Tarvitsetko huoltoa tai teknistä tukea Sons of Solarilta hankittuun aurinkosähköjärjestelmään? Autamme selvittämään huoltotarpeen ja sovimme tarvittavasta työstä erikseen.
Sons of solar oy:n (Y-tunnus 2890378-9) PRH:n yritystiedoissa on konkurssimerkintä päivämäärällä 12.12.2025. Tieto tarkistettu 24.10.2026. Lähde: PRH:n avoin yritystieto.
Tarkista myyjän Y-tunnus omasta sopimuksesta. Konkurssitieto koskee yllä yksilöityä yhtiötä. Sonsofsolar.fi ilmoittaa nykyiseksi sivuston ylläpitäjäksi Kotiakku Oy:n (3573185-8), joka on eri yhtiö. Pelkkä verkkotunnus ei osoita, kuka vastaa aiemmasta sopimuksesta.
Jos järjestelmässäsi on Hoymiles-mikroinvertterit, löydät niille oman ohjesivumme. Tarkista myös tiedonsiirtolaitteen eli DTU:n malli ja käyttämäsi seurantapalvelu. Hoymiles-ohjetta käytetään vain Hoymilesiksi tunnistettuun laitteeseen.
Sonsofsolar.fi:n mikroinvertterisivulla kuvataan myös Ralos-järjestelmiä. Ralos-nimi ei yksin vahvista kaikkien komponenttien valmistajaa. Tarkista paneelin ja mikroinvertterin omat tyyppitiedot toimitusasiakirjoista; tarvittaessa autamme tunnistuksessa. Emme oleta nykyisen verkkosivun valikoimaa kaikkien vanhojen toimitusten sisällöksi.
Paneelikohtainen seuranta voi auttaa rajaamaan häiriötä. Puuttuva tieto voi kuitenkin liittyä myös yhteyteen. Tallenna hälytys, viimeisin päivitysaika ja puuttuvan laitteen tunnus. Älä irrota katolla olevia laitteita tai liittimiä itse. Tarvittavat kohdemittaukset sovitaan erikseen.
Etäanalyysi kuvaa saatavilla olevaa dataa. Sillä ei osoiteta asennuksen turvallisuutta. Kaikkien laitteiden korjattavuutta tai varaosien saatavuutta ei voida varmistaa ennen selvitystä.
Aurinkotekniikka on erillinen huoltopalvelun tarjoaja, ei alkuperäisen myyjän seuraaja tai konkurssipesän edustaja. Aiemmat sopimukset tai takuut eivät siirry meille tämän palvelun perusteella. Meiltä erikseen tilattava huolto ei myöskään ole edellytys muiden oikeuksiesi selvittämiselle.
Myyjän konkurssi ei yksin ratkaise valmistajan takuuta tai aiemman myyntiportaan mahdollista virhevastuuta. Tarkista kauppa- ja takuuehdot sekä oikea vastuutaho. Kuluttajan tilanteessa apua antaa KKV:n ohje: kuka vastaa tavaran virheestä?
Kerro asennusosoite, asennusvuosi, alkuperäinen myyjä, havaittu oire ja sen alkamisajankohta. Liitä saatavilla olevat käyttöönottopöytäkirjat, laitteiden merkit ja mallit sekä kuvakaappaus tuotantoseurannasta. Laitteen tyyppikilven kuva auttaa tunnistuksessa. Älä lähetä salasanoja tai kiipeä katolle kuvaamista varten.
Valitse tarkastus- tai huoltopalvelu oman kohteesi mukaan. Kotitalouden laskurissa voit kuvata tarpeesi. Taloyhtiön ja yrityksen työstä tehdään kohdekohtainen tarjous. Työn laajuus, lisämittaukset ja mahdolliset korjaukset sovitaan ennen toteutusta.
Jos asia koskee Aurinkotekniikan omaa toimitusta tai asennustyötä ja epäilet takuu- tai virhevastuuasiaa, aloita maksuttomasta tukikanavasta.
Sonsofsolar.fi:n mikroinvertterisivu ja nykyisen ylläpitäjän tiedot. Tarkistettu 24.10.2026.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
Haluatko selvittää aurinkovoimalasi kunnon, akuston toiminnan tai päivitysmahdollisuudet? Autamme myös muualta hankittujen järjestelmien kanssa.
Valitse huoltosivulla omakotitalo, taloyhtiö tai yritys ja tutustu kohteellesi sopiviin palveluihin. Kotitalouden laskurilla näet valitsemiesi palvelujen hinta-arvion. Taloyhtiöille ja yrityksille teemme kohdekohtaisen tarjouksen.
Mahdollisessa takuu- tai virhevastuuasiassa noudata ensin tämän sivun toimittajakohtaisia tukiohjeita. Maksullinen tarkastus on erillinen palvelu.
