Onko Sungrow-invertteri pimeänä, tuotanto pysähtynyt, iSolarCloud offline-tilassa tai laite näyttää vikakoodia? Tältä sivulta löydät tarkistusohjeet omakotitalojen Sungrow SG-, RS- ja RT-sarjan ei-hybridi-inverttereille sekä yritys- ja teollisuuskohteiden CX- ja HX-sarjoille.
Aurinkotekniikka huoltaa ja tarkastaa Sungrow-aurinkovoimaloita myös silloin, kun järjestelmä on hankittu toiselta myyjältä tai alkuperäinen asentaja ei ole enää tiedossa. Palvelemme omakotitalojen lisäksi yrityksiä, maatiloja, kiinteistöjä ja aurinkovoimaloita. Selvitämme ensin, onko kyse invertterin viasta, paneeliketjusta, suojauksesta, sähköverkosta, tehonrajoituksesta vai ainoastaan iSolarCloud-yhteyden katkeamisesta.
Turvallisuus ensin: voit tarkistaa laitteen merkkivalot, iSolarCloudissa näkyvän ilmoituksen, tyyppikilvet sekä selvästi merkityt ulkoiset käyttö- ja suojakytkimet. Älä avaa invertteriä, irrota DC-liittimiä tai tee sähköisiä mittauksia. Paneeliston DC-puolella voi olla vaarallinen jännite aina valoisalla, ja suurissa yritys- ja voimalakohteissa jännite- ja oikosulkuvirrat ovat erityisen suuria.
Oikea käyttöohje, vikakoodin tulkinta ja varaosa valitaan aina laitteen täydellisen mallinimen perusteella. Esimerkiksi SG5.0RT, SG5.0RT-P2, SH5.0RT ja SG50CX-P2 ovat eri laitteita. Pelkkä teholuokka tai Sungrow-logo ei riitä tunnistamiseen.
Tyyppikilvestä löytyvät yleensä mallinimi, sarjanumero, sähköiset nimellisarvot, suojausluokka ja hyväksyntämerkinnät. Ota koko kilvestä terävä kuva. Ota yrityskohteessa kuvat myös jokaisen vikailevan invertterin laitetunnuksesta ja siitä, millä numerolla laite on merkitty kohteen dokumentteihin.
Älä julkaise WiNet-moduulin QR-koodia, laitteen paikallisen yhteyden salasanaa tai iSolarCloud-tunnuksia avoimesti. Tarkista oman laitteen ajantasainen käyttöohje Sungrow Resource Centeristä. Hae täydellisellä mallinimellä ja tarkista, että ohjeen malliluettelo sisältää juuri oman laitteen.
Sungrow'n SG-alkuiset laitteet ovat yleensä verkkoon kytkettyjä aurinkosähköinverttereitä. SH-alkuiset laitteet ovat tavallisesti hybridimalleja. Tämä sivu keskittyy SG-sarjan ei-hybridi-inverttereihin, mutta mallin täydellinen nimi tarkistetaan aina ennen huolto-ohjeen valintaa.
Sungrow'n nykyinen string-invertterimallisto ulottuu valmistajan mukaan noin 2 kilowatista yli 350 kilowattiin. Ajantasainen mallisto löytyy Sungrow'n string-invertterisivulta.
Tavallinen Sungrow SG -verkkoinvertteri muuttaa paneelien tasasähkön rakennuksen ja sähköverkon käyttämäksi vaihtosähköksi. Se ei itsessään sisällä akkua eikä syötä taloa sähkökatkon aikana. iSolarCloud-yhteys, energiamittari tai kulutusnäkymä eivät muuta tavallista SG-invertteriä hybridiksi.
RS- ja RS-S-sarjoja on käytetty pienissä ja keskikokoisissa omakotitalojärjestelmissä. Sungrow'n nykyisillä eurooppalaisilla tuotesivuilla SG3.0/3.6/4.0RS- ja SG5.0/6.0RS-mallit ovat yksivaiheisia string-inverttereitä. Saman laiteperheen käyttöohje voi kattaa myös SG2.0/2.5/3.0RS-S-mallit.
