Emaldo on tanskalaislähtöinen energianhallintajärjestelmien valmistaja, jonka ratkaisuissa akusto, tehoelektroniikka, mittaus, sovellusohjaus ja sähkön hinnan tai sähköverkon tarpeiden mukaan toimiva automatiikka muodostavat yhden kokonaisuuden. Suomessa järjestelmiä käytetään muun muassa aurinkosähkön omakäyttöön, hintaohjaukseen, varavoimaan ja reservipalveluihin. Osa toiminnoista, kuten Peak Shaving, on markkina-aluekohtainen eikä Emaldon 3.7.2026 päivittämän ohjeen mukaan kuulu Suomen nykyisiin käyttäjätoimintoihin. Huollossa olennaista on erottaa laitevika, tietoliikennevika, mittausvirhe, palvelutila ja järjestelmän tarkoituksellinen ohjaus toisistaan.
Laaja huolto- ja tukikäsikirja — versio 12.8.2026. Käsikirja kattaa käyttäjän turvalliset tarkistukset, ammattilaisen diagnostiikan rajat, nykyiset ja vanhemmat Emaldo-tuotteet, sovelluksen, yhteydet, käyttötilat, sähköauton latauksen, varavoiman, Grid Rewards -palvelun, takuun, tietosuojan ja tukiprosessin. Laitteen tyyppikilpi, allekirjoitettu sopimus, suomalainen kuluttajansuoja sekä valmistajan juuri kyseiselle mallille julkaisema uusin ohje ovat aina ensisijaisia.
Opas auttaa tunnistamaan Emaldo-järjestelmän rakenteen, lukemaan sovelluksen tietoja ja kokoamaan huoltoa varten tarvittavan aineiston. Käyttäjä voi tarkistaa sovelluksen aikaleiman, käyttötilan, Family-jäsenyyden, energiavirrat, akun varaustilan ja tapahtumat. Sähkökeskuksen, mittamuuntajien, kaapeloinnin, suojalaitteiden, akkukaapin tai invertterin sisäiset tarkastukset kuuluvat pätevälle sähköalan ammattilaiselle.
Vianrajaus aloitetaan aina oireesta. Kirjaa ensin, mikä toiminto poikkeaa normaalista: sovellus, mittaus, aurinkotuotanto, akun lataus, akun purku, varavoima, sähköauton lataus vai Grid Rewards. Tämän jälkeen tarkistetaan, toimivatko muut kerrokset normaalisti. Jos esimerkiksi sovellus on offline mutta akku edelleen lataa ja purkaa, kyse ei todennäköisesti ole koko järjestelmän pysähtymisestä.
Käyttöliittymän kuvat ovat Emaldon Help Centerin englanninkielisestä sovelluksesta. Valikkojen nimet ja sijainnit voivat muuttua sovelluspäivityksissä, mutta vianrajausperiaate säilyy: tunnista laite, tarkista aikaleima, tallenna tapahtuma, vertaa energiavirtoja ja muuta vain yhtä asetusta kerrallaan.
Turvallisuus: Älä avaa akkukaappia, irrota akkumoduulia, muuta mittauksen johdotusta tai käytä pääsulakkeita testikytkimenä. Savu, palaneen haju, muodonmuutos, vesi sähkölaitteessa tai poikkeava kuumeneminen edellyttää käytön keskeyttämistä ja ammattilaisen arviota.
Rajaus: Tämä käsikirja on kattava huolto- ja tukirunko, mutta se ei korvaa sähkötyön riskinarviointia, laitekohtaisia asennusohjeita, valmistajan huoltotiedotetta, allekirjoitettua Grid Rewards -sopimusta tai oikeudellista ja verotuksellista neuvontaa. Teknisiä raja-arvoja ei päätellä eri sukupolven datasivusta.
Emaldon tuote- ja tukihistoriaan kuuluvat muun muassa Power Core AI, Power Store AI, Power Sense, Power Pulse, Power Box -akkumoduulit, lisäakkukaapit ja KeepON-varavoimaratkaisu. Suomessa on myös Emaldo Controller -nimellä toimitettuja kokonaisuuksia. Tuotenimi ei yksin kerro koko järjestelmän rakennetta: samaan kohteeseen voi liittyä erillinen aurinkosähköinvertteri, Emaldon oma hybridiyksikkö, ulkoinen mittaus, sähköauton lataus, useita akkukaappeja ja reservipalvelu.
Emaldo kehittää sovellusta, automaattisia käyttötiloja ja Grid Rewards -palvelua jatkuvasti. Siksi käyttöliittymän tekstit, valikkojen sijainnit ja palvelun ehdot voivat muuttua. Huolto tehdään laitteen tarkan version, nykyisen ohjelmiston, kohdemaan asetusten ja valmistajan ajantasaisen ohjeen perusteella.
Autamme Emaldo-järjestelmän vian rajaamisessa laitetietojen, Emaldo-sovelluksen näkymien, mittaushistorian, tapahtumien ja käyttäjän havaintojen perusteella. Etätuen tavoitteena on tunnistaa, liittyykö ongelma esimerkiksi verkkoyhteyteen, mittauksen suuntaan, käyttötilaan, akun rajoitukseen, aurinkosähköön, varavoimaan vai varsinaiseen laitevikaan.
Palveluun voi kuulua:
Emme lupaa jatkuvaa ympärivuorokautista seurantaa, tiettyä reservituottoa tai sitä, että valmistajan takuu hyväksytään. Sähkökeskuksen, akkukaapin, tehoelektroniikan ja varavoimakytkentöjen mittaukset sekä kaikki jännitteisten osien työt kuuluvat pätevälle ammattilaiselle. Paikan päällä tehtävä työ ja varaosat sovitaan erikseen.
Kerää ennen asetusten muuttamista vähintään seuraavat tiedot:
Power Coresta on eri laiteversioita. Valmistajan ohjeissa esimerkiksi Power Core version 1 ja version 2 voidaan käsitellä erikseen. Ohjeen sopivuus tarkistetaan aina laitteen asetuksista tai tyyppikilvestä; ulkokuori ei välttämättä riitä tunnistamiseen.
Emaldo Controlleria ei käsitellä automaattisesti Power Coren tai Power Storen ohjeilla. Controller-nimellä toimitetun kohteen laiteketju tunnistetaan kokonaan ennen uudelleenkäynnistystä, ohjelmistopäivitystä tai varaosan valintaa.
Power Core AI on integroitu energia- ja akkujärjestelmä, johon aurinkopaneelit voidaan liittää suoraan laitteen MPPT-tuloihin. Kokonaisuuteen voi sisältyä 10,8 kW:n teholuokan tehoelektroniikka, kolme MPPT-seuraajaa, Power Box -akut ja tyypin 2 sähköauton latausliitäntä. Tarkka jatkuva teho, sallittu PV-mitoitus ja lataustoiminnot varmistetaan laiteversion omasta ohjeesta.
Huollossa Power Core jaetaan toiminnallisiin osiin: sähköverkko, aurinkopaneelit, akusto, kodin mittaus, ohjaus, tiedonsiirto ja mahdollinen varavoima. Esimerkiksi toimiva sovellus ei vielä osoita, että kaikki PV-tulot tuottavat, ja toimiva akku ei vielä osoita, että energiamittauksen suunta on oikein.
Power Coresta on eri laitesukupolvia, ja sovelluksen ohjeissa versiot 1 ja 2 erotetaan toisistaan. Nykyisen 5,12 kWh:n Power Box -sukupolven rinnalla on vanhempia 3,072 kWh:n moduuleja. Mallisukupolvi vaikuttaa akuston kapasiteettiin, käyttöliittymän toimintoihin, varaosaan ja päivitysohjeeseen. Pelkkä kaapin ulkonäkö ei riitä tunnistamiseen.
Power Coren suora PV-liitäntä tarkoittaa, että aurinkotuotannon vianrajauksessa tarkistetaan myös laitteen omat MPPT-tulot. Jos vain yksi tuloryhmä poikkeaa, muu järjestelmä voi toimia normaalisti. Power Corea voidaan käyttää myös olemassa olevan kolmannen osapuolen PV-invertterin rinnalla, jos koko järjestelmä on mitattu ja Third-Party PV on määritetty valmistajan ohjeen mukaan. Suora ja ulkoinen PV voidaan siis joutua diagnosoimaan samassa kohteessa. Paneeliketjun jännite-, eristys- ja liitintarkastukset tehdään sähköalan ammattilaisen mittauksina.
Power Store AI on tarkoitettu erityisesti kohteisiin, joissa aurinkosähköä tuotetaan jo erillisellä invertterillä. Emaldon kolmannen osapuolen PV-toiminto kertoo järjestelmälle ulkoisen tuotannon mittauksen kautta. Power Store ei korvaa ulkoisen invertterin omaa vikadiagnostiikkaa.
Jos akku toimii mutta sovellus näyttää aurinkotuotannon tai omakäytön väärin, tarkistetaan sekä Emaldon mittaus että ulkoisen invertterin omat tiedot. Kolmannen osapuolen PV-asetuksen muuttaminen ilman kytkennän varmistusta voi tehdä energiavirroista virheellisiä.
Power Store on AC-kytketty varastointiratkaisu. Se voi toimia myös kohteessa, jossa aurinkosähköä ei ole, mutta ulkoisen aurinkosähkön näkyminen ja optimointi perustuvat oikein toteutettuun kokonaismittaukseen ja sovelluksen Third-Party PV -asetukseen. Ulkoinen invertteri säilyttää oman tuotannonseurantansa, vikakoodinsa ja takuupolkunsa.
Power Storen nykyisissä tuotetiedoissa pääkaappiin asennetaan 1–3 kappaletta 5,12 kWh:n akkumoduuleja. Laajennettavuus on laitesukupolvikohtainen. Vanhan tukisivun kaappiraja ja uuden datasivun enimmäiskapasiteetti voivat koskea eri versioita, joten laajennusta ei mitoita pelkän yleisen verkko-ohjeen perusteella.
Valmistajan nykyiset datasivut erottavat mallit seuraavasti. Taulukko auttaa tunnistuksessa, mutta tyyppikilpi ratkaisee aina huolto-ohjeen.
Power Core -kaappi voi siis näyttää toimivalta, vaikka yksi MPPT, EV-portti tai KeepON-haara olisi viallinen. Power Storessa ulkoisen PV-invertterin häiriö voi näkyä Emaldo-sovelluksessa puuttuvana tuotantona, vaikka akusto ja verkkokäyttö ovat kunnossa. Mallien huoltopolut eivät ole keskenään vaihdettavia.
Alla olevat tiedot kuvaavat valmistajan julkisia nykyisiä datasivuja 12.8.2026. Ne auttavat tunnistamaan laitteen, mutta eivät ole eri sukupolvien yleisiä huoltorajoja.
Nykyisen Power Coren datasivu ilmoittaa PV-kokonaisuuden enimmäistuloksi 10,8 kW ja kolme MPPT:tä. Samassa lähdeperheessä esiintyvät 4 kW:n, 14,5 A:n ja 18 A:n oikosulkuvirran rajat MPPT:tä kohden, 90–500 V:n MPPT-alue, 100 V:n käynnistysjännite ja 550 V:n suurin avoimen piirin jännite. Nämä ovat suunnittelun raja-arvoja vain tunnistetulle mallille. Paneelin lämpötilakorjattu Voc, Isc, stringijako ja paikallinen turvallisuus ratkaisevat toteutuksen; käyttäjä ei mittaa DC-stringiä.
Nykyisillä datasivuilla Corelle ja Storelle ilmoitetut suuret laajennuskapasiteetit poikkeavat vanhan Help Center -ohjeen 76,8 kWh:sta. Kapasiteettilukua ei kopioida työmääräykseen ilman SKU-kohtaista datasivua ja Emaldon vahvistettua kaappikokoonpanoa. Myöskään 10 ms:n siirtoaika ei tarkoita katkottomuutta jokaiselle kuormalle: kuorman elektroniikka, kytkentä ja käynnistysvirta ratkaisevat, havaitseeko laite katkon.
Power Sense on Emaldon uudempi hybridijärjestelmä. Valmistajan nykyinen tuotesivu ilmoittaa enimmäistehoksi 15 kW ja kuvaa tuotteen soveltuvan uuden aurinkosähkön yhteyteen, olemassa olevan järjestelmän jälkiasennukseen tai käyttöön ilman aurinkosähköä. Varavoima on valinnainen kokonaisuus. Power Sense lisättiin Emaldon Appiin, OMS:ään, Power Suiteen ja Pro Appiin toukokuun 2026 ohjelmistojulkaisussa, joten vanha sovellus tai asentajatyökalu ei välttämättä tunnista sitä oikein.
Power Senseä ei käsitellä 10,8 kW:n Power Core- tai Power Store -arvoilla. Huoltoon kirjataan:
Power Sensen 15 kW on tuotteen enimmäisteholuokka, ei lupaus jokaisessa kohteessa jatkuvasti käytettävästä tehosta. Akkujen määrä, lämpötila, pääsulake, verkkoprofiili, vaihekohtainen kuorma, Grid Rewards ja järjestelmän omat suojaukset voivat rajoittaa toteutuvaa tehoa.
Power Pulse esiintyy edelleen Emaldon ammattilaisille tarkoitetussa asennusohjeiden luettelossa, vaatimustenmukaisuusasiakirjoissa ja varaosaperheessä. Julkinen nykyinen kuluttajatuotesivu ei kuitenkaan tarjoa yhtä kattavaa teknistä yhteenvetoa kuin Power Corelle, Power Storelle ja Power Senselle. Siksi Power Pulse tunnistetaan huollossa vanhemman tai erillisen sukupolven tuotteeksi eikä sen rakennetta arvata nimen perusteella.
Power Pulse -kohteessa pyydetään ennen työtä kuvat kaapista, tyyppikilvestä, invertteristä, Power Boxeista, mittarista ja liitetyistä lisälaitteista. Ammattilainen hakee juuri kyseisen version Power Pulse -asennusohjeen ja vaatimustenmukaisuusasiakirjan. Power Storen kanssa mahdollisesti yhteinen varaosanimi tai 10,8 kW:n invertteri ei tarkoita, että firmware, kaapelointi, kaappirakenne tai vaihtomenettely olisi sama.
Emaldon vanha Help Center -artikkeli kuvaa enintään viittä akkukaappia ja 76,8 kWh:n kokonaisuutta, kun nykyisten tuotteiden markkinointisivuilla esiintyy tätä suurempia enimmäiskapasiteetteja. Luvut voivat koskea eri akkukokoa, kaappia, invertteriä ja laitesukupolvea. Huolto- tai laajennuspäätöksessä käytetään seuraavaa järjestystä:
Controller-kokonaisuuksissa toteutustapa voi poiketa nykyisestä Power Core- ja Power Store -rakenteesta. Ohjain voi osallistua akun, mittauksen tai reservin hallintaan, mutta ympärillä olevat laitteet ratkaisevat, mitä se tosiasiassa ohjaa. Tukipyynnössä tarvitaan kuvat Controllerin tyyppikilvestä, liitännöistä ja koko järjestelmän laiteluettelosta.
Jos Controller-varustus toimii reservissä mutta asiakkaan käytettävissä oleva kapasiteetti näyttää pieneltä, kyse voi olla palvelulle varatusta energia- tai tehoreservistä eikä akkukennojen viasta. Varaus arvioidaan sopimuksen, käyttötilan ja sovelluksen perusteella.
