu ei tavallisesti korvaa ulkoisen syyn, virheellisen asennuksen, väärien asetusten, hyväksymättömän muutoksen, puutteellisen suojauksen, luonnonilmiön tai paneelikentän vian aiheuttamaa vauriota, ellei sovellettavista ehdoista muuta ilmene. Syy selvitetään ennen takuupäätelmää.

Valmistajan tukipyyntö

Kokoa myKACO- tai muuta valmistajan tukipyyntöä varten:

  • täydellinen malli, sarjanumero ja kuvat tyyppikilvestä
  • käyttöönottopäivä, ostotosite, käyttöönottopöytäkirja ja mahdollinen takuutodistus
  • ohjelmisto- ja laitteistoversiot
  • tapahtuman täydellinen numero, teksti, aikaleima ja kuvakaappaus
  • kuvaus oireesta, sen toistuvuudesta ja olosuhteista
  • paikalliset mittausarvot ja tuotantokäyrä ennen ja jälkeen tapahtuman
  • kuvat laitteesta, asennuspaikasta, liitännöistä ja näkyvistä vaurioista koteloa avaamatta
  • ammattilaisen mittaustulokset ja tehdyt rajaukset
  • hybridi- tai akkukohteessa kaikkien järjestelmäkomponenttien tiedot
  • yhteyshenkilö, kohteen osoite ja turvallinen toimitus- tai käyntijärjestely.

Älä päivitä ohjelmistoa, palauta tehdasasetuksia, poista voimalaa portaalista tai irrota laitetta ennen kuin tukitapaus on dokumentoitu. Muutos voi poistaa olennaista vianrajaustietoa.

Lähteet ja käyttöohjeet

Käytä aina laitteen tyyppikilpeä vastaavaa, oikean päiväyksen ja kieliversion käyttöohjetta. KACO:n latauspalvelussa on sekä nykyisiä että arkistoituja ohjeita, ja samaan teholuokkaan voi liittyä useita laitesukupolvia.

Keskeisiä valmistajan lähteitä:

Suomen mallikannan painotuksessa käytetyt julkiset aineistot:

Jos laitteen käyttöohjetta ei löydy mallinimellä, ota kuvat tyyppikilvestä ja ohjelmistotiedoista ennen muun sarjan ohjeen käyttämistä.

Täytä kartoituslomake

Täytä KACO-huollon kartoituslomake, kun järjestelmässä on tuotanto-, invertteri-, akku- tai seurantahäiriö. Aloitamme aineiston perusteella tehtävällä vianrajauksella ja kerromme sen jälkeen, tarvitaanko huoltokäyntiä.

Liitä mukaan:

  • yhteystiedot, kohteen osoite ja puhelinnumero
  • ongelmaan liittyvien invertterien täydelliset mallit ja sarjanumerot
  • selkeät kuvat tyyppikilvistä, koko laitteesta, asennuspaikasta ja ulkoisista merkkivaloista
  • tapahtuman tai vikakoodin täydellinen teksti, numero, ajankohta ja kuvakaappaus
  • kuvaus oireesta, alkamisajasta, toistuvuudesta ja sitä edeltäneistä muutoksista
  • paikallisen näytön tai seurannan tiedot valoisaan aikaan
  • akku- tai seurantajärjestelmän tiedot, jos häiriö liittyy niihin
  • osto- ja takuuasiakirjat vain, jos kyse voi olla takuusta.

Voit lähettää aineiston osoitteeseen huolto@aurinkotekniikka.fi. Pyydämme tarvittaessa erikseen lisätietoja, kuten yrityskohteen kaavioita tai aikaisempia huoltoraportteja.

Täytä alla oleva KACO-huollon kartoituslomake mahdollisimman tarkasti, niin otamme yhteyttä ja sovimme seuraavasta vaiheesta.

Usein kysyttyä

Milloin tarvitaan käynti paikan päällä?

Käynti tarvitaan yleensä, kun suoja laukeaa, laite on pimeä valoisalla, tapahtuma liittyy eristykseen, jännitteeseen, releeseen, maadoitukseen, puhaltimeen tai ylikuumenemiseen, paneeliketjujen tuotanto poikkeaa tai etärajauksessa ei saada luotettavia mittaustietoja. Savu, palaneen haju, vesi tai näkyvä lämpövaurio vaatii kiireellisen turvallisuusarvion.

Tuottaako hybridi sähkökatkon aikana?

Vain jos järjestelmässä on yhteensopiva akku, verkosta erottava laite, oikein toteutettu varavoimapiiri ja käyttöönotetut asetukset. Pelkkä hybridimallinen invertteri ei takaa koko rakennuksen varavoimaa.

Voinko lisätä akun vanhaan blueplanet-verkkoinvertteriin?

Tavallinen blueplanet-verkkoinvertteri ei muutu hybridiksi pelkällä akulla. Akusto voidaan toteuttaa erillisellä hyväksytyllä akkuinvertterillä ja energianhallinnalla tai vaihtamalla järjestelmään yhteensopiva hybridikokonaisuus. Mitoitus, sähköliitäntä, suojaus, mittaus ja varavoima suunnitellaan yhdessä.

Voinko asentaa uusimman ohjelmiston itse?

Älä päivitä pelkän KACO- tai blueplanet-nimen perusteella. Päivityspaketin pitää vastata täsmällistä mallia, laitteistoversiota ja nykyistä ohjelmistoa. Väärä paketti tai keskeytynyt päivitys voi tehdä laitteesta käyttökelvottoman.

Voinko käyttää KACO NX Setupia tuotannon jatkuvaan seurantaan?

NX Setup on ensisijaisesti paikallinen käyttöönotto- ja huoltotyökalu. Jatkuva etäseuranta tehdään yhteensopivassa järjestelmässä blueplanet smartcloudilla tai muulla suunnitellulla valvontaratkaisulla.

Miksi vanha blueplanet web public ei enää päivity?

KACO lopetti palvelun 1.1.2026. Vanhan järjestelmän tietoja voidaan yrittää tuoda smartcloudiin valmistajan siirtotoiminnolla. Uuden live-datan toiminta riippuu invertterin, loggerin ja yhteyden yhteensopivuudesta.

Tarkoittaako smartcloudin offline-tila, ettei voimala tuota?

Ei välttämättä. Tarkista paikallinen teho, päivän energian kasvu ja invertterin tapahtumat valoisaan aikaan. Jos tuotanto toimii paikallisesti, vika rajautuu todennäköisemmin viestintäyksikköön, kaapelointiin, lähiverkkoon, tiliin tai pilvipalveluun.

Onko blueplanet Suomessa yleisempi kuin Powador?

Suomen julkisissa tukkuliike-, valikoima- ja järjestelmäpakettiaineistoissa toistuvat erityisesti blueplanet TL3- ja NX3-sarjat. Niiden perusteella tämän sivun pääpaino on blueplanetissa. Julkisista aineistoista ei kuitenkaan voi päätellä tarkkoja asennusmääriä, eikä yksittäisen Powador-kohteen huoltoa rajata pois.

Huoltaako Aurinkotekniikka muualla ostetun KACO-laitteen?

Kyllä. Huolto voidaan aloittaa tyyppikilven, oireen, tapahtuman ja järjestelmätietojen perusteella riippumatta alkuperäisestä myyjästä. Takuun ja sopimusvastuun käsittely tarkistetaan erikseen.

Huoltopyyntö

Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.

Maksimi tiedosto koko 10Mt.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Tiedoston lataaminen epäonnistui. Tiedoston maksimi koko on 10Mt
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.