Nykyisissä RS-malleissa valmistaja nostaa esiin muun muassa laajan MPPT-alueen, iSolarCloud-seurannan, integroidun vikavirtasuojauksen, mallista riippuvan valokaarisuojauksen ja ylijännitesuojat sekä verkossa tehtävän IV-käyrän diagnostiikan. Nämä ominaisuudet on kuitenkin varmistettava omasta mallista ja valmistusversiosta.
Tarkista ajantasaiset tiedot, käyttöohje ja lataukset Sungrow SG5.0/6.0RS -tuotesivulta.
RT-sarja on yleinen kolmivaiheisissä omakotitalo-, maatila- ja pienyritysjärjestelmissä. Mallinimi voi olla esimerkiksi SG5.0RT, SG10RT, SG20RT tai uudempi SG10RT-P2. Sungrow'n yhteinen nykyinen käyttöohje kattaa useita SG3.0-20RT- ja SG5.0-20RT-P2-malleja, mutta kaikki ominaisuudet eivät kuulu jokaiseen teholuokkaan.
Uudemman RT-P2-sarjan tuotesivulla valmistaja ilmoittaa muun muassa 160-1000 voltin MPPT-alueen, enintään 16 ampeerin stringivirran, 1100 voltin enimmäistulojännitteen sekä mallista ja markkina-alueesta riippuvan AFCI-valokaarisuojauksen. Suuremmissa 15-20 kW RT- ja RT-P2-malleissa on käyttöohjeen mukaan puhaltimia, joten ääni-, lämpö- ja puhallinvika voi koskea vain osaa sarjasta.
Tarkista ajantasaiset mallikohtaiset tiedot Sungrow RT-P2 -tuotesivulta ja oman laitteen käyttöohje Sungrow Resource Centeristä.
Suomessa on edelleen käytössä esimerkiksi SG-KTL-, SG-KTL-M-, SG-KTL-MT-, SG-D- ja SG-S-sukupolvien laitteita. Niissä voi olla fyysinen näyttö, erillinen tiedonsiirtomoduuli tai vanhempi seurantapalvelun toteutus. Uuden RS- tai RT-laitteen WiNet- ja vikakoodiohjetta ei pidä käyttää vanhaan malliin pelkän saman teholuokan perusteella.
Vanhan laitteen kanssa kerää ensin täydellinen mallinimi, sarjanumero, näytön teksti, vikakoodi ja kuvat liitännöistä avaamatta koteloa. Huollossa arvioidaan samalla varaosien, tiedonsiirtolaitteen ja mahdollisen vaihtoinvertterin saatavuus.
iSolarCloudin offline-ilmoitus ei yksin tarkoita, että aurinkovoimala olisi pysähtynyt. Invertteri voi tuottaa normaalisti, vaikka WiNet-, reititin- tai internetyhteys olisi poikki.
Tee tarkistus valoisalla säällä:
Jos invertterin paikallinen merkkivalo osoittaa normaalia käyttöä ja iSolarCloudin tieto on vain vanhentunut, vika on todennäköisesti seurannassa. Jos laite on punaisella, kokonaan pimeänä hyvissä tuotanto-olosuhteissa tai sama vikakoodi palaa, tuotantopuoli pitää tarkastaa.
Merkkivalojen merkitys voi poiketa vanhemmissa RS-, KTL- ja muissa laitesukupolvissa. Käytä aina oman mallin ohjetta.
Sungrow'n yritys- ja aurinkovoimalakohteissa käytetään tyypillisesti RT-, CX-, CX-P2-, CX-P3- ja HX-sarjojen string-inverttereitä. Samassa kohteessa voi olla useita tai kymmeniä inverttereitä ja suuri määrä paneeliketjuja. Yhden laitteen tai stringin häiriö ei siksi aina pysäytä koko voimalaa, vaan näkyy vähitellen tuotantotappiona.