Power Box -nimellä on toimitettu ainakin 3,072 kWh:n ja 5,12 kWh:n akkusukupolvia. Pääkaappiin voidaan tuotteen mukaan asentaa useita moduuleja, ja kapasiteettia voidaan kasvattaa hyväksytyillä lisäkaapeilla. Valmistajan ajantasaisessa ohjeessa ilmoitettu moduulityyppi, enimmäismäärä, kaappikohtainen kokoonpano ja sallittu kokonaiskapasiteetti tarkistetaan ennen laajennusta.
Emaldon nykyohje hyväksyy vain Emaldo-akut eikä järjestelmä valmistajan mukaan toimi ilman akkua. Muiden valmistajien akkuja, eri Power Box -sukupolvia tai tuntemattomasta järjestelmästä irrotettua moduulia ei yhdistetä samaan kokonaisuuteen pelkän jännitteen tai mekaanisen sopivuuden perusteella. Akkujen BMS, kaapelointi, turvalukot, firmware, hyväksyntä ja takuu ovat osa yhteensopivuutta.
Nimelliskapasiteetti ei ole sama asia kuin joka hetki käytettävissä oleva energia. Alaraja, varavoimareservi, Grid Rewards -varaus, lämpötila, kennotasapainotus, akun suojaus ja hetkellinen tehoraja vaikuttavat siihen, kuinka paljon akku latautuu tai purkautuu.
Jokaisella akkuyksiköllä on oma BMS, joka valvoo muun muassa kennojännitteitä, lämpötilaa, virtaa ja turvarajoja. Usean moduulin varaustilat eivät siksi ole aina täsmälleen samat. Pysyvä suuri ero, toistuva akkuhälytys, poikkeava lämpötila tai yhden moduulin selvästi erilainen käyttäytyminen tallennetaan huoltoa varten.
KeepON on valinnainen varavoimaratkaisu. Se ei tarkoita automaattisesti koko kiinteistön kaikkien kuormien syöttämistä sähkökatkossa. Varavoimaryhmä, vaiheistus, suojaukset ja sallittu kuorma määräytyvät toteutuksen ja laiteversion mukaan.
Valmistajan ilmoittamia jatkuvia ja hetkellisiä tehoja ei pidä käyttää ainoana mitoitusperusteena. Moottorien käynnistysvirta, lämpöpumppu, sauna, liesi, sähköauton lataus ja akkujen varaustila voivat ratkaista, pysyykö varavoima päällä.
KeepON-toiminto edellyttää erillistä varavoimakokonaisuutta ja sille määriteltyjä kuormia. Power Coren teknisissä tiedoissa nykyisen sukupolven jatkuva teho on 10,8 kVA ja käynnistyshetken enimmäisteho 21,6 kVA, mutta todellinen varavoiman käyttö määräytyy asennuksen, pääsulakkeiden, vaihekuormien, akkumäärän ja kuormien mukaan. Lukuja ei sovelleta vanhempaan laiteversioon ilman mallin varmistamista.
Etusivun laitekortti näyttää laitteen nimen, yhteyden tilan ja hetkelliset energiavirrat. Power Core -kokoonpanossa kortilla voi näkyä aurinkotuotanto, verkon tuonti tai vienti, akku, sähköauto, KeepON-kuorma ja muu kuorma. Power Store -kohteessa aurinkotuotanto perustuu ulkoisen invertterin ja Emaldon mittauksen kokonaisuuteen.
Laitesivun Realtime Power -näkymä kertoo, mihin energia kulkee juuri nyt. Today-kortti näyttää päivän kulutuksen ja tuotannon, Impacts & Strategies avaa käyttötilat ja Event List kokoaa järjestelmätapahtumat. Vianrajauksessa tärkein tieto on aikaleima: jos näkymä ei päivity, hetkelliset nollat eivät todista, että fyysinen energiansiirto on pysähtynyt.
Emaldon laitesivulla energiavirta, päivän käyrä ja käyttöstrategiat ovat erillisiä näkymiä.
Lähde: Emaldo Help Center – Device Page Navigation
Energiavirtoja luetaan samalta hetkeltä:
Etumerkkien tulkinnassa Emaldon Device Card käyttää verkolle plusmerkkiä ostolle ja miinusmerkkiä myynnille. Battery-arvo on hetkellinen teho, ei akun varaustila. KeepON Load ja Additional Load ovat eri mittauskohteita. Jos näkymä näyttää epäloogiselta, varmista ensin, mitä korttia ja aikajaksoa tarkastellaan.
Usage Today kokoaa tarkastelujaksolta ainakin sähkönkulutuksen, akun latauksen ja purun, aurinkotuotannon sekä verkosta ostetun ja verkkoon myydyn energian. Ajanjaksoa vaihtamalla voidaan etsiä, alkoiko poikkeama yksittäisenä päivänä, ohjelmistopäivityksen jälkeen vai jo käyttöönotossa.
Impact Statistics -näkymän Impacts-, Eco- ja Savings-luvut ovat Emaldon laskemia seurantatietoja. Ne voivat käyttää eri mittausjaksoa, pyöristystä, hintaoletusta tai päästökertoimia kuin sähköyhtiö. Siksi niitä ei käsitellä laskutusmittarina, takuukapasiteettitestinä tai virallisena päästöraporttina.
Tilastopoikkeaman selvitys tehdään näin:
Järjestelmän rekisteröintimaan pitää vastata fyysistä asennuspaikkaa. Maa ja sähköalue vaikuttavat hintatietoon, verkkoprofiiliin, käyttötiloihin ja Grid Rewards -kelpoisuuteen. Jos sovelluksessa näkyy väärä maa, virhe korjataan valmistajan ohjeella; toista maata ei valita paremman hinnan, Peak Shaving -valikon tai palvelukorvauksen saamiseksi.
Valikkojen nimet voivat muuttua sovellusversion mukana, mutta samat tiedot löytyvät yleensä seuraavista kokonaisuuksista. Ennen asetuksen muuttamista ota kuvakaappaus nykyisestä näkymästä ja tarkista, että sovelluksen aikaleima päivittyy.
Yhteen tukipyyntöön riittää yleensä neljä kuvakaappausta: Realtime Power, Battery Overview, aktiivinen käyttötila ja Event List. Grid Rewards -asiassa mukaan lisätään Authorization Records sekä Meter ID -näkymä. Salasanaa, allekirjoitusta tai kokonaista IBAN-numeroa ei lähetetä huoltopyyntöön.
Emaldo Appissa järjestelmä kuuluu Family-kokonaisuuteen, johon käyttäjät ja laitteet liitetään. Omistajuus, kutsut ja käyttöoikeudet kannattaa ratkaista ennen laitteen poistamista sovelluksesta. Tehdasasetusten palautus tai väärään Familyyn käyttöönotto voi katkaista historian, 4G-palvelun tai Grid Rewards -kytkennän.
Jos laite on nollattu, valmistajan ohje neuvoo ottamaan sen uudelleen käyttöön samaan Familyyn. Uutta Familya ei luoda vain siksi, ettei järjestelmä heti näy sovelluksessa.
Family ei ole pelkkä käyttäjäryhmä, vaan siihen voivat liittyä järjestelmän historia, palvelut ja omistajuus. Kun asunto vaihtaa omistajaa tai asentaja auttaa etänä, tarkistetaan ensin oikea Family, käyttäjän rooli ja laitteen Device ID. Salasanaa ei lähetetä huollolle; tarvittava käyttäjä kutsutaan järjestelmään oikealla käyttöoikeudella.
Käyttäjätilin tiedoista voidaan hallita nimeä, kuvaa, salasanaa, vahvistettua sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa sekä nähdä käyttäjän tunniste ja Family-jäsenyydet. Ilmoitusten toiminta voi riippua vahvistetusta yhteystiedosta ja puhelimen käyttöjärjestelmän ilmoitusluvasta. Huolto ei pyydä käyttäjää luovuttamaan salasanaa tai puhelimen lukituskoodia.
Uusi tili luodaan sähköpostilla tai puhelinnumerolla ja vahvistetaan kuusinumeroisella koodilla. Emaldon nykyohje kuvaa salasanalle 6–40 merkin pituuden sekä kirjaimia ja numeroita. Käytä silti yksilöllistä pitkää salasanaa, jota ei käytetä muissa palveluissa. Vahvistuskoodia ei luovuteta huollolle.
Familyyn kutsuttaessa valitaan vähimmän oikeuden periaatteella sopiva rooli. Emaldon ohjeissa rooleina esiintyvät Administrator, User ja Guest, mutta tarkat oikeudet voivat muuttua sovellusversion mukana. Käytännössä:
Sovellukseen voidaan asettaa kuusinumeroinen pääsykoodi ja tuetussa puhelimessa Face ID tai Touch ID. Viisi väärää pääsykoodiyritystä voi kirjata käyttäjän ulos. Puhelimen vaihtuessa varmista ensin, että sähköposti ja puhelinnumero ovat ajan tasalla ja että vähintään yhdellä luotetulla henkilöllä on tarvittava Administrator-oikeus.
Device ID löytyy valmistajan mukaan kolmesta paikasta: alkuperäisestä pakkauksesta, invertterin etuosan merkinnästä kaapin etulevyn takaa ja käyttöönotetun laitteen Advanced Settings -näkymästä. Käyttäjä ei irrota etulevyä vain tunnisteen löytämiseksi, jos se edellyttää työkalua tai pääsyä sähköosiin; sovelluksen tai pakkauksen tunniste riittää ensisijaiseksi.
Tietoturva: Jos tuntematon käyttäjä näkyy Familyssa, salasana tai puhelin on kadonnut tai sopimus- ja pankkitietoja on voitu muuttaa, vaihda tunnuksen salasana, tarkista Family-jäsenet ja ota yhteys Emaldoon. Älä poista ainoaa ylläpitäjää ennen kuin uusi hallintaoikeus on testattu.
Tehdasasetusten palautuksen jälkeen laite otetaan Emaldon nykyohjeen mukaan uudelleen käyttöön siihen samaan Familyyn, johon se aiemmin kuului. Näin pyritään säilyttämään historia, Grid Rewards -rekisteröinti ja mahdollinen 4G-tilaus. Toimenpide tehdään laitteen vieressä, puhelimen Bluetooth päällä ja oikea verkkonimi sekä salasana valmiina.
Käyttöönoton tietopolku on mallista ja sovellusversiosta riippuen seuraava:
Kun pitkään offline ollut laite saa yhteyden, se voi aloittaa päivityksen. Emaldo varoittaa sammuttamasta järjestelmää ensimmäisen tunnin aikana yhteyden palautumisesta. Jos maa, pääsulake, laitemalli tai Family on epävarma, käyttöönotto jätetään valtuutetulle asentajalle; väärä tieto voi vaikuttaa tehorajoihin, ohjaukseen ja palveluihin.
Bluetooth on ensisijaisesti lähiyhteys käyttöönottoon ja rajattuihin paikallisiin toimintoihin. WiFi tai LAN muodostaa tavallisen internetyhteyden. Tuetussa laitteessa sisäänrakennettu 4G voi olla ensisijainen yhteys tai varayhteys, mutta se on erillinen maksullinen palvelu, jonka kuukausi- tai vuositilaus ja voimassaolo tarkistetaan sovelluksen Prime Services -osiosta.
4G:n aktivoituminen voi Emaldon ohjeen mukaan kestää noin viisi minuuttia. Yhteyden vianrajauksessa erotetaan:
4G ei korvaa sähköteknistä mittausta eikä takaa Grid Rewards -osallistumista, jos sopimus, Meter ID tai muu kelpoisuusehto puuttuu. Tilausmaksu, datayhteys ja Grid Rewards -korvaus ovat toisistaan erillisiä.
Emaldo kertoo julkaisevansa sovellus- ja järjestelmäpäivityksiä tyypillisesti kuukausittain sekä tarvittaessa pienempiä korjauksia. Puhelinsovellus päivitetään App Storesta tai Google Playsta; järjestelmän firmware toimitetaan laitteelle OTA-päivityksenä. Sovelluksen päivittäminen ei siis yksin päivitä invertteriä, akkuja tai IoT-osaa.
Kun valikko puuttuu tai ohjeen polku ei täsmää, tallenna:
Vanha App-, Pro App- tai Power Suite -versio voi jättää uuden tuotesukupolven, kuten Power Sensen, tunnistamatta. Päivitystä ei silti tehdä kesken sähkökatkoriskin tai ennen tapahtumien tallentamista.
Battery Status näyttää varaustilan lisäksi akkuun liittyviä arvioita. Varaustila eli SOC on BMS:n laskema prosentti, ei suora energiamittaus. Lämpötila, kennotasapaino, kuormitus ja suojausrajat voivat muuttaa arviota lataus- ja purkujaksojen aikana.
Emaldon Help Center kuvaa nykyisessä Battery Status -ohjeessa kolme eri tasoa:
Rajat tarkistetaan oman laiteversion ohjeesta. SOC voi hetkellisesti laskea Emergency Reserve -asetuksen alle esimerkiksi akkulämmityksen, järjestelmän omakulutuksen tai voimakkaan huipuntasausasetuksen vuoksi. Yksittäinen lyhyt alitus ei vielä osoita akkuvikaa.
Battery View näyttää varaustilan ja käytettävissä olevan energian. Oikeanpuoleinen kaavio erottaa käyttäjän varauksen ja akun suojaustasot.
Lähde: Emaldo Help Center – Battery Status
Battery Overview näyttää pääkaapin ja lisäkaappien akkumoduulit erikseen. Näkymästä tarkistetaan kokonaiskapasiteetti, kaappi, moduulikohtainen SOC, lämpötila ja mahdollinen tila- tai hälytysmerkintä. Safety Accessories kokoaa järjestelmän tunnistamien turvalaitteiden tiloja.
Yhden moduulin pieni SOC-ero on tavallinen. Help Centerin mukaan jokaisen yksikön oma BMS optimoi kennoja ja lämpötilaa. Lisäkaapin lämpötilaolosuhde voi poiketa pääkaapista, koska pääkaapissa on myös tehoelektroniikkaa. Huoltoa edellyttää erityisesti ero, joka kasvaa jatkuvasti, liittyy hälytykseen tai estää latauksen ja purun.
App 2.8.2 toi Battery View -näkymään erillisiä tiloja, kuten grid balancing in progress, device locked ja hardware issue. Ensimmäinen voi olla normaalia Grid Rewards -toimintaa, toinen kertoo ohjauksen lukituksesta ja kolmas edellyttää laitteistohäiriön rajausta. Tilan sanamuoto, kellonaika, SOC, aktiivinen sopimus ja Event List tallennetaan yhdessä; yksittäistä käännöstä ei käytetä varaosadiagnoosina.
Battery Overview näyttää moduulit erikseen. Safety Accessories kokoaa puhaltimien, anturien ja muiden turvatoimintojen tilat.
Lähde: Emaldo Help Center – Batteries and Safety
Järjestelmä voi käyttää WiFiä, Ethernet-yhteyttä, Bluetoothia käyttöönotossa ja tuetussa kokoonpanossa 4G-yhteyttä. 4G on palvelu, jonka saatavuus, tilaus ja käyttöehdot tarkistetaan laite- ja maakohtaisesti. WiFi voi toimia ensisijaisena tai varayhteytenä toteutuksesta riippuen.
