Tältä sivulta löydät käytännön ohjeet SOFAR-verkkoinvertterin ja SOFAR-hybridijärjestelmän käyttöön, akkuohjauksen ymmärtämiseen sekä SofarCloud- ja SOLARMAN-seurantaan. Mukana ovat myös ohjeet tilanteisiin, joissa invertteri on pimeänä, tuotanto pysähtyy, seurantapalvelu näyttää offline-tilaa tai akku ei lataudu ja purkaudu odotetusti.
Aurinkotekniikka huoltaa SOFAR-järjestelmiä myös silloin, kun laitteisto on hankittu toiselta myyjältä tai alkuperäinen asentaja ei ole enää tiedossa. Selvitämme ensin, liittyykö ongelma invertteriin, paneeliketjuun, akkuun, energiamittaukseen, sähköverkkoon, varavoimakytkentään vai ainoastaan tiedonsiirtoon. Tarkastamme ja huollamme myös yritysten, maatilojen ja kiinteistöjen SOFAR-voimaloita.
Rajaa käyttäjän tarkistukset tähän: voit tarkistaa laitteen näytön tai merkkivalot, seurantapalvelussa näkyvän ilmoituksen, tyyppikilvet sekä selvästi merkityt ulkoiset käyttö- ja suojakytkimet. Älä avaa invertteriä tai akkua, irrota DC- tai akkuliittimiä tai tee sähköisiä mittauksia. Paneeliston DC-puolella voi olla vaarallinen jännite aina valoisalla, ja korkeajänniteakussa jännite säilyy myös ilman aurinkoa.
SOFAR-laitteita on myyty Suomessa usean laitesukupolven aikana. Täydellinen mallinimi ja sarjanumero ratkaisevat, onko laite tavallinen verkkoinvertteri, hybridi-invertteri, AC-kytketty akkuinvertteri, integroitu ESI-järjestelmä vai yrityskohteen invertteri. Esimerkiksi SOFAR 10KTLX-G3, HYD 10KTL-3PH ja ESI-10K-T1 eivät ole sama laite, vaikka niiden teholuokka olisi sama.
Tyyppikilvestä löytyvät yleensä mallinimi, sarjanumero, nimellisteho, DC- ja AC-arvot, suojausluokka sekä hyväksyntämerkinnät. Ota koko kilvestä terävä kuva. Hybridikohteessa tarvitaan lisäksi kuvat akun ohjainyksikön ja jokaisen akkumoduulin kilvistä. Älä julkaise loggerin QR-koodia, PWD-salasanaa tai seurantapalvelun tunnuksia avoimesti.
SOFARin Euroopan latauskeskuksessa HYD 5-20KTL-3PH -ohjeet on erotettu myös 14-numeroisen SP- ja 20-numeroisen SH-sarjanumeron mukaan. Valitse aina ohje, jonka malliluettelo ja sarjanumeroversio vastaavat omaa laitetta. Ajantasaiset ohjeet löytyvät SOFARin Euroopan latauskeskuksesta ja HYD 5-20KTL-3PH -mallin omalta lataussivulta.
Mallimerkinnät ovat muuttuneet vuosien aikana, joten yksittäistä kirjainta ei pidä tulkita irrallaan koko mallinimestä. Seuraava taulukko auttaa valitsemaan oikean käyttöpolun.
SOFARin nykyiset tuoteperheet löytyvät valmistajan tuotevalikoimasta. Vanhojen laitteiden ohjeita löytyy myös SOFAR Europen arkistosta.
Verkkoinvertteri muuttaa paneelien tasasähkön rakennuksen ja sähköverkon käyttämäksi vaihtosähköksi. Se ei sisällä akkuohjausta eikä syötä varavoimapiirejä sähkökatkon aikana. WiFi-loggeri, kulutusmittaus tai vientitehon rajoitus eivät muuta tavallista KTL- tai KTLX-invertteriä hybridiksi.
SOFAR 3.3-12KTLX-G2- ja G3-sarjoja on käytetty paljon kolmivaiheisissa omakotitalo- ja pienkiinteistökohteissa. G3-sarjassa on tavallisesti kaksi MPPT-tuloa, paikallinen näyttö tai Bluetooth-yhteys sekä erillinen WiFi- tai muu loggeri. Täydellinen malli voi olla esimerkiksi 4.4KTLX-G3, 6.6KTLX-G3 tai 11KTLX-G3.
Vanhan G2-laitteen ohjetta ei pidä korvata G3-ohjeella vain siksi, että teho on sama. Tarkista mallikohtaiset tiedot SOFARin latauskeskuksesta ja G3-sarjan käyttöperiaatteet SOFAR 3.3-12KTLX-G3 -käyttöohjeesta.