Sungrow ilmoittaa nykyisille SG25-50CX-P2-malleille muun muassa 25-50 kW:n nimellistehon, enintään 1100 Vdc:n tulojännitteen, 98,5 prosentin enimmäishyötysuhteen, IP66/C5-rakenteen sekä älykkään IV-käyrädiagnostiikan. Tarkista SG25/30/33CX-P2:n tiedot valmistajalta ja SG36/40/50CX-P2:n ajantasaiset tiedot.
SG125CX-P2:ssa valmistaja ilmoittaa 12 MPPT:tä, 125 kW:n nimellistehon ja iSolarCloudiin perustuvat etäkäyttö- ja vianpaikannustoiminnot. Tarkista SG125CX-P2:n ajantasaiset tuotetiedot ja ohjekirjat.
HX-sarja on tarkoitettu suuren mittakaavan voimaloihin. Esimerkiksi SG350HX:ssa Sungrow ilmoittaa 1500 Vdc -järjestelmän, enintään 16 MPPT:tä, 24 tunnin AC- ja DC-eristysvalvonnan sekä Smart IV Curve -diagnostiikan. Tarkista SG350HX:n tiedot valmistajalta.
Yrityskohteen tärkeä ero: toimiva iSolarCloud-yhteys tai vihreä kokonaisstatus ei vielä osoita, että kaikki paneeliketjut tuottavat oikein. Tuotantohäviö voi rajoittua yhteen stringiin, MPPT:hen tai invertteriin. Siksi tarkastus perustuu laitekohtaiseen vertailuun, tuotantohistoriaan ja tarvittaessa mittauksiin.
Yrityskohteen huolto voidaan aloittaa etäanalyysillä ja jatkaa tarvittaessa paikan päällä. Tarkastuksen laajuus sovitaan voimalan koon, dokumenttien, turvallisuusmenettelyn ja havaitun ongelman mukaan.
Turvalliseksi erotetussa järjestelmässä voidaan sovitun työn mukaan tarkastaa myös liitoksia, kiristyksiä ja vaihdettavia osia valmistajan ohjeiden mukaisesti. Suuren voimalan työ suunnitellaan yhdessä kohteen käytöstä ja sähköturvallisuudesta vastaavien henkilöiden kanssa.
Tarkastuksesta voidaan tehdä raportti, jossa havainnot jaetaan esimerkiksi välittömästi korjattaviin, tuotantoa heikentäviin ja ennakoivan huollon kohteisiin. Näin yritys saa samalla pohjan korjauspäätöksille ja seuraaville huoltokierroksille.
Sungrow'n pääasiallinen seuranta- ja hallintapalvelu on iSolarCloud. Sitä käytetään mobiilisovelluksella ja selaimella. Palvelu näyttää käyttöoikeudesta ja järjestelmästä riippuen voimalan tuotannon, laitteiden tilan, hälytykset, tapahtumat, tehot, tuotantohistorian ja huollon tarvitsemia tarkempia arvoja.
Selaimella palveluun pääsee iSolarCloudin Euroopan kirjautumissivulta. Ajantasaiset ominaisuudet ja käyttöohjeet löytyvät Sungrow'n iSolarCloud-tuotesivulta ja sovelluksen omasta ohjevalikosta.
WiNet-moduuli yhdistää invertterin iSolarCloudiin langattomalla verkolla tai verkkokaapelilla. WiNet-S ja WiNet-S2 eivät ole sama tuote, ja niiden yhteensopivuus riippuu invertteristä, sen laitesukupolvesta sekä kohteen mittaus- ja optimointilaitteista. Valitse tiedonsiirtomoduulin ohje aina oman invertterin yhteensopivuustaulukon perusteella.