Emaldon Help Center ilmoittaa sisäänrakennetun 4G-palvelun olevan saatavilla myös Suomessa. Palvelu aktivoidaan sovelluksesta ja se voi toimia varsinaisena yhteytenä tai varayhteytenä. 4G-yhteyden olemassaolo ei kuitenkaan poista tarvetta tarkistaa palvelun voimassaoloa, signaalitasoa ja järjestelmän viimeistä online-aikaa.
Kun sovellus näyttää offline-tilaa, tarkista:
Valmistajan mukaan offline-järjestelmä voi jatkaa viimeksi tallennetulla aikataululla tai ohjauslogiikalla, mutta se ei voi vastaanottaa uusia Grid Rewards -aktivointeja. Siksi offline ei ole sama asia kuin sähkötekninen pysähdys, mutta pitkittynyt yhteyskatko pitää korjata.
Verkkovian rajauksessa hotspot-testi on hyödyllinen. Jos laite yhdistyy puhelimen hotspot-verkkoon mutta ei kodin WiFiin, huomio siirtyy reitittimeen, salaukseen, mesh-verkkoon, signaalitasoon tai vanhaan verkkotietueeseen. Jos yhteys ei onnistu myöskään hotspotilla, tarkistetaan laitteen IoT-yhteys ja jatketaan valmistajan tukipolulla.
Verkkoyhteyden vianrajauksessa voidaan käyttää valmistajan ohjeen mukaista uudelleenkäynnistystä. Ennen sitä tallenna tapahtumat, viimeinen aikaleima ja energiakäyrät. Noudata juuri oman laiteversion käynnistys- ja odotusjärjestystä; yhteyden palautumiseen voi kulua useita minuutteja.
Emaldon nykyinen verkko-ohje erottaa kolme menettelyä:
Painikkeen sijainti, merkkivalo ja äänimerkki vaihtelevat laiteversion mukaan. Jos suojakansi pitää irrottaa, laitemalli ei ole varmasti tunnistettu tai näytön merkki ei vastaa ohjetta, käyttäjä lopettaa ja ottaa yhteyden huoltoon. Reitittimen laitelistassa Emaldo voi näkyä nimellä HP5000.
Tehdasasetusten palautus ei ole tavallinen verkkovian ensimmäinen toimenpide. Älä irrota akkuliittimiä, avaa kaappeja tai käytä hätäkatkaisua normaalina nollauksena.
Help Centerin verkkovian ohjeessa tavallinen uudelleenkäynnistys ja IoT-yhteyden käynnistys erotetaan tehdasasetusten palautuksesta. Pitkä IoT-painikkeen painallus voi käynnistää tehdasasetusten palautuksen. Jos painikkeisiin pääsy edellyttää suojakannen irrottamista tai et ole varma laiteversiosta, työ jätetään huollolle.
Tehdasasetusten palautuksen jälkeen laite otetaan käyttöön samaan Familyyn. Väärä Family voi katkaista historian, 4G-palvelun ja Grid Rewards -kytkennän. Palautusta ei tehdä ennen kuin Family, Device ID, sovellusversio ja nykyinen verkkotila on tallennettu.
Jos tehdasreset on jo tehty ja Grid Rewards -maksu puuttuu, älä allekirjoita uutta sopimusta sokkona. Tallenna vanha sopimusnumero ja Authorization Records, varmista sama Family ja pyydä Emaldoa tarkistamaan, onko laite edelleen maksuaineistossa vai tarvitaanko uusi rekisteröinti. Uusi allekirjoitus voi luoda eri sopimusversion tai aloitusjakson.
Emaldo AI Mode yhdistää sähkön hinnan, arvioidun kulutuksen, aurinkotuotannon ja akun tilan automaattiseksi lataus- ja purkusuunnitelmaksi. Scheduled Mode antaa käyttäjän määrittää latauksen, odotuksen ja purun ajankohdat. Manuaalinen ohitus muuttaa toimintaa vain rajatuksi ajaksi ja sovellus voi käsitellä ohituksen myös uutena oppimissignaalina.
AI-tila ja ajastettu tila ovat eri ohjaustapoja. Ajastus näyttää erikseen lataus-, odotus- ja purkujaksot.
Lähde: Emaldo Help Center – AI mode and Scheduled Mode
Manuaalisen ohituksen toimintopolku ja valittavat aurinkosähkön prioriteetit poikkeavat Power Core version 1- ja version 2 -laitteissa. Ohitusta ei käytetä pysyvänä korjauksena eikä ennen tapahtumien tallentamista. Jos ohituksessa annettu purkukäsky ei tuota akkutehoa, tarkistetaan samalla SOC, lämpötila, käyttövaraukset, mittauksen suunta ja aktiivinen hälytys.
Emaldo voi ladata akkua verkosta, säilyttää varausta tai purkaa akkua ajankohtana, joka ei vastaa käyttäjän yksinkertaista omakäyttölogiikkaa. Syynä voi olla sähkön hinta, ennuste, käyttötilan aikataulu, akun suojaus, varavoimareservi tai Grid Rewards -aktivointi.
Ennen vikapäätelmää tarkistetaan:
Manuaalinen ohitus on tilapäinen työkalu, ei pysyvä korjaus. Käyttöliittymän polku voi muuttua sovellusversion mukana, joten ohitus tehdään nykyisen Emaldo-ohjeen mukaan.
AI:n pilvilaskenta päivittää järjestelmälle suunnitelman, mutta itse laitteessa on myös paikallista toimintalogiikkaa. Siksi internetkatkon aikana viimeinen suunnitelma voi jatkua. Pitkittynyt katko heikentää ennusteiden päivittymistä ja estää uudet Grid Rewards -aktivoinnit, vaikka akku jatkaisi tavallista energiansiirtoa.
Emaldon nykyinen, 3.7.2026 päivitetty Peak Shaving -ohje rajaa toiminnon Ruotsissa oleville järjestelmille ja toteaa, ettei se tällä hetkellä koske muita markkinoita, kuten Suomea. Siksi Suomessa Peak Shavingia ei oteta käyttöön ulkomaisen ohjeen perusteella. Jos toiminto näkyy suomalaisessa sovelluksessa, maa-, ohjelmisto- ja sopimustieto tarkistetaan Emaldolta ennen käyttöä.
Tuetussa ruotsalaisessa kohteessa toiminto sisältää useita toisiinsa liittyviä asetuksia:
Peak Shaving -asetukset ovat markkina-aluekohtaisia. Emaldon 3.7.2026 päivittämän ohjeen mukaan toimintoa ei sovelleta Suomessa.
Lähde: Emaldo Help Center – Peak Shaving
Peak Shaving, Grid Rewards ja EV-lataus voivat kilpailla samasta invertteritehosta ja akun energiasta. Mikään sovellusasetus ei muuta pääsulaketta, kaapelia tai suojalaitetta suuremmaksi. Ammattilainen mitoittaa kuormanhallinnan erikseen, ja allekirjoitettu Grid Rewards -sopimus ratkaisee palvelun etusijan.
Nämä kolme käsitettä erotetaan aina toisistaan:
Emaldon Help Centerin mukaan verkkoon myynti on lähtökohtaisesti pois käytöstä ja se on otettava erikseen käyttöön. Toiminnon näkyminen sovelluksessa ei kuitenkaan tarkoita, että asiakkaalla on lupa tai sopimus sähkön myyntiin. Ennen käyttöönottoa tarkistetaan verkkoyhtiön liityntäehdot, tuotannon käyttöpaikkatunnus, kaksisuuntainen mittaus ja sähkönostaja.
Viennin esto ei ole fyysinen galvaaninen esto. Mittaus- ja säätöviiveen vuoksi verkon rajalla voi näkyä lyhyitä pieniä tuonti- tai vientipiikkejä. Jos vienti on jatkuvaa tai suurta, tarkistetaan CT-suunta, vaiheet, mittarin sijainti, Third-Party PV ja aktiivinen käyttötila. Asetusta ei käytetä korjaamaan väärin johdotettua mittausta.
Grid Rewards -aktivointi voi sopimuksen mukaan poiketa asiakkaan tavallisesta vientiasetuksesta. Siksi nollavientiä edellyttävä verkkoliittymä ja reservipalvelu pitää arvioida yhdessä Emaldon sekä verkkoyhtiön kanssa; yleinen sovellusohje ei ratkaise ristiriitaa.
Grid Rewards liittää Emaldo-järjestelmän sähköverkon tasapainottamiseen. Emaldo kokoaa useiden asiakkaiden järjestelmät yhdeksi ohjattavaksi kokonaisuudeksi ja tarjoaa niiden tehoa käytettävissä oleville reservi- ja joustomarkkinoille. Aktivoinnissa akku voi ladata sähköverkosta, purkaa sähköverkkoon tai muuttaa hetkellisesti muuta lataus- ja purkusuunnitelmaa.
Järjestelmä voi olla valmiudessa ilman varsinaista aktivointia. Ennen mahdollista aktivointia akku voidaan esitasapainottaa sopivaan varaustilaan. Tämän vuoksi verkosta lataaminen, tavallista korkeampi tai matalampi SOC ja lyhyt suuri tehopiikki voivat olla palvelun normaalia toimintaa.
Grid Rewards ei ole sama asia kuin aurinkosähkön omakäyttö, spot-hintaoptimointi, KeepON-varavoima tai akun laitetakuu. Ne toimivat samassa järjestelmässä, mutta niiden tila, vastuut ja vianrajaus arvioidaan erikseen.
Grid Rewards avataan sovelluksen etusivun tai laitesivun Grid Rewards -kortista. Näkymästä tarkistetaan käytössä oleva suunnitelma, osallistumisajat, sopimuksen tila, käyttöpaikkatunnukset sekä toteutuneet ja arvioidut tuotot. Jos kortti ei näy aktiivisen sopimuksen jälkeen, sulje ja avaa sovellus uudelleen tai lisää kortti etusivun muokkaustoiminnolla.
Grid Rewards avataan omasta kortistaan. Aktiivisen sopimuksen jälkeen etusivulle tulee tuottoja näyttävä kortti.
Lähde: Emaldo Help Center – Flexible Grid Rewards signup
Flexible-sopimuksessa käyttäjä määrittää osallistumisajat. Polku on Grid Rewards > Participation Hours > muokkaa. Valitse joko All day tai alku- ja loppuaika, määritä toistuvat viikonpäivät ja vahvista asetus. Mitä suppeampi osallistumisaika on, sitä pienempi on mahdollisuus reservikorvaukseen.
Yhtä osallistumisjaksoa ei Emaldon nykyohjeen mukaan aseteta vuorokauden vaihteen yli. Esimerkiksi klo 22–02 tehdään kahtena jaksona, klo 22–24 ja klo 00–02. Samalle päivälle voidaan luoda useita jaksoja. Tarkista myös, mihin viikonpäivään keskiyön jälkeinen osa kuuluu ja ettei jakso jää vahingossa pois viikonloppuasetuksesta.
Flexible-sopimuksen osallistumisajat voidaan määrittää sovelluksessa. All day tarkoittaa ympärivuorokautista käytettävyyttä.
Lähde: Emaldo Help Center – Flexible Grid Rewards participation hours
Grid Rewards -aktivointi saa etusijan päällekkäiseen latausaikatauluun nähden. Aktivoinnin jälkeen ajastettu lataus jatkuu, jos sen aika ja muut ehdot ovat edelleen voimassa. Jos aktivointia ei tule, akku voi seurata tavallista latausaikataulua myös osallistumistuntien aikana.
Sopimus voi varata osan akun energiasta ja invertterin tehosta verkkotasapainotukseen. Sovelluksessa näkyvä kokonaiskapasiteetti ei siksi ole sama kuin joka hetki omakäyttöön vapaa energia. Varavoimareservi vähennetään lisäksi omana kokonaisuutenaan.
Guaranteed-suunnitelmassa järjestelmää voidaan pitää jatkuvasti valmiina, jolloin palvelu varaa enemmän kapasiteettia ja tehoa. Flexible-suunnitelmassa käyttäjän osallistumisajat vaikuttavat siihen, milloin järjestelmää tarjotaan markkinalle. Tarkka varaus määräytyy allekirjoitetun sopimuksen, laitekokoonpanon ja voimassa olevan palvelumallin perusteella.
Grid Rewards -sopimus voi varata osan kapasiteetista. Kuvan 3 kWh:n rajat ovat sopimuskohtainen esimerkki, eivät kaikkien Suomen järjestelmien vakioarvot.
Lähde: Emaldo Help Center – Grid Rewards capacity example
Grid Rewards ei ole pakollinen Emaldo-järjestelmän käyttötapa. Ilman palvelua akku voi toimia AI Modessa tai Scheduled Modessa ja palvella omakäyttöä, hintaohjausta tai varavoimaa asennuksen mukaan. Palvelusta irtautuminen tai sen puuttuminen ei itsessään poista akun teknisiä perustoimintoja.
Joustomarkkinassa järjestelmälle voidaan maksaa käytettävissä olevasta kapasiteetista ja erikseen toteutuneesta aktivoinnista. Emaldon laskurin toimintakuvauksessa osallistuminen jäsennetään tunnin jaksoihin. Akkua voidaan esitasapainottaa jo ennen varsinaista markkinajaksoa, jotta se pystyy sekä lataamaan että purkamaan pyydettäessä. Varsinainen aktivointi voi olla paljon tuntia lyhyempi; Emaldo käyttää esimerkissään tavallisesti noin 15–20 minuutin jaksoa.
Tämä selittää kolme asiakkaalle helposti ristiriitaista havaintoa:
Esimerkit eivät ole lupaus Suomen aktivointien kestosta tai hinnasta. Markkinatuote, sopimus, aggregatorin tarjous, pääsulake ja invertterin hetkellinen teho ratkaisevat toteutuksen. Lisäakku voi kasvattaa omakäyttöön jäävää energiaa ilman, että markkinalle tarjottava enimmäisteho kasvaa, jos invertteri tai sopimus jo rajoittaa tehoa.
Tarkista ensin Grid Rewards > Authorization Records. Vain allekirjoitettu ja aktiivinen sopimus kerryttää korvausta. Sen jälkeen tarkista:
Puuttuva tai virheellinen Meter ID voi keskeyttää osallistumisen ja maksut. Kulutuksen ja tuotannon käyttöpaikkatunnukset löytyvät tavallisesti sähkölaskulta tai sähkönmyyjän verkkopalvelusta. Valmiiksi lukittua virheellistä tunnusta ei korvata nollilla, vaan korjaus pyydetään Emaldon tuelta.
Grid Rewardsin saatavuus, markkinahyväksyntä, aktivoinnit ja korvaus eivät osoita akun teknistä kuntoa eivätkä kuulu laitetakuun sisältöön. Järjestelmä voi olla teknisesti kunnossa, vaikka sopimus odottaisi hyväksyntää tai markkinakorvaus olisi pieni. Vastaavasti aktiivinen sopimus ei poista akun, mittauksen tai verkkoyhteyden huoltotarvetta.