Pienemmissä ja vanhemmissa kohteissa voi olla TL-, TLM- tai KTLM-sarjan yksi- tai kolmivaiheinen invertteri. Nykyisessä valikoimassa ovat muun muassa SOFAR 1-3.3KTL-G3, 3-6KTLM-G3 ja 7-10.5KTLM-G3, mutta Suomessa on myös aiempia 3000-6000TLM- ja muita arkistomalleja.
Näiden laitteiden painikkeet, näytön valikot, vikakoodien kirjoitusasu ja loggeri voivat poiketa KTLX-G3-sarjasta. Oikea ohje haetaan koko mallinimellä, ei pelkällä SOFAR-logolla tai nimellisteholla.
Yritysten katoilla, maatiloilla ja maa-asennuksissa käytetään muun muassa 25-50KTLX-G3-, 40-75KTLX-G4-LV-, 60-80KTLX-G3- ja 100-125KTLX-G4-sarjoja. Samassa kohteessa voi olla useita inverttereitä, useita MPPT-tuloja ja suuri määrä paneeliketjuja.
Yhden stringin, MPPT-tulon, puhaltimen, ylijännitesuojan tai tiedonsiirtolaitteen vika ei välttämättä pysäytä koko voimalaa. Se voi näkyä ainoastaan vertailussa tuotantotappiona, lämpötilan nousuna tai poikkeavana virta-arvona. Nykyiset yrityslaitteet löytyvät SOFARin C&I-tuotevalikoimasta.
Oikein käyttöönotettu SOFAR-järjestelmä toimii tavallisesti automaattisesti. Verkkoinvertteri käynnistyy, kun paneelijännitettä on riittävästi, ja siirtyy yötilaan tuotannon päättyessä. Sitä ei tarvitse käynnistää aamuisin, sammuttaa öisin tai kytkeä pois päältä talveksi.
Käyttäjän tärkein tehtävä on seurata, että järjestelmä tuottaa vuodenaikaan ja säähän nähden normaalisti ja että seurantapalveluun tulee uutta tietoa. Hetkellinen teho ilmoitetaan kilowatteina (kW), mutta päivän, kuukauden ja vuoden tuotanto energiana kilowattitunteina (kWh). Yhden pilvisen päivän tai yksittäisen tehopisteen perusteella ei kannata päätellä vikaa.
Jos järjestelmässä ei ole energiamittaria tai virtamuuntajia, sovellus näyttää yleensä aurinkovoimalan tuotannon mutta ei rakennuksen todellista kulutusta, verkosta ostoa tai verkkoon vientiä. Sähköverkkoyhtiön mittari ja invertterin tuotantomittaus mittaavat eri kohdista, joten lukemat eivät ole suoraan sama asia.
Hybridijärjestelmässä valitaan ensin tavoite: kasvatetaanko aurinkosähkön omaa käyttöä, ajoitetaanko latausta ja purkua sähkön hinnan mukaan vai jätetäänkö akkuun varavoimareservi. HYD 5-20KTL-3PH -sarjan tavallinen lähtökohta on Self-use-tila, jossa aurinkosähkö käytetään ensin kuormiin, ylijäämä lataa akkua ja vasta sen jälkeen energiaa viedään verkkoon.
Kun käyttötilaa, aikataulua tai varaustasorajaa muutetaan, ota ensin kuvat vanhoista asetuksista. Tarkista muutoksen jälkeen usean päivän ajan, että PV-tuotanto, kuorma, verkon energiasuunta, akun teho ja SOC käyttäytyvät yhdessä odotetusti. Älä käytä päällekkäisiä manuaalisia aikatauluja ja ulkopuolista automaattiohjausta, ellei niiden yhteistoimintaa ole suunniteltu.
Älä muuta normaalina käyttötoimena sähköverkon suojausasetuksia, country- tai grid code -valintaa, energiamittarin tyyppiä tai vaiheistusta, akun mallia tai BMS-protokollaa, lataus- ja purkuvirtojen enimmäisarvoja, vientitehon rajoitusta tai EPS-kytkentää. Niiden muuttaminen voi pysäyttää tuotannon, saada akkuohjauksen toimimaan väärin tai vaikuttaa järjestelmän vaatimustenmukaisuuteen.
SofarCloudin tai SOLARMANin offline-ilmoitus ei yksin tarkoita, että aurinkovoimala olisi pysähtynyt. Invertteri voi tuottaa normaalisti, vaikka loggerin, reitittimen tai internetyhteyden yhteys pilvipalveluun olisi katkennut.