WiNet-S/S2:n nykyisen ohjeen mukaan:
Tarkista ajantasaiset valot, painiketoiminnot ja verkon määritys WiNet-S/S2:n virallisesta käyttöohjeesta.
Älä nollaa turhaan: WiNetin pitkä painallus voi palauttaa tehdasasetukset. Älä pidä painiketta pohjassa satunnaisen verkko-ohjeen perusteella äläkä poista voimalaa tai moduulia iSolarCloud-tililtä vain offline-tilan korjaamiseksi. Omistajuus, historiatiedot ja asetukset voivat silloin vaikeutua.
Yrityskohteessa WiNetin sijasta tai lisäksi voi olla Logger1000-, COM100- tai muu keskitetty tiedonkeruu. Sungrow ilmoittaa nykyiselle Logger1000A/B:lle tuen RS485-, Ethernet-, 4G- ja WLAN-yhteyksille, enintään 30 laitteelle, paikalliselle web-käytölle sekä usean invertterin asetusten ja ohjelmistojen hallinnalle.
Tarkista Logger1000:n ajantasaiset tiedot ja ohjeet Sungrow'n Logger1000-tuotesivulta.
Yrityskohteen tiedonkeruulaitetta ei pidä nollata ennen kuin laiteluettelo, RS485-osoitteet, verkkotiedot, iSolarCloud-kohde ja mahdollinen tehonohjaus on dokumentoitu. Yksi väärä muutos voi pudottaa useita inverttereitä seurannasta tai vaikuttaa voimalan ohjaukseen.
Sungrow'n vikakoodi tulkitaan aina täydellisen mallinimen ja oman käyttöohjeen perusteella. Sama numero ei välttämättä tarkoita samaa asiaa vanhassa KTL-laitteessa, RS-sarjassa, RT-P2:ssa, CX-P2:ssa ja HX-invertterissä.
Alla ovat uudemman SG3.0-20RT / SG5.0-20RT-P2 -käyttöohjeen tavallisia esimerkkejä. Tarkista aina oma malli Sungrow'n RT/RT-P2-käyttöohjeesta.
Valokaarisuojauksen eli AFCI:n ilmoitusta ei pidä vain kuitata toistuvasti. Uudemman RT/RT-P2-ohjeen mukaan todettu valokaarivika voi pysäyttää laitteen ja vaatia manuaalisen kuittauksen iSolarCloudissa. Ennen kuittausta paneeliketjut, DC-liittimet ja kaapelointi pitää tarkastaa vian syyn poistamiseksi.
Verkkoinvertteri voi olla yöllä pimeänä. Tee tarkistus päivällä. Jos laite on edelleen pimeänä, syy voi olla puuttuva paneelijännite, AC-syötön puuttuminen, laukaissut suoja, ulkoinen erotus, kaapelointi tai laitteen sisäinen vika.
Tarkista vain ulkoiset, selvästi merkityt kytkimet ja suojat. Jos suoja laukeaa uudelleen tai näkyy lämpö-, palo-, vesi- tai ylijännitevaurio, järjestelmää ei käynnistetä uudelleen ennen tarkastusta.
Yksittäisen päivän tuotanto riippuu säästä, lämpötilasta, lumesta ja varjostuksesta. Vikaepäily vahvistuu, jos samanlaisissa olosuhteissa tuotanto on pitkään aikaisempaa pienempi, tuotantokäyrässä on uusi porrastus tai saman kohteen invertterit poikkeavat toisistaan.
Huollossa verrataan paneeliketjujen ja MPPT-tulojen virtoja ja jännitteitä, invertterien tehoja, lämpötiloja, hälytyksiä ja mahdollisia rajoituksia. Yrityskohteessa yksi viallinen stringi voi jäädä huomaamatta, jos tarkastellaan vain koko voimalan päivätuotantoa.