Aurinkotekniikan huolto voi tarkistaa teknisen toiminnan, mittauksen, yhteydet ja tukipyyntöön tarvittavat tiedot. Se ei voi luvata tiettyä Grid Rewards -tuottoa, aktivointimäärää tai Emaldon sopimuksen hyväksyntää.
Grid Rewardsiin liittyminen tehdään Emaldo-sovelluksessa. Asiakas valitsee sopimustyypin, antaa kohteen ja maksamisen tiedot, hyväksyy palveluun liitettävät järjestelmät ja allekirjoittaa Power of Attorney -valtuutuksen. Emaldon Help Center kuvaa tämän asiakkaan ja Emaldon väliseksi sopimukseksi. Valtuutus antaa Emaldolle oikeuden edustaa asiakasta ja järjestelmää sähköverkon tasapainotukseen liittyvissä toimissa.
Grid Rewards -sopimus on eri asia kuin laitteen kauppa-, asennus-, huolto- tai takuusopimus. Suomen Aurinkotekniikka ei päätä Emaldon sopimuksen hyväksynnästä, markkinakelpoisuudesta, aktivoinneista tai maksuista. Asiakkaan sovelluksessa allekirjoittama Power of Attorney ja siihen liitetyt ehdot ratkaisevat sopimuskohtaiset oikeudet ja velvollisuudet.
Jos samaan Familyyn on liitetty useita järjestelmiä, sovellus voi näyttää ne kaikki liittymisen yhteydessä. Luettelo tarkistetaan ennen allekirjoitusta, jotta sopimukseen ei liitetä väärää kohdetta.
Guaranteed-sopimuksen vähimmäissitoutuminen muodostuu nykyohjeen mukaan käytännössä kuudeksi kuukaudeksi: päättämistä voi pyytää aikaisintaan kolmen kuukauden kuluttua ja päättäminen toteutuu vielä kolmen kuukauden jälkeen. Emaldon julkisissa ohjeissa on ristiriita Guaranteedin ansainnan alkamisesta. Uudempi maksuaikatauluohje on tässä käsikirjassa ensisijainen yleisohje, mutta asiakkaan allekirjoittama sopimus, Authorization Records -tila ja sovelluksessa ilmoitettu aloituspäivä ratkaisevat sopimuskohtaisen tilanteen.
Liittymisen tavallinen kulku on:
Power of Attorney allekirjoitetaan sovelluksessa. Sopimusnumero ja tila löytyvät Grid Rewards -osion Authorization Records -näkymästä. Kuvan valtuutusteksti on käyttöliittymäesimerkki; Suomen sopimuksen oma teksti ratkaisee.
Lähde: Emaldo Help Center – Grid Rewards contract status
Suomessa käyttöpaikkatunnukset ovat 18-numeroisia GSRN-tunnuksia. Grid Rewards -lomakkeessa kulutuksen ja tuotannon tunnukset annetaan omiin kenttiinsä. Ne eivät ole sama numero, eikä puuttuvaa tunnusta korvata 18 nollalla. Tunnukset löytyvät yleensä sähköverkkoyhtiön verkkopalvelusta, sopimuksesta tai laskulta; sähkönmyyjän asiakasnumero ei ole Meter ID.
Tarkistus ennen lähettämistä:
Kulutuksen ja tuotannon Meter ID:t ovat erilliset 18-numeroiset GSRN-tunnukset. Arvot tarkistetaan ennen lähettämistä, sillä lukittu muutos vaatii Emaldon tuen.
Lähde: Emaldo Help Center – Meter IDs in the App
Kun tunnukset on lähetetty, sovellus ei välttämättä anna muokata niitä itse. Virheellinen lukittu tunnus korjataan Emaldon tuen kautta sopimusnumeron ja oikean käyttöpaikkatiedon avulla. Emaldo ilmoitti keskeyttäneensä 1.6.2026 alkaen uudet Grid Rewards -maksut puuttuvien Meter ID -tietojen kohteilta; aiemmin ansaitut summat säilyvät ohjeen mukaan maksettavina. Palvelu palautuu vasta tietojen tarkistuksen jälkeen, eikä korjaus välttämättä näy heti samana päivänä.
Polku on Grid Rewards > Authorization Records. Sopimus näkyy muodossa sopimusnumero, Power of Attorney ja mahdollinen tila. Emaldon nykyohjeessa tyhjä tilakenttä tarkoittaa allekirjoitettua ja aktiivista sopimusta.
Flexible-sopimuksen hyväksyntä voi kestää, koska Emaldo liittää järjestelmiä hyväksyttyyn kokonaiskapasiteettiin. Pending ei siis yksin osoita laitevikaa. Suspended-tila sen sijaan edellyttää syyn korjaamista. Emaldon ohjeessa esimerkiksi 15 päivää offline ollut järjestelmä voi siirtyä keskeytysprosessiin, ja ratkaisematon keskeytys voi johtaa sopimuksen päättymiseen.
Palvelun toiminta edellyttää sopimustyypin ja markkinan mukaan ainakin:
App 2.8.2 -julkaisumuistio kuvaa Flexible-kelpoisuudeksi vähintään yhden online-laitteen, jossa on vähintään yksi akku, ja Guaranteed-kelpoisuudeksi vähintään yhden online-laitteen, jossa on kolme akkua. Nämä ovat päivättyjä palvelusääntöjä, eivät järjestelmän teknisiä vähimmäisvaatimuksia. Järjestelmä voi toimia peruskäytössä ilman Guaranteed-kelpoisuutta, ja palvelusääntö voi myöhemmin muuttua.
Uusilta Grid Rewards -asiakkailta edellytetään nykyohjeissa AI Modea. Vanhoissa eli legacy-sopimuksissa Schedule Mode -osallistuminen voi edelleen olla mahdollinen. Emaldon laskuri varoittaa, että legacy-asiakkaan vaihto Schedule Modesta AI Modeen voi olla palvelun kannalta peruuttamaton. Käyttötilaa ei siis vaihdeta huoltotestinä ennen sopimusversion ja sovelluksen varoituksen tarkistamista.
Emaldo on keskeyttänyt maksuja asiakkailta, joiden Meter ID -tiedot puuttuvat. Aiemmin ansaitut korvaukset säilyvät Emaldon ohjeen mukaan maksettavina, mutta uusi osallistuminen käynnistyy vasta tunnusten lisäämisen ja tarkistamisen jälkeen. Virheellinen sähkönmyyjä, käyttöpaikkatunnus tai maksutili voi viivästyttää hyväksyntää ja maksuja.
Aktiivisen sopimuksen jälkeen etusivun Grid Rewards Income -kortti näyttää toteutuneita historiallisia tuloja ja arvioita tulevista tuloista. Arvio ei ole lupaus eikä laskutusmittaus. Flexible-tuotto muuttuu markkinahinnan, osallistumisaikojen, järjestelmän käytettävyyden, sähkönmyyjän ja toteutuneiden palvelujen mukaan.
Emaldon uusin yleinen maksuaikatauluohje kuvaa seuraavan elinkaaren sekä Flexible- että Guaranteed-suunnitelmalle:
Vanhempi Emaldon sopimusstatusohje kuvaa Guaranteed-aloituksen toisin. Siksi yllä olevaa aikataulua käytetään tarkistuslistana, ei asiakkaan oman sopimuksen muuttavana ehtona. Maksupäivä lasketaan vasta siitä kuukaudesta, jolloin sovellus ja Authorization Records osoittavat ansainnan alkaneen.
Vanhemmassa tai erillisessä CheckWatt-maksupolussa Emaldon toinen artikkeli mainitsee PDF-ilmoituksen kuukauden 15. päivänä ja maksun 21. päivänä; saman artikkelin muu sanamuoto on osin epäjohdonmukainen. Tätä ei yhdistetä uuden plan-kohtaisen 24. päivän ohjeen kanssa. Asiakas tarkistaa allekirjoitetusta sopimuksesta, maksuilmoituksen lähettäjästä ja sovelluksessa näkyvästä ensimmäisestä maksupäivästä, kumpaan polkuun järjestelmä kuuluu.
Maksu tehdään pankkisiirtona. Tilinumeron lisäksi palvelu voi edellyttää SWIFT/BIC-tietoa. IBAN, maksunsaajan nimi ja osoite kirjoitetaan täsmälleen pankkitietojen mukaan. Tekniseen tukipyyntöön ei liitetä koko IBANia; maksureklamaatio toimitetaan Emaldon sopimustuelle suojattua kanavaa käyttäen.
Grid Rewards -näkymän luvut erotetaan näin:
Maksun täsmäytyksessä säilytetään kuvakaappaus maksuhistoriasta, sopimusnumero, suunnitelma, ansaintakuukausi, sovelluksen arvio, Actual Lifetime Value ennen ja jälkeen tilityksen sekä pankin maksupäivä. Näin erotetaan puuttuva tilitys, arvioiden muutos ja pankkiviive toisistaan.
Jos sovellus näyttää nollaa, tarkista ensin sopimuksen tila ja ajanjakso. Pending-, Waiting- ja Suspended-tiloissa korvausta ei kerry. Tarkista sen jälkeen Meter ID:t, osallistumisajat, järjestelmän online-tila ja maksutiedot. Maksua koskeva reklamaatio osoitetaan Emaldolle sopimusnumerolla, tapahtuma-ajalla ja sovelluksen kuvakaappauksilla.
Emaldo ei anna henkilökohtaista veroneuvontaa. Asiakas säilyttää sopimuksen, vuosittaiset tai kuukausittaiset maksuerittelyt, pankkitositteet ja mahdolliset palvelukulut sekä tarkistaa ajantasaisen verokohtelun Suomen Verohallinnolta. Arvioitua sovelluslukua ei ilmoiteta maksettuna tulona ennen kuin tosiasiallinen tilitys ja verotuksen ajankohta on selvitetty.
Yrityksen, maatilan, asunto-osakeyhtiön ja yksityishenkilön verokohtelu voi poiketa toisistaan. Käsikirja ei ota kantaa tulolajiin, arvonlisäveroon tai vähennysoikeuteen. Maksuhistorian puuttuminen pyydetään Emaldolta ennen veroilmoituksen määräpäivää.
Flexible-sopimuksen voi nykyohjeen mukaan päättää milloin tahansa, ja päättäminen tulee voimaan kolmen päivän kuluttua. Viive huomioi jo sovitut verkkotasapainotusjaksot. Guaranteed-sopimuksen päättämistä voi pyytää aikaisintaan kolmen kuukauden kuluttua liittymisestä, ja päättäminen toteutuu vielä kolmen kuukauden kuluttua pyynnöstä.
Päättynyttä sopimusta ei aktivoida uudelleen, vaan myöhempi osallistuminen edellyttää uutta hakemusta ja silloin tarjolla olevia ehtoja. Sopimustyypin vaihtaminen tehdään päättämällä nykyinen sopimus ja liittymällä sen jälkeen saatavilla olevaan suunnitelmaan.
Sähkönmyyjän, käyttöpaikan omistajan tai pankkitilin vaihtuessa tiedot päivitetään ennen seuraavaa maksujaksoa. Omistajanvaihdoksessa ei oleteta, että vanhan omistajan sopimus ja valtuutus siirtyvät automaattisesti. Family, Authorization Records, käyttöpaikkatunnukset ja maksunsaaja tarkistetaan yhdessä Emaldon kanssa ennen tehdasasetusten palautusta tai laitteen poistamista sovelluksesta.
Emaldo ilmoitti 3.7.2026 keskeyttäneensä tilapäisesti uusien Guaranteed Grid Rewards -sopimusten vastaanoton Suomessa markkinatilanteen vuoksi. Jo voimassa olevat Guaranteed-sopimukset jatkuvat ilmoituksen mukaan normaalisti, ja Flexible Grid Rewards on edelleen saatavilla. Tilanne voi muuttua, joten uusi asiakas tarkistaa ajantasaisen tarjonnan suoraan sovelluksesta ja Emaldon Grid Rewards -sivulta ennen laite- tai tuottopäätöstä.
Emaldon 6.8.2026 julkaisema heinäkuun markkinakatsaus kuvaa Suomen FCR-kapasiteettituottojen pysyneen paineessa ja painopisteen siirtyvän osin päivänsisäiseen optimointiin. Markkinakatsaus ei ole asiakaskohtainen tuottolupaus. Flexible-korvaus voi muuttua nopeasti, vaikka sama laite olisi teknisesti täysin kunnossa ja osallistumisajat ennallaan.
Emaldo ilmoitti 3.8.2026 ottavansa Suomessa käyttöön Premium electricity supplier -luokituksen 1.9.2026 alkaen. Valittu sähkönmyyjä voi tämän jälkeen vaikuttaa Flexible-suunnitelman ansaintapotentiaaliin. Premium-tila tarkistetaan sovelluksesta tai nykyisestä laskurista; myyjäluetteloa ei kopioida pysyväksi tähän käsikirjaan, koska luokitus voi muuttua. Sähkönmyyjää ei vaihdeta pelkän markkinointiarvion perusteella ilman koko sopimushinnan, marginaalin, määräajan ja Grid Rewards -vaikutuksen vertailua.
Huomio: Help Centerissä on maakohtaisia Grid Rewards-, Peak Shaving- ja valtuutusohjeita. Toisen maan tariffia, kapasiteettivarausta, tehorajaa tai sopimustekstiä ei sovelleta Suomen järjestelmään. Tarkista aina asiakkaan oma sopimus ja sovelluksessa näkyvä palvelutila.
Emaldon automatiikka tarvitsee oikein asennetun mittauksen. Virtamuuntajien väärä suunta, väärä vaihe tai puuttuva vaihe voi saada akun lataamaan silloin, kun sen pitäisi purkaa. Mittausvirhe voi myös näyttää kodin kulutuksen negatiivisena tai sekoittaa aurinkotuotannon ja verkkoon viennin.
Nopea loogisuustesti tehdään vertaamalla neljää asiaa samaan kellonaikaan:
Sovelluksen hetkellinen arvo ja sähkömittarin laskutusarvo eivät välttämättä päivity samalla nopeudella. Pieni hetkellinen ero voi olla normaali, mutta pysyvä suunnanvaihto tai yhden vaiheen puuttuminen vaatii mittauksen tarkastuksen.
Emaldon mittaus asennetaan syöttöpisteeseen, jossa se näkee koko kiinteistön kulutuksen ja verkkoon viennin. Kolmivaiheisessa järjestelmässä L1, L2 ja L3 vastaavat samoja vaiheita Emaldon Grid Connectorilla. Virtamuuntajien suunta, vaiheiden järjestys, nollajohdin ja mittarin tiedonsiirto tarkistetaan ammattilaisen toimesta.
Emaldon ammattilaisohje edellyttää tuettua Emaldo-mittaria; toisen valmistajan CT- tai energiamittaria ei oleteta yhteensopivaksi, vaikka liitin tai protokolla näyttäisi samalta. CT-mittaus ja suora mittaus ovat eri toteutuksia, eikä niiden johdotusta vaihdeta keskenään ilman mallikohtaista kaaviota.
Mittarin tiedonsiirron pituudelle Emaldo ilmoittaa enintään 200 metriä. Välillä 100–200 metriä valmistaja edellyttää nykyohjeessaan CAT7-kaapelia. Tämä ei tarkoita, että mikä tahansa 200 metrin reitti toimii: reititys, häiriöt, liitokset, maadoitus, kaapelityyppi ja laiteversion liitäntä tarkistetaan asennusohjeesta. Kaapelin jatkuvuus ja väylä mitataan ammattilaisen toimesta.