Tee tarkistus päiväsaikaan:
Jos invertteri näyttää paikallisesti normaalia tuotantoa ja vain pilvipalvelun tieto on vanhentunut, vika on todennäköisesti tiedonsiirrossa. Jos laite on pimeänä hyvissä tuotanto-olosuhteissa, näyttää pysyvää hälytystä tai tuotanto on nollassa myös paikallisesti, tuotantopuoli pitää tarkastaa.
SOFAR-hybridi ohjaa paneelituotannon lisäksi akkua, energiamittaria ja mallista riippuen EPS- tai backup-lähtöä, generaattoria tai muita ohjattavia kuormia. Vian syy voi siksi olla itse invertterissä, akun BMS:ssä, mittarissa, tiedonsiirrossa, käyttötilassa tai asetuksessa, vaikka paneelit tuottaisivat normaalisti.
Nykyiset energianvarastoinvertterit ja akut löytyvät SOFARin Residential PV+ESS -valikoimasta. HYD 5-20KTL-3PH -sarjan ominaisuudet ja lataukset löytyvät valmistajan tuotesivulta.
HYD- tai ESI-invertterissä voi olla EPS- tai backup-lähtö, mutta sähkökatkon aikainen syöttö toimii vain, jos kohteeseen on rakennettu yhteensopiva erotus ja varmistettujen kuormien ryhmä. Lisäksi akun pitää olla käytettävissä, EPS-tilan sallittu ja varaustason varavoimareservin yläpuolella.
Sovelluksessa näkyvä EPS- tai Backup-asetus ei lisää varavoimakytkentää jälkikäteen. Jos varavoima ei toimi, tarkastetaan laitteen malli, kytkentäkaavio, EPS-lähdön tila, akun SOC, kuormitus, vaiheistus, mahdollinen ulkoinen vaihtokytkentä sekä kuormien käynnistysvirrat.
SOFARilla on useita akkuperheitä. BTS 5K, BTS E5-E20-DS5, GTX5000S, GTX 3000-H ja uudemmat SF-akut poikkeavat jännitetasoltaan, ohjainyksiköiltään ja yhteensopivuudeltaan. Pelkkä SOFAR-logo tai 5 kWh:n moduulikoko ei vahvista, että akku sopii tiettyyn HYD- tai ESI-invertteriin.
SOFAR kuvaa BTS E5-E20-DS5 -järjestelmän 5-20 kWh:n kokonaisuutena ja ilmoittaa sen tarkoitetuksi HYD 5-20KTL-3PH -sarjalle. Tarkista ajantasaiset tiedot BTS E5-E20-DS5 -tuotesivulta ja oikean laitesukupolven käyttöohjeesta.
Tärkeää: akkua ei valita pelkän jännitteen tai kapasiteetin perusteella. Yhteensopimaton akku, väärä BMS-protokolla, väärä ohjainyksikkö tai valmistajan vastainen kaapelointi voi estää toiminnan, vaurioittaa laitteita ja vaikuttaa takuuseen.
Ennen akun vaihtoa, laajennusta tai vianmääritystä tarkistetaan:
Akun BMS valvoo kennoja, lämpötiloja, jännitteitä ja sallittua lataus- tai purkuvirtaa. HYD tai ESI saa nämä rajat tiedonsiirtoyhteydellä ja sovittaa toimintansa niihin. Invertteri ei voi pakottaa akkua lataamaan tai purkamaan, jos BMS rajoittaa tehoa esimerkiksi kylmyyden, korkean lämpötilan, korkean tai matalan varaustason tai kennopoikkeaman vuoksi.
Smart meter tai virtamuuntajat kertovat invertterille, kulkeeko energia verkosta kohteeseen vai kohteesta verkkoon. Jos mittaus on väärin päin, väärällä vaiheella tai tiedonsiirto katkeaa, akku voi toimia väärään suuntaan tai jäädä odottamaan, vaikka itse akussa ei olisi vikaa.
HYD 5-20KTL-3PH -sarjan käyttötilat ja valikot on kuvattu laitekohtaisessa käyttöohjeessa. Tarkista aina juuri oman sarjanumeroversion ajantasainen ohje SOFAR Europen mallikohtaiselta lataussivulta.
Tarkista ensin sovelluksesta tai näytöstä:
BTS-akun lämmitystoiminto on käytettävissä vain sitä tukevassa laiteversiossa ja oikein käyttöönotettuna. Kylmä akku voi ensin käyttää energiaa lämmitykseen ja rajoittaa latausta tai purkua. Tarkista toiminnon saatavuus oman BTS-version käyttöohjeesta, älä pelkän ulkonäön perusteella.