Mahdollisia syitä ovat varjostus, lumi, eri määrä paneeleita, likaisuus, paneelivika, liitin- tai kaapelivika, väärä kytkentä, optimointilaitteen ongelma tai invertterin tulovika. CX- ja HX-kohteissa iSolarCloudin stringitiedot ja Smart IV Curve -diagnostiikka voivat auttaa paikantamaan poikkeaman, mutta lopullinen syy varmistetaan tarvittaessa mittauksin.
Jos Grid Overvoltage -ilmoitus tulee tuotannon huipulla, syy voi olla verkon jännitetaso, pitkä tai alimitoitettu AC-kaapeli, liitosvika, vaiheiden epätasapaino tai kohteen sisäinen jännitenousu. Suojausrajojen muuttaminen ei ole ensimmäinen korjauskeino. Jännite mitataan ja syy selvitetään ennen asetusten muutosta.
Kosteuteen liittyvä eristysvika voi poistua päivän kuivuessa ja palata seuraavana kosteana aamuna. Se ei tarkoita, että vika olisi korjaantunut. Tyypillisiä tarkastuskohteita ovat DC-liittimet, kaapelit, läpiviennit, paneelien kytkentärasiat ja ylijännitesuojat. Paneelisto eristysmitataan turvallisesti stringi kerrallaan.
Kuumassa tilassa, suorassa auringossa, pölyisessä ympäristössä tai puhallinvian yhteydessä invertteri voi rajoittaa tehoaan. Tarkista ulkopuolelta vapaa ilmankierto ja näkyvä pöly. Yrityskohteessa tarkastetaan lisäksi puhaltimet, suodattimet, ympäristön lämpötila ja laitekohtainen lämpö- tai derating-historia.
Sungrow'n eri laitesarjoilla on eri erotus-, odotus- ja käynnistysjärjestykset. Tavallisen RS- tai RT-verkkoinvertterin, suuren CX/HX-laitteen ja SH-hybridin ohjeita ei saa sekoittaa.
Jos kyseessä on ehjä omakotitalon verkkoinvertteri, tunnistat varmasti kaikki ulkoiset kytkimet eikä laitteessa ole palaneen hajua, vettä, savua, poikkeavaa kuumenemista tai toistuvasti laukeavaa suojaa, yhden uudelleenkäynnistyksen voi tehdä vain oman mallin käyttöohjeen mukaisesti. Jos vika palaa, älä jatka nollaamista.
Yritys- ja teollisuuskohteen CX- tai HX-invertteriä ei käynnistetä uudelleen satunnaisella AC/DC-järjestyksellä. Toimenpide tehdään kohteen käyttö- ja erotusohjeen, työluvan, valmistajan ohjeen ja sähköturvallisuusmenettelyn mukaan.
Sungrow'n takuupituudet ovat vaihdelleet mallin, myyntipäivän, maan, myyntikanavan, sopimuksen ja mahdollisen lisätakuun mukaan. Sungrow ilmoitti vuonna 2020 Euroopassa 10 vuoden takuupolitiikasta erikseen luetelluille 2,5-20 kW:n inverttereille, mutta tätä ei pidä yleistää kaikkiin vanhoihin tai uusiin RS-, RT-, CX- ja HX-laitteisiin.
Tarkista kyseinen historiallinen tiedote Sungrow'n 10 vuoden takuuilmoituksesta. Ajantasainen, Suomen ja oman laitteen tilanne tarkistetaan aina Sungrow'n viralliselta takuusivulta, ostotositteesta, takuuehdoista ja sarjanumerolla.
Tyyppikilpi tunnistaa laitteen, mutta ei yksin vahvista takuun päättymispäivää tai sitä, kuuluvatko työ-, matka-, nostin-, mittaus- ja vaihtokulut valmistajan takuuseen.
Takuu ei yleensä kata esimerkiksi väärää asennusta, luvattomia muutoksia, käyttöohjeen vastaista käyttöä, puutteellista ilmanvaihtoa tai ulkoista salama- ja ylijännitevauriota. Myös takuuaikana vika pitää diagnosoida ennen vaihtolaitteen tilaamista.