Mittausvirheellä on usein tunnistettava kuvio:
Tunnettu kuorma testataan yhdellä vaiheella kerrallaan vain silloin, kun ryhmä ja kuorma tunnetaan. Sovelluksen, Emaldon mittarin ja sähköverkkoyhtiön mittarin arvot kirjataan samalla kellonlyömällä. Tarkoitus ei ole saada eri mittareita näyttämään samaa hetkellistä lukua, vaan varmistaa suunnat ja muutosten loogisuus.
Third-Party PV otetaan käyttöön vain, kun aurinkopaneelit on kytketty erilliseen invertteriin eikä suoraan Power Coren MPPT-tuloihin. Power Store -kohteessa asetus kertoo energianhallinnalle, että ulkoinen tuotanto kuuluu kokonaisuuteen. Väärä asetus voi tehdä Solar-, Home- ja Grid-arvoista epäloogisia.
Toiminto voi kuulua myös Power Core -kohteeseen, jos Core toimii oman PV:n lisäksi tai sijasta olemassa olevan ulkoisen invertterin rinnalla. Silloin suunnittelu varmistaa, ettei samaa tuotantoa lasketa kahdesti ja että Emaldon mittaus näkee koko liittymän energiataseen. Tuotenimi ei yksin ratkaise asetusta; fyysinen yksiviivakaavio ratkaisee.
Third-Party PV -asetus kuuluu ulkoisen aurinkosähköinvertterin kohteisiin. Asetusta ei vaihdeta ennen kytkennän varmistamista.
Lähde: Emaldo Help Center – Enable 3rd Party PV
Kun ulkoisen invertterin seuranta näyttää tuotantoa mutta Emaldo ei, vertaa ensin aikaleimoja. Tarkista sitten Third-Party PV, mittauksen sijoitus ja se, näkyykö tuotannon kasvu verkon tuonnin pienenemisenä tai viennin kasvuna. Jos myös ulkoisen invertterin tuotanto on nolla, vika rajataan ensin sen omalla huoltopolulla.
Emaldon nykyinen ammattilaisohje ilmoittaa, ettei useita Emaldo-järjestelmiä tueta sähköisesti rinnankytkettynä yhdeksi järjestelmäksi. Tämä erotetaan kolmesta eri asiasta:
Jälkimmäinenkään ei automaattisesti tarkoita sallittua sähköistä rinnankäyttöä. Jos kohteessa on kaksi pääyksikköä, huolto pyytää yksiviivakaavion ja Emaldon kirjallisen hyväksynnän ennen mittaus-, varavoima- tai Grid Rewards -muutosta. Yhden järjestelmän tehdasasetusta ei muuteta toisen järjestelmän ongelman korjaamiseksi.
Tallenna hälytyksestä tarkka teksti tai koodi, alkamisaika, kesto ja se, palautuiko järjestelmä itsestään. Sama yleinen teksti voi eri firmwareversiossa liittyä eri osaan, joten pelkkää kuvakaappausta ilman laitetietoa ei pidä käyttää varaosapäätökseen.
Tapahtumat voidaan ryhmitellä näin:
Yksittäinen itsestään poistunut verkkotapahtuma voi olla ulkoisen verkon ilmiö. Toistuva, pitkä tai useaan toimintoon vaikuttava tapahtuma rajataan mittauksilla.
Sovellus voi näyttää virheilmoituksen puhelimen ilmoituksena ja laitesivun yläosassa. Event List avataan ilmoituksesta tai etusivulta. Ota kuvakaappaus ennen uudelleenkäynnistystä, koska aktiivinen ilmoitus voi poistua, vaikka tapahtuman syy ei olisi vielä selvillä.
Device ID löytyy laitepakkauksesta, laitteen merkinnästä ja käyttöönotetun laitteen Advanced Settings -näkymästä. Tukipyynnössä käytetään Device ID:tä, ei pelkkää asiakkaan antamaa laitenimeä.
Power Coren E-ink-näyttö voi välähtää ajoittain kokonaan mustaksi tai valkoiseksi. Valmistajan mukaan kyse on normaalista koko näytön virkistyksestä, jolla poistetaan haamukuvaa. Yksittäinen virkistys ei ole näyttövika. Vikaa epäillään, jos näyttö jää pysyvästi lukukelvottomaksi, on fyysisesti vaurioitunut tai virkistykseen liittyy muu toimintahäiriö. Näytön kirkkaus- ja ääniasetukset tarkistetaan tuetussa sovellusversiossa ennen osapäätelmää.
Tukipyyntöön tarvitaan tapahtuman tarkka teksti ja Device ID. Tiedot kerätään ennen uudelleenkäynnistystä.
Lähde: Emaldo Help Center – Error Messages and Device ID
Tarkista ensin viimeinen aikaleima. Jos se on vanha mutta talon energia ja akku toimivat, ongelma on todennäköisemmin pilvi- tai verkkoyhteydessä kuin teho-osassa. Jos myös pääyksikkö on pimeä, tarkistetaan kiinteistön sähkönsyöttö ja suojalaitteet ammattilaisen toimesta.
Älä poista järjestelmää Familysta tai palauta tehdasasetuksia ensimmäisenä keinona. Kerää yhteystapa, reitittimen muutokset, 4G-palvelun tila ja laitteen merkkivalot ennen uudelleenkäynnistystä.
Jos laitteen yhteysmerkki on kunnossa mutta kulutus, verkko tai aurinkotuotanto puuttuu, tarkista näkymän aikaleima ja Event List. Help Center suosittelee mittausdatan häiriössä hallittua laitteen ja reitittimen uudelleenkäynnistystä ennen sähköteknisiä muutoksia. Datan palautumiseen voi kulua hetki.
Jos oire alkoi heti aurinkosähkön tai mittarin asennuksen jälkeen, kyse voi olla johdotuksesta, vaiheistuksesta tai mittauksen suunnasta. Tällöin asetuksia ei säädetä arvaamalla eikä PV-liittimiä käsitellä käyttäjätoimenpiteenä. Tukipyyntöön liitetään Device ID, sovellusversio, kuvakaappaukset ja oireen alkamisaika.
Tarkista kellonaika, SOC, käyttötila, sähkön hinta, PV-tuotanto, varavoimareservi, mahdollinen huoltovaraus ja sovelluksen tehoraja. Täysi tai kylmä akku voi rajoittaa latausta. Grid Rewards tai AI voi odottaa myöhempää latausikkunaa.
Jos SOC on matala, verkko ja PV ovat saatavilla mutta latausteho pysyy nollassa, tallenna akkutapahtumat, moduulien tilat ja pääyksikön tehot. BMS-yhteyden, mittauksen tai tehoelektroniikan vika vaatii yleensä ammattilaisen tarkistuksen.
Tavallisia syitä ovat asetettu minimi-SOC, KeepON-varaus, reservipalvelulle varattu kapasiteetti, AI-ohjaus, kuormituksen väärä mittaussuunta, kylmä akku tai tehorajoitus. Akku voi myös pidättää energiaa tulevaa kallista tuntia varten.
Vikaa epäillään enemmän, jos purkukäsky näkyy aktiivisena mutta akun teho pysyy nollassa ja tapahtumissa on akku- tai PCS-hälytys.
SOC on BMS:n laskema arvio. Uuden asennuksen, pitkän seisokin, ohjelmistopäivityksen tai epätasapainoisen moduulin jälkeen lukema voi korjaantua lataus- ja purkusyklien aikana. Nimelliskapasiteetista vähennetään aina käyttörajat ja mahdolliset varaukset.
Jos usean Power Boxin järjestelmässä yksi moduuli poikkeaa, älä vaihda tai ohita sitä itse. Tallenna moduulikohtaiset arvot, lämpötila ja tapahtumat huoltoa varten.
Help Centerin moduulikohtaisessa näkymässä pääkaapin ja lisäkaapin SOC-arvot voivat erota. Uudempi lisäkaappi, eri lämpötila ja jokaisen moduulin oma BMS vaikuttavat tasapainotukseen. Vian merkkejä ovat esimerkiksi yhden moduulin jatkuva putoaminen suojaustasolle, latauksen keskeytyminen samaan moduuliin tai lämpötilaero, johon liittyy hälytys.
Moduulikohtaiset SOC-erot voivat olla normaaleja. Arvio perustuu eron kehitykseen, lämpötilaan, hälytyksiin ja latauksen toimintaan.
Lähde: Emaldo Help Center – SoC imbalance between batteries
Akusto ja invertteri kuluttavat energiaa valvontaan, tiedonsiirtoon, turvatoimintoihin ja lämpötilanhallintaan. Emaldon nykyiset datasivut ilmoittavat järjestelmän omakulutukseksi alle 150 W, ja kylmässä akkukohtainen lämmitys voi lisätä kulutusta hetkellisesti. Tarkka arvo riippuu laiteversiosta, lämpötilasta, akkumäärästä ja käyttötilasta.
Omakulutus näkyy SOC:n hitaana laskuna etenkin silloin, kun akku pidetään lähellä varausrajaa eikä aurinkoa tai halvan hinnan latausjaksoa ole. Vikaa epäillään, jos lasku on selvästi tavallista nopeampi, vain yksi moduuli käyttäytyy eri tavalla, lämpötila on epänormaali tai tapahtumissa näkyy toistuva akku- tai lämmityshälytys.
Vertaa Emaldon arvoja sähkömittariin, aurinkosähköinvertteriin ja tunnettuun kuormaan. Power Storessa tarkista kolmannen osapuolen PV-asetus. Kolmivaiheisessa kohteessa yhden vaiheen puuttuminen voi näyttää uskottavalta mutta jatkuvasti väärältä kokonaiskulutukselta.
Mittauksen suuntaa tai vaihetta ei korjata sovelluksesta arvaamalla, jos fyysistä asennusta ei ole varmistettu.
Tarkista internetyhteys, oikea Family, AI-tila, osallistumisajat ja Grid Rewards > Authorization Records. Pending-, Waiting- tai Suspended-tilassa korvausta ei kerry. Tarkista myös kulutuksen ja tuotannon Meter ID:t, sähkönmyyjä, maa, sähköalue ja maksutiedot. Offline-laite ei voi osallistua uusiin aktivointeihin. Teknisesti toimiva laite ei silti takaa palveluun pääsyä tai tiettyä korvausta.
Varmista ensin, tuottaako ulkoinen PV-invertteri omassa seurannassaan. Tämän jälkeen tarkistetaan Emaldon mittaus ja kolmannen osapuolen PV-asetus. Jos tuotanto näkyy ulkoisessa seurannassa mutta ei Emaldossa, vika on todennäköisesti mittauksessa, asetuksessa tai tiedon tulkinnassa eikä paneeleissa.
Selvitä, onko KeepON asennettu ja mitkä ryhmät on kytketty varavoimaan. Tarkista akun SOC, varavoimareservi ja tapahtumat. Jos järjestelmä siirtyy varavoimaan mutta putoaa heti pois kuorman käynnistyessä, mahdollisia syitä ovat ylikuorma, suuri käynnistysvirta tai ryhmän suojaus.
Sähkökatkoa ei simuloida pääsulakkeilla ilman asentajan suunnitelmaa. Hallittu varavoimatesti tehdään käyttöönottomenettelyn mukaan.
Power Core -kokoonpanossa tarkistetaan auton tila, kaapeli, latausraja, kuormanhallinta, käyttötila ja se, onko lataustoiminto kyseisessä laiteversiossa käytössä. Latausportin häiriötä ei pidä sekoittaa koko Power Coren akkuvikaan.
Jos auto latautuu toisessa latauspisteessä mutta Emaldon portti ei, tallenna tapahtumat ja sovelluksen latausnäkymä. Suojalaitteiden ja kaapeloinnin tarkistus kuuluu sähköalan ammattilaiselle.
Power Coren nykyisen sisäänrakennetun latauspisteen tuotetiedot ovat 10,8 kW, 400 V, enintään 3 × 15,6 A ja tyypin 2 liitäntä. Valmistaja ilmoittaa integroidun vuotovirtasuojauksen, mutta sähköasennuksen muut suojaus- ja tarkastusvaatimukset määräytyvät laiteversion, asennusohjeen ja suomalaisen sähköasennuksen perusteella. Lukua ei sovelleta Power Pulseen, erilliseen latausasemaan tai vanhempaan Core-versioon ilman tyyppikilpeä.
Emaldon ohjeissa esiintyvät plug-and-play eli kytkennän jälkeen alkava lataus sekä sovelluksesta hallittu lataus. Ohjelmistoversiosta riippuen lataustavat voivat näkyä esimerkiksi näin:
Grid Rewards -aktivointi saa etusijan lataukseen nähden, jos sopimus ja järjestelmä niin edellyttävät. Emaldon toukokuun 2026 julkaisumuistion mukaan EV-lataus pysähtyy aktivoinnin ajaksi ja jatkuu sen jälkeen, jos valitun lataustavan tavalliset ehdot edelleen täyttyvät. Pysähtyminen ei tällöin osoita latausportin vikaa. Valikkojen nimet voivat eri App-versiossa näkyä myös yleisempinä Instant-, Scheduled- tai Smart Charging -termeinä, joten tukipyyntöön liitetään kuvakaappaus nimenomaisesta valinnasta.
Kolmivaiheiseen latauspisteeseen voidaan liittää yksivaiheisesti lataava auto, mutta teho jää auton ja yhden vaiheen rajoihin. Auto, kaapeli ja latauspiste neuvottelevat sallitun virran; sovelluksen enimmäisarvo ei pakota autoa ottamaan enempää.
Aurinkoylijäämään perustuva lataus voi olla katkonaista, koska tavallinen sähköauto tarvitsee vähintään noin 6 A:n latausvirran. Yksivaiheisena se vastaa noin 1,4–1,5 kW:a. Jos ylijäämä alittaa auton vähimmäisrajan tai vaihtelee pilvien mukana, auto voi keskeyttää latauksen, odottaa tai kieltäytyä toistuvasta uudelleenkäynnistyksestä. Tämä on erotettava mittausviasta vertaamalla PV-, Home-, Grid- ja EV-tehoja samalta ajalta.
Emaldon nykyinen sisäänrakennettu EV-lataus ei tue Vehicle-to-Grid- eli V2G-toimintoa. Auton akusta ei siten syötetä kotia, verkkoa tai Grid Rewards -palvelua Emaldon latausportin kautta. V2G-yhteensopiva auto tai kaapeli ei muuta tätä.
Valmistajan ohjeen mukaan EV-lataus on lähtökohtaisesti lukittu ja Administrator-käyttäjä käynnistää latauksen. Jos portti näyttää fyysisesti ehjältä mutta käynnistys ei onnistu, tarkista oikea Family, käyttäjärooli ja sovelluksen lataustila. Family-kutsun korottamista Administratoriksi ei käytetä pysyvänä ratkaisuna jokaiselle käyttäjälle; käyttöoikeudet pidetään rajattuina.