SOFAR-kohteissa voi olla eri seurantapalvelu laitesukupolven, loggerin ja käyttöönottoajankohdan mukaan. Uudempien ja vanhempien palveluiden käyttäjätunnuksia tai voimaloita ei pidä sekoittaa keskenään.
SOFARin nykyinen pilvipalvelu on kuvattu SOFAR Cloud -sivulla. Vanhempien SOLARMAN-kohteiden omistajaportaali on SOLARMAN Smart ja asentajaportaali SOLARMAN Business.
Sovelluksen laskema rahallinen säästö on arvio, joka riippuu syötetystä sähkön hinnasta ja laskentatavasta. Huollossa tärkeämpiä ovat kWh-tuotanto, hetkellinen teho, laitteiden tila, hälytykset ja mittausten johdonmukaisuus.
Moni SOFAR-loggeri käyttää vain 2,4 GHz:n WiFi-verkkoa. Jos uusi reititin tarjoaa ainoastaan 5 GHz:n verkon tai yhdistää taajuudet tavalla, jota vanha loggeri ei tue, yhteys ei muodostu.
Tyypillinen selainpohjainen uudelleenmääritys tehdään näin:
SOFARin käyttöohjeissa vanhojen loggerien oletustunnus voi olla admin, mutta loggeriversioita on useita. Käytä aina laitteen omaa kilpeä ja ajantasaista ohjetta. Älä palauta loggeria tehdasasetuksiin tai poista sitä voimalasta ensimmäisenä toimenpiteenä.
Tarkista missä laitteessa yhteys katkeaa:
Jos invertteri tuottaa paikallisesti, offline-tila on ensisijaisesti seurantavika. Katkoksen ajalta kaikkea dataa ei välttämättä saada jälkikäteen pilveen, vaikka tuotanto olisi jatkunut.
Hybridin energiavirrat perustuvat smart meteriin tai virtamuuntajiin. Jos niiden suunta, vaiheistus, osoite, muuntosuhde tai tiedonsiirto on väärä, sovellus voi näyttää kulutuksen negatiivisena, sekoittaa oston ja viennin tai ohjata akkua väärään suuntaan.
Tarkista ensin, onko ongelma jatkuva vai liittyykö se vain yhteen päivityspisteeseen. Vertaa päivän kokonaisenergiaa sähkömittarin tai muun luotettavan vertailun tietoihin. Mittarin, virtamuuntajien ja RS485-yhteyden sähköinen tarkastus kuuluu ammattilaiselle.
Aurinkotekniikan myymä tai asentama SOFAR-voimala voidaan liittää käytössä olevan palvelun asentaja- tai huolto-organisaatioon. Kun voimala on online-tilassa ja käyttöoikeus kunnossa, näemme käyttöoikeuden sallimassa laajuudessa esimerkiksi voimalan tilan, tuotantohistorian, laitteet, hälytyksiä ja mallista riippuvia käyttöarvoja.
Hybridikohteessa voimme yleensä tarkastella lisäksi akun varaustasoa, latausta ja purkua, kuormaa sekä verkon osto- ja vientitietoja, jos energiamittaus ja tiedonsiirto toimivat oikein. Yrityskohteessa voidaan vertailla useiden invertterien ja MPPT-tulojen käyttäytymistä sekä tunnistaa osittain offline-tilassa olevia laitteita.
Huomio: kohteen näkyminen Aurinkotekniikan asentaja- tai huoltonäkymässä ei yksin tarkoita jatkuvaa 24/7-valvontaa tai automaattista huoltotilausta. Jatkuva seuranta, reagointi ja raportointi kuuluvat erikseen sovittavaan valvontapalveluun. Ilman valvontasopimusta hyödynnämme tietoja asiakkaan yhteydenoton ja huoltotapauksen yhteydessä.
Usein voidaan. Menettely riippuu siitä, onko kohde SofarCloudissa vai SOLARMANissa ja kuka on voimalan luoja.
SOLARMANissa voimalan luoja voi valtuuttaa kohteen toiselle käyttäjälle tai huolto-organisaatiolle. Jos loggeri on sidottu vanhaan voimalaan eikä luojan tili ole käytettävissä, SOLARMANin tukeen voidaan tehdä siirtopyyntö. Tukea varten tarvitaan tavallisesti omistajan käyttäjätunnus, Plant ID, loggerin sarjanumero ja vastaanottavan Business-organisaation tunnus. Katso ajantasainen valtuutus- ja siirtomenettely SOLARMANin ohjekeskuksesta.
