Putoaako Valoe-paneeleilla varustetun järjestelmän tuotanto lämpimänä tai poikkeaako yksi paneeliketju muista? Aurinkotekniikka on käynyt korjaamassa Valoe-paneeleilla varustettuja järjestelmiä. Huoltotarve ja korjaustapa selvitetään aina kohteen omien havaintojen ja mittausten perusteella.
Lämpimänä ilmenevästä tuotannon putoamisesta käytetään toisinaan ilmaisua lämpöleikkaaminen. Tässä se tarkoittaa havaittua tuotannon alenemista, ei paneelin leikkaamista eikä valmista vikadiagnoosia.
Paneelien teho laskee normaalistikin kennojen lämmetessä. Sen suuruus riippuu paneelimallista ja olosuhteista. Myös invertteri voi rajoittaa tehoa lämpötilan tai muiden käyttörajojen vuoksi. Selvästi poikkeava tai toistuva pudotus edellyttää kuitenkin syyn selvittämistä: sama tuotantokäyrän oire voi syntyä useasta eri syystä.
Pelkkä kokonaisenergian seuranta tai silmämääräinen tarkastus ei välttämättä erota paneelin, paneeliketjun, liitoksen ja invertterin vaikutusta. Kun oire esiintyy nimenomaan lämpimänä, viileässä tehty yksittäinen mittaus voi jäädä riittämättömäksi. Kerro siksi yhteydenotossa kellonaika, sää ja se, palautuuko tuotanto olosuhteiden muuttuessa.
Mittauksilla voidaan verrata paneeliketjujen toimintaa keskenään ja paneelimallin odotettuihin arvoihin. Tuloksia tulkittaessa huomioidaan auringonsäteily, paneelin lämpötila, suuntaus ja varjostus. Mittaustarve perustuu oireeseen ja laitteiston kuntoon, ei pelkkään valmistajan nimeen. Emme väitä kaikkia Valoe-paneeleita viallisiksi.
Hotspot tarkoittaa paikallista kuumaa kohtaa. Se ei ole sama asia kuin koko paneelin normaali lämpeneminen. Lämpökuvan poikkeama ei yksin vahvista vian syytä, ja lisätutkimus voi olla tarpeen.
Meillä on kokemusta Valoe-paneeleilla varustettujen järjestelmien korjauskäynneistä. Aiemman kohteen korjausta ei silti sovelleta automaattisesti toiseen järjestelmään. Ensin tunnistetaan paneelimalli, rajataan häiriö ja selvitetään, mitä voidaan korjata tai vaihtaa. Varaosat, yhteensopivuus ja työn hinta tarkistetaan ennen korjausta.
Saat kirjalliset havainnot, tehdyt mittaukset ja ehdotuksen jatkotoimista. Raporttiin merkitään myös tarkastamatta jääneet osat ja olosuhteiden rajoitukset. Tarkastus ei takaa kaikkien piilevien tai ajoittaisten vikojen löytymistä.
Kerro asennusosoite, asennusvuosi, alkuperäinen myyjä, havaittu oire ja sen alkamisajankohta. Liitä saatavilla olevat käyttöönottopöytäkirjat, laitteiden merkit ja mallit sekä kuvakaappaus tuotantoseurannasta. Laitteen tyyppikilven kuva auttaa tunnistuksessa. Älä lähetä salasanoja tai kiipeä katolle kuvaamista varten.
Valitse tarkastus- tai huoltopalvelu oman kohteesi mukaan. Kotitalouden laskurissa voit kuvata tarpeesi. Taloyhtiön ja yrityksen työstä tehdään kohdekohtainen tarjous. Työn laajuus, lisämittaukset ja mahdolliset korjaukset sovitaan ennen toteutusta.
Jos asia koskee Aurinkotekniikan omaa toimitusta tai asennustyötä ja epäilet takuu- tai virhevastuuasiaa, aloita maksuttomasta tukikanavasta.
SESKO: lämpötilan ja säteilyolosuhteen huomiointi mittauksissa · Fluke: I–V-käyrämittauksen periaate · Fronius: esimerkki invertterin lämpötilasta riippuvasta tehonrajoituksesta. Nämä yleiset lähteet eivät osoita Valoe-paneelien tyyppivikaa.
Valitse huoltopalvelu oman kohteesi mukaan. Liitä paneelimalli, asennusvuosi, invertterin tiedot ja kuvaus tuotantopoikkeamasta. Jos kyse on Aurinkotekniikan oman toimituksen mahdollisesta virheestä, aloita maksuttomasta tuestamme.
Sovitun selvityksen raporttiin kirjataan havainnot, tehdyt mittaukset, olosuhteet ja rajaukset sekä ehdotetut jatkotoimet. Reklamaatiota tukeva tekninen selvitys ei takaa korvauksia.
Kyllä, meillä on kokemusta tällaisista korjauskäynneistä. Jokainen kohde tutkitaan silti erikseen. Aiempi korjaus ei osoita samaa vikaa tai samaa korjaustapaa kaikissa Valoe-järjestelmissä.
Ei. Hotspot on paikallinen kuuma kohta. Lämpökuvaus edellyttää sopivia käyttö- ja säteilyolosuhteita, eikä yksittäinen lämpökuva aina ratkaise vian syytä. Lisämittauksista sovitaan tarvittaessa erikseen.
Kerro oireen kellonaika, sää, kesto ja palautuuko tuotanto viilentyessä. Tutkimuksessa huomioidaan säteily, lämpötila, varjostus ja paneeliketjujen vertailu. Viileässä tehty yksittäinen mittaus ei välttämättä tavoita ajoittaista oiretta.
Ei pelkän valmistajan nimen vuoksi. Mittaustarve arvioidaan tuotantopoikkeaman, hälytysten, näkyvän kunnon ja muun kohdetiedon perusteella. Vaihtoehdot ratkaistaan havaintojen ja yhteensopivuuden pohjalta.
Tässä sillä tarkoitetaan lämpimänä havaittua tuotannon alenemista. Se ei ole valmiiksi todettu vikadiagnoosi eikä tarkoita paneelin fyysistä leikkaamista. Oire selvitetään mittauksin ja olosuhteet huomioiden.
Paneelin teho laskee normaalisti kennon lämmetessä, ja invertteri voi myös rajoittaa tehoa. Poikkeava tai toistuva pudotus voi vaatia lisäselvitystä. Pelkkä tuotantokäyrä tai valmistajan nimi ei osoita vian syytä.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
