Onko sinulla POKASilta hankittu aurinkosähköjärjestelmä, joka tarvitsee tarkastusta, huoltoa tai apua seurantaan? Aurinkotekniikalta voit pyytää arvion ja tarjouksen myös toisen yrityksen toimittamaan järjestelmään.
Aurinkotekniikan riippumaton huoltopalvelu. Tarjoamme erikseen tilattavaa maksullista tarkastusta ja huoltoa. Emme ole alkuperäisen myyjän valtuutettu huolto, seuraajayhtiö tai konkurssipesän edustaja. Alkuperäisen myyjän sopimus- tai takuuvelvoitteet eivät siirry meille huoltotilauksella. Mahdollinen takuuasia selvitetään ensin oikean vastuutahon kanssa.
Pokas Oy:n (Y-tunnus 2550797-5) PRH:n yritystiedoissa on konkurssimerkintä päivämäärällä 20.8.2026. Tieto tarkistettu 24.10.2026. Lähde: PRH:n avoin yritystieto.
Järjestelmän huoltotarve arvioidaan sen oman kunnon ja oireiden perusteella. Pelkkä toimittajan konkurssi ei tarkoita, että laitteistossa olisi vika.
Tarkista merkki ja malli omasta laitteestasi tai toimitusasiakirjoista. Pokas Oy:n konkurssipesän julkisissa varastomyynti-ilmoituksissa on ollut Fronius- ja Solis-inverttereitä. Varastoluettelo ei kuitenkaan kerro yksittäisen asiakkaan toimitussisältöä tai kata kaikkia vuosien aikana myytyjä tuotteita.
Paneelin ja akuston valmistaja voi olla eri kuin invertterin valmistaja. Tunnistamme nämä erikseen; pelkän POKAS-nimen perusteella ei valita akuston asetuksia tai varaosia.
Etäanalyysi kuvaa saatavilla olevaa dataa. Sillä ei osoiteta asennuksen turvallisuutta. Kaikkien laitteiden korjattavuutta tai varaosien saatavuutta ei voida varmistaa ennen selvitystä.
Aurinkotekniikka on erillinen huoltopalvelun tarjoaja, ei alkuperäisen myyjän seuraaja tai konkurssipesän edustaja. Aiemmat sopimukset tai takuut eivät siirry meille tämän palvelun perusteella. Meiltä erikseen tilattava huolto ei myöskään ole edellytys muiden oikeuksiesi selvittämiselle.
Myyjän konkurssi ei yksin ratkaise valmistajan takuuta tai aiemman myyntiportaan mahdollista virhevastuuta. Tarkista kauppa- ja takuuehdot sekä oikea vastuutaho. Kuluttajan tilanteessa apua antaa KKV:n ohje: kuka vastaa tavaran virheestä?
Kerro asennusosoite, asennusvuosi, alkuperäinen myyjä, havaittu oire ja sen alkamisajankohta. Liitä saatavilla olevat käyttöönottopöytäkirjat, laitteiden merkit ja mallit sekä kuvakaappaus tuotantoseurannasta. Laitteen tyyppikilven kuva auttaa tunnistuksessa. Älä lähetä salasanoja tai kiipeä katolle kuvaamista varten.
Valitse tarkastus- tai huoltopalvelu oman kohteesi mukaan. Kotitalouden laskurissa voit kuvata tarpeesi. Taloyhtiön ja yrityksen työstä tehdään kohdekohtainen tarjous. Työn laajuus, lisämittaukset ja mahdolliset korjaukset sovitaan ennen toteutusta.
Jos asia koskee Aurinkotekniikan omaa toimitusta tai asennustyötä ja epäilet takuu- tai virhevastuuasiaa, aloita maksuttomasta tukikanavasta.
Huoltopyyntö on ensisijainen tukikanava. Sen kautta saamme tarvittavat tiedot, vikakuvauksen ja liitteet kerralla oikein. Kun huoltopyyntö on lähetetty, järjestelmään luodaan tukitiketti. Saat sähköpostivahvistuksen, ja asian käsittely etenee ensisijaisesti sähköisesti. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme vastaamaan samaan sähköpostiketjuun, jotta kaikki tiedot pysyvät samassa tapauksessa.
Haluatko selvittää aurinkovoimalasi kunnon, akuston toiminnan tai päivitysmahdollisuudet? Autamme myös muualta hankittujen järjestelmien kanssa.
Valitse huoltosivulla omakotitalo, taloyhtiö tai yritys ja tutustu kohteellesi sopiviin palveluihin. Kotitalouden laskurilla näet valitsemiesi palvelujen hinta-arvion. Taloyhtiöille ja yrityksille teemme kohdekohtaisen tarjouksen.
Mahdollisessa takuu- tai virhevastuuasiassa noudata ensin tämän sivun toimittajakohtaisia tukiohjeita. Maksullinen tarkastus on erillinen palvelu.