SofarCloudissa omistajan, asentajan ja huollon roolit ovat erillisiä. Nykyinen omistajatili säilytetään, ja Aurinkotekniikalle annetaan tarvittava organisaatio- tai huoltopääsy asiakkaan luvalla. Tarkka valikko riippuu palveluversiosta, joten tarkistamme siirtoreitin ennen kuin laite poistetaan tai lisätään uudelleen.
Älä luo samaa loggeria varten uutta päällekkäistä voimalaa tai poista vanhaa voimalaa ennen kuin nykyinen omistajuus, Plant ID, loggerin SN ja siirtotapa on selvitetty. Jo sidottu loggeri ei tavallisesti hyväksy uutta lisäämistä ennen asianmukaista valtuutusta tai vapautusta.
Joidenkin SOFAR-kohteiden tuotanto- ja laitetietoja voidaan tuoda Aurinkotekniikan keskitettyyn valvontaan. Toteutus arvioidaan seurantapalvelun, käyttäjätilin, laitemallin, loggerin ja käyttöoikeuksien perusteella.
Vanhoissa ja nykyisissä SOLARMAN-kohteissa voidaan hyödyntää SOLARMAN OpenAPI -rajapintaa, jos tarvittava käyttöoikeus aktivoidaan. SOLARMANin mukaan Business-käyttäjän tai usean voimalan API-käyttö voi olla maksullinen. Katso ajantasaiset ehdot SOLARMAN OpenAPI -aktivointiohjeesta.
Yhteensopivasta kohteesta voidaan tyypillisesti hyödyntää:
SofarCloud-kohteen ulkoinen integraatio arvioidaan erikseen, koska SofarCloudin ja SOLARMANin käyttöoikeudet ja rajapinnat eivät ole sama asia. Jos alkuperäisen palvelun mittari- tai akkutiedot ovat virheellisiä, sama virhe näkyy myös keskitettyyn valvontaan tuotavassa datassa.
Rajapintayhteys on seurantaa varten. Se ei anna automaattisesti oikeutta etäohjata invertteriä, muuttaa akkuasetuksia tai tehdä verkkosuojausten muutoksia.
Aurinkotekniikka tarkastaa ja huoltaa myös yritysten, maatilojen, taloyhtiöiden ja teollisen kokoluokan SOFAR-voimaloita. Vika ei aina näy yhtenä selvänä hälytyksenä. Tuotantotappio voi syntyä yhdestä stringistä, MPPT-tulosta, invertteristä, puhaltimesta, ylijännitesuojasta, mittarista tai tiedonsiirtoketjusta.
Etäanalyysissä voidaan tarkastaa:
Paikan päällä voidaan sovitun laajuuden mukaan tarkastaa invertterit, jäähdytys, suojalaitteet, kaapeloinnit, liitokset, merkinnät, erotukset, mittaus ja tiedonsiirto sekä tehdä sähköisiä mittauksia, paneeliketjujen vertailua ja lämpökuvausta. Teollisuuskohteessa huolto suunnitellaan kohteen käyttö- ja erotusohjeen sekä tuotannon vaikutusten mukaan.
Pelkkä koko voimalan kWh-lukema ei paljasta kaikkia vikoja. Jos kymmenestä invertteristä yksi käy 15 prosenttia muita heikommin, kokonaisuus voi näyttää edelleen tuottavan hyvin. Siksi laite-, MPPT- ja stringitasoinen vertailu on olennainen osa yrityskohteen tarkastusta.
SOFARin vikakoodit näkyvät tavallisesti ID-numeroina. Vanhemmassa ohjeessa koodi voi olla muodossa ID01 ja uudemman hybridin ohjeessa ID001. Sama numero ei välttämättä tarkoita täsmälleen samaa kaikissa laitesukupolvissa, joten koodi tulkitaan aina täydellisen mallinimen ja käyttöohjeen perusteella.
Täydellinen koodiluettelo löytyy oman laitteen käyttöohjeesta SOFARin latauskeskuksesta. Älä käytä verkosta löytyvää yhden mallin kooditaulukkoa toiseen SOFAR-sarjaan tarkistamatta mallia.
Tavallinen verkkoinvertteri voi olla yöllä pimeänä. Tee tarkistus päiväsaikaan. Jos laite on edelleen pimeänä, syy voi olla puuttuva paneelijännite, AC-syötön puuttuminen, ulkoinen erotus, laukaissut suoja, kaapelointi tai laitteen sisäinen vika.