Emaldon akku ja olemassa oleva toinen latausasema voidaan asentaa samaan kiinteistöön vain suunnitellulla kuormanhallinnalla. Kaksi toisistaan tietämätöntä ohjausta voi yhdessä ylittää pääsulakkeen, vaikka kumpikin yksittäin näyttää sallivan kuorman. Ammattilainen varmistaa:
Latauspiiriä ei liitetä KeepON-varavoimaan oletuksena. Sähköauton suuri jatkuva kuorma voi lyhentää varavoima-aikaa tai kaataa saarekkeen. Varavoimakytkentä tehdään vain erikseen suunnitellulla, hyväksytyllä ratkaisulla.
Latausvika on rajattu, kun tiedetään, onko ongelma autossa, kaapelissa, käyttäjäoikeudessa, ajastuksessa, kuormanhallinnassa, Grid Rewards -prioriteetissa vai fyysisessä latauspiirissä. Koko akustojärjestelmää ei vaihdeta ennen tätä erottelua.
Näin vältetään tilanne, jossa yhteysvika, mittausvirhe ja käyttötilan muutos peittävät toisensa.
Emaldo-kokonaisuudessa yhden oireen taustalla voi olla monta itsenäistä toimintoa. Diagnoosi helpottuu, kun järjestelmä jaetaan seuraaviin kerroksiin:
Pilviyhteyden vika ei yleensä muuta fyysistä mittausta, ja mittausvirhe voi vaikuttaa automatiikkaan, vaikka kaikki laitteet ovat online. Grid Rewards -palvelun puuttuminen ei puolestaan osoita akun laitevikaa.
Power Coren useita MPPT-tuloja tarkastellaan erikseen. Vertaa saman suuntauksen tulojen jännitettä, virtaa ja tehoa saman kellonajan aikana. Pysyvä poikkeama voi johtua stringijaosta, varjostuksesta, lumesta, paneelista, DC-liittimestä tai MPPT-tulosta.
Jos jännite puuttuu kokonaan, vianrajaus poikkeaa tilanteesta, jossa jännite on normaali mutta virta jää nollaan. DC-tuloja ei irroteta käyttäjätestinä. Mittaukset tehdään ammattilaisen toimesta laiteversion PV-rajojen ja turvallisuusohjeen mukaan.
Tarkista, meneekö tuotanto ensin kodin kuormaan ja näkyykö ylimääräistä vientiä verkkoon. Tämän jälkeen tarkista SOC, AI- tai aikatauluohjaus, Grid Rewards, varavoimavara ja akun sallima latausteho. Jos ylimääräistä PV-tehoa viedään verkkoon samalla, kun matala akku sallii latauksen, tarkista mittaus ja teho-osan tapahtumat.
Eri MPPT-kanavien yhteisteho ja akun latausteho eivät ole suoraan samat: osa energiasta voi mennä kuormiin, muunnokseen tai verkkoon. Vertailu tehdään kokonaisesta energiavirrasta.
Sähköauton teho voi olla järjestelmän suurin yksittäinen kuorma. Kuormanhallinta, pääsulake, auton oma ajastus, latauskaapeli ja Emaldon käyttötila voivat kaikki rajoittaa latausta. Jos akku alkaa purkautua auton lataukseen, tarkista onko tämä sallitun energianhallinnan mukaista.
Latausportin vika rajataan erilleen akun ja PV:n toiminnasta. Jos EV-lataus pysähtyy mutta koti, PV ja akku toimivat, koko pääyksikön vaihtopäätös ei ole perusteltu ilman portin, suojauksen ja ohjelmiston lisätutkimusta.
Laitteet mittaavat eri kohdista ja voivat päivittää arvoja eri tahdissa. Ulkoinen invertteri näyttää yleensä oman AC-tuotantonsa, kun taas Power Store päättelee kodin, verkon ja PV:n energiavirtaa asennetuista mittauksista. Hetkellinen ero voi olla normaali, mutta pysyvä väärä suunta tai suuri puuttuva teho ei.
Vertaa yhtä aurinkoista tuntia seuraavilla tiedoilla:
Jos ulkoinen invertteri ei itse tuota, vika selvitetään sen omalla huolto-ohjeella. Power Store ei korjaa ulkoisen invertterin verkko-, stringi- tai eristysvikaa.
Toiminto otetaan käyttöön vain silloin, kun järjestelmän mittaus ja rakenne vastaavat Emaldon ohjetta. Väärä asetus voi laskea tuotannon kahdesti tai jättää sen kokonaan pois energiavirrasta. Ota ennen muutosta kuvakaappaus nykyisestä asetuksesta ja mittauskäyrästä.
Jos asetus on ollut pitkään toimiva ja lukemat muuttuvat ilman asennustyötä, tarkista ensin mittarin yhteys, virtamuuntajat, ulkoinen invertteri ja ohjelmistotapahtumat. Asetusta ei vaihdeta edestakaisin satunnaisena testinä.
Mittauksen loogisuus voidaan todentaa kytkemällä yksi tunnettu kuorma kerrallaan eri vaiheille. Sovelluksesta tarkastellaan, kasvaako oikean vaiheen tai kokonaisuuden kulutus ja muuttuuko verkon teho oikeaan suuntaan. Testi suunnitellaan niin, ettei kuormaa tai pääsulaketta ylikuormiteta.
Tyypillisiä mittausvirheen kuvioita ovat:
Virtamuuntajan nuoli, vaihejohtimen valinta ja vaiheiden vastaavuus teho-osaan tarkistetaan fyysisesti. Ohjelmallinen merkinvaihto ei korvaa väärään johtimeen asennettua anturia.
Täysin tasainen nollaviiva, hetkelliset erittäin suuret arvot tai katkon jälkeen vaihtunut suunta voivat viitata mittarin yhteys- tai vaiheistusongelmaan. Tallenna katkoksen tarkka aika ja tarkista, osuiko siihen sähkökatko, firmwarepäivitys tai keskuksella tehty työ.
Älä käytä epäluotettavan mittauksen aikana manuaalista suuritehoista lataus- tai purkukomentoa. Automaattiohjauksen turvallisuus ja pääsulakkeen kuormanhallinta voivat nojata samaan dataan.
Kun käyttäytyminen näyttää virheeltä, tee vähintään vuorokauden mittainen aikajana. Merkitse sähkön hinta, PV-tuotanto, kodin kulutus, akun SOC ja teho, käyttötila, mahdollinen manuaalinen ohitus sekä Grid Rewards -ilmoitus. Yksi irrallinen kuvakaappaus ei yleensä riitä erottamaan ennakoivaa AI-toimintaa viasta.
Reservipalvelun aktivointi voidaan teknisesti sekoittaa kulutushuippuun. Vertaa tapahtuman aikana verkon, akun ja kodin tehosuuntia. Emaldon palvelunäkymä ja sopimus ratkaisevat, kuuluiko toiminta Grid Rewardsiin.
Varavoima testataan käyttöönotossa ja sovitun huolto-ohjelman mukaan. Ennen testiä varmistetaan akun riittävä SOC, valitut varavoimaryhmät, kriittisten laitteiden turvallinen tila ja sallittu kuormitus. Testi dokumentoidaan kellonaikoineen ja tapahtumineen.
Emaldo-sovelluksen Battery Emergency Charge voidaan käyttää ennen ennakoitua sähkökatkoa akun varaamiseen. Toiminto ei lisää KeepONin tehoa eikä tuo varavoimaa ryhmille, joita ei ole kytketty varavoimajärjestelmään. UPS Reserve määrittää arjessa sähkökatkoa varten pidettävän varaustason. Help Center neuvoo pitämään sen vähintään 10 prosentissa akun suojaamiseksi; kohteen sopiva taso arvioidaan kriittisten kuormien ja halutun käyttöajan mukaan.
Emergency Charge on tilapäinen valmistautumistoiminto. Testin jälkeen tarkistetaan, että se päättyi suunniteltuna aikana ja järjestelmä palasi oikeaan käyttötilaan. Muuten akku voi näyttää lataavan verkosta vastoin tavallista AI- tai aikataulusuunnitelmaa.
Hyväksyttävässä testissä tarkistetaan:
Jos varavoima toimii pienellä kuormalla mutta ei lämpöpumpun tai moottorin käynnistyessä, tarkista hetkellinen käynnistysteho ja kuorman vaihe. Ratkaisu voi olla kuormien priorisointi, ei akkumoduulin vaihto.
Uuden tai muutetun Emaldo-järjestelmän luovutuksessa säilytetään:
Asiakkaalle näytetään turvallinen uudelleenkäynnistys, hälytyksen tallennus ja se, mitä laitteessa ei saa avata. Samalla sovitaan, kuka vastaa internetyhteydestä, sähkömarkkinapalvelusta, laitehuollosta ja mahdollisista ohjelmistomuutoksista.
Vain ammattilaiselle: Tämä luku kuvaa dokumentointi- ja laadunvarmistuspolun. Se ei ole kuluttajan asennusohje. Kaapin avaaminen, mittarin tai PV:n johdotus, akkuyksikön asennus, suojausten muuttaminen ja jännitemittaukset kuuluvat pätevälle sekä Emaldon edellyttämällä tavalla koulutetulle asentajalle.
Power Sense tuli näihin työkaluihin toukokuun 2026 julkaisussa. Uuden laitteen puuttuminen valikosta voi siis johtua vanhasta Pro App- tai Power Suite -versiosta eikä väärästä tyyppikilvestä.
Emaldo Pro -käyttöönotossa asentaja tunnistaa laitteen QR-koodilla tai Device ID:llä, muodostaa Bluetooth-yhteyden ja määrittää tuetun Ethernet- tai WiFi-yhteyden. Sen jälkeen täytetään ainakin oikea maa ja sähköalue, AI- tai Schedule-valinta, pääsulake, asiakas- ja asennustiedot, mittarityyppi ja etäisyys, GPS-sijainti, mitatut jännitteet, akkukokoonpano ja laitekohtainen tarkistuslista.
Self-checkissä varmistetaan Emaldon työkalun mukaan mittarin yhteys, BMS-kommunikaatio sekä hallittu lataus- ja purkutoiminta. Omistajuus siirretään asiakkaan oikeaan Familyyn QR-menettelyllä. Laite ei ole valmis luovutukseen vain siksi, että se näkyy asentajan Bluetooth-listassa.
Heinäkuun 2026 asentajajulkaisussa uusien asennusten kuvat ovat pakollisia. Meter ID:t voidaan lisätä käyttöönotossa. Offline-tilassa osa asennustiedosta voidaan tallentaa, mutta Total Load Settings ei julkaisumuistion mukaan tallennu offline-tilassa. Siksi asetukset tarkistetaan uudelleen, kun Pro App on online; pelkkä myöhempi yhteyden muodostuminen ei todista, että kaikki offline-vaiheen arvot siirtyivät.
Käyttöönottoarkistoon tallennetaan:
Puuttuva tai virheellinen commissioning checklist voi Emaldon Limited Warranty -ehdon mukaan estää takuukäsittelyn. Siksi checklistiä ei täytetä muistista työn jälkeen eikä hyväksytä automaattisesti, jos mittausta tai kuvaa ei ole tehty.
Power Suitessa järjestelmä voidaan linkittää asentajayritykseen Device ID:llä. Linkitys voi mahdollistaa tuen ja Emaldon kumppaniehtojen mukaisen kaupallisen käsittelyn. Emaldon ammattilaisohjeessa mainittu Grid Rewards -komissio on asentajayrityksen ja Emaldon välinen päivätty kaupallinen ehto, ei asiakkaan laitetuotto eikä tekninen oikeus muuttaa sopimusta. Asiakkaan suostumus, tietosuoja ja voimassa oleva kumppanisopimus tarkistetaan ennen linkitystä.
Valmistajan ammattilaisohjeen nykyisiä asennusmittoja ovat vähintään 300 mm vapaata tilaa yläpuolella, 500 mm sivuilla ja 1 200 mm edessä. Kaappi kiinnitetään seinään, ja mahdollisen akkulaajennuksen tila huomioidaan vasemmalla. Ulkona asennus sijoitetaan suojaisaan paikkaan, kuten räystään alle, ja koko toteutus arvioidaan IP54-luokan sekä paikallisten olosuhteiden mukaan.
Palamaton tai paloturvallinen alusta ei tarkoita yhtä kaikille rakennuksille sopivaa levymateriaalia. Emaldo ohjaa varmistamaan materiaalin ominaisuudet sen valmistajalta ja noudattamaan paikallisia määräyksiä. Kaapelin poikkipintaa, katkaisijaa, vikavirtasuojausta tai maadoitusta ei myöskään valita yhdestä geneerisestä Emaldo-luvusta, vaan sähköasentaja mitoittaa ne kuormitettavuuden, jännitehäviön, asennustavan, oikosulkuvirran, laiteversion ja Suomen vaatimusten perusteella.
PV-tulot tehdään jännitteettömyyden varmistavalla työmenettelyllä. Ennen kytkentää mitataan jokaisen stringin napaisuus ja lämpötilakorjattu jännite sekä verrataan virtoja tunnistetun invertterin datasivuun. MPPT-kaapelin väärä kuorintamitta on valmistajan mukaan tunnettu oikosulkuriski. Optimizer-yhteensopivuutta ei luvata, koska Emaldo kertoo testauksen olevan kesken; hyväksyntä pyydetään kirjallisena kyseiselle optimizer-, paneeli- ja invertteriyhdistelmälle.
Mittarin hyväksymisessä tarkistetaan, että:
Pinnejä tai liittimiä ei kytketä tämän yleisoppaan perusteella. Asentaja käyttää oman mittarimallin kaaviota ja dokumentoi liitännän valmistajan tukipyyntöä varten.
Hyväksyntäarvo ei ole sama kaikille malleille. Raporttiin merkitään käytetty datasivu tai manuaaliversio, mitattu arvo, sallittu raja ja lopputulos. “Toimii” ilman lähdettä tai mittaustulosta ei ole hyväksymiskriteeri.
Jos oire alkoi päivityksen jälkeen, tallenna vanha ja uusi versio, päivitysaika sekä muuttuneet valikot tai asetukset. Tarkista, säilyivätkö Family, mittauksen suunta, käyttötila, kolmannen osapuolen PV, KeepON ja akkumoduulien tunnistus.
Emaldon Help Centerin mukaan firmwarepäivitys edellyttää yli 15 prosentin varaustilaa. Lisäksi vähintään yhden päivityksen turvallisen energiapolun pitää täyttyä: PV-yhteys, sähköverkkoyhteys tai vähintään yksi järjestelmän tunnistama Power Box -akku valmistajan ohjeen mukaan. Päivityksen aikana kuormat siirtyvät verkkosyötölle; ilman sähköverkkoa kuormat voivat sammua päivityksen ajaksi. Päivitystä ei käynnistetä ennen suunniteltua sähkökatkoa eikä järjestelmää sammuteta kesken päivityksen.
Sovelluksessa päivitys löytyy laitesivun Advanced Settings -valikosta firmwareversion kohdalta. Jos Install-painike ei aktivoidu, tarkistetaan SOC, verkkoyhteys, aktiivinen vakava hälytys ja järjestelmän tunnistamat laitteet ennen uutta yritystä.
Firmwareversio tallennetaan ennen muutoksia. Päivitys tehdään vakaalla yhteydellä ja riittävällä varaustilalla.
Lähde: Emaldo Help Center – Firmware Updates
Älä palauta ohjelmistoa omin päin vanhempaan versioon. Valmistajan tuki voi tarvita lokit ja päättää korjaavasta versiosta. Päivityksen jälkeinen pilvinäkymän muutos ei yksin osoita, että fyysinen energiavirta muuttui; vertaa sähkömittariin ja tehoihin.