Pyydä huollon arvio, kun:
Autamme omakotitalojen Sungrow RS-, RT-, KTL-, -D- ja -S-verkkoinverttereiden sekä yritys- ja teollisuuskohteiden RT-, CX-, CX-P2-, CX-P3-, HX- ja vanhempien Sungrow-laitteiden kanssa. Selvitämme myös iSolarCloud-, WiNet-S-, WiNet-S2-, Logger1000-, COM100-, mittaus-, tehonrajoitus- ja tiedonsiirto-ongelmia.
Täytä sivun lopussa oleva kartoituslomake ja liitä mukaan kuvat invertterin etupuolelta ja koko tyyppikilvestä, vikakoodista tai merkkivalosta sekä tiedonsiirtolaitteen mallista. Kerro lyhyesti, milloin ongelma alkoi, mikä on iSolarCloudin viimeisin päivitysaika ja onko kyse omakotitalosta, yrityskiinteistöstä vai aurinkovoimalasta.
Yrityskohteessa lisää kartoituslomakkeelle mahdollisuuksien mukaan myös laiteluettelo, yksiviivakaavio, stringikaavio, iSolarCloud-käyttöoikeus tai raportit sekä arvio siitä, koskeeko ongelma yhtä invertteriä vai koko voimalaa.
Kartoituslomakkeen tietojen perusteella arvioimme, voidaanko asia ratkaista etänä vai tarvitaanko tarkastus, mittauksia, lämpökuvaus, asetusten korjaus, varaosa, takuukäsittely tai laitteen vaihto.
Täytä alla oleva Sungrow-huollon kartoituslomake, niin otamme yhteyttä ja sovimme seuraavasta vaiheesta.
Ei ilman todettua tarvetta. Päivitys voi olla tarpeen valmistajan ohjeen, tietoturvakorjauksen, yhteensopivuuden tai diagnosoidun vian vuoksi. Se tehdään oikealle mallille ja hallitusti niin, ettei virransyöttö tai tiedonsiirto katkea kesken päivityksen.
Kyllä. Aloitamme laitteen tunnistamisesta, dokumenteista ja oireesta. Tarvittaessa selvitämme samalla iSolarCloud-käyttöoikeudet, takuureitin, varaosat ja sen, voidaanko nykyinen laite korjata vai onko vaihto järkevämpi.
Kyllä. Tuotantovertailu, hälytyshistoria, stringi- ja MPPT-arvot, lämpökuvaus, suojausten tarkastus ja sähköiset mittaukset voivat paljastaa tuotantotappion tai kehittyvän vian ennen koko invertterin pysähtymistä.
Nimellisteho ei ole jokaisena hetkenä odotettava tuotanto. Säteily, paneelien lämpötila, suuntaus, DC-mitoitus, lumi, varjostus ja verkkojännite vaikuttavat tehoon. Huoltotarve epäillään tuotantohistorian, vertailun ja stringi- tai MPPT-arvojen perusteella, ei yhden pilvisen päivän huipputehon perusteella.
Ei suoraan. Tavallisessa SG-verkkoinvertterissä ei ole hybridin akkurajapintaa. Akun lisääminen edellyttää erillistä yhteensopivaa ratkaisua tai invertterijärjestelmän muuttamista.
Ei. SG5.0RT on tavallinen verkkoon kytketty aurinkosähköinvertteri, kun taas SH5.0RT on hybridi-invertteri. Akku-, varavoima-, käynnistys- ja vikakoodiohjeet eivät ole keskenään vaihdettavia.
Ei välttämättä. Invertteri voi tuottaa normaalisti, vaikka WiNet-, Logger1000- tai internetyhteys olisi poikki. Tarkista laitteen paikallinen tila ja iSolarCloudin viimeinen päivitysaika erikseen.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