Hybridissä näyttö ja tiedonsiirto voivat saada energiansa eri lähteestä kuin tavallisessa verkkoinvertterissä. Siksi yötilan, akkuvirran ja EPS-käytön käyttäytymistä ei päätellä KTLX-laitteen ohjeella.
Yksittäisen päivän tuotanto riippuu säästä, lämpötilasta, lumesta ja varjostuksesta. Vikaepäily vahvistuu, jos samanlaisissa olosuhteissa tuotanto on pitkään aikaisempaa pienempi, tuotantokäyrässä on uusi porrastus tai saman kohteen invertterit poikkeavat toisistaan.
Huollossa verrataan MPPT-tulojen tai paneeliketjujen jännitteitä ja virtoja, invertterien tehoja, lämpötiloja, hälytyksiä, mittausta ja mahdollisia vienti- tai tehonrajoituksia. Yrityskohteessa yksi viallinen stringi voi jäädä huomaamatta, jos tarkastellaan vain koko voimalan päivätuotantoa.
Jos GridOVP tulee tuotannon huipulla, syy voi olla sähköverkon jännitetaso, pitkä tai alimitoitettu AC-kaapeli, liitosvika, vaiheiden epätasapaino tai kohteen sisäinen jännitenousu. Grid codea tai suojausrajoja ei muuteta ensimmäisenä korjauskeinona. Jännite mitataan ja syy selvitetään ennen asetusten muutosta.
Kosteuteen liittyvä IsoFault- tai GFCIFault-hälytys voi poistua päivän kuivuessa ja palata seuraavana kosteana aamuna. Se ei tarkoita, että vika olisi korjaantunut. Tavallisia tarkastuskohteita ovat DC-liittimet, kaapelit, läpiviennit, paneelien kytkentärasiat ja ylijännitesuojat.
Tällöin tuotanto todennäköisesti jatkuu ja ongelma liittyy loggeriin tai internetyhteyteen. Tarkista loggerin merkkivalot, reitittimen muutokset, 2,4 GHz:n WiFi, viimeinen päivitysaika ja se, onko loggeri edelleen oikeassa voimalassa.
Tarkista akun käytettävissä oleva kapasiteetti, DOD- ja SOC-rajat, EPS-reservi, lataus- ja purkuteho, käyttötila, aikajaksot sekä mittauksen oikeellisuus. Suuri varavoimareservi, matala teho tai kapea purkuaika voi jättää suuren osan akun kapasiteetista päivittäisen käytön ulkopuolelle.
Akun BMS voi siirtyä suoja- tai lepotilaan. Älä käytä satunnaisesti black start-, reset- tai muita painikkeita eri järjestyksissä. Tarkista akun merkkivalot, SOC, lämpötila, verkkosyöttö, PV-syöttö ja oman HYD- tai ESI-version käynnistysohje. Korkeajänniteakun herätys tehdään laitekohtaisen ohjeen mukaan.
Varmista ensin, että kohteessa on oikeasti EPS- tai varavoimakytkentä eikä ainoastaan hybridi-invertteri ja akku. Tarkastuksessa käydään läpi EPS-asetus, SOC-reservi, akun tila, ulkoinen erotus, varmistetut ryhmät sekä kuormien jatkuva teho ja käynnistysvirrat.
Varavoimaa ei testata katkaisemalla pääkytkintä satunnaisesti, ellei kohteen kytkentää ja valmistajan testimenettelyä tunneta.
Älä luo rinnakkaista voimalaa tai poista loggeria ensimmäisenä. Selvitä nykyinen palvelu, omistajatili, Plant ID, loggerin sarjanumero ja voimalan luoja. SOLARMANissa luoja voi valtuuttaa toisen käyttäjän tai huolto-organisaation; tarvittaessa siirtoa pyydetään palvelun tuelta.
SOFARin verkkoinvertterien, HYD-hybridien, ESI-järjestelmien, ME-akkuinvertterien ja yrityslaitteiden sammutus-, odotus- ja käynnistysjärjestykset poikkeavat toisistaan. Hybridissä järjestykseen voivat kuulua ohjelmallinen sammutus, AC-verkko, EPS-lähtö, paneelit, akku ja erillinen akkuerotin.
SOFAR 3.3-12KTLX-G3 -ohjeessa huoltoa edeltävä järjestys alkaa AC-katkaisijasta ja jatkuu DC-kytkimeen, minkä jälkeen odotetaan vähintään viisi minuuttia. Käynnistysohjeessa DC kytketään ennen AC-katkaisijaa. Tämä järjestys ei ole yleisohje kaikkiin SOFAR-laitteisiin.