Järjestelmän luovutus uudelle omistajalle tehdään hallitusti. Selvitä ennen muutosta, kuka hallitsee Familya, mitkä käyttäjät siihen kuuluvat ja onko Grid Rewards -palveluun tai 4G-yhteyteen liittyvä sopimus henkilö- vai järjestelmäkohtainen. Laitetta ei palauteta tehdasasetuksiin pelkän omistajanvaihdoksen vuoksi.
Emaldon avoimessa Help Centerissä ei 12.8.2026 ole julkaistua kattavaa omistajanvaihdos- tai Grid Rewards -sopimuksen siirto-ohjetta. Family-kutsu tai QR-luovutus siirtää sovelluksen käyttöoikeutta, ei automaattisesti Power of Attorney -valtakirjaa, IBANia tai juridista sopimusosapuolta. Vanha ja uusi omistaja pyytävät Emaldolta kirjallisen ohjeen ennen sopimuksen tai laitteen poistamista.
Tallenna vanhalta omistajalta käyttöönottodokumentit, sarjanumerot, varavoimaryhmät, akun kapasiteetti, ulkoisen PV-invertterin tiedot ja viimeiset normaalit energiakäyrät. Uudelle omistajalle annetaan oikeus oikeaan Familyyn ja vanhat tarpeettomat käyttäjät poistetaan vasta, kun käyttöoikeus on testattu.
Reitittimen vaihdossa säilytä ensin vanha verkkoyhteys, jos mahdollista. Lisää uusi WiFi valmistajan verkkoyhteysohjeella ja varmista online-tila ennen vanhan verkon sammuttamista. Jos käytössä on 4G-varayhteys, tarkista sovelluksesta, kumpi yhteys on aktiivinen ja mitä palvelu sisältää.
Sähkösopimuksen, hintatuotteen tai maan muuttaminen voi vaikuttaa AI-ohjaukseen ja Grid Rewards -kelpoisuuteen. Tarkista rekisteröintimaa, hintaohjauksen lähtötieto ja palveluehdot. Väärää maata ei jätetä voimaan paremman korvauksen tai eri verkkoprofiilin toivossa.
Vertaa tapahtumia aina samaan aikavyöhykkeeseen. Sovellus, sähkömittari ja ulkoinen PV-invertteri voivat esittää kellonajan eri muodossa tai päivittyä eri viiveellä. Merkitse tukipyyntöön paikallinen aika ja päivämäärä sekä kuvakaappauksen aikavyöhyke, jos se on tiedossa.
Pilvipalvelun energiakäyrä on diagnostiikkaa varten hyödyllinen, mutta sitä ei pidä käsitellä sertifioituna laskutusmittauksena. Sähköyhtiön mittari ja Emaldon sisäinen mittaus voivat käyttää eri jaksoa, pyöristystä ja vaiheiden summaustapaa. Vertailussa käytetään mieluummin kokonaista tuntia tai vuorokautta kuin yhtä hetkellistä arvoa.
Historiatietojen aukko voi tarkoittaa yhteyskatkoa, vaikka paikallinen energiansiirto olisi jatkunut. Jos aukon jälkeen päiväenergia korjautuu takautuvasti, laite on voinut puskuroida tietoa. Jos historia ei palaudu, tallenna katkoksen alku, yhteyden palautus ja sähkömittarin vertailuarvo ennen mahdollisia nollauksia.
Huoltokäynti päätetään mahdollisuuksien mukaan sarjaan hallittuja testejä:
Raporttiin kirjataan myös testit, joita ei voitu tehdä sään, akun SOC:n, verkkokatkoriskin tai puuttuvan kuorman vuoksi. Näin tekemättä jäänyt testi ei myöhemmin näyttäydy hyväksyttynä toimintona.
Akuston ympäristö pidetään kuivana, puhtaana ja valmistajan lämpötila- sekä ilmanvaihtorajoissa. Kaappien eteen jätetään huoltotila. Ilmanottoa, poistoreittejä, kaapelisuojia tai hätäkäyttöön tarkoitettuja kytkimiä ei peitetä.
Emaldon ammattilaisille suunnattu ulkoasennusohje kuvaa Power Boxin käyttöalueeksi −20…+50 °C. Akun lämmitys voi käynnistyä noin 0–6 °C:ssa, ja valmistaja varoittaa tehon rajoittumisesta yli +45 °C:ssa tai alle −10 °C:ssa. Alle −20 °C:ssa suorituskykyä tai vaurioitumattomuutta ei luvata. Nykyisten Core- ja Store-datasivujen invertteri- ja akkurajat ovat tätä osin laajemmat, joten koko järjestelmän sallittu alue määräytyy aina heikoimman tunnistetun osan mukaan.
Nykyiset Core- ja Store-datasivut ilmoittavat IP54-koteloinnin, pakotetun ilmanvaihdon, alle 50 dB:n äänitason, enintään 2 000 metrin asennuskorkeuden ja alle 150 W:n omakulutuksen. Nämä luvut koskevat kyseisiä nykyisiä SKU-versioita, eivät automaattisesti Controlleria, Power Pulsea tai 3,072 kWh:n sukupolvea.
IP54 ei tarkoita upotuksen, painepesun, tulvan, kondenssiveden tai rajattoman säänkestävyyden hyväksyntää. Ulkoasennus suojataan suoralta sateelta ja roiskevedeltä valmistajan ohjeen mukaan. Ilmanotto ja poistoreitit pidetään avoimina, eikä lunta, lehtiä tai tekstiilejä jätetä kaapin ympärille.
Valmistaja nostaa esiin suola- ja meri-ilmariskin noin 500 metrin etäisyydellä rannikosta. Sijainti, vallitseva tuuli, korroosio ja valmistajan mahdollinen kirjallinen hyväksyntä dokumentoidaan. Rannikkokohteen korroosiota ei käsitellä tavallisena sisäasennuksen kulumisena, ja se voi vaikuttaa Limited Warranty -arvioon.
Pääyksikkö ja akusto kuluttavat energiaa ohjaukseen, tiedonsiirtoon, BMS-valvontaan, puhaltimiin sekä lämmitykseen tai jäähdytykseen. Nykyisten datasivujen järjestelmätason arvo on alle 150 W. Emaldon kahdessa Help Center -artikkelissa akkukohtaisen lämmityksen lisätehoksi annetaan keskenään poikkeavat noin 200 W ja noin 300 W. Käsikirja käyttää siksi vaihteluväliä 200–300 W akkua kohden lyhytaikaisena, mallista ja olosuhteesta riippuvana arviona.
Talvipäivänä hidas SOC-lasku voi olla normaalia, vaikka talon kuormakortti olisi pieni. Tulkinnassa verrataan:
Vikaa epäillään, jos lämmitys näyttää jatkuvan lämpimissä olosuhteissa, vain yksi moduuli poikkeaa selvästi, energiaa kuluu moninkertaisesti odotettuun nähden tai lämpötilaan liittyy hälytys. Help Centerin ristiriitaista 200/300 W lukua ei käytetä yksin takuukapasiteetin mittarina.
Keskeytä käyttö ja ota yhteys ammattilaiseen, jos havaitset:
Vaaratilanteessa siirry pois tilasta ja noudata pelastusviranomaisen ohjeita. Litiumakun kaappia ei avata, siirretä tai pureta käyttäjätoimenpiteenä.
Jos järjestelmään on kohdistunut mekaaninen isku, vesi, tulipalo, salama tai voimakas ylijännite, sitä ei käynnistetä kokeeksi ennen ammattilaisen arviota. Vaurio dokumentoidaan turvalliselta etäisyydeltä, ja vakuutus-, asentaja- sekä valmistajapolku avataan. Akun ulkoinen kuivuus ei todista, ettei kaapin sisällä ole kosteutta.
Pitkän sähkökatkon jälkeen tarkistetaan akun suojatila ja verkkosyötön laatu ennen toistuvia käynnistysyrityksiä. Battery Protection -tilaan mennyt akku ei välttämättä pysty käynnistämään järjestelmää ilman valmistajan hyväksymää palautusmenettelyä. Hätäkatkaisua ei käytetä toistuvana reset-painikkeena.
Emaldo-järjestelmä ei tarvitse perinteistä vuosihuoltoa samalla tavalla kuin liikkuvia osia sisältävä kone, mutta sen toimintaa kannattaa arvioida säännöllisesti. Tarkista esimerkiksi:
Reservipalvelun tuottoa ei käytetä yksin laitteen kuntomittarina. Markkinatilanne ja palvelun ohjaus voivat muuttua, vaikka laitteisto olisi kunnossa.
Huoltoväli ei ole valmistajan yleinen takuuehto, ellei juuri kyseisen tuotteen dokumentti niin määrää. Kohteen riski, ulkoasennus, meri-ilmasto, suuret kuormat, varavoiman kriittisyys ja havaittu poikkeama voivat edellyttää tiheämpää tarkastusta.
Hyödyllisin kunnonseuranta perustuu samanlaisten olosuhteiden vertailuun. Säilytä vähintään:
Yhden päivän energiamäärä ei ole luotettava kapasiteettitesti. Sää, hintaohjaus, Grid Rewards, varausrajat ja kuormitus muuttavat akun läpimenoa. Takuukapasiteetti arvioidaan valmistajan hyväksymällä testimenettelyllä ja tunnistetun akun datasivun ehdolla.
Ohjelmistopäivitys tehdään hallitusti ja valmistajan ohjeella. Päivitystä ei käynnistetä sähkökatkoriskin, heikon verkkoyhteyden tai selvittämättömän vakavan hälytyksen aikana. Ennen päivitystä tallennetaan nykyinen versio, asetukset ja Family-yhteys.
Akkukapasiteetin laajennuksessa tarkistetaan:
Laajennus ei automaattisesti kasvata Grid Rewards -palvelussa käytettävää tehoa tai korvausta. Kapasiteetin hyöty arvioidaan asiakkaan kulutuksen, PV-tuotannon, varavoimatarpeen ja palveluehtojen perusteella.
Korjausta puoltaa selkeästi rajattu viestintä-, mittaus-, ohjelmisto- tai yksittäisen osan vika, johon on saatavilla tuettu ratkaisu. Uusimista tai laajempaa muutosta kannattaa arvioida, jos laiteversio ei enää tue tarvittavaa palvelua, useita kriittisiä osia on vaurioitunut tai kohteen sähköjärjestelmä muuttuu olennaisesti.
Päätöksessä huomioidaan myös Family- ja historiatietojen säilyminen, mahdollinen reservipalvelu, olemassa oleva aurinkosähköinvertteri, varavoimaryhmät sekä akun jäljellä oleva käyttöikä. Pelkkä sovelluksen offline-tila ei ole peruste koko akuston vaihtamiseen.
Akustoa ei jätetä pitkäksi aikaa satunnaiseen SOC-tilaan tai ilman ympäristönhallintaa. Ennen suunniteltua pitkää seisokkia valmistajalta tai valtuutetulta asentajalta varmistetaan mallikohtainen varaustaso, yhteyden ylläpito, sallitut lämpötilaolosuhteet ja määräaikainen tarkistus. Verkkoyhteyden pysyvä katkaiseminen voi estää tietoturva- ja firmwarepäivitykset sekä vaikuttaa Limited Warranty -arvioon.
Järjestelmän siirto toiseen rakennukseen ei ole tavallinen irrotus- ja kytkentätyö. Ennen purkua dokumentoidaan:
Litiumakkua ei kuljeteta tavallisena muuttotavarana. Vaurioitunutta, turvonnutta, kastunutta tai epäilyttävästi kuumentunutta akkua ei siirretä ennen pelastus-, kuljetus- ja valmistajaohjeen mukaista arviota.
Pysyvässä käytöstä poistossa sovitaan sähköinen irtikytkentä, akkujen kierrätys, laitteiden omistajuus, Grid Rewards -sopimuksen päättäminen, 4G-tilaus, Family-käyttäjät sekä pilvitiedot. Laitteen poistaminen sovelluksesta ei tee sähköasennusta jännitteettömäksi eikä päätä automaattisesti sopimuksia. Akut ja sähköelektroniikka toimitetaan hyväksyttyyn kierrätyskanavaan; niitä ei avata materiaalien erottelua varten.
Takuu arvioidaan laitteen sarjanumeron, ostopäivän, tunnistetun datasivun, asennuksen, käyttöympäristön, tapahtumatietojen ja vahingon ajankohdan perusteella. Emaldon laitetakuu, myyjän suomalainen virhevastuu, asentajan työn vastuu, verkkoyhteys, sähkösopimus ja Grid Rewards -palvelu ovat eri asioita.
Aurinkotekniikka voi auttaa teknisen vian rajaamisessa ja tukiaineiston kokoamisessa myös silloin, kun järjestelmä on ostettu muualta. Emme voi luvata valmistajan päätöstä, maksutonta varaosaa, tietojen säilymistä tehdasasetusten palautuksessa tai reservipalvelun taloudellista lopputulosta.
Emaldon Limited Warranty ei anna yhtä kaikille sukupolville yhteistä takuuaikaa, vaan takuujakso tarkistetaan tuotteen datasivusta. Nykyisissä Core- ja Store-datasivuissa esiintyvät kymmenen vuoden suoritus- tai laitetakuut sekä akulle ehto vähintään 70 prosentista käytettävissä olevaa energiaa kymmenen vuoden tai 6 000 syklin kohdalla. Ehtoa ei siirretä vanhaan 3,072 kWh Power Boxiin, Controlleriin, Power Pulseen tai muuhun SKU:hun ilman sen omaa päivättyä datasivua.
Mahdollinen jatkotakuu hankitaan valmistajan hyväksymää kanavaa käyttäen ja sen voimassaolo tallennetaan. Sovelluksessa näkyvä palvelu tai markkinointiteksti ei yksin todista, että tietyn sarjanumeron jatkotakuu on aktivoitu.
Emaldon nykyinen Limited Warranty edellyttää, että viasta ilmoitetaan asentajalle kahden viikon kuluessa sen ilmenemisestä ja tarvittavat todisteet toimitetaan. Tämä on valmistajan sopimusehto, ei ohje viivyttää turvallisuustoimia. Vaaratilanteessa käyttö keskeytetään heti ja tarvittaessa soitetaan hätänumeroon.
Takuuaineistoon kootaan vähintään:
Valmistajan julkinen Help Center ei tarjoa kattavaa mallikohtaista vikakoodisanakirjaa. Koodin selitystä ei keksitä eikä varaosaa valita pelkän numeron perusteella. Emaldo tulkitsee lokin, laitteen version ja tapahtuman kokonaisuutena.
Limited Warranty antaa Emaldolle oikeuden valita korjaustavan. Se voi olla asetuksen tai ohjelmiston korjaus, varaosa, korjaus tai uusi tai kunnostettu vähintään vastaava vaihtolaite. Vaihto-osa jatkaa yleensä alkuperäisen tuotteen jäljellä olevaa takuuaikaa eikä aloita automaattisesti uutta täyttä jaksoa.