HYD 5-20KTL-3PH -ohjeessa laite sammutetaan ensin valikosta, minkä jälkeen erotetaan verkko, EPS-kuormat, PV ja akku laiteversion mukaisessa järjestyksessä ja odotetaan vähintään viisi minuuttia. ESI-mallien järjestys voi olla toinen.
Yksi uudelleenkäynnistys voidaan tehdä vain oman mallin ja sarjanumeroversion käyttöohjeen mukaisesti, jos kaikki ulkoiset kytkimet tunnistetaan varmasti eikä järjestelmässä ole vettä, palaneen hajua, savua, näkyvää vauriota, voimakasta kuumenemista tai toistuvasti laukeavaa suojaa. Jos sama vika palaa, nollaamista ei jatketa.
Yritys- tai teollisuuskohteen invertteriä, CH1000-ohjausta tai korkeajänniteakkua ei käynnistetä satunnaisella AC/DC/akku-järjestyksellä. Toimenpide tehdään kohteen käyttö- ja erotusohjeen mukaan.
Invertteri ei tavallisesti vaadi päivittäistä käyttäjähuoltoa. Sen ympäristön, jäähdytyksen, tuotannon ja hälytysten kuntoa pitää kuitenkin seurata. SOFARin käyttöohjeet edellyttävät, etteivät jäähdytysrivat tai ilmanvaihto peity pölyyn, likaan, lumeen tai tavaraan.
Käyttäjä voi laitteen ollessa normaalissa käytössä tarkistaa ulkopuolelta:
Laitetta ei pestä vedellä, paineilmalla suoraan sisäosiin eikä voimakkailla puhdistusaineilla. Sähköinen huolto, puhaltimen vaihto, sisäinen puhdistus, liitosten tarkastus ja mittaukset tehdään laite erotettuna ja tehtävään pätevän henkilön toimesta.
SOFARin takuut ovat vaihdelleet laitemallin, myyntiajankohdan, markkina-alueen, myyjän ja mahdollisen lisätakuun mukaan. Monien vanhempien KTLX-käyttöohjeiden vakiotakuu on ollut viisi vuotta, ja takuuta on voinut pidentää erikseen. Toisissa toimituksissa ja uudemmissa myyntipaketeissa takuuaika voi olla pidempi.
Akkujen ehdot ovat erillisiä invertteritakuusta. Esimerkiksi Euroopassa myytyjen vanhempien AMASS GTX -akkujen takuussa on ollut kymmenen vuoden aika sekä kapasiteetti- ja läpimenoehto. Ehto päättyy sen mukaan, kumpi takuussa määritellyistä rajoista täyttyy ensin. Tarkista vanhan GTX-akun ehdot SOFARin Euroopan AMASS-akkutakuusta.
Vanhan laitteen takuuta ei päätellä pelkästä iästä, yleisestä tuotesivusta tai siitä, että vastaavalla uudella mallilla on pidempi takuu. Takuutila tarkistetaan ostolaskusta, takuutodistuksesta, toimitussopimuksesta ja sarjanumerolla. SOFARin takuun tarkistus- ja ilmoituspalvelu käyttää laitteen sarjanumeroa.
Tyyppikilven pitää olla ehjä, luettavissa ja kiinni laitteessa. Kilpi tunnistaa tuotteen, mutta ei yksin vahvista takuun päättymispäivää tai sitä, kuuluvatko tarkastus-, työ-, matka-, nostin-, mittaus- ja vaihtokulut valmistajan takuuseen.
SOFARin mukaan vaihtolaite perii alkuperäisen laitteen jäljellä olevan takuuajan, eikä vaihto automaattisesti aloita uutta täyttä takuukautta. Takuupyyntöön tarvitaan tavallisesti malli, sarjanumero, ostolasku, vikakuvaus ja ID-koodi, asiakkaan tiedot sekä järjestelmän kokoonpano.
Takuu ei yleensä kata esimerkiksi väärää asennusta, yhteensopimatonta akkua, käyttöohjeen vastaista käyttöä, luvattomia muutoksia tai korjauksia, puutteellista ilmanvaihtoa eikä salaman tai muun ulkoisen ylijännitteen aiheuttamaa vauriota. Myös takuuaikana vian syy diagnosoidaan ennen vaihtolaitteen tilaamista.