Vaihdettu viallinen osa on ehtojen mukaan Emaldon omaisuutta ja se pitää palauttaa annettuun RMA-osoitteeseen. Nykyinen ehto mainitsee neljän viikon palautusajan vaihtolaitteen vastaanottamisesta. Jos osaa ei palauteta, vikaa ei todeta tai vaatimus ei kuulu takuuseen, Emaldo voi ehtojensa mukaan veloittaa laitteen, toimituksen, käsittelyn tai hallinnollisen työn. Palautus tehdään vaarallisten aineiden kuljetusohjeiden ja claims@emaldo.com-kanavan mukaan; akkua ei lähetetä omin päin tavallisena pakettina.
Valmistajan rajoitettu takuu kohdistuu laitteiston materiaaliin tai tuotteen tekniseen korjaukseen määritellyin ehdoin. Se ei yleisesti kata asentajan työtä, matkaa, nostoa, muuta sähkölaitteistoa, kuljetusta, käyttökatkoa, ostosähköä, menetettyä PV-tuottoa, menetettyä Grid Rewards -korvausta tai välillisiä vahinkoja, ellei pakottavasta laista tai erillisestä sopimuksesta muuta johdu.
Limited Warranty listaa rajauksina muun muassa:
Rajaus ei ole automaattinen päätös jokaisesta vahingosta. Tapahtuma, syy-yhteys, tuoteversio, sopimus ja sovellettava laki arvioidaan erikseen.
Valmistajan Limited Warranty on vapaaehtoinen lisätakuu eikä se syrjäytä Suomen pakottavaa kuluttajansuojaa. Kuluttaja voi olla yhteydessä tavaran myyjään virhevastuuseen liittyen, vaikka valmistajan takuuprosessi olisi erillinen. Myyjän, asentajan ja Emaldon vastuut voivat olla rinnakkaisia mutta eri perusteisia.
Tämä käsikirja ei ratkaise oikeudellista vastuuta. Erimielisyydessä säilytetään sopimukset, tarjous, lasku, asennus- ja huoltoraportit, viestit sekä valmistajan päätös ja pyydetään tarvittaessa neuvontaa kuluttajaneuvonnasta tai oikeudelliselta asiantuntijalta.
Emaldon Help Centerin mukaan valmistajan tuki ja mahdollinen takuuprosessi eivät pääty vain siksi, että alkuperäinen asentaja on lopettanut. Asiakas ottaa yhteyttä help@emaldo.com ja toimittaa laite- sekä ostotiedot. Uuden asentajan työ, matkakulut ja vianrajaus eivät silti automaattisesti kuulu valmistajan materiaali- tai laitetakuuseen.
Hyvä tukipyyntö sisältää:
Power Core -kohteessa ilmoitetaan lisäksi paneelien määrä, kokonaisteho, stringijako ja käytetyt MPPT-tulot. Power Store -kohteessa ilmoitetaan ulkoisen PV-invertterin merkki, malli, sen oma vikakoodi ja saman aikajakson tuotantokäyrä. Sähköauton latausviassa ilmoitetaan auton malli, lataustapa ja se, latautuuko auto toisessa latauspisteessä.
Emaldon ammattilaisohje pyytää tekniseen tikettiin myös puhelinnumeron, stringiraportin sekä kuvat älymittarista sähkökeskuksessa, Grid Connectorin sisältä ja RJ45-liitännän näkyvistä johtimista. Nämä kuvat ottaa vain ammattilainen jännitteisten osien turvallisuus huomioiden. Yleinen tekninen yhteys on help@emaldo.com; varaosan ja RMA-logistiikan yhteydeksi valmistaja ilmoittaa claims@emaldo.com. Grid Rewards -sopimus- ja maksukysymykset erotetaan teknisestä tiketistä.
Ammattilaisen valmistajalle toimittamiin kuviin voivat kuulua päämittaus, Grid Connector ja tiedonsiirtoliitännät. Jännitteisiä keskuksia ei avata kuvaamista varten ilman turvallista työmenettelyä. Salasanoja, pankkitietoja tai tarpeettomia henkilötietoja ei liitetä tekniseen tukipyyntöön.
Tukipyynnössä kuvataan yksi selkeä pääoire ja aikajana. Esimerkiksi “akku ei toimi” korvataan tiedolla: “11.8. klo 14.20 sovellus näytti SOC 24 %, Battery Discharge -ohitus oli aktiivinen, akun teho 0 W ja Event Listissä näkyi tämä koodi”. Tämä nopeuttaa etärajausta ja vähentää tarpeettomia uudelleenkäynnistyksiä.
Emaldolla on Power Core -invertterin SlideON-liitännän uudelleenkytkentää koskeva erillinen ammattilaisohje. Siinä irrotetaan suojia, merkitään johtoja ja vapautetaan mekaanisia lukituksia. Toimenpide ei ole sama kuin sovelluksen uudelleenkäynnistys tai virtapainikkeen käyttö, eikä sitä tehdä käyttäjän vianrajauskeinona. Väärä käsittely voi aiheuttaa jännitteen, valokaaren, vaurion tai takuurajauksen.
Jos tuki pyytää uudelleenkytkentää, asentaja varmistaa kirjallisesti oikean mallin, työmenettelyn, jännitteettömyyden, odotusajan ja liitäntöjen tarkistuslistan. Työ dokumentoidaan ennen ja jälkeen, ja käyttäjälle kerrotaan mahdollinen käyttökatko.
Emaldo ApS toimii nykyisen tietosuojaselosteensa mukaan rekisterinpitäjänä. Järjestelmän, sovelluksen ja Grid Rewardsin yhteydessä voidaan käsitellä muun muassa nimeä, sähköpostia, osoitetta, puhelinnumeroa, profiilikuvaa, IBANia, allekirjoitusta, sähkönkulutusta, sijaintia, IP-osoitetta, Device ID:tä, MAC-osoitetta, WiFi-verkon SSID:tä, järjestelmän metatietoa ja tukipyynnön sisältöä.
Tietoja käytetään tilin ja laitteen tunnistamiseen, sopimukseen ja maksuun, AI-optimointiin, laiteviestintään, käyttöönottoon, tekniseen tukeen ja RMA-prosessiin. Emaldo voi jakaa tarpeellista asennus- ja tukitietoa asentajan kanssa. Nykyisessä selosteessa kuvataan myös palveluntarjoajia ja mahdollisia EU:n ulkopuolisia siirtoja suojatoimineen; ajantasainen seloste ratkaisee, ei tämän oppaan tiivistelmä.
Kuvakaappaus rajataan tarvittavaan näkymään. Ennen lähettämistä peitetään tarpeeton IBAN, allekirjoitus, osoite, QR-kutsu ja muut henkilötiedot. Huoltoliike säilyttää aineistoa vain tarpeellisen ajan ja sovitussa järjestelmässä, ei asentajan henkilökohtaisessa kuvagalleriassa.
Tietosuojaseloste kuvaa oikeuden pyytää tietojen tarkastusta, korjausta, käsittelyn rajoittamista tai poistamista ja tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Emaldon tietosuojayhteys on privacy@emaldo.com. Tietojen poistaminen voi kuitenkin katkaista palvelut ja valmistajan mukaan tehdä järjestelmän tai sen pilvitoimintojen käytön mahdottomaksi.
Poistopyyntöä ei käytetä ensimmäisenä keinona omistajanvaihdoksessa tai Family-ongelmassa. Ensin selvitetään, mitkä tekniset historiatiedot, takuuasiakirjat, Grid Rewards -tositteet ja käyttäjäoikeudet pitää siirtää tai säilyttää lain ja sopimusten mukaisesti. Grid Rewardsin Meter ID -vaatimus tuli julki vasta vuoden 2026 ohjeissa, kun tietosuojaseloste on päivätty 11.6.2025; tästä päivityserosta ei päätellä, ettei tunnusta käsitellä, vaan käyttötarkoitus tarkistetaan ajantasaisista sopimus- ja tietosuojatiedoista.
Valitse ohje aina tuotteen koko nimen, laiteversion, markkina-alueen ja nykyisen firmwareversion perusteella. Ammattilaisille tarkoitettu asennusohje ei ole käyttäjän työohje.
Kun tarvitset apua Emaldo-järjestelmän kanssa, lähetä:
Näiden tietojen perusteella arvioimme, voidaanko ongelma rajata etänä vai tarvitaanko mittaus- tai huoltokäynti
Kun tarvitaan mittauksen tai vaiheistuksen tarkistus, akkukaapin tai teho-osan tutkiminen, KeepON-testaus, kaapelointi-, suojaus- tai eristysmittauksia, firmwaretyötä tai osan vaihtoa.
Päivityksen aikana kuormat siirtyvät normaalisti sähköverkkoon. Jos verkkoa ei ole, kuormat voivat sammua päivityksen ajaksi. Päivitystä ei käynnistetä sähkökatkoriskin aikana eikä järjestelmää sammuteta kesken päivityksen.
Voi. Paikallinen logiikka voi jatkaa viimeisellä suunnitelmalla. Tällöin historia ja uudet Grid Rewards -aktivoinnit eivät välttämättä toimi. Tarkista fyysiset energiavirrat, aikaleima ja yhteys ennen laitevian johtopäätöstä.
Flexible-sopimuksen voi nykyohjeen mukaan päättää milloin tahansa kolmen päivän käsittelyajalla. Guaranteed-sopimuksen päättämistä voi pyytää kolmen kuukauden jälkeen, minkä jälkeen päättäminen kestää vielä kolme kuukautta. Oma allekirjoitettu sopimus ratkaisee lopulliset ehdot.
Grid Rewards -sopimus solmitaan sovelluksessa asiakkaan ja Emaldon välillä Power of Attorney -valtuutuksella. Emaldo vastaa sopimuksen hyväksynnästä, markkinaosallistumisesta ja sopimuksen mukaisista maksuista. Laitteen kauppa, asennus, huolto ja takuu ovat tästä erillisiä asioita.
Pending tarkoittaa, että hyväksyntä tai käytettävissä oleva markkinakapasiteetti odottaa. Waiting koskee Guaranteed-sopimusta ennen sen aloitusta. Suspended tarkoittaa, että osallistuminen ja maksut ovat keskeytyneet esimerkiksi yhteys- tai kelpoisuusongelman vuoksi. Näissä tiloissa Grid Rewards -korvausta ei kerry.
Avaa sovelluksessa Grid Rewards > Authorization Records. Sieltä löytyvät sopimusnumero, Power of Attorney -asiakirja ja mahdollinen tila. Jos tilaa ei näy, Emaldon nykyohje tulkitsee sopimuksen allekirjoitetuksi ja aktiiviseksi.
Ei. Palvelun teho, aktivoinnit ja korvaus määräytyvät erikseen. Lisäkapasiteetti voi hyödyttää omakäyttöä tai varavoimaa, mutta se ei yksin takaa suurempaa palvelutuottoa.
E-ink-näyttö tekee ajoittain koko ruudun virkistyksen haamukuvan poistamiseksi. Lyhyt musta-valkoinen välähdys on normaali, ellei näyttö jää virhetilaan tai siihen liity muuta häiriötä.
Ei nykyisellä tuella. Power Coren sisäänrakennettu latauspiste ei tue V2G-toimintoa.
Ei. Sell Back to Grid on tavallisen ylijäämäsähkön myyntiä sähkönostajalle kaksisuuntaisen mittauksen ja myyntisopimuksen perusteella. Grid Rewards on Emaldon kanssa tehtävä joustopalvelusopimus. Maksaja, mittaustapa ja ehdot ovat eri.
Emaldon 3.7.2026 päivitetty ohje rajaa Peak Shavingin Ruotsiin ja toteaa, ettei sitä pidä käyttää Suomessa. Jos valikko näkyy suomalaisessa järjestelmässä, rekisteröintimaa ja ohjelmistoversio tarkistetaan ennen muutos
Vain jos kohteeseen on toteutettu siihen sopiva KeepON-varavoima ja kuormat mahtuvat sen rajoihin. Kaikki ryhmät eivät yleensä kuulu varavoimaan.
Järjestelmä käyttää käyttäjän varavoimavarausta ja valmistajan suojaustasoja akun eliniän, uudelleenkäynnistyksen ja syväpurkaussuojan vuoksi. Sovelluksen 0 prosenttia ei myöskään pidä tulkita kennoston täydelliseksi sähköttömyydeksi.
Ei täsmälleen. Jokaisella moduulilla on oma BMS, ja pääkaapin sekä lisäkaapin lämpötilat voivat erota. Pieni tai tilapäinen ero on tavallinen. Huolto arvioi jatkuvasti kasvavan eron, hälytykset, lämpötilan ja sen, rajoittuuko lataus tai purku.
Eivät. Emaldolla on myös vanhempi 3,072 kWh:n Power Box -sukupolvi. Akun kapasiteetti ja yhteensopivuus tarkistetaan tuotenumerosta ja laiteversion ohjeesta, ei pelkästään Power Box -nimestä.
Emaldon nykyohjeen mukaan järjestelmä ei toimi ilman akkua ja vain Emaldo-akut ovat tuettuja. Tämä ei tarkoita, että kaikki Emaldon eri Power Box -sukupolvet olisivat keskenään vaihdettavia.
Et. Laajennus vaatii yhteensopivuuden, varaustilan, kaapeloinnin, firmwareversion ja käyttöönoton tarkistamisen pätevän asentajan toimesta.
Tehdasasetusten palautus ei ole ensimmäinen verkkovian korjaus. Se voi vaikuttaa Familyyn, historiaan, 4G-palveluun ja Grid Rewards -kytkentään. Käytä ensin valmistajan hallittua verkkovian ohjetta.
AI, hintaperusteinen aikataulu, reservipalvelu, kennotasapainotus tai varavoimavarauksen palautus voivat tarkoituksellisesti ladata akkua verkosta. Tarkista aktiivinen käyttötila ennen vikapäätelmää.
Ei aina. Järjestelmä voi jatkaa viimeisellä aikataululla tai logiikalla, vaikka sovellusyhteys olisi poikki. Uudet Grid Rewards -aktivoinnit eivät kuitenkaan toimi ilman yhteyttä.
Ei välttämättä. Controller-kohteessa tunnistetaan tarkka ohjain, akku, invertteri ja mittaus ennen Power Core -ohjeiden soveltamista.
Power Pulse kuuluu Emaldon ammattilaisohjeiden ja varaosien tuoteperheeseen, mutta sen julkinen nykyinen kuluttajadokumentaatio on rajallisempi. Huollossa kerätään kaikki tyyppikilvet ja käytetään täsmälleen kyseisen version Power Pulse -asennusohjetta.
Power Sense on Emaldon uudempi, enintään 15 kW:n teholuokkaan markkinoitu hybridijärjestelmä. Se voi toimia uuden PV:n, olemassa olevan järjestelmän tai aurinkosähköttömän kohteen yhteydessä. Sen huolto tehdään Power Sensen omalla SKU:lla ja datasivulla, ei Power Coren 10,8 kW:n arvoilla.
Power Core on integroitu ratkaisu, johon aurinkopaneelit voidaan kytkeä suoraan. Power Store lisää akun ja energianhallinnan tyypillisesti olemassa olevan, erillisellä invertterillä toimivan aurinkosähkön rinnalle.
Voimme arvioida ja rajata vikaa myös muualla ostetusta järjestelmästä. Työ, matkakulut, varaosat ja mahdollinen valmistajaprosessi sovitaan tapauskohtaisesti.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