Autamme SOFAR TL-, TLM-, KTL-, KTLM-, KTLX-, HYD-, ME- ja ESI-sarjojen inverttereiden sekä BTS-, GTX- ja muiden yhteensopivien akkujen kanssa. Selvitämme myös SofarCloud-, SOFAR Monitor-, SOLARMAN Smart-, SOLARMAN Business-, WiFi-, Ethernet-, 4G-, loggeri-, energiamittari-, akkuohjaus-, vientirajoitus- ja EPS-ongelmia.
Täytä sivun lopussa oleva kartoituslomake ja liitä mukaan:
Yritys- tai voimalakohteessa lisää kartoituslomakkeelle mahdollisuuksien mukaan laiteluettelo, yksiviivakaavio, stringikaavio, seurantapalvelun käyttöoikeus tai raportti sekä tieto siitä, koskeeko ongelma yhtä invertteriä, yhtä paneeliketjua vai koko voimalaa.
Kartoituslomakkeen tietojen perusteella arvioimme, voidaanko asia ratkaista etänä, voidaanko voimala liittää Aurinkotekniikan SOFAR-huoltonäkymään tai keskitettyyn valvontaan vai tarvitaanko tarkastus, mittauksia, asetusten korjaus, varaosa, takuukäsittely, akun yhteensopivuuden selvitys tai laitteen vaihto.
Täytä alla oleva SOFAR-huollon kartoituslomake, niin otamme yhteyttä ja sovimme seuraavasta vaiheesta.
Kyllä. Aloitamme laitteen tunnistamisesta, oireesta, seurantatiedoista ja dokumenteista. Tarvittaessa selvitämme samalla käyttöoikeudet, takuureitin, akkujen yhteensopivuuden, varaosat sekä sen, onko korjaus, asetusten korjaus vai laitteen vaihto järkevin ratkaisu.
Monissa SOLARMAN-kohteissa tämä voidaan arvioida OpenAPI-yhteyden kautta. SofarCloud-kohteet arvioidaan erikseen. Toteutus riippuu tilistä, käyttöoikeudesta, loggerista, laitemallista ja siitä, ovatko tuotanto-, mittari- ja akkutiedot valmiiksi oikein alkuperäisessä palvelussa.
Ei automaattisesti. Liittäminen antaa käyttöoikeuden tietojen tarkastamiseen huoltotilanteessa. Jatkuva valvonta, reagointi ja raportointi edellyttävät erikseen sovittua valvontapalvelua.
Vain jos voimala on liitetty Aurinkotekniikan asentaja- tai huolto-organisaatioon tai tarvittava käyttöoikeus on muuten annettu. Asiakas säilyttää oman omistajatilinsä. Toiselle asentajalle liitetty kohde voidaan usein valtuuttaa tai siirtää omistajan luvalla.
Kulutus lasketaan smart meterin tai virtamuuntajien tiedoista. Väärä suunta, vaiheistus, osoite, muuntosuhde tai tiedonsiirtokatko voi kääntää energian suunnan tai jättää kulutuksen puuttumaan. Mittaus tarkastetaan ennen akkuasetusten muuttamista.
Yhteensopivissa HYD- ja ESI-malleissa voidaan käyttää Time-of-use- tai Timing Mode -aikatauluja. Ennen muutosta tarkistetaan laiteversio, kellonaika, aktiiviset säännöt, verkkolatauksen lupa, latausteho ja SOC-raja. Kaikissa vanhoissa HYD- tai ME-laitteissa valikko ei ole sama.
Järjestelmään on yleensä asetettu DOD-, vähimmäis-SOC- tai EPS-reserviraja. Myös akun BMS voi rajoittaa purkua lämpötilan, kennojännitteiden tai muun suojaustilan perusteella. Rajaa ei pidä muuttaa ennen kuin sen vaikutus varavoimaan ja akun käyttöön ymmärretään.
Ei. BTS, GTX ja SF ovat eri akkuperheitä. Invertterin mallin, jännitetason, akkuohjaimen, BMS-protokollan, kaapelin, moduulimäärän ja ohjelmistojen pitää täsmätä valmistajan yhteensopivuuteen.
Ei suoraan. Tavallisessa verkkoinvertterissä ei ole hybridin akkurajapintaa. Akku voidaan lisätä yhteensopivalla AC-kytketyllä ratkaisulla tai muuttamalla järjestelmä hybridiksi, mutta toteutus suunnitellaan nykyisen voimalan, sähköliittymän, mittauksen ja varavoimatarpeen perusteella.
Ei välttämättä. Invertteri voi tuottaa normaalisti, vaikka loggeri, reititin tai internetyhteys olisi poikki. Tarkista laitteen paikallinen tila ja seurantapalvelun viimeisen tiedon aikaleima erikseen.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
